Usługi elektroniczne

Mgr Emil Zubelewicz

Ustawa o świadczeniu usług drogą

elektroniczną

• Art. 1. Ustawa określa:
1)

obowiązki usługodawcy związane ze

świadczeniem usług drogą elektroniczną,

2)

zasady wyłączania odpowiedzialności

usługodawcy z tytułu świadczenia usług

drogą elektroniczną,

3)

zasady ochrony danych osobowych

osób fizycznych korzystających z usług

świadczonych drogą elektroniczną.

Ustawa o świadczeniu usług drogą

elektroniczną – definicje legalne

• adres elektroniczny - oznaczenie systemu teleinformatycznego

umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji

elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej,

• system teleinformatyczny - zespół współpracujących ze sobą urządzeń

informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i

przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci

telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci

urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 21 lipca 2000 r. - Prawo

telekomunikacyjne

• świadczenie usługi drogą elektroniczną - wykonanie usługi świadczonej

bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na

indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą

urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i

przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub

transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z

dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne

• środki komunikacji elektronicznej - rozwiązania techniczne, w tym

urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia

programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość

przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami

teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną,

Obowiązki usługodawcy świadczącego usługi

drogą elektroniczną

Art. 5. 1. Usługodawca podaje, w sposób wyraźny,

jednoznaczny i bezpośrednio dostępny poprzez

system teleinformatyczny,

1)adresy elektroniczne,
2)imię, nazwisko, miejsce zamieszkania i adres albo

nazwę lub firmę oraz siedzibę i adres.

3. Jeżeli usługodawcą jest przedsiębiorca, podaje on

również informacje dotyczące właściwego

zezwolenia i organu zezwalającego, w razie gdy

świadczenie usługi wymaga, na podstawie

odrębnych przepisów, takiego zezwolenia.

Obowiązki usługodawcy

Art. 6. Usługodawca jest obowiązany zapewnić

usługobiorcy dostęp do aktualnej informacji o:

1)szczególnych zagrożeniach związanych z

korzystaniem z usługi świadczonej drogą

elektroniczną,

2)funkcji i celu oprogramowania lub danych

niebędących składnikiem treści usługi,

wprowadzanych przez usługodawcę do systemu

teleinformatycznego, którym posługuje się

usługobiorca.

Obejmuje to także tzw. pliki cookie

Umieszczanie plików

Prawo telekomunikacyjne

Art. 173. 1. Podmioty świadczące usługi drogą elektroniczną mogą przechowywać

dane informatyczne, a w szczególności pliki tekstowe, w urządzeniach

końcowych abonenta lub użytkownika końcowego przeznaczonych do korzystania z

tych usług, pod warunkiem że:

1)   abonent lub użytkownik końcowy zostanie poinformowany jednoznacznie, w sposób

łatwy i zrozumiały, o celu przechowywania danych oraz sposobach korzystania z ich

zawartości;

2)   abonent lub użytkownik końcowy zostanie poinformowany jednoznacznie, w sposób

łatwy i zrozumiały, o sposobie wyrażenia sprzeciwu, który w przyszłości uniemożliwi

przechowywanie danych usługodawcy w urządzeniu końcowym abonenta lub

użytkownika końcowego;

3)   przechowywane dane nie powodują zmian konfiguracyjnych w urządzeniu

końcowym abonenta lub użytkownika końcowego lub oprogramowaniu

zainstalowanym w tym urządzeniu.

2. Warunków, o których mowa w ust. 1, nie stosuje się, jeżeli:
1)   przechowywanie oraz dostęp do danych, o których mowa w ust. 1, są konieczne do

wykonania lub ułatwienia transmisji komunikatu za pośrednictwem publicznej sieci;

2)   przechowywanie danych, o których mowa w ust. 1, jest niezbędne w celu

dostarczania usługi świadczonej drogą elektroniczną, żądanej przez abonenta lub

użytkownika końcowego.

Instalowanie

oprogramowania

Art. 173 PT ust 3. Podmioty świadczące usługi drogą

elektroniczną mogą instalować oprogramowanie w

urządzeniach końcowych abonenta lub użytkownika

końcowego przeznaczonych do korzystania z tych usług

lub korzystać z tego oprogramowania, pod warunkiem że

abonent lub użytkownik końcowy:

1)   przed instalacją oprogramowania zostanie

poinformowany jednoznacznie, w sposób łatwy i

zrozumiały, o celu, w jakim zostanie zainstalowane

oprogramowanie, oraz sposobach korzystania przez

podmiot świadczący usługi z tego oprogramowania;

2)   zostanie poinformowany jednoznacznie, w sposób łatwy

i zrozumiały, o sposobie usunięcia oprogramowania z

urządzenia końcowego użytkownika lub abonenta;

3)   przed instalacją oprogramowania wyrazi zgodę na jego

instalację i używanie.

Obowiązki usługodawcy

Art. 7. Usługodawca zapewnia działanie systemu

teleinformatycznego, którym się posługuje, umożliwiając

nieodpłatnie usługobiorcy:

1) w razie, gdy wymaga tego właściwość usługi:
a) korzystanie przez usługobiorcę z usługi świadczonej drogą

elektroniczną, w sposób uniemożliwiający dostęp osób

nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na tę

usługę, w szczególności przy wykorzystaniu technik

kryptograficznych odpowiednich dla właściwości

świadczonej usługi,

b) jednoznaczną identyfikację stron usługi świadczonej drogą

elektroniczną oraz potwierdzenie faktu złożenia oświadczeń

woli i ich treści, niezbędnych do zawarcia drogą elektroniczną

umowy o świadczenie tej usługi, w szczególności przy

wykorzystaniu bezpiecznego podpisu elektronicznego

2) zakończenie, w każdej chwili, korzystania z usługi

świadczonej drogą elektroniczną.

Obowiązki usługodawcy świadczącego
usługi drogą elektroniczną - regulamin

Usługodawca:
1) określa regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną,
2) nieodpłatnie udostępnia usługobiorcy regulamin przed

zawarciem umowy o świadczenie takich usług, a także - na

jego żądanie - w taki sposób, który umożliwia pozyskanie,

odtwarzanie i utrwalanie treści regulaminu za pomocą systemu

teleinformatycznego, którym posługuje się usługobiorca

3. Regulamin określa w szczególności:
1) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
2) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym:

a) wymagania techniczne niezbędne do współpracy z

systemem teleinformatycznym, którym posługuje się

usługodawca,
b) zakaz dostarczania przez usługobiorcę treści o charakterze

bezprawnym,

3) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług

drogą elektroniczną,

4) tryb postępowania reklamacyjnego.

Informacja handlowa

Oznacza każdą informację

- przeznaczoną bezpośrednio lub pośrednio do

promowania towarów, usług lub wizerunku

przedsiębiorcy (…),

- z wyłączeniem informacji umożliwiającej

porozumiewanie się za pomocą środków

komunikacji elektronicznej z określoną osobą

- oraz z wyłączeniem informacji o towarach i

usługach niesłużącej osiągnięciu efektu

handlowego pożądanego przez podmiot, który

zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez

wynagrodzenia lub innych korzyści od

producentów, sprzedawców i świadczących

usługi,

Zawartość informacji

handlowej

Art. 9. 1. Informacja handlowa jest wyraźnie wyodrębniana

i oznaczana w sposób niebudzący wątpliwości, że jest to

informacja handlowa.

2. Informacja handlowa zawiera:
1)  oznaczenie podmiotu, na którego zlecenie jest ona

rozpowszechniana, oraz jego adresy elektroniczne,

2)  wyraźny opis form działalności promocyjnej, w

szczególności obniżek cen, nieodpłatnych świadczeń

pieniężnych lub rzeczowych i innych korzyści związanych

z promowanym towarem, usługą lub wizerunkiem, a

także jednoznaczne określenie warunków niezbędnych

do skorzystania z tych korzyści, o ile są one składnikiem

oferty,

3)  wszelkie informacje, które mogą mieć wpływ na

określenie zakresu odpowiedzialności stron, w

szczególności ostrzeżenia i zastrzeżenia.

Zakaz rozsyłania spamu

handlowego

Art. 10. 1. Zakazane jest przesyłanie

niezamówionej informacji handlowej
skierowanej do oznaczonego odbiorcy za
pomocą środków komunikacji elektronicznej,
w szczególności poczty elektronicznej.

Zarówno poprzez e-mail, jak i SMS.

Zgoda na informację

handlową

2. Informację handlową uważa się za zamówioną,

jeżeli odbiorca wyraził zgodę na otrzymywanie

takiej informacji, w szczególności udostępnił w

tym celu identyfikujący go adres elektroniczny.

Art. 4. 1. Jeżeli ustawa wymaga uzyskania zgody

usługobiorcy, to zgoda ta:

1) nie może być domniemana lub dorozumiana z

oświadczenia woli o innej treści,

2) może być odwołana w każdym czasie.
2. Usługodawca wykazuje uzyskanie zgody, o której

mowa w ust. 1, dla celów dowodowych.

SPAM

Rozsyłanie niezamówionej informacji

handlowej

- czyn nieuczciwej konkurencji

(odszkodowanie)

- Praktyka naruszająca zbiorowe interesy

handlowe (kara od Prezesa UOKiK do 10 %
przychodów)

- Wykroczenia (grzywna do 5.000 zł)
- Ew. naruszenie dóbr osobistych, np.

prywatności (zadośćuczynienie)

Dane osobowe a SPAM

Możliwość przetwarzania danych

osobowych klienta w celu marketingu
bezpośredniego własnych produktów
i usług administratora danych

nie oznacza możliwość rozsyłania

informacji handlowej środkami
komunikacji elektronicznej

Wskazane uzyskanie odrębnej zgody.

Wyłączenie odpowiedzialności usługodawcy

z tytułu świadczenia usług drogą

elektroniczną

- Zwykły przesył – mere conduit

- Caching

- Hosting

Zwykły przesył

Art. 12. 1.  Usługodawca, który świadczy usługi drogą elektroniczną obejmujące

transmisję w sieci telekomunikacyjnej danych przekazywanych przez odbiorcę

usługi lub zapewnienie dostępu do sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy -

Prawo telekomunikacyjne, nie ponosi odpowiedzialności za treść tych danych,

jeżeli:

1) nie jest inicjatorem przekazu danych;

2) nie wybiera odbiorcy przekazu danych;

3) nie wybiera oraz nie modyfikuje informacji zawartych w przekazie.

2. Wyłączenie odpowiedzialności, o którym mowa w ust. 1, obejmuje także

automatyczne i krótkotrwałe pośrednie przechowywanie transmitowanych danych,

jeżeli działanie to ma wyłącznie na celu przeprowadzenie transmisji, a dane nie są

przechowywane dłużej, niż jest to w zwykłych warunkach konieczne dla

zrealizowania transmisji.

Caching

Art. 13. 1. Nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane ten,

kto transmitując dane oraz zapewniając automatyczne i krótkotrwałe

pośrednie przechowywanie tych danych w celu przyspieszenia

ponownego dostępu do nich na żądanie innego podmiotu:

1)   nie modyfikuje danych,
2)   posługuje się uznanymi i stosowanymi zwykle w tego rodzaju

działalności technikami informatycznymi określającymi parametry

techniczne dostępu do danych i ich aktualizowania oraz

3)   nie zakłóca posługiwania się technikami informatycznymi uznanymi

i stosowanymi zwykle w tego rodzaju działalności w zakresie

zbierania informacji o korzystaniu ze zgromadzonych danych.

2.  Nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane ten, kto przy

zachowaniu warunków, o których mowa w ust. 1, niezwłocznie

usunie dane albo uniemożliwi dostęp do przechowywanych danych,

gdy uzyska wiadomość, że dane zostały usunięte z początkowego

źródła transmisji lub dostęp do nich został uniemożliwiony, albo gdy

sąd lub inny właściwy organ nakazał usunięcie danych lub

uniemożliwienie do nich dostępu.

Hosting

Art. 14. 1. Nie ponosi odpowiedzialności za

przechowywane dane ten, kto

- udostępniając zasoby systemu teleinformatycznego

w celu przechowywania danych przez usługobiorcę

- nie wie o bezprawnym charakterze danych lub

związanej z nimi działalności,

- a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia

lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o
bezprawnym charakterze danych lub związanej z
nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi dostęp
do tych danych.

Hosting (notice and take

down)

2. Usługodawca, który otrzymał urzędowe zawiadomienie

o bezprawnym charakterze przechowywanych danych

dostarczonych przez usługobiorcę i uniemożliwił dostęp do

tych danych, nie ponosi odpowiedzialności względem tego

usługobiorcy za szkodę powstałą w wyniku

uniemożliwienia dostępu do tych danych.

3. Usługodawca, który uzyskał wiarygodną wiadomość o

bezprawnym charakterze przechowywanych danych

dostarczonych przez usługobiorcę i uniemożliwił dostęp do

tych danych, nie odpowiada względem tego usługobiorcy

za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do

tych danych, jeżeli niezwłocznie zawiadomił usługobiorcę

o zamiarze uniemożliwienia do nich dostępu.

4. 

Przepisów ust. 1-3 nie stosuje się, jeżeli usługodawca

przejął kontrolę nad usługobiorcą w rozumieniu przepisów

o ochronie konkurencji i konsumentów.

Monitoring

Art. 15. Podmiot, który świadczy usługi określone w

art. 12-14, nie jest obowiązany do
sprawdzania przekazywanych,
przechowywanych lub udostępnianych przez
niego danych, o których mowa w art. 12-14.

Zasady ochrony danych osobowych w

związku ze świadczeniem usług drogą

elektroniczną

Art. 16. 1. Do przetwarzania danych osobowych w rozumieniu

o ochronie danych osobowych w związku ze świadczeniem

usług drogą elektroniczną, stosuje się przepisy ww.ustawy,

o ile przepisy poniższe nie stanowią inaczej

Art. 18. 1.  Usługodawca może przetwarzać następujące dane

osobowe usługobiorcy niezbędne do nawiązania, ukształtowania

treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego między nimi:

1) nazwisko i imiona usługobiorcy,
2) numer ewidencyjny PESEL lub - gdy ten numer nie został nadany -

numer paszportu, dowodu osobistego lub innego dokumentu

potwierdzającego tożsamość,

3) adres zameldowania na pobyt stały,
4) adres do korespondencji, jeżeli jest inny niż adres, o którym mowa

w pkt 3,

5) dane służące do weryfikacji podpisu elektronicznego usługobiorcy,
6) adresy elektroniczne usługobiorcy.

Zasady ochrony danych osobowych w

związku ze świadczeniem usług drogą

elektroniczną

2. W celu realizacji umów lub dokonania innej

czynności prawnej z usługobiorcą, usługodawca

może przetwarzać inne dane niezbędne ze

względu na właściwość świadczonej usługi lub

sposób jej rozliczenia.

3. Usługodawca wyróżnia i oznacza te spośród

danych, o których mowa w ust. 2, jako dane,

których podanie jest niezbędne do świadczenia

usługi drogą elektroniczną zgodnie z art. 22 ust. 1.

4. Usługodawca może przetwarzać, za zgodą

usługobiorcy i dla celów określonych w art. 19 ust.

2 pkt 2, inne dane dotyczące usługobiorcy, które

nie są niezbędne do świadczenia usługi drogą

elektroniczną.

Zasady ochrony danych osobowych w

związku ze świadczeniem usług drogą

elektroniczną

5. Usługodawca może przetwarzać następujące dane

charakteryzujące sposób korzystania przez usługobiorcę z

usługi świadczonej drogą elektroniczną (dane

eksploatacyjne):

1)  oznaczenia identyfikujące usługobiorcę nadawane na

podstawie danych, o których mowa w ust. 1,

2)   oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci

telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego

korzystał usługobiorca,

3)   informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie

każdorazowego korzystania z usługi świadczonej drogą

elektroniczną,

4)   informacje o skorzystaniu przez usługobiorcę z usług

świadczonych drogą elektroniczną.

6. Usługodawca udziela informacji o danych, o których mowa w

ust. 1-5, organom państwa na potrzeby prowadzonych przez

nie postępowań.

Ograniczenie podstawy przetwarzania

danych osobowych

Art. 19. 1. Usługodawca nie może przetwarzać danych

osobowych usługobiorcy po zakończeniu korzystania z usługi

świadczonej drogą elektroniczną, z zastrzeżeniem ust. 2.

2. Po zakończeniu korzystania z usługi świadczonej drogą

elektroniczną usługodawca, na zasadach określonych w ust.

3-5, może przetwarzać tylko te spośród danych określonych w

art. 18, które są:

1) niezbędne do rozliczenia usługi oraz dochodzenia roszczeń z

tytułu płatności za korzystanie z usługi,

2) niezbędne do celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i

preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych

badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych

przez usługodawcę, za zgodą usługobiorcy,

3) niezbędne do wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego

korzystania z usługi, o którym mowa w art. 21 ust. 1,

4) dopuszczone do przetwarzania na podstawie odrębnych ustaw

lub umowy.

Ograniczenie podstawy

przetwarzania danych osobowych

• 4. Dla celów, o których mowa w ust. 2 pkt 2,

dopuszcza się jedynie zestawianie danych
wymienionych w art. 18 ust. 4 i 5 dotyczących
korzystania przez usługobiorcę z różnych usług
świadczonych drogą elektroniczną, pod
warunkiem usunięcia wszelkich oznaczeń
identyfikujących usługobiorcę lub zakończenie
sieci telekomunikacyjnej albo system
teleinformatyczny, z którego korzystał
(anonimizacja danych), chyba że usługobiorca
wyraził uprzednio zgodę na nieusuwanie tych
oznaczeń.

Obowiązek informacyjny

Art. 20. 1. Usługodawca, który przetwarza dane

osobowe usługobiorcy, jest obowiązany zapewnić

usługobiorcy dostęp do aktualnej informacji o:

1)  możliwości korzystania z usługi świadczonej

drogą elektroniczną anonimowo lub z

wykorzystaniem pseudonimu, o ile są spełnione

warunki określone w art. 22 ust. 2,

2)  udostępnianych przez usługodawcę środkach

technicznych zapobiegających pozyskiwaniu i

modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione,

danych osobowych przesyłanych drogą

elektroniczną,

Niedozwolone korzystanie

• Art. 21. 1. W przypadku uzyskania przez

usługodawcę wiadomości o korzystaniu przez

usługobiorcę z usługi świadczonej drogą

elektroniczną niezgodnie z regulaminem lub z

obowiązującymi przepisami (niedozwolone

korzystanie), usługodawca może przetwarzać dane

osobowe usługobiorcy w zakresie niezbędnym do

ustalenia odpowiedzialności usługobiorcy, pod

warunkiem że utrwali dla celów dowodowych fakt

uzyskania oraz treść tych wiadomości.

• 2. Usługodawca może powiadomić usługobiorcę o

jego nieuprawnionych działaniach z żądaniem ich

niezwłocznego zaprzestania, a także o skorzystaniu

z uprawnienia, o którym mowa w ust. 1.

Ustawa z dnia 5 lipca 2002 r. o ochronie

niektórych usług świadczonych drogą

elektroniczną opartych lub polegających na

dostępie warunkowym

Art. 3. 1. Usługami chronionymi są:
1) rozpowszechnianie i rozprowadzanie

programów telewizyjnych i radiowych w

rozumieniu przepisów o radiofonii i telewizji,

2) inne usługi świadczone na indywidualne

żądanie usługobiorcy drogą elektroniczną

bez jednoczesnej obecności stron

- jeśli są świadczone za wynagrodzeniem i

oparte na dostępie warunkowym.

2. Za usługi chronione uznaje się również

usługi polegające na dostępie warunkowym

do usług, o których mowa w ust. 1.

Dostęp warunkowy

dostęp warunkowy - wszelkie środki oraz

przedsięwzięcia techniczne, warunkujące

korzystanie z usług chronionych przez

indywidualnego usługobiorcę,

urządzenia dostępu warunkowego - sprzęt lub

oprogramowanie, które zostały zaprojektowane lub

przystosowane w celu umożliwienia korzystania z

usług chronionych,

urządzenia niedozwolone - sprzęt lub

oprogramowanie, które zostały zaprojektowane lub

przystosowane w celu umożliwienia korzystania z

usług chronionych bez uprzedniego upoważnienia

usługodawcy,

Kary

• Art. 6. 1. Kto, w celu użycia w obrocie, wytwarza

urządzenia niedozwolone lub wprowadza je do

obrotu, podlega karze pozbawienia wolności do lat

3.

• 2. Tej samej karze podlega, kto świadczy usługi

niedozwolone.

• Art. 7. 1. Kto, w celu osiągnięcia korzyści

majątkowej, posiada lub używa urządzenie

niedozwolone, podlega grzywnie, karze

ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności

do roku.

• 2. Jeżeli sprawca używa urządzenia niedozwolonego

wyłącznie na własne potrzeby, podlega grzywnie.

Zawieranie umów na odległość

ustawa z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych

praw konsumentów (…)

Art. 6. 1.  Umowy zawierane z konsumentem bez jednoczesnej

obecności obu stron, przy wykorzystaniu środków

porozumiewania się na odległość, w szczególności

drukowanego lub elektronicznego formularza zamówienia

niezaadresowanego lub zaadresowanego, listu seryjnego w

postaci drukowanej lub elektronicznej, reklamy prasowej z

wydrukowanym formularzem zamówienia, reklamy w postaci

elektronicznej, katalogu, telefonu, telefaksu, radia, telewizji,

automatycznego urządzenia wywołującego, wizjofonu,

wideotekstu, poczty elektronicznej lub innych środków

komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18

lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U.

144, poz. 1204), są umowami na odległość, jeżeli

kontrahentem konsumenta jest przedsiębiorca, który w taki

sposób zorganizował swoją działalność.

3.  Posłużenie się telefonem, wizjofonem, telefaksem, pocztą

elektroniczną, automatycznym urządzeniem wywołującym lub

innym środkiem komunikacji elektronicznej w celu złożenia

propozycji zawarcia umowy może nastąpić wyłącznie za

uprzednią zgodą konsumenta.

Prawo do odstąpienia od

umowy zawartej na odległość

Art. 7. 1.  Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od

niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne

oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od wydania

towaru, lub zawarcia umowy w przypadku świadczenia usługi.

Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia

przed jego upływem. Termin ulega przedłużeniu do 3

miesięcy w przypadku braku informacji o prawie odstąpienia od

umowy przez konsumenta.

2. Nie jest dopuszczalne zastrzeżenie, że konsumentowi wolno

odstąpić od umowy za zapłatą oznaczonej sumy (odstępne).

3.  W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za

niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich

zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie

niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach

zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie

później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał

jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od

daty dokonania przedpłaty.

Prawo do odstąpienia od

umowy zawartej na odległość –

cd.

Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy

zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w

wypadkach:

1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed

upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1,

2) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych

na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez

konsumenta ich oryginalnego opakowania,

3) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie

zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,

4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w

złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego

osobą,

5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać

zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,

6) dostarczania prasy,
7) usług w zakresie gier hazardowych.

Prawo do informacji

Art. 9. 1. Konsument powinien być poinformowany, przy użyciu środka

porozumiewania się na odległość, najpóźniej w chwili złożenia mu propozycji

zawarcia umowy, o:

1) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsiębiorcy

oraz organie, który zarejestrował działalność gospodarczą przedsiębiorcy, a

także numerze, pod którym przedsiębiorca został zarejestrowany,

2) istotnych właściwościach świadczenia i jego przedmiotu,
3) cenie lub wynagrodzeniu obejmujących wszystkie ich składniki, a w

szczególności cła i podatki,

4) zasadach zapłaty ceny lub wynagrodzenia,
5) kosztach oraz terminie i sposobie dostawy,
6) prawie odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni, ze wskazaniem

wyjątków, o których mowa w art. 10 ust. 3,

7) kosztach wynikających z korzystania ze środków porozumiewania się na

odległość, jeżeli są one skalkulowane inaczej niż wedle normalnej taryfy,

8) terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu mają

charakter wiążący,

9) minimalnym okresie, na jaki ma być zawarta umowa o świadczenia ciągłe

lub okresowe,

10)miejscu i sposobie składania reklamacji,
11)prawie wypowiedzenia umowy, o którym mowa w art. 8 ust. 3.

Wyłączenie zastosowania

przepisów

Art. 16. 1. Przepisów o umowach zawieranych na

odległość nie stosuje się do umów:

1)z wykorzystaniem automatów sprzedających,
2)z wykorzystaniem innych automatów

umieszczonych w miejscach prowadzenia handlu,

6)rent,
8)zawartych z operatorami telekomunikacji przy

wykorzystaniu publicznych automatów

telefonicznych,

9)dotyczących nieruchomości, z wyjątkiem najmu,
10) sprzedaży z licytacji.

ustawa z dnia 18 września 2001 r. o

podpisie elektronicznym – zakres

regulacji

Art. 1. Ustawa określa:
• warunki stosowania podpisu elektronicznego,
• skutki prawne jego stosowania,
• zasady świadczenia usług certyfikacyjnych oraz
• zasady nadzoru nad podmiotami świadczącymi te

usługi.

W ustawie znajdziemy – definicję podpisu elektronicznego

i bezpiecznego podpisu elektronicznego, określenie kto

może złożyć podpis elektroniczny, jaki dane i

urządzenia służą do złożenia i weryfikacji podpisu

elektronicznego, co to jest certyfikat i kwalifikowany

certyfikat, podmioty świadczące usługi certyfikacyjne

ustawa z dnia 18 września 2001 r. o

podpisie elektronicznym – definicje

ustawowe

podpis elektroniczny - dane w postaci elektronicznej, które wraz z innymi

danymi, do których zostały dołączone lub z którymi są logicznie powiązane,

służą do identyfikacji osoby składającej podpis elektroniczny,

bezpieczny podpis elektroniczny - podpis elektroniczny, który:
a) jest przyporządkowany wyłącznie do osoby składającej ten podpis,
b) jest sporządzany za pomocą podlegających wyłącznej kontroli osoby

składającej podpis elektroniczny bezpiecznych urządzeń służących do

składania podpisu elektronicznego i danych służących do składania podpisu

elektronicznego,

c) jest powiązany z danymi, do których został dołączony, w taki sposób, że

jakakolwiek późniejsza zmiana tych danych jest rozpoznawalna,

certyfikat - elektroniczne zaświadczenie, za pomocą którego dane służące do

weryfikacji podpisu elektronicznego są przyporządkowane do osoby

składającej podpis elektroniczny i które umożliwiają identyfikację tej osoby

kwalifikowany certyfikat - certyfikat spełniający warunki określone w ustawie,

wydany przez kwalifikowany podmiot świadczący usługi certyfikacyjne,

spełniający wymogi określone w ustawie

,

odbiorca usług certyfikacyjnych - osoba fizyczna, osobę prawna lub jednostkę

organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która:

a) zawarła z podmiotem świadczącym usługi certyfikacyjne umowę o

świadczenie usług certyfikacyjnych lub

b) w granicach określonych w polityce certyfikacji może działać w oparciu o

certyfikat lub inne dane elektronicznie poświadczone przez podmiot

świadczący usługi certyfikacyjne,

Skutki prawne podpisu

elektronicznego

Art. 5. 1. Bezpieczny podpis elektroniczny weryfikowany przy

pomocy kwalifikowanego certyfikatu wywołuje skutki prawne

określone ustawą, jeżeli został złożony w okresie ważności

tego certyfikatu. Bezpieczny podpis elektroniczny złożony w

okresie zawieszenia kwalifikowanego certyfikatu

wykorzystywanego do jego weryfikacji wywołuje skutki prawne

z chwilą uchylenia tego zawieszenia.

2. Dane w postaci elektronicznej opatrzone bezpiecznym

podpisem elektronicznym weryfikowanym przy pomocy

ważnego kwalifikowanego certyfikatu są równoważne

pod względem skutków prawnych dokumentom

opatrzonym podpisami własnoręcznymi, chyba że

przepisy odrębne stanowią inaczej.

3. Bezpieczny podpis elektroniczny weryfikowany przy pomocy

kwalifikowanego certyfikatu zapewnia integralność danych

opatrzonych tym podpisem i jednoznaczne wskazanie

kwalifikowanego certyfikatu, w ten sposób, że rozpoznawalne

są wszelkie zmiany tych danych oraz zmiany wskazania

kwalifikowanego certyfikatu wykorzystywanego do weryfikacji

tego podpisu, dokonane po złożeniu podpisu.

Wymogi bezpiecznych urządzeń do

składania podpisu elektronicznego

Art. 18. 1. Bezpieczne urządzenie służące do składania podpisu

elektronicznego powinno co najmniej:

1) uniemożliwiać pozyskiwanie danych służących do składania

podpisu lub poświadczenia elektronicznego,

2) nie zmieniać danych, które mają zostać podpisane lub

poświadczone elektronicznie, oraz umożliwiać przedstawienie

tych danych osobie składającej podpis elektroniczny przed

chwilą jego złożenia,

3) gwarantować, że złożenie podpisu będzie poprzedzone

wyraźnym ostrzeżeniem, że kontynuacja operacji będzie

równoznaczna ze złożeniem podpisu elektronicznego,

4) zapewniać łatwe rozpoznawanie istotnych dla bezpieczeństwa

zmian w urządzeniu do składania podpisu lub poświadczenia

elektronicznego.

Wymogi bezpiecznych urządzeń

do weryfikacji podpisu

elektronicznego

2. Bezpieczne urządzenie służące do weryfikacji podpisu

elektronicznego powinno spełniać następujące wymagania:

1) dane używane do weryfikacji podpisu elektronicznego odpowiadają

danym, które są uwidaczniane osobie weryfikującej ten podpis,

2) podpis elektroniczny jest weryfikowany rzetelnie, a wynik

weryfikacji prawidłowo wykazany,

3) osoba weryfikująca może w sposób niebudzący wątpliwości ustalić

zawartość podpisanych danych,

4) autentyczność i ważność certyfikatów lub innych danych

poświadczonych elektronicznie jest rzetelnie weryfikowana,

5) wynik weryfikacji identyfikacji osoby składającej podpis

elektroniczny jest poprawnie i czytelnie wykazywany,

6) użycie pseudonimu jest jednoznacznie wskazane,
7) istotne dla bezpieczeństwa zmiany w urządzeniu służącym do

weryfikacji podpisu elektronicznego są sygnalizowane.

Szczegółowe warunki techniczne i organizacyjne dla

kwalifikowanych podmiotów świadczących usługi

certyfikacyjne

Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 7

sierpnia 2002 r. w sprawie określenia

warunków technicznych i organizacyjnych

dla kwalifikowanych podmiotów

świadczących usługi certyfikacyjne,

polityk certyfikacji dla kwalifikowanych

certyfikatów wydawanych przez te

podmioty oraz warunków technicznych

dla bezpiecznych urządzeń służących do

składania i weryfikacji podpisu

elektronicznego.

Jakie dane zawiera

kwalifikowany certyfikat

Art. 20. 1. Kwalifikowany certyfikat zawiera co najmniej następujące

dane:

1) numer certyfikatu,
2) wskazanie, że certyfikat został wydany jako certyfikat kwalifikowany

do stosowania zgodnie z określoną polityką certyfikacji,

3) określenie podmiotu świadczącego usługi certyfikacyjne wydającego

certyfikat i państwa, w którym ma on siedzibę, oraz numer pozycji w

rejestrze kwalifikowanych podmiotów świadczących usługi

certyfikacyjne,

4) imię i nazwisko lub pseudonim osoby składającej podpis

elektroniczny; użycie pseudonimu musi być wyraźnie zaznaczone,

5) dane służące do weryfikacji podpisu elektronicznego,
6) oznaczenie początku i końca okresu ważności certyfikatu,
7)

poświadczenie elektroniczne podmiotu świadczącego usługi

certyfikacyjne, wydającego dany certyfikat,

8)

ograniczenia zakresu ważności certyfikatu, jeżeli przewiduje to

określona polityka certyfikacji,

9) ograniczenie najwyższej wartości granicznej transakcji, w której

certyfikat może być wykorzystywany, jeżeli przewiduje to polityka

certyfikacji lub umowa, o której mowa w art. 14 ust. 1.

Przepisy karne

Art. 45. Kto świadczy usługi certyfikacyjne jako kwalifikowany podmiot

świadczący usługi certyfikacyjne bez uprzedniego zawarcia wymaganej

umowy ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej za szkody

wyrządzone odbiorcom tych usług, podlega grzywnie do 1.000.000

złotych.

Art. 46. Kto, świadcząc usługi certyfikacyjne, wbrew obowiązkowi

określonemu w ustawie nie informuje osoby ubiegającej się o certyfikat o

warunkach uzyskania i używania certyfikatu, podlega grzywnie do 30.000

zł. Art. 47. Kto składa bezpieczny podpis elektroniczny za pomocą danych

służących do składania podpisu elektronicznego, które zostały

przyporządkowane do innej osoby, podlega grzywnie lub karze pozbawienia

wolności do lat 3 albo obu tym karom łącznie.

Art. 49. 1. Kto, świadcząc usługi certyfikacyjne, wydaje certyfikat zawierający

nieprawdziwe dane, o których mowa w art. 20 ust. 1, podlega grzywnie lub

karze pozbawienia wolności do lat 3 albo obu tym karom łącznie.

Art. 52. 1. Kto, będąc obowiązanym do zachowania tajemnicy związanej ze

świadczeniem usług certyfikacyjnych, ujawnia lub wykorzystuje, wbrew

warunkom określonym w ustawie, informacje objęte tą tajemnicą, podlega

grzywnie do 1.000.000 złotych lub karze pozbawienia wolności do lat 3

albo obu tym karom łącznie.

2. Jeżeli sprawca dopuszcza się czynu określonego w ust. 1 jako podmiot

świadczący usługi certyfikacyjne lub jako kontroler albo w celu osiągnięcia

korzyści majątkowej lub osobistej, podlega grzywnie do 5.000.000 złotych

lub karze pozbawienia wolności do lat 5 albo obu tym karom łącznie.