Balanced

Balanced

Scorecard

Scorecard

na podstawie licencji

Herwiga Friedaga

i dr Waltera

Schmidta

14.04.21

Copyright © BSC Consulting

2

Przyszłość

Przygotowanie na przyszłość oznacza:

Wykazywanie gotowości do zmian
Ustalanie i kreowanie kierunków zmian
Kierowanie zmianami

Chcemy, musimy przygotować się na przyszłość,

Chcemy, musimy przygotować się na przyszłość,

nawet wtedy,

nawet wtedy,

gdy nie jest ona w 100% możliwa do sterowania!

gdy nie jest ona w 100% możliwa do sterowania!

14.04.21

Copyright © BSC Consulting

3

Orientacja

komunikacja

II. rozwinięcie ram procesu

strategicznego

III. Zebranie pomysłów,

wypełnienie ram działań
konkrenymi dzialaniami

V. Powiązanie zakresów

odpowiedzialności

VI. Zorganizowanie procesu

uczenia się

IV. Powiązanie działań w konkretne

projekty strategiczne i budżetowanie

I. Zdefiniowanie celów

misja
wizja

DROGA

DROGA

CEL

CEL

Wydawnictwo "Książka"

Zajmujemy się najlepiej z wszystkich branżą chemii

tekstylnej!

0

50

100

150

200

250

300

Klienci ABC/IS

Image

odpowiedź na ofertę

Produkty ABC

Autorzy

Lieferanci

Pomysły

Motywacja/wykształcenie

pracowników

Europa

Internet-Informacje

Internet-zamówienia

jest 1999

plan 2000

PLAN 2005

Ø Wzrost 20%/a

Ø rentowność 15%/a

Strategia 1:
Wzmocnienie
orientacji na klienta

Strategia 2:
stopniowe rozbudowanie
aktywności w Europie

Strategia 3:
Rozwój mediów
elektronicznych do jedneh
z głównych dróg
dystrybucji

14.04.21

Copyright © BSC Consulting

4

Na co BSC może wpływać?

wzrost zysku oraz wydajności poprzez koncentrację na

strategicznych obszarach przedsiębiorstwa

Wzmocnienie pozycji przedsiębiorstwa w poszczególnych obszarach

dzięki identyfikacji pracowników z celami strategicznymi oraz

właściwe wykorzystanie posiadanych potencjałów

Wzrost zysków przez synergie wewnątrzzakładowe

Dzięki zmotywowanym pracownikom lepsze wykorzystanie

potencjału wiedzy

Redukcja kosztów dzięki zintegrowanemu systemowi rachunkowości

wewnętrznej

14.04.21

Copyright © BSC Consulting

5

Jakim intencjom służy BSC?

Skoncentrowaniu przejrzystej strukturyzacji strategicznych
potencjałów sukcesu (redukcja kompleksowości)
Zdefiniowaniu mierzalnych celów strategicznych

potencjałów

Od zorientowania na sukces

(np.koncept Shareholder-Value)

do wyważonej mobilizacji

strategicznych potencjałów sukcesu

!

Zasada:

MOGĘ ZARZĄDZAĆ TYLKO CZYMŚ,

MOGĘ ZARZĄDZAĆ TYLKO CZYMŚ,

CO MOGĘ ZMIERZYĆ!

CO MOGĘ ZMIERZYĆ!

14.04.21

Copyright © BSC Consulting

6

Perspektywy Balanced Scorecard

spojrzenie

zewnętrzne

spojrzenie

wewnętrzne

Perspektywa pracownika

(rozwój, uczenie się, system

informacyjny)

Perspektywa finansowa

(punkt widzenia udziałowców

Perspektywa klienta

(punkt widzenia klienta)

Perspektywa procesów

wewnętrznych

(Innowacje ,serwis)

Perspektywa

dostawcy

Perspektywa

publiczna

(kraj, miasto)

Perspektywa

Shareholder

ew.dawcy kapitału

Perspektywa

komunikacyjna

perspektywa

organizacyjna

spojrzenie

humanistyczne

spojrzenie

zorientowane na

procesy

Perspektywa

wdrażania

(Software i in.)

misja / wizja

Strategie

14.04.21

Copyright © BSC Consulting

7

Zarząd firmy musi przełożyć opracowane misję i wizję na
strategiczne cele

Każdy strategiczny obszar a nawet dział wymaga swojej
własnej Balanced Scorecard z odpowiednimi celami

Każdy szczebel firmy powinien opracować projekty
strategiczne z hierarchicznie niższym szczeblem

Każdy projekt strategiczny musi pilotować jedna
odpowiedzialna za niego osoba

BSC na wszystkich poziomach

14.04.21

Copyright © BSC Consulting

8

Sukces zapewniony z BSC?

Tak, gdy przy opracowaniu każdego celu i
wskaźnika pamiętano o:

cel

Wspólnym sformułowaniu celów

strategicznych

akcja

Zdefiniowaniu akcji i projektów

wskaźnik

Opracowaniu adekwatnego wskaźnika

wartość celu

konkretnym zefiniowaniu optymalnej

wartości

Odpowiedzialność

przydzieleniu odpowiedzialności

motywacja

powiązaniu odpowiedzialności i

motywacji

Feed-back

śledzeniu realizacji celów

budowa organizaji bazującej na zaufaniu!!!

14.04.21

Copyright © BSC Consulting

9

Podsumowanie

Balanced Scorecard nie jest w zasadzie niczym nowym;

nawiązuje do

starych ,sprawdzonych metod i zawiera dobre,
sprawdzone idee

Balanced Scorecard nakłada ramy na całościowe

opracowanie i realizację

założeń strategicznych

Balanced Scorecard komunikuje strategię w całym

przedsiębiorstwie

Balanced Scorecard nie może zapobiegać powsawaniu

konfliktów celów, ale

może je wykrywać!

14.04.21

Copyright © BSC Consulting

10

Wnioski:

“balanced scorecard is management, not
measurement”

Kaplan/Norton, 1992

„Balanced Scorecard to więcej niż system
wskaźników “

Friedag/Schmidt, 1999

“Strategiczna Karta Wyników, to najlepszy sposób
na urzeczywistnianie marzeń menadżerów”

Likierski-Szmyciński, 2001

14.04.21

Copyright © BSC Consulting

11

Przyszłości

Przyszłości

witaj

witaj

!!!

!!!

z Balnced Scorecard

z Balnced Scorecard