1

Decyzje

przedsiębiorstwa na

rynku

mgr inż. Anna
Kowalska

2

Marketing



Zarządzanie rynkami, mające doprowadzić do aktów
wymiany, których celem jest zaspokojenie ludzkich
potrzeb i pragnień.



Proces, w którym osoby i grupy osób uzyskują to,
czego potrzebują i pragną, przez tworzenie oraz
wzajemną wymianę produktów oraz wartości.

Rynek – zbiór dotychczasowych i potencjalnych

nabywców produktów. Nabywców tych łączy wspólna,
konkretna potrzeba lub pragnienie, które może być
zaspokojone przez wymianę.

Zarządzanie marketingowe – analiza, planowanie,

wdrażanie i nadzorowanie programów zmierzających
do tworzenia, rozbudowywania i utrzymywania
korzystnej wymiany z docelowymi nabywcami, a w jej
wyniku – osiągnięcia celów celów organizacyjnych.

3

Każda oferta rynkowa jest
zbiorem cech będących
źródłami satysfakcji
(korzyści) nabywcy
nazywanym ZBOIREM
UŻYTECZNOŚCI



Materialne cechy



Niematerialne cechy

4

Proces tworzenia
użyteczności



użyteczność formy



użyteczność czasu i miejsca



użyteczność posiadania

5

Filozofia zarządzania marketingowego



Orientacja produkcyjna – pogląd, że konsumenci będą
faworyzować produkty łatwo dostępne i niedrogie.



Orientacja produktowa – pogląd, że konsumenci będą
faworyzować produkty oferujące maksimum jakości, sprawności
i korzystnych cech.



Orientacja sprzedażowa – pogląd, wg którego konsumenci nie
będą kupować wystarczającej liczby produktów firmy, jeśli nie
podejmie ona promocji sprzedaży na wielką skalę.



Orientacja marketingowa- przyjmuje się, że osiągnięcie celów
organizacji jest zależne od określonych potrzeb i pragnień
docelowych rynków i dostarczenie oczekiwanego zadowolenia w
sposób sprawniejszy i skuteczniejszy, niż to czynią konkurenci.



Orientacja społeczna w marketingu – podgląd,że organizacja
powinna kreślić potrzeby, pragnienia i interesy rynku docelowego
a następnie dostarczać pożądanego zadowolenia w sposób bardziej
skuteczny i wydajny niż konkurenci. Powinna przy tym czynić to w
taki sposób aby utrzymać lub polepszyć dobrobyt konsumenta i
społeczeństwa.

6

Krytyka społeczna na praktyki

marketingowe



Ustalanie wysokich cen,



Oszukańcze praktyki:ustalanie cen,

promocje, sposób pakowania;



Agresywna sprzedaż;



Tandetne lub niebezpieczne produkty;



Zaplanowane starzenie się wyrobów



Niska jakość produktów i usług dla

konsumentów w niekorzystnej sytuacji

finansowej