4 7 ANALIZA SENSORYCZNA I OCENA ORGANOLEPTYCZNA ŻYWNOŚCI (1)

background image

ANALIZA SENSORYCZNA I

ANALIZA SENSORYCZNA I

OCENA

OCENA

ORGANOLEPTYCZNA

ORGANOLEPTYCZNA

ŻYWNOŚCI

ŻYWNOŚCI

background image

Ocena organoleptyczna

Ocena organoleptyczna

-

-

to jakość produktów

to jakość produktów

spożywczych oceniana za

spożywczych oceniana za

pomocą zmysłów wzroku,

pomocą zmysłów wzroku,

węchu, dotyku i smaku.

węchu, dotyku i smaku.

Indywidualnie

Indywidualnie

przeprowadzona ocena

przeprowadzona ocena

organoleptyczna, nie jest

organoleptyczna, nie jest

powtarzalna, gdyż zależy od

powtarzalna, gdyż zależy od

wrażliwości oceniającego,

wrażliwości oceniającego,

jego stanu fizjologicznego i

jego stanu fizjologicznego i

psychicznego oraz

psychicznego oraz

warunków, w jakich ocena

warunków, w jakich ocena

jest przeprowadzana.

jest przeprowadzana.

background image

Analiza sensoryczna

Analiza sensoryczna

to nauka o pomiarze i

to nauka o pomiarze i

ocenie cech jakościowych

ocenie cech jakościowych

produktu określanego za

produktu określanego za

pomocą jednego lub kilku

pomocą jednego lub kilku

zmysłów, stosowanych jako

zmysłów, stosowanych jako

aparat pomiarowy przy

aparat pomiarowy przy

zachowaniu odpowiednich

zachowaniu odpowiednich

warunków oraz wymagań

warunków oraz wymagań

dotyczących

dotyczących

przeprowadzających ją

przeprowadzających ją

osób oraz użyciu metod

osób oraz użyciu metod

odpowiednich do zadania

odpowiednich do zadania

stawianego ocenie.

stawianego ocenie.

background image

Specyfika analizy

Specyfika analizy

sensorycznej jako

sensorycznej jako

jednego z podstawowych

jednego z podstawowych

działów analizy żywności

działów analizy żywności

polega na tym, że

polega na tym, że

przedmiotem pomiaru

przedmiotem pomiaru

nie są w niej cechy

nie są w niej cechy

chemiczne, fizyczne czy

chemiczne, fizyczne czy

biologiczne produktu,

biologiczne produktu,

ale reakcja na nie

ale reakcja na nie

zmysłów człowieka.

zmysłów człowieka.

background image

Wykorzystanie zmysłów

Wykorzystanie zmysłów

człowieka jako aparatu

człowieka jako aparatu

analitycznego wymaga

analitycznego wymaga

podstawowej znajomości

podstawowej znajomości

zasad jego funkcjonowania,

zasad jego funkcjonowania,

istotnych z punktu widzenia

istotnych z punktu widzenia

stosowanej metodyki i

stosowanej metodyki i

procedury laboratoryjnej, jak

procedury laboratoryjnej, jak

również statystycznego

również statystycznego

opracowania uzyskanych

opracowania uzyskanych

wyników.

wyników.

Cechy sensoryczne żywności

Cechy sensoryczne żywności

— wygląd, zapach, tekstura i

— wygląd, zapach, tekstura i

smakowitość w decydującym

smakowitość w decydującym

stopniu wpływają na jej

stopniu wpływają na jej

wybór, akceptację i

wybór, akceptację i

spożycie.

spożycie.

background image

Unikalność aparatu zmysłowego polega na:

Unikalność aparatu zmysłowego polega na:

pomiarze wrażenia (reakcji psychofizycznej

pomiarze wrażenia (reakcji psychofizycznej

człowieka na określone bodźce), a nie samych

człowieka na określone bodźce), a nie samych

bodźców (fizycznych i chemicznych), jak to ma

bodźców (fizycznych i chemicznych), jak to ma

miejsce w analizie instrumentalnej,

miejsce w analizie instrumentalnej,

zdolności do integracji, oczyszczania i

zdolności do integracji, oczyszczania i

wzmacniania wrażeń jednostkowych, podczas

wzmacniania wrażeń jednostkowych, podczas

gdy większość metod instrumentalnych działa

gdy większość metod instrumentalnych działa

analizując oddzielnie poszczególne składniki

analizując oddzielnie poszczególne składniki

jakości produktu,

jakości produktu,

wszechstronności i elastyczności w

wszechstronności i elastyczności w

identyfikacji ogromnej liczby różnych wrażeń,

identyfikacji ogromnej liczby różnych wrażeń,

wysokiej czułości w rejestrowaniu wrażeń

wysokiej czułości w rejestrowaniu wrażeń

wywołanych bardzo słabymi bodźcami, nawet

wywołanych bardzo słabymi bodźcami, nawet

o stężeniach rzędu 10~12 g.

o stężeniach rzędu 10~12 g.

background image

Znaczenie analizy

Znaczenie analizy

sensorycznej w ocenie

sensorycznej w ocenie

jakości towarów

jakości towarów

background image

Metody sensoryczne są stale rozwijane i

Metody sensoryczne są stale rozwijane i

doskonalone. Dąży się do opracowania

doskonalone. Dąży się do opracowania

standardowych procedur oceny,

standardowych procedur oceny,

dających wyniki charakteryzujące się

dających wyniki charakteryzujące się

wysoką precyzją i odtwarzalnością.

wysoką precyzją i odtwarzalnością.

Osiągnąć to można przez stosowanie

Osiągnąć to można przez stosowanie

ujednoliconych wymagań, stawianych

ujednoliconych wymagań, stawianych

wobec osób przeprowadzających oceny

wobec osób przeprowadzających oceny

sensoryczne, a także w odniesieniu do

sensoryczne, a także w odniesieniu do

pomieszczeń i warunków zewnętrznych,

pomieszczeń i warunków zewnętrznych,

towarzyszących przeprowadzaniu

towarzyszących przeprowadzaniu

oceny oraz stosowanym metodom.

oceny oraz stosowanym metodom.

background image

Wszystkie te wymagania ujmują normy PN-

Wszystkie te wymagania ujmują normy PN-

ISO, dotyczące analizy sensorycznej,

ISO, dotyczące analizy sensorycznej,

można określić jako dyscyplinę naukową

można określić jako dyscyplinę naukową

zajmującą się oceną jakości, dokonywaną

zajmującą się oceną jakości, dokonywaną

przez zespół oceniający o sprawdzonej,

przez zespół oceniający o sprawdzonej,

wysokiej wrażliwości sensorycznej, za

wysokiej wrażliwości sensorycznej, za

pomocą zmysłów wzroku, węchu, smaku,

pomocą zmysłów wzroku, węchu, smaku,

słuchu i czucia, z zastosowaniem metod

słuchu i czucia, z zastosowaniem metod

odpowiednich dla danego zadania oraz

odpowiednich dla danego zadania oraz

zachowaniem określonych warunków

zachowaniem określonych warunków

zewnętrznych, które to czynniki zapewniają

zewnętrznych, które to czynniki zapewniają

precyzję, powtarzalność i odtwarzalność jej

precyzję, powtarzalność i odtwarzalność jej

wyników.

wyników.

background image

Najogólniej biorąc, w sensorycznych ocenach jakości

Najogólniej biorąc, w sensorycznych ocenach jakości

wyróżnić można następujące zadania (Baryłko-Pikielna

wyróżnić można następujące zadania (Baryłko-Pikielna

1975):

1975):

1. scharakteryzowanie zmienności cech

1. scharakteryzowanie zmienności cech

sensorycznych, spowodowanej zmiennością surowca

sensorycznych, spowodowanej zmiennością surowca

lub modyfikacją procesu technologicznego;

lub modyfikacją procesu technologicznego;

2. badanie stabilności procesu technologicznego,

2. badanie stabilności procesu technologicznego,

ocena próbek pochodzących z różnych partii

ocena próbek pochodzących z różnych partii

produkcyjnych;

produkcyjnych;

3.upewnienie się, czy jakość sensoryczną danego

3.upewnienie się, czy jakość sensoryczną danego

wyrobu można wyrazić za pomocą jednego wskaźnika

wyrobu można wyrazić za pomocą jednego wskaźnika

jakości, czy też powinna ona być wyrażona za pomocą

jakości, czy też powinna ona być wyrażona za pomocą

szeregu cech jakościowych, a także ustalenie

szeregu cech jakościowych, a także ustalenie

wyróżników krytycznych;

wyróżników krytycznych;

4. ustalenie sensorycznych standardów jakościowych

4. ustalenie sensorycznych standardów jakościowych

zarówno surowców, jak i gotowych wyrobów;

zarówno surowców, jak i gotowych wyrobów;

5. zakwalifikowanie wyrobu do określonej klasy

5. zakwalifikowanie wyrobu do określonej klasy

jakościowej;

jakościowej;

6. badanie zależności między pomiarami

6. badanie zależności między pomiarami

instrumentalnymi a oceną sensoryczną;

instrumentalnymi a oceną sensoryczną;

7. pomoc w opracowywaniu nowych wyrobów.

7. pomoc w opracowywaniu nowych wyrobów.

background image

Fizjologiczne i

Fizjologiczne i

psychologiczne

psychologiczne

podstawy analizy

podstawy analizy

sensorycznej

sensorycznej

background image

Rolę aparatury pomiarowej w analizie

Rolę aparatury pomiarowej w analizie

sensorycznej spełniają zmysły człowieka.

sensorycznej spełniają zmysły człowieka.

Układ nerwowy dzielimy na

Układ nerwowy dzielimy na

ośrodkowy

ośrodkowy

i

i

obwodowy

obwodowy

.

.

Układ ośrodkowy składa się z

Układ ośrodkowy składa się z

mózgowia (mózg, pień mózgu i móżdżek) i

mózgowia (mózg, pień mózgu i móżdżek) i

rdzenia kręgowego. Układ obwodowy to nerwy

rdzenia kręgowego. Układ obwodowy to nerwy

odchodzące od układu ośrodkowego,

odchodzące od układu ośrodkowego,

utrzymujące dwustronną łączność między nim

utrzymujące dwustronną łączność między nim

a receptorami i efektorami. Nerwy niosące

a receptorami i efektorami. Nerwy niosące

informację do receptorów do układu

informację do receptorów do układu

ośrodkowego nazywamy aferentnymi

ośrodkowego nazywamy aferentnymi

(dośrodkowymi), te zaś, które przekazują

(dośrodkowymi), te zaś, które przekazują

informację z układu ośrodkowego do efektorów,

informację z układu ośrodkowego do efektorów,

noszą nazwę eferentnych (odśrodkowych).

noszą nazwę eferentnych (odśrodkowych).

background image

Najniższy poziom układu obwodowego

Najniższy poziom układu obwodowego

stanowią receptory. Są to wyspecjalizowane

stanowią receptory. Są to wyspecjalizowane

zakończenia nerwowe lub komórki nerwowe,

zakończenia nerwowe lub komórki nerwowe,

łączące się z tymi zakończeniami, zdolne do

łączące się z tymi zakończeniami, zdolne do

odbierania bodźców i przekazywania informacji

odbierania bodźców i przekazywania informacji

o ich jakości w formie zakodowanej (impulsy

o ich jakości w formie zakodowanej (impulsy

nerwowe o określonej częstotliwości) do

nerwowe o określonej częstotliwości) do

ośrodkowego układu nerwowego. W zależności

ośrodkowego układu nerwowego. W zależności

od tego, czy receptory odbierają bodźce spoza

od tego, czy receptory odbierają bodźce spoza

organizmu, czy też z samego organizmu,

organizmu, czy też z samego organizmu,

mówimy o ekstero- i interoreceptorach, czyli o

mówimy o ekstero- i interoreceptorach, czyli o

receptorach zewnętrznych i wewnętrznych. Pod

receptorach zewnętrznych i wewnętrznych. Pod

względem rodzaju odbieranej energii dzielą się

względem rodzaju odbieranej energii dzielą się

one na: mechanoreceptory (słuch, czucie

one na: mechanoreceptory (słuch, czucie

powierzchniowe i głębokie),

powierzchniowe i głębokie),

chemoreceptory (smak, węch),

chemoreceptory (smak, węch),

termoreceptory (czucie ciepła, zimna) i

termoreceptory (czucie ciepła, zimna) i

fotoreceptory (wzrok).

fotoreceptory (wzrok).

background image

System ośrodków i dróg

System ośrodków i dróg

nerwowych, w obrębie

nerwowych, w obrębie

których dokonuje się

których dokonuje się

analiza bodźców

analiza bodźców

zmysłowych, nosi nazwę

zmysłowych, nosi nazwę

analizatora. Mówimy o

analizatora. Mówimy o

analizatorze węchowym,

analizatorze węchowym,

wzrokowym,

wzrokowym,

słuchowym, itd.

słuchowym, itd.

background image

Jednym z ważniejszych zmysłów,

Jednym z ważniejszych zmysłów,

uczestniczących praktycznie we

uczestniczących praktycznie we

wszystkich ocenach sensorycznych ,

wszystkich ocenach sensorycznych ,

jest zmysł wzroku. Spośród wielu

jest zmysł wzroku. Spośród wielu

wad widzenia, którymi może być

wad widzenia, którymi może być

dotknięty człowiek, najważniejsze i

dotknięty człowiek, najważniejsze i

najbardziej ograniczające możliwości

najbardziej ograniczające możliwości

dokonywania ocen sensorycznych są

dokonywania ocen sensorycznych są

wady widzenia barwnego.

wady widzenia barwnego.

background image

Zmysły czucia powierzchniowego i czucia

Zmysły czucia powierzchniowego i czucia

głębokiego

głębokiego

wykorzystywane są przede wszystkim

wykorzystywane są przede wszystkim

przy ocenie cech produktów przemysłowych, np.

przy ocenie cech produktów przemysłowych, np.

chwytu tkanin, chwytu skór, ocenie gęstości okrywy

chwytu tkanin, chwytu skór, ocenie gęstości okrywy

włosowej skór futerkowych, zaś w badaniu

włosowej skór futerkowych, zaś w badaniu

produktów spożywczych głównie w ocenie tekstury.

produktów spożywczych głównie w ocenie tekstury.

Tekstura jest sensorycznie odczuwaną strukturą

Tekstura jest sensorycznie odczuwaną strukturą

produktów spożywczych i sposobem, w jaki

produktów spożywczych i sposobem, w jaki

struktura ta reaguje na siły na nią działające.

struktura ta reaguje na siły na nią działające.

Odbierana jest przez zmysły czucia

Odbierana jest przez zmysły czucia

powierzchniowego i czucia głębokiego, a przy

powierzchniowego i czucia głębokiego, a przy

niektórych produktach również przez zmysł słuchu

niektórych produktach również przez zmysł słuchu

(chrupkość). Tekstura odczuwana jest najsilniej w

(chrupkość). Tekstura odczuwana jest najsilniej w

produktach o słabo wyrażonym smaku, takich jak

produktach o słabo wyrażonym smaku, takich jak

np. pieczywo czy sałata, i w produktach chrupkich –

np. pieczywo czy sałata, i w produktach chrupkich –

np. płatki kukurydziane, jabłka, rzodkiewka.

np. płatki kukurydziane, jabłka, rzodkiewka.

Najbardziej cenione przez konsumentów są:

Najbardziej cenione przez konsumentów są:

jędrność, kruchość, chrupkość i soczystość.

jędrność, kruchość, chrupkość i soczystość.

background image

Zmysł słuchu

Zmysł słuchu

nie pełni w ocenach

nie pełni w ocenach

sensorycznych tak ważnej roli jak zmysł

sensorycznych tak ważnej roli jak zmysł

węchu i smaku, jednak nie można pominąć

węchu i smaku, jednak nie można pominąć

wrażeń doznawanych przy rozgryzaniu takich

wrażeń doznawanych przy rozgryzaniu takich

produktów, jak płatki kukurydziane, różne

produktów, jak płatki kukurydziane, różne

wyroby piekarskie, herbatniki, krakersy,

wyroby piekarskie, herbatniki, krakersy,

ogórki, jabłka, marchewka, sałata itp.

ogórki, jabłka, marchewka, sałata itp.

Wrażenia dźwiękowe wykazują

Wrażenia dźwiękowe wykazują

współzależność z takimi cechami tekstury, jak

współzależność z takimi cechami tekstury, jak

kruchość, łamliwość, chrupkość, jędrność czy

kruchość, łamliwość, chrupkość, jędrność czy

twardość, i stąd są one oceniane łącznie z

twardość, i stąd są one oceniane łącznie z

nimi.

nimi.

background image

Zmysł węchu

Zmysł węchu

ma

ma

zasadnicze znaczenie w

zasadnicze znaczenie w

ocenie sensorycznej

ocenie sensorycznej

produktów

produktów

spożywczych.

spożywczych.

Zapach określa się jako

Zapach określa się jako

wrażenie odbierane

wrażenie odbierane

przez zmysł powonienia

przez zmysł powonienia

przy wąchaniu

przy wąchaniu

substancji lotnych lub

substancji lotnych lub

jako zdolność niektórych

jako zdolność niektórych

z nich do pobudzania

z nich do pobudzania

zmysłu węchu.

zmysłu węchu.

background image

Zmysł smaku

Zmysł smaku

łącznie ze

łącznie ze

zmysłem węchu ma przy

zmysłem węchu ma przy

dokonywaniu oceny jakości

dokonywaniu oceny jakości

produktów spożywczych

produktów spożywczych

podstawowe znaczenie,

podstawowe znaczenie,

zwłaszcza w ocenie

zwłaszcza w ocenie

smakowitości, tj. wrażeń

smakowitości, tj. wrażeń

smakowo-zapachowych.

smakowo-zapachowych.

Jednak pojęcia smaku nie należy

Jednak pojęcia smaku nie należy

utożsamiać z pojęciem

utożsamiać z pojęciem

smakowitości, które jest

smakowitości, które jest

pojęciem szerszym,

pojęciem szerszym,

obejmującym kompleksowe

obejmującym kompleksowe

wrażenia, będące efektem

wrażenia, będące efektem

pobudzenia zmysłów smaku i

pobudzenia zmysłów smaku i

węchu, a także czucia (przy

węchu, a także czucia (przy

badaniu tekstury).

badaniu tekstury).

background image

Smak

Smak

można zdefiniować jako

można zdefiniować jako

wrażenie odbierane przez zmysł smaku

wrażenie odbierane przez zmysł smaku

pod wpływem określonych

pod wpływem określonych

rozpuszczalnych substancji smakowych

rozpuszczalnych substancji smakowych

lub jako zdolność związków

lub jako zdolność związków

chemicznych i ich mieszanin do

chemicznych i ich mieszanin do

pobudzenia zmysłu smaku. Bodźcami

pobudzenia zmysłu smaku. Bodźcami

wywołującymi wrażenia smakowe są

wywołującymi wrażenia smakowe są

zatem substancje chemiczne i ich

zatem substancje chemiczne i ich

mieszaniny w roztworach płynów. Stąd

mieszaniny w roztworach płynów. Stąd

znaczna rola śliny jako rozpuszczalnika

znaczna rola śliny jako rozpuszczalnika

wielu substancji smakowych.

wielu substancji smakowych.

background image

Receptorami odbierającymi

Receptorami odbierającymi

bodźce smakowe są

bodźce smakowe są

brodawki umieszczone na

brodawki umieszczone na

języku.

języku.

Zawierają one kubki smakowe:

Zawierają one kubki smakowe:

liściaste, zawierające

liściaste, zawierające

pojedyncze kubki;

pojedyncze kubki;

grzybiaste, zawierające po 8

grzybiaste, zawierające po 8

– 10 kubków oraz okolone,

– 10 kubków oraz okolone,

do 100 kubków.

do 100 kubków.

W każdym kubku znajduje się

W każdym kubku znajduje się

5 – 20 komórek smakowych,

5 – 20 komórek smakowych,

do których dochodzą

do których dochodzą

zakończenia neuronów.

zakończenia neuronów.

background image

CZYNNIKI

CZYNNIKI

WARUNKUJĄCE

WARUNKUJĄCE

POPRAWNOŚĆ OCEN

POPRAWNOŚĆ OCEN

SENSORYCZNYCH

SENSORYCZNYCH

background image

Selekcja i szkolenie

Selekcja i szkolenie

zespołu oceniającego

zespołu oceniającego

background image

Nabór kandydatów może być

Nabór kandydatów może być

wewnętrzny, zewnętrzny

wewnętrzny, zewnętrzny

lub

lub

mieszany

mieszany

.

.

Wewnętrznego

Wewnętrznego

naboru dokonuje

naboru dokonuje

dział kadr spośród własnych

dział kadr spośród własnych

pracowników firmy. Pracownik w

pracowników firmy. Pracownik w

momencie przyjmowania go do pracy

momencie przyjmowania go do pracy

powinien być poinformowany o

powinien być poinformowany o

możliwości uczestniczenia w pracach

możliwości uczestniczenia w pracach

zespołu ocen sensorycznych.

zespołu ocen sensorycznych.

background image

Zaletami naboru

Zaletami naboru

wewnętrznego są:

wewnętrznego są:

stabilność zespołu

stabilność zespołu

oceniającego i

oceniającego i

dostępność oceniających;

dostępność oceniających;

firma nie jest obciążona

firma nie jest obciążona

dodatkowymi płacami za

dodatkowymi płacami za

uczestnictwo w sesjach

uczestnictwo w sesjach

ocen; wyniki oceny nie

ocen; wyniki oceny nie

przedostają się na

przedostają się na

zewnątrz firmy, co jest

zewnątrz firmy, co jest

szczególnie istotne

szczególnie istotne

przyprowadzeniu prac

przyprowadzeniu prac

badawczych nad nowymi

badawczych nad nowymi

produktami.

produktami.

background image

Wady to m.in.:

Wady to m.in.:

odrywanie pracowników

odrywanie pracowników

od ich pracy, co może

od ich pracy, co może

prowadzić – szczególnie

prowadzić – szczególnie

w przypadku małych

w przypadku małych

przedsiębiorstw – do

przedsiębiorstw – do

zakłóceń rytmiczności

zakłóceń rytmiczności

pracy całej firmy; liczba

pracy całej firmy; liczba

kandydatów jest

kandydatów jest

ograniczona; przez

ograniczona; przez

znajomość i

znajomość i

przyzwyczajenie do

przyzwyczajenie do

produkowanych

produkowanych

wyrobów kandydaci nie

wyrobów kandydaci nie

są bezstronni.

są bezstronni.

background image

Naboru

Naboru

zewnętrznego

zewnętrznego

dokonuje się

dokonuje się

poprzez: ogłoszenia w prasie lokalnej lub

poprzez: ogłoszenia w prasie lokalnej lub

w specjalistycznych publikacjach;

w specjalistycznych publikacjach;

zgłoszenia przez instytucje

zgłoszenia przez instytucje

przeprowadzające badania ankietowe;

przeprowadzające badania ankietowe;

własne wykazy konsumentów uzyskane w

własne wykazy konsumentów uzyskane w

wyniku przeprowadzonych kampanii

wyniku przeprowadzonych kampanii

reklamowych lub uzyskane z działu

reklamowych lub uzyskane z działu

reklamacji; zgłaszanie kandydatów przez

reklamacji; zgłaszanie kandydatów przez

osobiste kontakty i znajomości.

osobiste kontakty i znajomości.

background image

Trzecia możliwością jest

Trzecia możliwością jest

stworzenie zespołu oceniającego

stworzenie zespołu oceniającego

mieszanego

mieszanego

, pochodzącego

, pochodzącego

zarówno z naboru wewnętrznego,

zarówno z naboru wewnętrznego,

jak i zewnętrznego.

jak i zewnętrznego.

background image

Wstępna selekcja kandydatów do

Wstępna selekcja kandydatów do

zespołu wybranych oceniających

zespołu wybranych oceniających

obejmuje testy określające wrażliwość

obejmuje testy określające wrażliwość

sensoryczną oraz zdolność do

sensoryczną oraz zdolność do

opisywania i przekazywania percepcji

opisywania i przekazywania percepcji

sensorycznych, co pozwala ocenić

sensorycznych, co pozwala ocenić

stopień przydatności kandydata w

stopień przydatności kandydata w

uczestniczeniu w sesjach ocen

uczestniczeniu w sesjach ocen

opisowych jakościowych i ilościowych.

opisowych jakościowych i ilościowych.

background image

Po wstępnej

Po wstępnej

selekcji

selekcji

następnym

następnym

etapem jest

etapem jest

szkolenie osób

szkolenie osób

zakwalifikowanych

zakwalifikowanych

.

.

background image

Po szkoleniu ogólnym

Po szkoleniu ogólnym

można przystąpić do

można przystąpić do

szkolenia

szkolenia

kierunkowego,

kierunkowego,

dostosowanego do

dostosowanego do

profilu produkcji firmy.

profilu produkcji firmy.

W trakcie tego etapu

W trakcie tego etapu

należy używać próbek

należy używać próbek

własnych produktów

własnych produktów

oraz produktów

oraz produktów

reprezentatywnych dla

reprezentatywnych dla

całego zakresu

całego zakresu

zmienności

zmienności

występującej na rynku,

występującej na rynku,

ze szczególnym

ze szczególnym

zwróceniem uwagi na

zwróceniem uwagi na

produkty głównych

produkty głównych

konkurentów.

konkurentów.

background image

Podsumowując przedstawiony wyżej proces

Podsumowując przedstawiony wyżej proces

szkolenia, przypomnijmy poszczególne etapy:

szkolenia, przypomnijmy poszczególne etapy:

1) nabór i wstępna selekcja kandydatów na

1) nabór i wstępna selekcja kandydatów na

zwykłych oceniających;

zwykłych oceniających;

2) wstępne szkolenie zwykłych oceniających;

2) wstępne szkolenie zwykłych oceniających;

3) selekcja i dobór zwykłych oceniających do

3) selekcja i dobór zwykłych oceniających do

ocen określonymi metodami

ocen określonymi metodami

(takich oceniających nazywamy wybranymi

(takich oceniających nazywamy wybranymi

oceniającymi);

oceniającymi);

4) dalsze szkolenie wybranych oceniających

4) dalsze szkolenie wybranych oceniających

w celu osiągnięcia wiedzy i doświadczenia

w celu osiągnięcia wiedzy i doświadczenia

oceniających ekspertów oraz

oceniających ekspertów oraz

wyspecjalizowanych oceniających ekspertów.

wyspecjalizowanych oceniających ekspertów.

background image

Wpływ psychofizycznych i

Wpływ psychofizycznych i

psychologicznych

psychologicznych

czynników na wyniki

czynników na wyniki

analizy sensorycznej

analizy sensorycznej

background image

W definicji analizy

W definicji analizy

sensorycznej wymienia

sensorycznej wymienia

się 4 zasadnicze

się 4 zasadnicze

elementy: ludzi, zmysły,

elementy: ludzi, zmysły,

metody i warunki.

metody i warunki.

Instrumentem

Instrumentem

pomiarowym są zmysły

pomiarowym są zmysły

osób biorących udział w

osób biorących udział w

ocenach, ale nie można

ocenach, ale nie można

rozpatrywać zmysłów

rozpatrywać zmysłów

człowieka jakby to było

człowieka jakby to było

coś oddzielnego, jakaś

coś oddzielnego, jakaś

aparatura pomiarowa

aparatura pomiarowa

funkcjonująca niezależnie

funkcjonująca niezależnie

i samodzielnie.

i samodzielnie.

background image

Osoba prowadząca

Osoba prowadząca

oceny sensoryczne nie

oceny sensoryczne nie

może ograniczyć swoich

może ograniczyć swoich

wymagań tylko do

wymagań tylko do

wysokiej sprawności

wysokiej sprawności

zmysłów. Musi przede

zmysłów. Musi przede

wszystkim mieć

wszystkim mieć

świadomość wpływu

świadomość wpływu

różnych czynników

różnych czynników

psychofizycznych i

psychofizycznych i

psychologicznych.

psychologicznych.

Prowadzący oceny

Prowadzący oceny

powinien poznać te

powinien poznać te

czynniki oraz sposoby

czynniki oraz sposoby

unikania skutków ich

unikania skutków ich

oddziaływania,

oddziaływania,

wypaczającego wyniki

wypaczającego wyniki

ocen sensorycznych.

ocen sensorycznych.

background image

Zjawisko maskowania

Zjawisko maskowania

powoduje

powoduje

spadek intensywności w

spadek intensywności w

postrzeganiu jednego bodźca (A)

postrzeganiu jednego bodźca (A)

przez wpływ jednoczesnego działania

przez wpływ jednoczesnego działania

drugiego (B). Mieszanina A i B ma

drugiego (B). Mieszanina A i B ma

mniejszą intensywność cechy A, niż

mniejszą intensywność cechy A, niż

bodziec A postrzegany oddzielnie.

bodziec A postrzegany oddzielnie.

Np. intensywność smaku kwaśnego

Np. intensywność smaku kwaśnego

roztworów kwasu cytrynowego

roztworów kwasu cytrynowego

maleje po zmieszaniu z roztworem

maleje po zmieszaniu z roztworem

sacharozy.

sacharozy.

background image

Błąd oczekiwania

Błąd oczekiwania

polega na formułowaniu opinii

polega na formułowaniu opinii

o przedstawionym do oceny obiekcie jeszcze przed

o przedstawionym do oceny obiekcie jeszcze przed

samą oceną.

samą oceną.

Eliminowanie źródła błędu polega na:

Eliminowanie źródła błędu polega na:

kodowaniu próbek;

kodowaniu próbek;

podawaniu ich do oceny w losowej kolejności;

podawaniu ich do oceny w losowej kolejności;

unikaniu informacji o pochodzeniu próbek, w

unikaniu informacji o pochodzeniu próbek, w

szczególności dotyczy to nazwy lub marki firmy;

szczególności dotyczy to nazwy lub marki firmy;

unikaniu informacji o sposobie przygotowania

unikaniu informacji o sposobie przygotowania

próbek (czynność ta nie może odbywać się w

próbek (czynność ta nie może odbywać się w

pomieszczeniach, których prowadzona jest ocena);

pomieszczeniach, których prowadzona jest ocena);

niedopuszczaniu do kontaktu z opakowaniem (sam

niedopuszczaniu do kontaktu z opakowaniem (sam

kształt opakowania czy barwa szkła butelki mogą

kształt opakowania czy barwa szkła butelki mogą

powodować pewne asocjacje);

powodować pewne asocjacje);

ograniczeniu się do sformułowania zadania

ograniczeniu się do sformułowania zadania

stawianego oceniającemu, bez zbędnych

stawianego oceniającemu, bez zbędnych

komentarzy, które mogłyby być źródłem informacji

komentarzy, które mogłyby być źródłem informacji

o badanych obiektach.

o badanych obiektach.

background image

Błąd przyzwyczajenia

Błąd przyzwyczajenia

wynika z pewnej

wynika z pewnej

inercji oraz z tendencji do udzielania tej

inercji oraz z tendencji do udzielania tej

samej odpowiedzi w sytuacji stopniowego

samej odpowiedzi w sytuacji stopniowego

wzrostu lub spadku intensywności

wzrostu lub spadku intensywności

wrażeni, a także wtedy, gdy ocena

wrażeni, a także wtedy, gdy ocena

dotyczy codziennej oceny jakości tego

dotyczy codziennej oceny jakości tego

samego produktu przy użyciu tych

samego produktu przy użyciu tych

samych metod. Najczęściej spotykamy

samych metod. Najczęściej spotykamy

się z taką sytuacją podczas rutynowej

się z taką sytuacją podczas rutynowej

kontroli stabilności procesu

kontroli stabilności procesu

produkcyjnego. Przeciwdziałanie polega

produkcyjnego. Przeciwdziałanie polega

na prezentacji oceniającym różnych

na prezentacji oceniającym różnych

produktów oraz na różnych metodach

produktów oraz na różnych metodach

oceny.

oceny.

background image

Błąd logiczny

Błąd logiczny

powstaje wówczas, gdy przy

powstaje wówczas, gdy przy

percepcji pewnej cechy ocenianego produktu

percepcji pewnej cechy ocenianego produktu

dochodzi, przez asocjację, do wyobrażenia innej

dochodzi, przez asocjację, do wyobrażenia innej

cechy tego produktu. Np. piwa ciemne maja

cechy tego produktu. Np. piwa ciemne maja

bardziej bogaty smak i zapach niż piwa jasne.

bardziej bogaty smak i zapach niż piwa jasne.

Percepcja wzrokowa barwy piwa ciemnego

Percepcja wzrokowa barwy piwa ciemnego

wywołuje przez asocjację wyobrażenie bardziej

wywołuje przez asocjację wyobrażenie bardziej

pełnego i bogatego smaku i zapachu, i choć

pełnego i bogatego smaku i zapachu, i choć

oceniana próbka może mieć te właśnie cechy nie w

oceniana próbka może mieć te właśnie cechy nie w

pełni ukształtowane, to jednak oceniający może

pełni ukształtowane, to jednak oceniający może

przypisać im oceny wyższe, niż na to zasługują.

przypisać im oceny wyższe, niż na to zasługują.

Przeciwdziałanie powstaniu błędu logicznego

Przeciwdziałanie powstaniu błędu logicznego

polega na eliminowaniu cech sensorycznych nie

polega na eliminowaniu cech sensorycznych nie

będących przedmiotem oceny, np. jeśli

będących przedmiotem oceny, np. jeśli

przedmiotem oceny jest smak, zapach lub

przedmiotem oceny jest smak, zapach lub

smakowitość, należy stosować światło o

smakowitość, należy stosować światło o

odpowiedniej barwie dla zamaskowania różnic

odpowiedniej barwie dla zamaskowania różnic

barwy próbek.

barwy próbek.

background image

Efekt halo

Efekt halo

występuje, gdy ocenie poddaje

występuje, gdy ocenie poddaje

się więcej niż jedną cechę produktu.

się więcej niż jedną cechę produktu.

Obserwuje się wtedy wpływ nadanej jej

Obserwuje się wtedy wpływ nadanej jej

oceny na pozostałe oceniane cechy. Efekt

oceny na pozostałe oceniane cechy. Efekt

halo jest najbardziej wyraźny w ocenach

halo jest najbardziej wyraźny w ocenach

konsumenckich, ale może wystąpić także

konsumenckich, ale może wystąpić także

w ocenach laboratoryjnych, i to nawet

w ocenach laboratoryjnych, i to nawet

wtedy, gdy ocena prowadzona jest przez

wtedy, gdy ocena prowadzona jest przez

dobrze wyszkolony i doświadczony zespół.

dobrze wyszkolony i doświadczony zespół.

Zapobieganie temu efektowi polega

Zapobieganie temu efektowi polega

przede wszystkim na ocenia

przede wszystkim na ocenia

poszczególnych cech badanych obiektów

poszczególnych cech badanych obiektów

na różnych sesjach.

na różnych sesjach.

background image

Efekt kontrastu

Efekt kontrastu

polega na zaniżaniu lub

polega na zaniżaniu lub

zawyżaniu oceny danej próbki pod wpływem

zawyżaniu oceny danej próbki pod wpływem

jakości próbki poprzedzającej.

jakości próbki poprzedzającej.

Jeśli jakość próbki poprzedzającej była wyraźnie

Jeśli jakość próbki poprzedzającej była wyraźnie

zła, to próbka następna o średniej jakości może

zła, to próbka następna o średniej jakości może

zostać oceniona jako bardzo dobra, jeśli jakość

zostać oceniona jako bardzo dobra, jeśli jakość

próbki poprzedzającej była bardzo dobra, to

próbki poprzedzającej była bardzo dobra, to

ocena próbki następnej o średniej jakości może

ocena próbki następnej o średniej jakości może

być oceniona jako zła. Zapobiec temu można

być oceniona jako zła. Zapobiec temu można

poprzez czynienie dłuższych przerw między

poprzez czynienie dłuższych przerw między

ocenami poszczególnych próbek, a osłabienie

ocenami poszczególnych próbek, a osłabienie

negatywnych skutków można osiągnąć podając

negatywnych skutków można osiągnąć podając

oceniającym próbki w kolejności losowej lub

oceniającym próbki w kolejności losowej lub

wyznaczonej przez permutacje losowe.

wyznaczonej przez permutacje losowe.

background image

Efekt grupy

Efekt grupy

występuje przy ocenie

występuje przy ocenie

próbki dobrej lub bardzo dobrej

próbki dobrej lub bardzo dobrej

jakości w zestawie próbek przeciętnej

jakości w zestawie próbek przeciętnej

lub złej jakości. Próbka dobra jest

lub złej jakości. Próbka dobra jest

wówczas oceniana wyraźnie niżej, niż

wówczas oceniana wyraźnie niżej, niż

wówczas, gdy jej ocena jest

wówczas, gdy jej ocena jest

dokonywana oddzielnie, pojedynczo.

dokonywana oddzielnie, pojedynczo.

Efektu grupy można uniknąć przez

Efektu grupy można uniknąć przez

wstępne pogrupowanie próbek na

wstępne pogrupowanie próbek na

dwa bardziej wyrównane zestawy o

dwa bardziej wyrównane zestawy o

lepszej i gorszej jakości.

lepszej i gorszej jakości.

background image

Błąd tendencji centralnej

Błąd tendencji centralnej

polega na unikaniu ocen

polega na unikaniu ocen

skrajnych i wykorzystywaniu środkowej części skali, np.

skrajnych i wykorzystywaniu środkowej części skali, np.

skala 9-stopniowa w rzeczywistości jest skalą 7-stopniową,

skala 9-stopniowa w rzeczywistości jest skalą 7-stopniową,

a 7-stopniowa jest 5-stopniową.

a 7-stopniowa jest 5-stopniową.

Błąd tendencji centralnej można obserwować w ocenie 5-

Błąd tendencji centralnej można obserwować w ocenie 5-

punktowej: oceny zła i niedostateczna używane są bardzo

punktowej: oceny zła i niedostateczna używane są bardzo

rzadko. Również ocena bardzo dobra nadawana jest

rzadko. Również ocena bardzo dobra nadawana jest

rzadko. Najczęściej używanymi stopniami są dobry i

rzadko. Najczęściej używanymi stopniami są dobry i

dostateczny. Skala sprowadzona jest do dwu lub trzech

dostateczny. Skala sprowadzona jest do dwu lub trzech

stopni. Rozrzut ocen jest niewielki, co pozornie świadczy o

stopni. Rozrzut ocen jest niewielki, co pozornie świadczy o

dużej zgodności oceniających, a w rzeczywistości prowadzi

dużej zgodności oceniających, a w rzeczywistości prowadzi

do braku statystycznie istotnych różnic, choć próbki różnią

do braku statystycznie istotnych różnic, choć próbki różnią

się między sobą, czasem nawet dość wyraźnie. Wielu

się między sobą, czasem nawet dość wyraźnie. Wielu

autorów w pracach poruszających problem występowania

autorów w pracach poruszających problem występowania

błędu tendencji centralnej uważa, iż optymalna pod

błędu tendencji centralnej uważa, iż optymalna pod

względem liczby stopni jest skala 7-stopniowa, a

względem liczby stopni jest skala 7-stopniowa, a

najlepszym sposobem jej zachowania jest rozszerzenie

najlepszym sposobem jej zachowania jest rozszerzenie

skali do dziewięciu stopni.

skali do dziewięciu stopni.

background image

Wpływ sugestii

Wpływ sugestii

to wpływ opinii osób

to wpływ opinii osób

zajmujących w grupie uprzywilejowaną pozycję

zajmujących w grupie uprzywilejowaną pozycję

na opinię innych oceniających. Dotyczy to

na opinię innych oceniających. Dotyczy to

przede wszystkim osób na kierowniczych

przede wszystkim osób na kierowniczych

stanowiskach, np. przełożonych biorących udział

stanowiskach, np. przełożonych biorących udział

w ocenie. Mogą to być także osoby ogólnie

w ocenie. Mogą to być także osoby ogólnie

lubiane lub takie, z których opinią z różnych

lubiane lub takie, z których opinią z różnych

względów liczy się cała grupa. Ogólnie dotyczy

względów liczy się cała grupa. Ogólnie dotyczy

to liderów grupy, przy czym nie ma znaczenia,

to liderów grupy, przy czym nie ma znaczenia,

czy członkowie grupy mają świadomość istnienia

czy członkowie grupy mają świadomość istnienia

takich osób, czy też nie. Opinia może być

takich osób, czy też nie. Opinia może być

przekazana werbalnie, ale najczęściej są to

przekazana werbalnie, ale najczęściej są to

podświadomie dobierane gesty, ruchy głowy,

podświadomie dobierane gesty, ruchy głowy,

wyraz twarzy. W związku z tym w ocenach nie

wyraz twarzy. W związku z tym w ocenach nie

powinni brać udziału przełożeni, a oceniający

powinni brać udziału przełożeni, a oceniający

powinni pracować w specjalnych boksach.

powinni pracować w specjalnych boksach.

background image

Wpływ motywacji

Wpływ motywacji

jest niesłychanie istotny, ale

jest niesłychanie istotny, ale

często niedoceniany, a jeśli już, to sprowadza się do

często niedoceniany, a jeśli już, to sprowadza się do

wynagrodzenia oceniających drobnymi sumami, co

wynagrodzenia oceniających drobnymi sumami, co

oczywiście jest czynnikiem sprzyjający, ale nie

oczywiście jest czynnikiem sprzyjający, ale nie

jedynym. Prowadzący ocenę powinien zadbać o

jedynym. Prowadzący ocenę powinien zadbać o

dobrą atmosferę, zapewniającą oceniającym

dobrą atmosferę, zapewniającą oceniającym

poczucie komfortu psychicznego. Oceniający powinni

poczucie komfortu psychicznego. Oceniający powinni

mieć świadomość, że ich praca ma duże znaczenie i

mieć świadomość, że ich praca ma duże znaczenie i

jest niezbędna dla dobra i rozwoju firmy, jej pozycji

jest niezbędna dla dobra i rozwoju firmy, jej pozycji

na rynku, jakości wytwarzanych produktów. Poza tym

na rynku, jakości wytwarzanych produktów. Poza tym

oceniający muszą być informowani o wynikach

oceniający muszą być informowani o wynikach

oceny, powinni mieć możność porównania swoich

oceny, powinni mieć możność porównania swoich

wyników z wynikami innych oceniających. Człowiek

wyników z wynikami innych oceniających. Człowiek

pozbawiony informacji o efektach swojej pracy

pozbawiony informacji o efektach swojej pracy

przestaje się nią interesować, jest degradowany do

przestaje się nią interesować, jest degradowany do

roli biernego wykonawcy. Ocena sensoryczna

roli biernego wykonawcy. Ocena sensoryczna

powinna być dla oceniających swego rodzaju

powinna być dla oceniających swego rodzaju

wyróżnieniem, źródłem satysfakcji zawodowej,

wyróżnieniem, źródłem satysfakcji zawodowej,

atrakcyjną i interesującą przerwą w wykonywaniu

atrakcyjną i interesującą przerwą w wykonywaniu

codziennych rutynowych czynności w miejscu pracy.

codziennych rutynowych czynności w miejscu pracy.

background image

Wiek oceniających

Wiek oceniających

jest istotny w

jest istotny w

badaniu dopiero po 60 roku życia.

badaniu dopiero po 60 roku życia.

Wyniki badań pozwoliły stwierdzić

Wyniki badań pozwoliły stwierdzić

brak istotnych różnic wrażliwości na

brak istotnych różnic wrażliwości na

cztery podstawowe smaki w zakresie

cztery podstawowe smaki w zakresie

wieku 15 – 60 lat. Należy jednak

wieku 15 – 60 lat. Należy jednak

pamiętać o tym, że wraz z wiekiem

pamiętać o tym, że wraz z wiekiem

maleje wrażliwość zmysłów wzroku i

maleje wrażliwość zmysłów wzroku i

słuchu. Ich sprawność w poważnym

słuchu. Ich sprawność w poważnym

stopniu zależy od warunków

stopniu zależy od warunków

codziennego życia oraz od warunków

codziennego życia oraz od warunków

pracy.

pracy.

background image

Płeć oceniających

Płeć oceniających

nie ma wpływu na

nie ma wpływu na

ich przydatność w wykonywaniu ocen

ich przydatność w wykonywaniu ocen

sensorycznych, ale niekiedy ma wpływ

sensorycznych, ale niekiedy ma wpływ

na poglądy dotyczące wpływu płci na

na poglądy dotyczące wpływu płci na

przydatność oceniających. Niektórzy

przydatność oceniających. Niektórzy

autorzy stwierdzają istotne statystyczne

autorzy stwierdzają istotne statystyczne

różnice między kobietami i mężczyznami

różnice między kobietami i mężczyznami

z zakresie niewielkich stężeń próbek

z zakresie niewielkich stężeń próbek

modelowych, bliskich progom

modelowych, bliskich progom

wyczuwalności. Kobiety mają być nieco

wyczuwalności. Kobiety mają być nieco

bardziej wrażliwe na smak słodki,

bardziej wrażliwe na smak słodki,

mężczyźni zaś na smak kwaśny. Nie ma

mężczyźni zaś na smak kwaśny. Nie ma

to jednak praktycznego znaczenia.

to jednak praktycznego znaczenia.

background image

Palenie tytoniu

Palenie tytoniu

nie ma znaczącego

nie ma znaczącego

wpływu na wyniki ocen

wpływu na wyniki ocen

sensorycznych i palacze mogą być

sensorycznych i palacze mogą być

dobrymi oceniającymi pod

dobrymi oceniającymi pod

warunkiem wstrzymania się od

warunkiem wstrzymania się od

palenia na ok. 60 minut przed oceną

palenia na ok. 60 minut przed oceną

oraz podczas sesji. Dla większości

oraz podczas sesji. Dla większości

osób uzależnionych jest to jednak

osób uzależnionych jest to jednak

warunek trudny do spełnienia i

warunek trudny do spełnienia i

trzeba o tym pamiętać podczas

trzeba o tym pamiętać podczas

doboru oceniających do zespołu.

doboru oceniających do zespołu.

background image

Wpływ alkoholu

Wpływ alkoholu

jest

jest

wyraźny. Stwierdzono,

wyraźny. Stwierdzono,

że nawet niewielkie

że nawet niewielkie

dawki alkoholu mogą w

dawki alkoholu mogą w

poważnym stopniu

poważnym stopniu

obniżyć wrażliwość

obniżyć wrażliwość

sensoryczną

sensoryczną

oceniających. Stąd

oceniających. Stąd

próbki napojów

próbki napojów

alkoholowych muszą

alkoholowych muszą

być po ocenie usuwane

być po ocenie usuwane

z jamy ustnej, nie

z jamy ustnej, nie

mogą być przełykane.

mogą być przełykane.

background image

Wpływ stanu zdrowia

Wpływ stanu zdrowia

ogólnego

ogólnego

samopoczucia jest oczywisty. Osoba

samopoczucia jest oczywisty. Osoba

przeziębiona, zdenerwowana nie

przeziębiona, zdenerwowana nie

może uczestniczyć w sesjach ocen

może uczestniczyć w sesjach ocen

sensorycznych. Prowadzący ocenę

sensorycznych. Prowadzący ocenę

powinien przed sesją spytać każdą

powinien przed sesją spytać każdą

z osób o jej samopoczucie i na tej

z osób o jej samopoczucie i na tej

podstawie zdecydować o

podstawie zdecydować o

uczestniczeniu w sesji.

uczestniczeniu w sesji.

background image

Zmęczenie fizjologiczne i psychologiczne

Zmęczenie fizjologiczne i psychologiczne

to zjawiska mające odrębne podłoże, ale jedno i

to zjawiska mające odrębne podłoże, ale jedno i

drugie prowadzi do ograniczenia liczby próbek

drugie prowadzi do ograniczenia liczby próbek

poddawanych ocenie trakcie jednej sesji przy

poddawanych ocenie trakcie jednej sesji przy

stosowaniu danej metody. Przyczyną zmęczenia

stosowaniu danej metody. Przyczyną zmęczenia

fizjologicznego jest długotrwała ocena jednego

fizjologicznego jest długotrwała ocena jednego

typu produktów w czasie jednej sesji. Ma to

typu produktów w czasie jednej sesji. Ma to

jednak mniejsze znaczenie niż zmęczenie

jednak mniejsze znaczenie niż zmęczenie

psychologiczne, które zwykle wcześniej

psychologiczne, które zwykle wcześniej

występuje. Zmęczenie psychologiczne objawia

występuje. Zmęczenie psychologiczne objawia

się obniżeniem koncentracji uwagi na

się obniżeniem koncentracji uwagi na

wykonywanym zadaniu, zniechęceniem

wykonywanym zadaniu, zniechęceniem

oceniającego i brakiem wiary w możliwość

oceniającego i brakiem wiary w możliwość

poprawnego wykonania oceny, a najczęściej

poprawnego wykonania oceny, a najczęściej

spowodowane jest zbyt dużą liczbą próbek

spowodowane jest zbyt dużą liczbą próbek

przedstawionych do oceny, ale także hałasem,

przedstawionych do oceny, ale także hałasem,

rozmowami obecnością innych osób, np.

rozmowami obecnością innych osób, np.

przygotowujących próbki do oceny, czy po

przygotowujących próbki do oceny, czy po

prostu obserwujących ocenę.

prostu obserwujących ocenę.

background image

Pora dnia

Pora dnia

również ma wpływ na

również ma wpływ na

wyniki oceny. Najbardziej

wyniki oceny. Najbardziej

odpowiednią porą jest czas miedzy

odpowiednią porą jest czas miedzy

godziną 10.00 a 13.00. Ocena nie

godziną 10.00 a 13.00. Ocena nie

powinna się odbywać wcześniej niż 2

powinna się odbywać wcześniej niż 2

godziny po większym posiłku. Na

godziny po większym posiłku. Na

godzinę przed sesją oceniający

godzinę przed sesją oceniający

powinien się wstrzymać od picia

powinien się wstrzymać od picia

mocnej kawy, a na pół godziny przed

mocnej kawy, a na pół godziny przed

oceną – przed jakimkolwiek posiłkiem.

oceną – przed jakimkolwiek posiłkiem.

background image

Używane kosmetyki

Używane kosmetyki

mają

mają

podobny wpływ na wyniki ocen jak

podobny wpływ na wyniki ocen jak

w wypadku uczestniczących w

w wypadku uczestniczących w

sesjach palaczy tytoniu –

sesjach palaczy tytoniu –

oceniający są bowiem nośnikami

oceniający są bowiem nośnikami

obcych zapachów. W związku z tym

obcych zapachów. W związku z tym

powinni być poinstruowani, aby nie

powinni być poinstruowani, aby nie

stosowali przed sesją kosmetyków

stosowali przed sesją kosmetyków

o silnym zapachu, a mydło użyte do

o silnym zapachu, a mydło użyte do

mycia rąk powinno być bezwonne.

mycia rąk powinno być bezwonne.

background image

Pracownia analizy

Pracownia analizy

sensorycznej

sensorycznej

background image

Laboratorium analizy sensorycznej

Laboratorium analizy sensorycznej

powinno zapewniać oceniającym komfort

powinno zapewniać oceniającym komfort

pracy. Oceny muszą przebiegać w

pracy. Oceny muszą przebiegać w

spokoju, należy wyeliminować wszelkie

spokoju, należy wyeliminować wszelkie

czynniki odciągające i rozpraszające

czynniki odciągające i rozpraszające

uwagę oceniających podczas pracy.

uwagę oceniających podczas pracy.

Oceny powinny być dokonywane w

Oceny powinny być dokonywane w

stałych i kontrolowanych warunkach

stałych i kontrolowanych warunkach

(temperatura, oświetlenie, wilgotność),

(temperatura, oświetlenie, wilgotność),

zapewniających powtarzalność i

zapewniających powtarzalność i

odtwarzalność wyników (PN-ISO 8589:

odtwarzalność wyników (PN-ISO 8589:

1998).

1998).

background image

Najbardziej skromne laboratorium

Najbardziej skromne laboratorium

powinno posiadać boksy, w których

powinno posiadać boksy, w których

dokonuje się indywidualnej oceny oraz

dokonuje się indywidualnej oceny oraz

osobne pomieszczenie dla

osobne pomieszczenie dla

przygotowywania próbek. Typowe

przygotowywania próbek. Typowe

laboratorium sensoryczne składa się z sali,

laboratorium sensoryczne składa się z sali,

w której wykonywane są oceny (ok.

w której wykonywane są oceny (ok.

70m2), z pomieszczenia, w którym

70m2), z pomieszczenia, w którym

przygotowywane są próbki (ok. 20m2), z

przygotowywane są próbki (ok. 20m2), z

pokoju zebrań i pracy zespołowej (ok.

pokoju zebrań i pracy zespołowej (ok.

100m2), oraz innych pomieszczeń

100m2), oraz innych pomieszczeń

(ok. 50m2).

(ok. 50m2).

background image

background image

Ściany pomieszczenia, w którym znajdują

Ściany pomieszczenia, w którym znajdują

się boksy, powinny być pomalowane na

się boksy, powinny być pomalowane na

neutralny, pastelowy kolor. Badania

neutralny, pastelowy kolor. Badania

sensoryczne wymagają dużej koncentracji

sensoryczne wymagają dużej koncentracji

oceniających, dlatego laboratorium

oceniających, dlatego laboratorium

powinno być tak usytuowane, aby

powinno być tak usytuowane, aby

zapewnić izolację od hałasów i szumu. W

zapewnić izolację od hałasów i szumu. W

pomieszczeniu z boksami powinny być

pomieszczeniu z boksami powinny być

utrzymywane stałe temperatury (21±

utrzymywane stałe temperatury (21±

1°C) i wilgotność (ok. 60%). Ciśnienie

1°C) i wilgotność (ok. 60%). Ciśnienie

powinno być nieco wyższe niż w

powinno być nieco wyższe niż w

pomieszczeniach sąsiednich. Zapobiega

pomieszczeniach sąsiednich. Zapobiega

to migracji obcych zapachów i stan taki

to migracji obcych zapachów i stan taki

można osiągnąć przez odpowiedni dobór

można osiągnąć przez odpowiedni dobór

wentylatorów nawiewnych i wywiewnych

wentylatorów nawiewnych i wywiewnych

o określonej wydajności.

o określonej wydajności.

background image

Aby zapobiec błędom

Aby zapobiec błędom

oceny wynikającym z

oceny wynikającym z

porozumiewania się

porozumiewania się

oceniających między

oceniających między

sobą oraz z zakłócenia

sobą oraz z zakłócenia

uwagi

uwagi

spowodowanego pracą

spowodowanego pracą

innych oceniających,

innych oceniających,

oceny powinny być

oceny powinny być

dokonywane w

dokonywane w

specjalnych boksach.

specjalnych boksach.

background image

background image

background image

background image

background image

Boksy muszą być wykonane z materiałów

Boksy muszą być wykonane z materiałów

bezwonnych dających się łatwo utrzymać w

bezwonnych dających się łatwo utrzymać w

czystości. Powinny w nich być zainstalowane

czystości. Powinny w nich być zainstalowane

małe zlewy, aby oceniający mogli w

małe zlewy, aby oceniający mogli w

niekrępujący sposób usuwać z ust resztki

niekrępujący sposób usuwać z ust resztki

ocenianych próbek. Ponieważ zlewy mogą być

ocenianych próbek. Ponieważ zlewy mogą być

źródłem nieprzyjemnych zapachów, nad

źródłem nieprzyjemnych zapachów, nad

zlewami powinny być umieszczone wywietrzniki

zlewami powinny być umieszczone wywietrzniki

z zewnętrznym, osobnym dla każdego boksu

z zewnętrznym, osobnym dla każdego boksu

systemem wentylacji. Każdy boks powinien być

systemem wentylacji. Każdy boks powinien być

wyposażony w system barwnego oświetlenia dla

wyposażony w system barwnego oświetlenia dla

maskowania różnic barw ocenianych produktów

maskowania różnic barw ocenianych produktów

(jeśli ocenie podlegają zapach i smak próbek).

(jeśli ocenie podlegają zapach i smak próbek).

Na zewnątrz boksu instalowane są lampki

Na zewnątrz boksu instalowane są lampki

sygnalizujące zakończenie badania próbki lub

sygnalizujące zakończenie badania próbki lub

zestawu próbek i gotowości do następnej oceny.

zestawu próbek i gotowości do następnej oceny.

background image

Okienka, przez które

Okienka, przez które

podaje się próbki

podaje się próbki

powinny być tak

powinny być tak

skonstruowane, aby

skonstruowane, aby

oceniający nie mogli

oceniający nie mogli

zajrzeć do

zajrzeć do

pomieszczenia, z

pomieszczenia, z

którego podawane są

którego podawane są

próbki. Wskazane

próbki. Wskazane

jest, aby nie mieli

jest, aby nie mieli

żadnego kontaktu z

żadnego kontaktu z

osobą podającą

osobą podającą

próbki.

próbki.

background image

Ważną częścią prawidłowo

Ważną częścią prawidłowo

wyposażonego laboratorium

wyposażonego laboratorium

sensorycznego jest pomieszczenie

sensorycznego jest pomieszczenie

służące do przygotowania próbek. Musi

służące do przygotowania próbek. Musi

ono być oddzielone od miejsca

ono być oddzielone od miejsca

przeprowadzania ocen, powinno jednak

przeprowadzania ocen, powinno jednak

zapewniać łatwy i szybki dostęp do

zapewniać łatwy i szybki dostęp do

każdego boksu, w celu uniknięcia zmian

każdego boksu, w celu uniknięcia zmian

temperatury próbek. Zasadą jest takie

temperatury próbek. Zasadą jest takie

usytuowanie przygotowalni, aby

usytuowanie przygotowalni, aby

oceniający nie mieli możliwości

oceniający nie mieli możliwości

oglądania sposobu przyrządzania,

oglądania sposobu przyrządzania,

przygotowania i kodowania próbek.

przygotowania i kodowania próbek.

background image

METODY ANALIZY

METODY ANALIZY

SENSORYCZNEJ

SENSORYCZNEJ

background image

Oceny sensoryczne mogą mieć charakter

Oceny sensoryczne mogą mieć charakter

gnostyczny lub emocyjny.

gnostyczny lub emocyjny.

Te same metody mogą być stosowane w

Te same metody mogą być stosowane w

jednych lub drugich ocenach w

jednych lub drugich ocenach w

zależności od informacji, które chcemy

zależności od informacji, które chcemy

uzyskać. Jeśli celem oceny jest

uzyskać. Jeśli celem oceny jest

wykrywanie, rozpoznawanie, rozróżnianie

wykrywanie, rozpoznawanie, rozróżnianie

lub skalowanie bodźców, ocena ma

lub skalowanie bodźców, ocena ma

charakter gnostyczny i mówimy o

charakter gnostyczny i mówimy o

metodach (testach) laboratoryjnych. Gdy

metodach (testach) laboratoryjnych. Gdy

natomiast chcemy uzyskać informacje o

natomiast chcemy uzyskać informacje o

stosunku konsumentów do badanych

stosunku konsumentów do badanych

produktów, wówczas ocena ma charakter

produktów, wówczas ocena ma charakter

emocyjny i mówimy o metodach

emocyjny i mówimy o metodach

(testach) ocen konsumenckich.

(testach) ocen konsumenckich.

background image

Metody laboratoryjne

Metody laboratoryjne

background image

Analityczne metody laboratoryjne

Analityczne metody laboratoryjne

zostały tak nazwane dlatego, że

zostały tak nazwane dlatego, że

oceny sensoryczne dokonywane

oceny sensoryczne dokonywane

tymi właśnie metodami wymagają

tymi właśnie metodami wymagają

odpowiednich warunków oraz

odpowiednich warunków oraz

starannie wyselekcjonowanego

starannie wyselekcjonowanego

zespolą, złożonego z osób o

zespolą, złożonego z osób o

wysokim- wyższej niż przeciętna -

wysokim- wyższej niż przeciętna -

wrażliwości sensorycznej,

wrażliwości sensorycznej,

przygotowanych do swych zadań

przygotowanych do swych zadań

w wyniku szkolenia i treningu.

w wyniku szkolenia i treningu.

background image

Metody laboratoryjne dzielimy

Metody laboratoryjne dzielimy

na:

na:

metody oznaczania wartości progowych, do których zalicza

metody oznaczania wartości progowych, do których zalicza

się metodę limitów, metodę schodkową, metodę średniego

się metodę limitów, metodę schodkową, metodę średniego

błędu i metodę stałego bodźca;

błędu i metodę stałego bodźca;

metody wykrywania różnic, takie jak: metoda parzysta,

metody wykrywania różnic, takie jak: metoda parzysta,

metoda trójkątowa, metoda „duo-trio” , metoda podwójnych

metoda trójkątowa, metoda „duo-trio” , metoda podwójnych

standardów, metoda „A” – „nie A” , metoda „dwie z pięciu” ;

standardów, metoda „A” – „nie A” , metoda „dwie z pięciu” ;

metody skalowania, do których zaliczamy metodę kolejności,

metody skalowania, do których zaliczamy metodę kolejności,

metodę wielokrotnych uporządkowań ( ocena dokonywana

metodę wielokrotnych uporządkowań ( ocena dokonywana

jest na skali porządkowej), metodę wielokrotnych porównań,

jest na skali porządkowej), metodę wielokrotnych porównań,

metodę skalowania na skali werbalnej, metodę skalowania na

metodę skalowania na skali werbalnej, metodę skalowania na

skali liniowej, metodę estymacji wielkości, metodę

skali liniowej, metodę estymacji wielkości, metodę

skalowania na skali punktowej (ocena dokonywana jest co

skalowania na skali punktowej (ocena dokonywana jest co

najmniej na skali interwałowej);

najmniej na skali interwałowej);

metodę określania zmian w czasie, zwana jako time-intensity;

metodę określania zmian w czasie, zwana jako time-intensity;

metody specjalne, w skald których wchodzą: metoda

metody specjalne, w skald których wchodzą: metoda

rozcieńczenia, metoda wskaźnika rozcieńczenia N oraz

rozcieńczenia, metoda wskaźnika rozcieńczenia N oraz

metoda wskaźnika słoności;

metoda wskaźnika słoności;

metody analizy opisowej, do których zalicza się profilowanie

metody analizy opisowej, do których zalicza się profilowanie

smakowitości, profilowanie tekstury oraz ilościową analizę

smakowitości, profilowanie tekstury oraz ilościową analizę

opisową.

opisową.

background image

Metody oznaczania

Metody oznaczania

wartości

wartości

progowych

progowych

background image

Są wykorzystywane przede wszystkim

Są wykorzystywane przede wszystkim

w badaniach wrażliwości

w badaniach wrażliwości

sensorycznej. Dwie spośród nich

sensorycznej. Dwie spośród nich

pozwalają na określenie progu

pozwalają na określenie progu

wrażliwości – metoda limitów i

wrażliwości – metoda limitów i

metoda schodkowa, dwie zaś na

metoda schodkowa, dwie zaś na

określenie progu różnicy – metoda

określenie progu różnicy – metoda

średniego blędu i metoda stałego

średniego blędu i metoda stałego

bodźca.

bodźca.

background image

Metoda limitów

Metoda limitów

służy do określania progu

służy do określania progu

wyczuwalności i progu rozpoznania.

wyczuwalności i progu rozpoznania.

Oceniający otrzymuje uporządkowaną rosnąco

Oceniający otrzymuje uporządkowaną rosnąco

lub malejąco serię próbek o regularnie

lub malejąco serię próbek o regularnie

zmniejszającym się o pewien moduł natężeniu

zmniejszającym się o pewien moduł natężeniu

bodźca aż do natężeń podprogowych.

bodźca aż do natężeń podprogowych.

Próbki prezentowane są w serii wstępującej

Próbki prezentowane są w serii wstępującej

lub zstępującej. Zadaniem oceniającego jest

lub zstępującej. Zadaniem oceniającego jest

odpowiedz na pytanie, czy bodziec jest

odpowiedz na pytanie, czy bodziec jest

wyczuwalny. Np. w serii wstępującej wartością

wyczuwalny. Np. w serii wstępującej wartością

progu wyczuwalności jest stężenie roztworu

progu wyczuwalności jest stężenie roztworu

tej próbki, przy której następuje zmiana

tej próbki, przy której następuje zmiana

odpowiedzi z „nie” na „tak”, tzn. wtedy, gdy

odpowiedzi z „nie” na „tak”, tzn. wtedy, gdy

nastąpi przejście od braku wrażenia do

nastąpi przejście od braku wrażenia do

pojawienia się wrażenia.

pojawienia się wrażenia.

background image

Metoda schodkowa

Metoda schodkowa

różni się od

różni się od

metody limitów jedynie sposobem

metody limitów jedynie sposobem

przeprowadzania oceny.

przeprowadzania oceny.

W serii wstępującej oceniającemu

W serii wstępującej oceniającemu

prace prezentowane są kolejno

prace prezentowane są kolejno

próbki o rosnącym natężeniu

próbki o rosnącym natężeniu

bodźca, do momentu zmiany

bodźca, do momentu zmiany

odpowiedzi z „nie” na „tak” ;

odpowiedzi z „nie” na „tak” ;

następnie prowadzący ocenę

następnie prowadzący ocenę

podaje oceniającemu próbkę

podaje oceniającemu próbkę

poprzednio ocenianą.

poprzednio ocenianą.

background image

Metoda średniego błędu

Metoda średniego błędu

,

,

znana także jako metoda

znana także jako metoda

mieszania

mieszania

ad libitum

ad libitum

(do woli, według życzenia, do

(do woli, według życzenia, do

wyboru), służy do określania progu różnicy. Oceniający

wyboru), służy do określania progu różnicy. Oceniający

otrzymuje próbkę standardową oraz dwie próbki: jedna

otrzymuje próbkę standardową oraz dwie próbki: jedna

znacznie słabszą i drugą znacznie silniejsza od

znacznie słabszą i drugą znacznie silniejsza od

standardowej. Zadaniem oceniającego jest utworzenie

standardowej. Zadaniem oceniającego jest utworzenie

z tych dwóch próbek (najczęściej przez mieszanie)

z tych dwóch próbek (najczęściej przez mieszanie)

próbki identycznej pod względem intensywności

próbki identycznej pod względem intensywności

wrażenia ze standardem. Różnica stężeń próbki

wrażenia ze standardem. Różnica stężeń próbki

powstałej z mieszaniny i standardu wyznacza próg

powstałej z mieszaniny i standardu wyznacza próg

różnicy danego oceniającego. Przypuśćmy, że

różnicy danego oceniającego. Przypuśćmy, że

standardem była próbka o stężeniu 6,4 g/l sacharozy.

standardem była próbka o stężeniu 6,4 g/l sacharozy.

Oceniający otrzymał dwie zlewki, jedną z wodą i drugą

Oceniający otrzymał dwie zlewki, jedną z wodą i drugą

z roztworem sacharozy o stężeniu 30,0 g/l ; mieszając

z roztworem sacharozy o stężeniu 30,0 g/l ; mieszając

otrzymał roztwór, który – jak utrzymywał – miał

otrzymał roztwór, który – jak utrzymywał – miał

intensywność słodkiego smaku identyczną z próbką

intensywność słodkiego smaku identyczną z próbką

standardową. Po oznaczeniu zawartości cukrów

standardową. Po oznaczeniu zawartości cukrów

metoda chemiczna okazało się, ze w roztworze

metoda chemiczna okazało się, ze w roztworze

sporządzonym przez oceniającego znajduje się 7,1 g/l

sporządzonym przez oceniającego znajduje się 7,1 g/l

cukrów. Próg różnicy tego oceniającego wynosi zatem

cukrów. Próg różnicy tego oceniającego wynosi zatem

7,1- 6,4 = 0,7 g/l sacharozy.

7,1- 6,4 = 0,7 g/l sacharozy.

background image

Metoda średniego

Metoda średniego

błędu może być

błędu może być

wykorzystywana do

wykorzystywana do

określenia wielkości

określenia wielkości

wpływu innych

wpływu innych

substancji

substancji

dodawanych do

dodawanych do

produktów

produktów

spożywczych na

spożywczych na

intensywność

intensywność

wrażenia.

wrażenia.

background image

Metoda stałego bodźca

Metoda stałego bodźca

służy do

służy do

oznaczenia progu różnicy. Zestaw próbek jest

oznaczenia progu różnicy. Zestaw próbek jest

nieparzysty (najczęściej siedem) i, podobnie

nieparzysty (najczęściej siedem) i, podobnie

jak w metodach limitów i schodkowej, próbki

jak w metodach limitów i schodkowej, próbki

różnią się stałym modułem stężenia, np. dla

różnią się stałym modułem stężenia, np. dla

roztworów sacharozy: 6,6; 6,8; 7,0; 7,2; 7,4;

roztworów sacharozy: 6,6; 6,8; 7,0; 7,2; 7,4;

7,6; 7,8 g/l. próbka standardową zawsze jest

7,6; 7,8 g/l. próbka standardową zawsze jest

próbka środkowa, tutaj o stężeniu 7,2 g/l.

próbka środkowa, tutaj o stężeniu 7,2 g/l.

Oceniający otrzymuje dwie próbki, z których

Oceniający otrzymuje dwie próbki, z których

jedna jest standardowa, druga zaś jest

jedna jest standardowa, druga zaś jest

próbka badaną. Zadaniem oceniającego jest

próbka badaną. Zadaniem oceniającego jest

wskazanie próbki bardziej intensywnej, np.

wskazanie próbki bardziej intensywnej, np.

przy porównaniu próbek 7,2 i 6,8 oceniający

przy porównaniu próbek 7,2 i 6,8 oceniający

wskazał na próbkę 7,2 g/l jako najbardziej

wskazał na próbkę 7,2 g/l jako najbardziej

słodką, co odnotujemy jako [7,2+].

słodką, co odnotujemy jako [7,2+].

background image

Metody wykrywania

Metody wykrywania

różnic

różnic

background image

Metody wykrywania różnic, zwane

Metody wykrywania różnic, zwane

metodami różnicowymi lub

metodami różnicowymi lub

dyskryminacyjnymi, należą do

dyskryminacyjnymi, należą do

klasycznych metod analizy sensorycznej.

klasycznych metod analizy sensorycznej.

Służą zarówno do stwierdzenia różnic

Służą zarówno do stwierdzenia różnic

między porównywanymi obiektami, jak i

między porównywanymi obiektami, jak i

do badania progu różnicy u kandydatów

do badania progu różnicy u kandydatów

wybieranych do zespołu oceniającego.

wybieranych do zespołu oceniającego.

Stosowane są w np. przypadku zmiany

Stosowane są w np. przypadku zmiany

procesu technologicznego, surowca lub

procesu technologicznego, surowca lub

opakowania; służą do badań wpływu

opakowania; służą do badań wpływu

dodatków, sposobu przechowywania

dodatków, sposobu przechowywania

gotowego produktu, sposobu transportu

gotowego produktu, sposobu transportu

itp.

itp.

background image

Metoda parzysta

Metoda parzysta

jest najprostszą metoda

jest najprostszą metoda

analizy sensorycznej, można ja bowiem

analizy sensorycznej, można ja bowiem

stosować nawet w ocenach dokonywanych

stosować nawet w ocenach dokonywanych

przez zespoły nie mające żadnego

przez zespoły nie mające żadnego

przygotowania (dzieci).W karcie oceny musi

przygotowania (dzieci).W karcie oceny musi

być rodzaj produktu oraz ta jego cecha, która

być rodzaj produktu oraz ta jego cecha, która

podlega ocenie. Każdy z oceniających

podlega ocenie. Każdy z oceniających

otrzymuje dwie próbki: jedną o jakości A i jedną

otrzymuje dwie próbki: jedną o jakości A i jedną

o jakości B zadaniem oceniającego jest

o jakości B zadaniem oceniającego jest

wskazanie próbki o większej intensywności

wskazanie próbki o większej intensywności

ocenianej cechy, np. próbki bardziej słodkiej,

ocenianej cechy, np. próbki bardziej słodkiej,

bardziej kwaśnej, bardziej miękkiej itp.

bardziej kwaśnej, bardziej miękkiej itp.

Dodatkowo można prosić oceniającego o

Dodatkowo można prosić oceniającego o

określenie wielkości różnicy według skali:

określenie wielkości różnicy według skali:

żadna, słaba, umiarkowana, duża, bardzo duża.

żadna, słaba, umiarkowana, duża, bardzo duża.

background image

Metoda

Metoda

trójkątowa

trójkątowa

została tak

została tak

nazwana, ponieważ oceniającemu

nazwana, ponieważ oceniającemu

prezentowane są zawsze trzy próbki:

prezentowane są zawsze trzy próbki:

dwie identyczne i jedna inna: AAB lub

dwie identyczne i jedna inna: AAB lub

ABB. Zadaniem oceniającego jest

ABB. Zadaniem oceniającego jest

wskazanie w każdym trójelementowym

wskazanie w każdym trójelementowym

zestawie próbki odmiennej. Oprócz

zestawie próbki odmiennej. Oprócz

wskazania próbki odmiennej, można

wskazania próbki odmiennej, można

dodatkowo prosić oceniającego o

dodatkowo prosić oceniającego o

podanie kierunku i określenie wielkości

podanie kierunku i określenie wielkości

różnicy na skali: żadna, słaba,

różnicy na skali: żadna, słaba,

umiarkowana, duża, bardzo duża.

umiarkowana, duża, bardzo duża.

background image

Metoda „duo-trio”

Metoda „duo-trio”

jest nieco

jest nieco

podobna do metody parzystej, z tą

podobna do metody parzystej, z tą

różnicą, że próbki nie są porównywane

różnicą, że próbki nie są porównywane

między sobą, lecz każda z dwu próbek

między sobą, lecz każda z dwu próbek

jest porównywana ze standardem, stąd

jest porównywana ze standardem, stąd

każdy zestaw składa się z próbki o

każdy zestaw składa się z próbki o

jakości A, próbki o jakości B oraz

jakości A, próbki o jakości B oraz

oznaczonego literą S standardu.

oznaczonego literą S standardu.

Standardem może być albo próbka A,

Standardem może być albo próbka A,

albo próbka B, np. SAAB, SABA, SBAB,

albo próbka B, np. SAAB, SABA, SBAB,

SBBA. Zadaniem oceniającego jest

SBBA. Zadaniem oceniającego jest

wskazanie, która z próbek jest taka

wskazanie, która z próbek jest taka

sama jak standardowa.

sama jak standardowa.

background image

Metoda podwójnych standardów

Metoda podwójnych standardów

jest

jest

bardzo podobna do metody „duo-trio”.

bardzo podobna do metody „duo-trio”.

Zestaw próbek powiększono tu o

Zestaw próbek powiększono tu o

dodatkowy standard. Oceniający

dodatkowy standard. Oceniający

otrzymuje zestaw złożony z czterech

otrzymuje zestaw złożony z czterech

próbek: próbki o jakości A, próbki o

próbek: próbki o jakości A, próbki o

jakości B, oznaczonego literą S1

jakości B, oznaczonego literą S1

standardu o jakości A (identycznego z

standardu o jakości A (identycznego z

próbką A) oraz oznaczonego literą S2

próbką A) oraz oznaczonego literą S2

standardu o jakości B (identycznego z

standardu o jakości B (identycznego z

próbką B). Zadaniem oceniającego jest

próbką B). Zadaniem oceniającego jest

wskazanie, która z próbek odpowiada

wskazanie, która z próbek odpowiada

próbce standardowej S1, a która próbce

próbce standardowej S1, a która próbce

standardowej S2.

standardowej S2.

background image

Metoda „dwie z pięciu”

Metoda „dwie z pięciu”

jest

jest

podobna do metody trójkątowej.

podobna do metody trójkątowej.

Różnica polega na innej liczbie

Różnica polega na innej liczbie

próbek w zestawie. Oceniający

próbek w zestawie. Oceniający

otrzymuje zestaw złożony z pięciu

otrzymuje zestaw złożony z pięciu

próbek w układzie AAABB lub AABBB.

próbek w układzie AAABB lub AABBB.

Zadaniem oceniającego jest

Zadaniem oceniającego jest

wskazanie w każdym

wskazanie w każdym

pięcioelementowym zestawie dwóch

pięcioelementowym zestawie dwóch

próbek odmiennych od pozostałych

próbek odmiennych od pozostałych

trzech.

trzech.

background image

Metoda „A” i „nie A”

Metoda „A” i „nie A”

-

-

prezentowany

prezentowany

oceniającym zestaw zawiera pewna liczbę

oceniającym zestaw zawiera pewna liczbę

próbek „A” i taką samą lub różną liczbę próbek

próbek „A” i taką samą lub różną liczbę próbek

„nie A”. Liczbę próbek „A” i „nie A” ustala

„nie A”. Liczbę próbek „A” i „nie A” ustala

osoba prowadząca ocenę. Wszystkie próbki

osoba prowadząca ocenę. Wszystkie próbki

„nie A” muszą być takie same. Przed oceną

„nie A” muszą być takie same. Przed oceną

zestawu oceniający zapoznają się z jakością

zestawu oceniający zapoznają się z jakością

próbki „A”, bezpośrednio potem przystępują

próbki „A”, bezpośrednio potem przystępują

do oceny zestawu, przy czym nie mogą

do oceny zestawu, przy czym nie mogą

powracać do próbki prezentowanej przed

powracać do próbki prezentowanej przed

oceną. Każdy z oceniających musi otrzymać

oceną. Każdy z oceniających musi otrzymać

identyczny zestaw. Zadaniem oceniających

identyczny zestaw. Zadaniem oceniających

jest podział otrzymanego zestawu na próbki

jest podział otrzymanego zestawu na próbki

„A” i próbki „nie A” . Jeśli próbki są podawane

„A” i próbki „nie A” . Jeśli próbki są podawane

pojedynczo, to kolejność prezentacji musi być

pojedynczo, to kolejność prezentacji musi być

losowa i rożna dla każdego z oceniających

losowa i rożna dla każdego z oceniających

background image

Metody

Metody

skalowania

skalowania

background image

Służą ilościowemu wyrażeniu

Służą ilościowemu wyrażeniu

zróżnicowania jakości. Ocena określonej

zróżnicowania jakości. Ocena określonej

cechy lub cech dokonywana jest przy

cechy lub cech dokonywana jest przy

użyciu skali posiadającej stopnie

użyciu skali posiadającej stopnie

natężenia odpowiadające zakresowi

natężenia odpowiadające zakresowi

zmienności ocenianej cechy. Do metod

zmienności ocenianej cechy. Do metod

skalowania stosowanych w analizie

skalowania stosowanych w analizie

sensorycznej zaliczamy: metodę

sensorycznej zaliczamy: metodę

kolejności, metodę wielokrotnych

kolejności, metodę wielokrotnych

uporządkowań, metodę wielokrotnych

uporządkowań, metodę wielokrotnych

porównań, metodę skalowania w skali

porównań, metodę skalowania w skali

werbalnej, metodę skalowania na skali

werbalnej, metodę skalowania na skali

liniowej, metodę estymacji wielkości

liniowej, metodę estymacji wielkości

oraz metodę skalowania na skali

oraz metodę skalowania na skali

punktowej.

punktowej.

background image

Metoda kolejności

Metoda kolejności

polega na

polega na

uporządkowaniu przedstawionych do

uporządkowaniu przedstawionych do

oceny obiektów według malejącej lub

oceny obiektów według malejącej lub

rosnącej intensywności ocenianej

rosnącej intensywności ocenianej

cechy. Najlepiej stosować zawsze tę

cechy. Najlepiej stosować zawsze tę

samą zasadę porządkowania: od

samą zasadę porządkowania: od

próbek o mniejszej intensywności,

próbek o mniejszej intensywności,

umieszczanych po lewej stronie

umieszczanych po lewej stronie

szeregu, do próbek bardziej

szeregu, do próbek bardziej

intensywnych, umieszczanych po

intensywnych, umieszczanych po

prawej. Próbce najmniej intensywnej

prawej. Próbce najmniej intensywnej

nadawana jest ranga 1, próbce o

nadawana jest ranga 1, próbce o

większej intensywności ranga 2 itd.

większej intensywności ranga 2 itd.

background image

Metoda wielokrotnych

Metoda wielokrotnych

uporządkowań

uporządkowań

polega na dokonaniu

polega na dokonaniu

przez każdego oceniającego

przez każdego oceniającego

kilkukrotnego uporządkowania k-

kilkukrotnego uporządkowania k-

elementowego zestawu odpowiednio

elementowego zestawu odpowiednio

zakodowanych próbek. Oceniający

zakodowanych próbek. Oceniający

otrzymuje próbki ustawione losowo i

otrzymuje próbki ustawione losowo i

jego zadaniem jest ich uporządkowanie

jego zadaniem jest ich uporządkowanie

od próbki o najmniejszym natężeniu

od próbki o najmniejszym natężeniu

ocenianej cechy do próbki o

ocenianej cechy do próbki o

największym natężeniu, np. od próbki

największym natężeniu, np. od próbki

najmniej słodkiej do najbardziej słodkiej.

najmniej słodkiej do najbardziej słodkiej.

background image

Metoda wielokrotnych porównań

Metoda wielokrotnych porównań

jest jedna z metod skalowania, które dają

jest jedna z metod skalowania, które dają

taką właśnie możliwość, tj. określenia nie

taką właśnie możliwość, tj. określenia nie

tylko występujących między próbkami

tylko występujących między próbkami

różnic, ale także ich wielkości. Oceniający

różnic, ale także ich wielkości. Oceniający

otrzymuje próbkę standardową, w

otrzymuje próbkę standardową, w

odniesieniu do której ocenia zestaw

odniesieniu do której ocenia zestaw

badanych próbek. Z kolei w zestawie tym

badanych próbek. Z kolei w zestawie tym

znajduje się również zakodowana próbka,

znajduje się również zakodowana próbka,

identyczna ze standardową. Zadaniem

identyczna ze standardową. Zadaniem

oceniającego jest porównanie każdej

oceniającego jest porównanie każdej

próbki z próbką standardową i określenie

próbki z próbką standardową i określenie

różnicy intensywności i danej cechy

różnicy intensywności i danej cechy

według skali o następujących kategoriach:

według skali o następujących kategoriach:

żadna, słaba, umiarkowana, duża, bardzo

żadna, słaba, umiarkowana, duża, bardzo

duża.

duża.

background image

Metoda skalowania na skali

Metoda skalowania na skali

werbalnej

werbalnej

Skala werbalna należy do skal kategorii.

Skala werbalna należy do skal kategorii.

Najczęściej stosuje się skale 5-, 7- lub

Najczęściej stosuje się skale 5-, 7- lub

9-stopniowe. Każdemu poziomowi skali

9-stopniowe. Każdemu poziomowi skali

odpowiadają określenia

odpowiadają określenia

przymiotnikowe lub przysłówkowe,

przymiotnikowe lub przysłówkowe,

oddające intensywność ocenianej w

oddające intensywność ocenianej w

badaniu cechy próbki.

badaniu cechy próbki.

background image

Metoda skalowania według skali

Metoda skalowania według skali

liniowej

liniowej

Skalę liniową, zwaną także skalą graficzną,

Skalę liniową, zwaną także skalą graficzną,

stanowi odcinek prostej o krańcach

stanowi odcinek prostej o krańcach

opisanych za pomocą pewnych kategorii.

opisanych za pomocą pewnych kategorii.

Jeśli skala zawiera krańcowe kategorie,

Jeśli skala zawiera krańcowe kategorie,

nazywa się ją skalą ciągłą (także

nazywa się ją skalą ciągłą (także

niestrukturowaną). Jeśli między kategoriami

niestrukturowaną). Jeśli między kategoriami

krańcowymi znajdują się inne kategorie,

krańcowymi znajdują się inne kategorie,

mówimy o skalach dyskretnych. Skale

mówimy o skalach dyskretnych. Skale

liniowe mogą być jedno- lub dwubiegunowe.

liniowe mogą być jedno- lub dwubiegunowe.

background image

Metoda estymacji wielkości

Metoda estymacji wielkości

Oceniającemu prezentuje się próbkę

Oceniającemu prezentuje się próbkę

wzorcową (próbkę odniesienia) dla

wzorcową (próbkę odniesienia) dla

zapoznania sie z jej jakością.

zapoznania sie z jej jakością.

Następnie otrzymuje on zestaw

Następnie otrzymuje on zestaw

próbek i ocenia każdą z nich w

próbek i ocenia każdą z nich w

odniesieniu do próbki wzorcowej.

odniesieniu do próbki wzorcowej.

W metodzie estymacji wielkości

W metodzie estymacji wielkości

oceniający nie jest ograniczony

oceniający nie jest ograniczony

narzuconą rozpiętością w skali.

narzuconą rozpiętością w skali.

background image

Metody punktowe

Metody punktowe

Oceny punktowe zaliczamy do metod

Oceny punktowe zaliczamy do metod

skalowania. Skale punktowe

skalowania. Skale punktowe

skonstruowane są w ten sposób , że

skonstruowane są w ten sposób , że

poszczególnym stopniom skali

poszczególnym stopniom skali

przypisane są określenia słowne. Jeśli

przypisane są określenia słowne. Jeśli

kategorie jakościowe poszczególnych

kategorie jakościowe poszczególnych

stopni skali są poprawnie zdefiniowane

stopni skali są poprawnie zdefiniowane

oraz jeśli zespół oceniający rozumie te

oraz jeśli zespół oceniający rozumie te

określenia w sposób bardzo zbliżony lub

określenia w sposób bardzo zbliżony lub

identyczny, to oceny charakteryzuje

identyczny, to oceny charakteryzuje

wysoki poziom obiektywności, duża

wysoki poziom obiektywności, duża

precyzja oraz powtarzalność i

precyzja oraz powtarzalność i

odtwarzalność wyników.

odtwarzalność wyników.

background image

Stosowane skale punktowe mogą różnić

Stosowane skale punktowe mogą różnić

się liczbą punktów i konstrukcją, ale

się liczbą punktów i konstrukcją, ale

powinny spełniać pewne ogólne warunki

powinny spełniać pewne ogólne warunki

(Baryłko-Pikielna 1975):

(Baryłko-Pikielna 1975):

każdy stopień skali powinien odpowiadać

każdy stopień skali powinien odpowiadać

określonej klasie jakości,

określonej klasie jakości,

liczba stopni nie powinna przekraczać 10-

liczba stopni nie powinna przekraczać 10-

11,

11,

przedziały poszczególnych klas jakości

przedziały poszczególnych klas jakości

powinny być jednakowe; oznacza to, że

powinny być jednakowe; oznacza to, że

odległości pomiędzy każdą parą

odległości pomiędzy każdą parą

sąsiednich punktów powinny być równe,

sąsiednich punktów powinny być równe,

każdemu stopniowi skali powinna

każdemu stopniowi skali powinna

odpowiadać ścisła definicja

odpowiadać ścisła definicja

odpowiadającej mu klasy jakości.

odpowiadającej mu klasy jakości.

background image

Wymienione wymagania spełnia

Wymienione wymagania spełnia

opracowana przez Tilgnera

opracowana przez Tilgnera

skala oceny

skala oceny

pięciopunktowej

pięciopunktowej

.

.

Skala ta obejmuje pięć poziomów: 5

Skala ta obejmuje pięć poziomów: 5

oznacza poziom jakości bardzo dobrej;

oznacza poziom jakości bardzo dobrej;

4-poziom jakości dobrej; 3-poziom

4-poziom jakości dobrej; 3-poziom

jakości dostatecznej; 2-niedostatecznej;

jakości dostatecznej; 2-niedostatecznej;

1-poziom jakości złej. Każda z cech

1-poziom jakości złej. Każda z cech

jakościowych, np. barwa, smakowitość,

jakościowych, np. barwa, smakowitość,

konsystencja itp., może być oceniana za

konsystencja itp., może być oceniana za

pomocą tej samej liczby punktów, co

pomocą tej samej liczby punktów, co

należy rozumieć, jako możliwość, a nie

należy rozumieć, jako możliwość, a nie

warunek.

warunek.

background image

Gdy chodzi o możliwie szybkie

Gdy chodzi o możliwie szybkie

uzyskanie wyników dużej liczby

uzyskanie wyników dużej liczby

badanych próbek, ocena

badanych próbek, ocena

punktowa może być w codziennej

punktowa może być w codziennej

kontroli jakości zawężona do

kontroli jakości zawężona do

wyróżników krytycznych

wyróżników krytycznych

, tj.

, tj.

cech wykazujących największą

cech wykazujących największą

zmienność i w najwyższym stopniu

zmienność i w najwyższym stopniu

wpływających na ocenę ogólną.

wpływających na ocenę ogólną.

background image

Ocena wszystkich cech badanego

Ocena wszystkich cech badanego

produktu pozwala wyrazić jego jakość w

produktu pozwala wyrazić jego jakość w

postaci jednej liczby. Wynik ogólny nie

postaci jednej liczby. Wynik ogólny nie

jest sumą ocen nadanych poszczególnym

jest sumą ocen nadanych poszczególnym

cechom. Zwykłe zsumowanie mogłoby

cechom. Zwykłe zsumowanie mogłoby

doprowadzić do tego, że niska ocena

doprowadzić do tego, że niska ocena

cechy bardzo istotnej byłaby

cechy bardzo istotnej byłaby

kompensowana przez wysoką ocenę

kompensowana przez wysoką ocenę

cechy mniej ważnej.

cechy mniej ważnej.

Celem uniknięcia tego zjawiska

Celem uniknięcia tego zjawiska

wprowadzono

wprowadzono

współczynniki ważkości

współczynniki ważkości

,

,

tzn. odpowiednie mnożniki, które

tzn. odpowiednie mnożniki, które

zwiększają udział w ocenie ogólnej

zwiększają udział w ocenie ogólnej

bardziej istotnej cechy jakościowej, a

bardziej istotnej cechy jakościowej, a

zmniejszają udział mniej ważnych cech.

zmniejszają udział mniej ważnych cech.

background image

Ocenę ogólna można wyznaczyć be

Ocenę ogólna można wyznaczyć be

zużycia współczynników ważkości przez

zużycia współczynników ważkości przez

ustalenie

ustalenie

limitów krytycznych.

limitów krytycznych.

Metoda limitów krytycznych stosowana

Metoda limitów krytycznych stosowana

jest głównie w przemysłowej kontroli

jest głównie w przemysłowej kontroli

jakości. Opiera się na założeniu, że

jakości. Opiera się na założeniu, że

produkt może uzyskać ocenę bardzo

produkt może uzyskać ocenę bardzo

dobrą tylko wtedy, gdy wszystkie

dobrą tylko wtedy, gdy wszystkie

oceniane cechy otrzymały ocenę

oceniane cechy otrzymały ocenę

bardzo dobrą, ocenę ogólną dobrą- jeśli

bardzo dobrą, ocenę ogólną dobrą- jeśli

określone cechy otrzymały ocenę

określone cechy otrzymały ocenę

dobrą, a inne bardzo dobrą itd.

dobrą, a inne bardzo dobrą itd.

background image

Metody specjalne

Metody specjalne

background image

Metoda rozcieńczeń

Metoda rozcieńczeń

została skonstruowana do

została skonstruowana do

badań różnicy między produktami podobnymi,

badań różnicy między produktami podobnymi,

produktem tradycyjnym i nowo opracowanym

produktem tradycyjnym i nowo opracowanym

lub produktem i jego substytutem. Zadaniem tej

lub produktem i jego substytutem. Zadaniem tej

metody jest określenie różnicy między

metody jest określenie różnicy między

produktem wzorcowym a produktem badanym.

produktem wzorcowym a produktem badanym.

Istotą metody jest rozcieńczenie produktu

Istotą metody jest rozcieńczenie produktu

wzorcowego produktem badanym. Za wynik

wzorcowego produktem badanym. Za wynik

przyjmuje się wskaźnik rozcieńczenia podany w

przyjmuje się wskaźnik rozcieńczenia podany w

procentach, przy którym występuje uchwytna

procentach, przy którym występuje uchwytna

różnica jakości między próbką rozcieńczoną a

różnica jakości między próbką rozcieńczoną a

wzorcową.

wzorcową.

Przykładem jest badanie różnicy między masłem

Przykładem jest badanie różnicy między masłem

(produkt wzorcowy) a margaryną (produkt

(produkt wzorcowy) a margaryną (produkt

badany). Przy założeniu, że margaryna powinna

badany). Przy założeniu, że margaryna powinna

mieć podobne właściwości smakowe i

mieć podobne właściwości smakowe i

zapachowe jak masło, idealnym wynikiem byłby

zapachowe jak masło, idealnym wynikiem byłby

brak różnicy między margaryną i masłem.

brak różnicy między margaryną i masłem.

background image

Metoda wskaźnika rozcieńczeń N

Metoda wskaźnika rozcieńczeń N

jest

jest

oparta na oznaczeniu progu rozpoznania.

oparta na oznaczeniu progu rozpoznania.

Produkt badany jest rozcieńczany wodą

Produkt badany jest rozcieńczany wodą

neutralną smakowo i zapachowo (stąd litera N).

neutralną smakowo i zapachowo (stąd litera N).

metoda jest stosowana zwykle przy określaniu

metoda jest stosowana zwykle przy określaniu

intensywności zapachu lub smaku takich

intensywności zapachu lub smaku takich

produktów, dla których ta intensywność jest

produktów, dla których ta intensywność jest

istotnym wskaźnikiem jakości, np. syropów,

istotnym wskaźnikiem jakości, np. syropów,

koncentratów owocowych i warzywnych, kawy i

koncentratów owocowych i warzywnych, kawy i

herbaty instant, wina, napojów, przypraw

herbaty instant, wina, napojów, przypraw

ziołowych w płynie itp. Miarą jakości jest

ziołowych w płynie itp. Miarą jakości jest

stopień rozcieńczenia odpowiadający progowi

stopień rozcieńczenia odpowiadający progowi

rozpoznania, wyrażony w procentach lub

rozpoznania, wyrażony w procentach lub

gramach na 100 lub 1000 ml, lub niekiedy w

gramach na 100 lub 1000 ml, lub niekiedy w

postaci stosunku rozcieńczenia, np. 1:200.

postaci stosunku rozcieńczenia, np. 1:200.

background image

Me

Me

toda wskaźnika słoności

toda wskaźnika słoności

pozwala

pozwala

wyrazić odczuwaną sensorycznie

wyrazić odczuwaną sensorycznie

słoność badanego produktu za pomocą

słoność badanego produktu za pomocą

odpowiedniego stężenia roztworu

odpowiedniego stężenia roztworu

chlorku sodu wzorcowych próbek.

chlorku sodu wzorcowych próbek.

Wyczuwalna sensorycznie słoność nie

Wyczuwalna sensorycznie słoność nie

jest równoznaczna z zawartością NaCl

jest równoznaczna z zawartością NaCl

oznaczoną chemicznie. Występuje tu

oznaczoną chemicznie. Występuje tu

zjawisko ukrycia słoności, którego

zjawisko ukrycia słoności, którego

stopień zależy od wielu czynników, np.

stopień zależy od wielu czynników, np.

od obecności innego smaku, od

od obecności innego smaku, od

konsystencji produktu, jego pH,

konsystencji produktu, jego pH,

zawartości tłuszczu, wody itd. Ocena

zawartości tłuszczu, wody itd. Ocena

polega na porównaniu słoności badanej

polega na porównaniu słoności badanej

próbki ze słonością wzorców.

próbki ze słonością wzorców.

background image

Metoda time-intensity

Metoda time-intensity

(T-I)

(T-I)

jest metodą unikalną wśród metod

jest metodą unikalną wśród metod

analizy sensorycznej, jedyną

analizy sensorycznej, jedyną

pozwalającą na śledzenie rozwoju

pozwalającą na śledzenie rozwoju

wrażeń sensorycznych w czasie.

wrażeń sensorycznych w czasie.

Metoda T-I zakłada badanie

Metoda T-I zakłada badanie

kształtowania się intensywności w

kształtowania się intensywności w

czasie rozgryzania i rozdrabniania

czasie rozgryzania i rozdrabniania

żywności w jamie ustnej. Intensywność

żywności w jamie ustnej. Intensywność

wrażenia zmienia się pod wpływem

wrażenia zmienia się pod wpływem

zmian wielu czynników, które mogą

zmian wielu czynników, które mogą

wystąpić podczas mistyfikacji produktu.

wystąpić podczas mistyfikacji produktu.

background image

Metody profilowania sensorycznego są

Metody profilowania sensorycznego są

nie tylko najczęściej stosowanymi

nie tylko najczęściej stosowanymi

metodami analizy sensorycznej, ale

metodami analizy sensorycznej, ale

także znajdują szerokie zastosowanie w

także znajdują szerokie zastosowanie w

rozwoju, modyfikacji lub doskonaleniu

rozwoju, modyfikacji lub doskonaleniu

produktu; w charakteryzowaniu różnic

produktu; w charakteryzowaniu różnic

między produktami; w kontroli jakości

między produktami; w kontroli jakości

produktu oraz jego poszczególnych

produktu oraz jego poszczególnych

cech; w badaniu zależności między

cech; w badaniu zależności między

badaniami instrumentalnymi a ocenami

badaniami instrumentalnymi a ocenami

sensorycznymi; w badaniu zmian w

sensorycznymi; w badaniu zmian w

czasie przechowywania.

czasie przechowywania.

background image

Metody stosowane w opisowej analizie

Metody stosowane w opisowej analizie

smakowitości można podzielić na dwie grupy:

smakowitości można podzielić na dwie grupy:

pierwszą stanowią te metody, które wymagają

pierwszą stanowią te metody, które wymagają

osiągnięcia jednomyślności w opisie

osiągnięcia jednomyślności w opisie

deskryptorów, dlatego nazywane są metodami

deskryptorów, dlatego nazywane są metodami

consensu

consensu

i są to: metoda ilościowej analizy

i są to: metoda ilościowej analizy

ilościowej-

ilościowej-

quantitative descriptive analysis

quantitative descriptive analysis

(QDA) oraz

(QDA) oraz

metoda ilościowego profilowania wrażeń

metoda ilościowego profilowania wrażeń

smakowo-zapachowych –

smakowo-zapachowych –

quantitative flavor

quantitative flavor

profiling

profiling

(QFP);

(QFP);

druga grupa to metody określane jako:

druga grupa to metody określane jako:

metoda swobodnego wyboru deskryptorów,

metoda swobodnego wyboru deskryptorów,

metoda otwartego panelu,

metoda otwartego panelu,

metoda profilowania swobodnego wyboru (

metoda profilowania swobodnego wyboru (

free

free

choice profiling),

choice profiling),

lub też jako

lub też jako

metody niezależne (

metody niezależne (

independent methods).

independent methods).

background image

W metodzie

W metodzie

consensu

consensu

cały

cały

zespół pracuje wspólnie, aby

zespół pracuje wspólnie, aby

osiągnąć jednomyślność opisu

osiągnąć jednomyślność opisu

cech produktu. Istotnym

cech produktu. Istotnym

elementem tej metody jest osoba

elementem tej metody jest osoba

prowadząca zespół, która

prowadząca zespół, która

koordynuje oceną, przygotowuje

koordynuje oceną, przygotowuje

sprawozdanie i uczestniczy w

sprawozdanie i uczestniczy w

ocenie.

ocenie.

background image

W

W

metodzie swobodnego wyboru

metodzie swobodnego wyboru

jednolitość opisu cech nie jest

jednolitość opisu cech nie jest

wymagana, nie jest więc wymagane

wymagana, nie jest więc wymagane

szkolenie. Dlatego też w ocenie

szkolenie. Dlatego też w ocenie

wcale nie muszą brać udziału

wcale nie muszą brać udziału

wybrani oceniający czy eksperci, ale

wybrani oceniający czy eksperci, ale

po prostu mogą to być zwykli

po prostu mogą to być zwykli

konsumenci. Oceniający dyskutują w

konsumenci. Oceniający dyskutują w

grupie o smakowitości produktów,

grupie o smakowitości produktów,

lecz w ocenie kierują się swoimi

lecz w ocenie kierują się swoimi

percepcjami i skojarzeniami oraz

percepcjami i skojarzeniami oraz

własnym zbiorem określeń.

własnym zbiorem określeń.

background image

Oceny konsumenckie dotyczą

Oceny konsumenckie dotyczą

emocyjnego charakteru

emocyjnego charakteru

odbieranych wrażeń i ich

odbieranych wrażeń i ich

zadaniem jest uzyskanie

zadaniem jest uzyskanie

informacji o stopniu akceptacji,

informacji o stopniu akceptacji,

preferencji i pożądalności

preferencji i pożądalności

badanych produktów.

badanych produktów.

background image

Akceptacja

Akceptacja

oznacza stosunek do ocenianego

oznacza stosunek do ocenianego

produktu, wyrażający się jego

produktu, wyrażający się jego

przyjęciem lub odrzuceniem.

przyjęciem lub odrzuceniem.

background image

Preferencja

Preferencja

jest subiektywną reakcją

jest subiektywną reakcją

konsumenta, polegającą na

konsumenta, polegającą na

wyborze jednego produktu

wyborze jednego produktu

spośród dwu, lub wielu tego

spośród dwu, lub wielu tego

samego rodzaju, lub dania

samego rodzaju, lub dania

pierwszeństwa określonemu

pierwszeństwa określonemu

produktowi.

produktowi.

background image

Pożądalność

Pożądalność

określa stopień, w jakim

określa stopień, w jakim

konsumentowi odpowiada dany

konsumentowi odpowiada dany

wyrób, w jakim go lubi lub nie

wyrób, w jakim go lubi lub nie

lubi.

lubi.

background image

Przy prowadzeniu badań konsumenckich

Przy prowadzeniu badań konsumenckich

pierwszym zadaniem jest określenie

pierwszym zadaniem jest określenie

grupy konsumentów, w obrębie której

grupy konsumentów, w obrębie której

przeprowadzone będą badania.

przeprowadzone będą badania.

Drugą ważną sprawą jest

Drugą ważną sprawą jest

określenie

określenie

wielkości próby

wielkości próby

,

,

tj. wyznaczenie liczby

tj. wyznaczenie liczby

osób, które powinny uczestniczyć w

osób, które powinny uczestniczyć w

badaniach. Intuicyjnie czujemy, że im

badaniach. Intuicyjnie czujemy, że im

większa próba, tym pewniejsze

większa próba, tym pewniejsze

wnioskowanie. Badania konsumenckie

wnioskowanie. Badania konsumenckie

są jednak dość drogie i stąd wynika

są jednak dość drogie i stąd wynika

konieczność ograniczenia liczebności

konieczność ograniczenia liczebności

próby do niezbędnego minimum.

próby do niezbędnego minimum.

background image

Wyznaczenie liczebności próby

Wyznaczenie liczebności próby

powoduje powstanie pytania o sposób

powoduje powstanie pytania o sposób

jej pobrania. Oczywiście, aby próba

jej pobrania. Oczywiście, aby próba

dobrze reprezentowała badaną

dobrze reprezentowała badaną

populację, aby była to próba

populację, aby była to próba

reprezentatywna, każdy element

reprezentatywna, każdy element

populacji musi mieć tę samą szansę

populacji musi mieć tę samą szansę

trafienia do próby. Prawdopodobieństwo

trafienia do próby. Prawdopodobieństwo

wejścia do próby (prawdopodobieństwo

wejścia do próby (prawdopodobieństwo

wylosowania) musi być takie samo dla

wylosowania) musi być takie samo dla

wszystkich elementów próby.

wszystkich elementów próby.

background image

Miejsca badań konsumenckich

Miejsca badań konsumenckich

możemy podzielić na trzy grupy:

możemy podzielić na trzy grupy:

laboratoria sensoryczne,

laboratoria sensoryczne,

miejsca publiczne i

miejsca publiczne i

mieszkania konsumentów.

mieszkania konsumentów.

background image

Podstawową zaletą badań

Podstawową zaletą badań

konsumenckich prowadzonych w

konsumenckich prowadzonych w

laboratorium sensorycznym jest

laboratorium sensorycznym jest

możliwość kontrolowania

możliwość kontrolowania

warunków (temperatury,

warunków (temperatury,

oświetlenia, wilgotności), niski

oświetlenia, wilgotności), niski

koszt badań, dostępność

koszt badań, dostępność

oceniających oraz ich wiedza o

oceniających oraz ich wiedza o

produkcie.

produkcie.

background image

Druga grupa to

Druga grupa to

konsumenci

konsumenci

wybrani z

wybrani z

otoczenia

otoczenia

firmy.

firmy.

Otoczeniem

Otoczeniem

może być kilka

może być kilka

najbliższych

najbliższych

ulic, a w

ulic, a w

najlepszym

najlepszym

przypadku

przypadku

miasto

miasto

siedziby firmy.

siedziby firmy.

background image

Inną formą zbierania opinii

Inną formą zbierania opinii

konsumentów są badania w miejscach

konsumentów są badania w miejscach

publicznych (

publicznych (

central locations test,

central locations test,

C-

C-

L). Badania są organizowane w barach,

L). Badania są organizowane w barach,

sklepach, hipermarketach itp. Pytania

sklepach, hipermarketach itp. Pytania

kierowane do konsumentów muszą być

kierowane do konsumentów muszą być

dobrze zaplanowane, przemyślane i

dobrze zaplanowane, przemyślane i

sprawdzone na grupie laboratoryjnej.

sprawdzone na grupie laboratoryjnej.

Konsument nie przyszedł do sklepu dla

Konsument nie przyszedł do sklepu dla

naszych badań i łączny czas, który

naszych badań i łączny czas, który

zechce poświęcić na ocenę próbek i

zechce poświęcić na ocenę próbek i

odpowiedzi na pytania nie będzie zbyt

odpowiedzi na pytania nie będzie zbyt

długi.

długi.

background image

Odmianą badań prowadzonych w

Odmianą badań prowadzonych w

miejscach publicznych (C-L) są oceny

miejscach publicznych (C-L) są oceny

In hall test,

In hall test,

przeprowadzane w

przeprowadzane w

wydzielonych pomieszczeniach

wydzielonych pomieszczeniach

sklepów, czy choćby na prowizorycznie

sklepów, czy choćby na prowizorycznie

izolowanej, wydzielonej powierzchni.

izolowanej, wydzielonej powierzchni.

Wyposażenie badań podobne jak w

Wyposażenie badań podobne jak w

laboratorium, stad łączą one zalety

laboratorium, stad łączą one zalety

pełnej kontroli ocen laboratoryjnych z

pełnej kontroli ocen laboratoryjnych z

zaletami dostępności do konsumenta

zaletami dostępności do konsumenta

w C-L.

w C-L.

background image

Zaletą badań prowadzonych w

Zaletą badań prowadzonych w

domu (mieszkaniu) konsumenta (

domu (mieszkaniu) konsumenta (

In

In

Home test

Home test

) jest właśnie ocena

) jest właśnie ocena

produktów w warunkach normalnej

produktów w warunkach normalnej

konsumpcji. Ocenę można

konsumpcji. Ocenę można

prowadzić przez dłuższy okres i

prowadzić przez dłuższy okres i

badać kształtowanie się stosunku

badać kształtowanie się stosunku

konsumenta w czasie (np. testy

konsumenta w czasie (np. testy

past do zębów, kosmetyków itp.).

past do zębów, kosmetyków itp.).

background image

Metody ocen konsumenckich

Metody ocen konsumenckich

są tymi

są tymi

samymi metodami, których używa się w

samymi metodami, których używa się w

ocenach laboratoryjnych, zmienia się tylko

ocenach laboratoryjnych, zmienia się tylko

zadanie stawiane osobie biorącej udział w

zadanie stawiane osobie biorącej udział w

ocenie. Można więc stosować wszystkie

ocenie. Można więc stosować wszystkie

metody, a o tym, która znajdzie zastosowanie

metody, a o tym, która znajdzie zastosowanie

w konkretnym przypadku, decydują dwa

w konkretnym przypadku, decydują dwa

czynniki: cel badań i liczba próbek. Ogólnie

czynniki: cel badań i liczba próbek. Ogólnie

oceny konsumenckie można podzielić na

oceny konsumenckie można podzielić na

takie, w których konsument dokonuje wyboru

takie, w których konsument dokonuje wyboru

pewnej próbki spośród innych próbek tego

pewnej próbki spośród innych próbek tego

samego rodzaju (badania preferencji), oraz

samego rodzaju (badania preferencji), oraz

takie, w których wyraża swój stosunek do

takie, w których wyraża swój stosunek do

ocenianego produktu (badania akceptacji i

ocenianego produktu (badania akceptacji i

pożądalności).

pożądalności).

background image

W badaniach preferencji najczęściej

W badaniach preferencji najczęściej

stosuje się metodę parzystą (zbadaj dwie

stosuje się metodę parzystą (zbadaj dwie

podobne próbki i wskaż tę, którą

podobne próbki i wskaż tę, którą

preferujesz). Jeśli próbek jest więcej niż

preferujesz). Jeśli próbek jest więcej niż

dwie, możesz dokonać porównań metodą

dwie, możesz dokonać porównań metodą

parzystą każdej z każdą lub zastosować

parzystą każdej z każdą lub zastosować

metodę kolejności (uszereguj podane

metodę kolejności (uszereguj podane

próbki począwszy od tej, która ci

próbki począwszy od tej, która ci

najbardziej odpowiada, skończywszy na

najbardziej odpowiada, skończywszy na

tej, która odpowiada ci najmniej).

tej, która odpowiada ci najmniej).

background image

Akceptacja konsumentów najchętniej badana

Akceptacja konsumentów najchętniej badana

jest według

jest według

skali hedonicznej liniowej

skali hedonicznej liniowej

strukturowanej

strukturowanej

lub

lub

nieustrukturowanej

nieustrukturowanej

z

z

oznaczeniami brzegowymi lub

oznaczeniami brzegowymi lub

werbalnej

werbalnej

(skala kategorii): 5 – zdecydowanie kupię, 4 –

(skala kategorii): 5 – zdecydowanie kupię, 4 –

raczej kupię, 3 – nie mam zdania, 2 – raczej

raczej kupię, 3 – nie mam zdania, 2 – raczej

nie kupię, 1 – zdecydowanie nie kupię. Można

nie kupię, 1 – zdecydowanie nie kupię. Można

także wykorzystać metodę oceny w stosunku

także wykorzystać metodę oceny w stosunku

do standardu (ang.

do standardu (ang.

Relative to ideal

Relative to ideal

), według

), według

której konsument wyraża swoja opinię o

której konsument wyraża swoja opinię o

poziomie jakości ocenianego produktu lub

poziomie jakości ocenianego produktu lub

natężenia jednej z jego cech w stosunku do

natężenia jednej z jego cech w stosunku do

swoich wyobrażeń o tym, jaki powinien być

swoich wyobrażeń o tym, jaki powinien być

produkt lub jego określona cecha. Ocena

produkt lub jego określona cecha. Ocena

„dokładnie taki, jak trzeba” lub zbliżona

„dokładnie taki, jak trzeba” lub zbliżona

wskazuje na subiektywnie „idealny” poziom

wskazuje na subiektywnie „idealny” poziom

jakości produktu lub natężenia badanej cechy.

jakości produktu lub natężenia badanej cechy.

background image

Badania pożądalności najczęściej

Badania pożądalności najczęściej

przeprowadzane są według 9-stopniowej

przeprowadzane są według 9-stopniowej

hedonicznej skali werbalnej: 9 – ogromnie

hedonicznej skali werbalnej: 9 – ogromnie

lubię, 8 – bardzo lubię, 7 – dość lubię, 6 –

lubię, 8 – bardzo lubię, 7 – dość lubię, 6 –

umiarkowanie lubię, 5 – ani lubię, ani nie lubię,

umiarkowanie lubię, 5 – ani lubię, ani nie lubię,

4 – trochę nie lubię, 3 - umiarkowanie nie lubię,

4 – trochę nie lubię, 3 - umiarkowanie nie lubię,

2 – bardzo nie lubię, 1 – wybitnie nie lubię; 9 –

2 – bardzo nie lubię, 1 – wybitnie nie lubię; 9 –

ogromnie pożądany, 8 – bardzo pożądany, 7 –

ogromnie pożądany, 8 – bardzo pożądany, 7 –

dość pożądany, 6 – umiarkowanie pożądany, 5

dość pożądany, 6 – umiarkowanie pożądany, 5

– ani pożądany, ani nie pożądany, 4 – trochę

– ani pożądany, ani nie pożądany, 4 – trochę

niepożądany, 3 – umiarkowanie niepożądany, 2

niepożądany, 3 – umiarkowanie niepożądany, 2

– bardzo niepożądany, 1 – wybitnie

– bardzo niepożądany, 1 – wybitnie

niepożądany. Można także stosować skale

niepożądany. Można także stosować skale

liniowe (graficzne) strukturowane, lub

liniowe (graficzne) strukturowane, lub

nieustrukturowane z określeniami brzegowymi.

nieustrukturowane z określeniami brzegowymi.

background image

Badania dzieci przeprowadza się

Badania dzieci przeprowadza się

według

według

hedonicznej skali

hedonicznej skali

rysunkowej

rysunkowej

,

,

bez określeń

bez określeń

kategorii pożądalności.

kategorii pożądalności.

background image

Cele badań konsumenckich.

Cele badań konsumenckich.

Oceny konsumenckie stosowane przez

Oceny konsumenckie stosowane przez

producentów mają na celu

producentów mają na celu

uzyskanie informacji o pozycji

uzyskanie informacji o pozycji

produktu na rynku; o kierunku

produktu na rynku; o kierunku

doskonalenia produktu, reakcji

doskonalenia produktu, reakcji

konsumentów na nowe produkty,

konsumentów na nowe produkty,

potencjale konsumpcyjnym rynku,

potencjale konsumpcyjnym rynku,

oczekiwaniach, upodobaniach i

oczekiwaniach, upodobaniach i

preferencjach konsumentów,

preferencjach konsumentów,

zmianach jakościowych produktu

zmianach jakościowych produktu

podczas przechowywania.

podczas przechowywania.

background image

Badania porównawcze jakości

Badania porównawcze jakości

sensorycznej danych produktów z

sensorycznej danych produktów z

produktami konkurentów pomagają

produktami konkurentów pomagają

utrzymać danemu producentowi

utrzymać danemu producentowi

pozycję na rynku. Tego typu badania

pozycję na rynku. Tego typu badania

można prowadzić z użyciem metod

można prowadzić z użyciem metod

różnicowych, metody kolejności lub

różnicowych, metody kolejności lub

metody profilowania.

metody profilowania.

background image

Określenie trwałości cech

Określenie trwałości cech

sensorycznych produktu polega

sensorycznych produktu polega

na badaniu prowadzonym z

na badaniu prowadzonym z

użyciem świeżego produktu jako

użyciem świeżego produktu jako

próbki kontrolnej w stosunku do

próbki kontrolnej w stosunku do

próbki przechowywanej przez

próbki przechowywanej przez

określony czas (ocenę można

określony czas (ocenę można

przeprowadzić metodą parzystą)

przeprowadzić metodą parzystą)

lub jako próbki standardowej, jeśli

lub jako próbki standardowej, jeśli

w badaniu stosowana jest metoda

w badaniu stosowana jest metoda

odchylenia od standardu.

odchylenia od standardu.

background image

Przeprowadzając badania, należy zwrócić

Przeprowadzając badania, należy zwrócić

uwagę na informacje dotyczące narodowości

uwagę na informacje dotyczące narodowości

konsumenta i związanych z tym

konsumenta i związanych z tym

przyzwyczajeń żywieniowych, tradycji

przyzwyczajeń żywieniowych, tradycji

kulinarnych, wyznawanej religii i reguł

kulinarnych, wyznawanej religii i reguł

dotyczących spożywanej żywności, poziomu

dotyczących spożywanej żywności, poziomu

wykształcenia, wykonywanego zawodu,

wykształcenia, wykonywanego zawodu,

wieku, płci, wysokości dochodów, rozmiarów i

wieku, płci, wysokości dochodów, rozmiarów i

częstotliwości konsumpcji interesującego nas

częstotliwości konsumpcji interesującego nas

produktu oraz obaw wiążących się z nowymi

produktu oraz obaw wiążących się z nowymi

metodami produkowania żywności. W krajach

metodami produkowania żywności. W krajach

bogatych opinie konsumentów zależą także

bogatych opinie konsumentów zależą także

od ich stylu życia, postaw czy przekonań, np.

od ich stylu życia, postaw czy przekonań, np.

stosunku do ochrony zdrowia, ochrony

stosunku do ochrony zdrowia, ochrony

środowiska czy praw i ochrony zwierząt.

środowiska czy praw i ochrony zwierząt.

background image

W celu uzyskania tych informacji,

W celu uzyskania tych informacji,

w badaniach konsumenckich do

w badaniach konsumenckich do

ocen sensorycznych dołączamy

ocen sensorycznych dołączamy

ankietę.

ankietę.


Document Outline


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
analiza egzamin 2010(1), technologia żywności, analiza i ocena jakości żywności
W 5, dietetyka II rok, analiza i ocena jakości żywności
Analiza i ocena jakości żywności W D 1
AA Analiza i ocena jakości żywności, Technologia żywnosci i Żywienie człowieka, 4 SEMESTR, Analiza ż
sprawozdanie oznaczanie sacharydów, TŻ UR, II rok, Analiza i ocena jakości żywności
tłuszcze, 2 rok, analiza, analiza i ocena jakości żywności
ocena piwa, Towaroznwastwo, Analiza sensoryczna
W 7, dietetyka II rok, analiza i ocena jakości żywności
wyróżniki jakości całe, dietetyka II rok, analiza i ocena jakości żywności
Pytania na egzamin ocena jakości żywności 2007, Technologia żywnosci i Żywienie człowieka, 4 SEMESTR
wyniki, technologia żywności, analiza i ocena jakości żywności
cukry, dietetyka II rok, analiza i ocena jakości żywności
sprawko oznaczanie zawartości białka, TŻ UR, II rok, Analiza i ocena jakości żywności
Kalibrowanie i wzorce, dietetyka II rok, analiza i ocena jakości żywności
Zerówka z Analizy 2008r, ! UR Towaroznawstwo, II ROK, MOJP, Analiza i ocena jakości żywności
W 6, dietetyka II rok, analiza i ocena jakości żywności
białka, dietetyka II rok, analiza i ocena jakości żywności
exam z analizy pyt, TŻ UR, II rok, Analiza i ocena jakości żywności
W 1, dietetyka II rok, analiza i ocena jakości żywności

więcej podobnych podstron