ORGANIZACJA i
ORGANIZACJA i
ZARZĄDZANIE
ZARZĄDZANIE
TRANSPORTEM
TRANSPORTEM
SAMOCHODOWYM
SAMOCHODOWYM
Wykład II – cz. I
Wykład II – cz. I
mgr inż. Sławomir Tkaczyk
mgr inż. Sławomir Tkaczyk
Zakład LiST pok.103 a
Zakład LiST pok.103 a
Wykład 2 - Rynek usług transportowych
Wykład 2 - Rynek usług transportowych
1. Rynek usług transportowych – charakterystyka,
1. Rynek usług transportowych – charakterystyka,
funkcjonowanie, kształtowanie.
funkcjonowanie, kształtowanie.
2. Cechy runku:
2. Cechy runku:
-
przyrodniczo-techniczna specyfika działalności transportowej,
przyrodniczo-techniczna specyfika działalności transportowej,
-
techniczno - eksploatacyjne zależności działalności transportowej,
techniczno - eksploatacyjne zależności działalności transportowej,
-
ekonomiczno- organizacyjne właściwości działalności transportowej.
ekonomiczno- organizacyjne właściwości działalności transportowej.
3. Podział rynku:
3. Podział rynku:
-
z punktu widzenia przedmiotu przewozu,
z punktu widzenia przedmiotu przewozu,
-
z punktu widzenia obszaru działania.
z punktu widzenia obszaru działania.
4. Czynniki określające jakośc usługi transportowej.
4. Czynniki określające jakośc usługi transportowej.
5. Funkcje rynku usług transportowych.
5. Funkcje rynku usług transportowych.
6. Podmioty i przedmioty rynku.
6. Podmioty i przedmioty rynku.
7. Usługi transportowe – podział.
7. Usługi transportowe – podział.
8. Ekonomiczne narzędzia oddziaływania na rynek.
8. Ekonomiczne narzędzia oddziaływania na rynek.
9. Pozaekonomiczne narzędzia oddziaływania na rynek.
9. Pozaekonomiczne narzędzia oddziaływania na rynek.
Rynek usług
Rynek usług
transportowych
transportowych
Charakterystyka
Charakterystyka
Funkcjonowanie
Funkcjonowanie
Kształtowanie
Kształtowanie
Rynek usług
Rynek usług
transportowych
transportowych
Sfera obrotu usługami
Sfera obrotu usługami
transportowymi, w której
transportowymi, w której
potencjalni sprzedawcy i
potencjalni sprzedawcy i
nabywcy wywierają
nabywcy wywierają
wzajemny wpływ na siebie,
wzajemny wpływ na siebie,
kształtując podaż i popyt
kształtując podaż i popyt
oraz ceny równowagi
oraz ceny równowagi
Cechy rynku
Cechy rynku
przyrodniczo-techniczna specyfika
przyrodniczo-techniczna specyfika
działalności transportowej, tj.:
działalności transportowej, tj.:
- nie występowanie rzeczowego
- nie występowanie rzeczowego
charakteru
charakteru
produkcji transportowej,
produkcji transportowej,
- jedność produkcji i konsumpcji usług,
- jedność produkcji i konsumpcji usług,
- niemożliwość produkcji usług „na
- niemożliwość produkcji usług „na
zapas”.
zapas”.
Cechy rynku
Cechy rynku
techniczno-eksploatacyjne zależności
techniczno-eksploatacyjne zależności
działalności transportowej, tj.
działalności transportowej, tj.
- zdeterminowanie przestrzenne,
- zdeterminowanie przestrzenne,
- sezonowość popytu i podaży,
- sezonowość popytu i podaży,
- zależność od przedmiotu przewozu
- zależność od przedmiotu przewozu
Cechy rynku
Cechy rynku
ekonomiczno-organizacyjne właściwości
ekonomiczno-organizacyjne właściwości
działalności transportowej, tj.;
działalności transportowej, tj.;
- mała elastyczność popytu,
- mała elastyczność popytu,
- duże zróżnicowanie popytu i podaży,
- duże zróżnicowanie popytu i podaży,
- mała mobilność podażowa,
- mała mobilność podażowa,
- centralizacja i koncentracja produkcji i
- centralizacja i koncentracja produkcji i
ich
ich
wpływ na konkurencyjność podażową,
wpływ na konkurencyjność podażową,
- brak równowagi rynkowej.
- brak równowagi rynkowej.
Podział rynku - przykłady
Podział rynku - przykłady
z punktu widzenia przedmiotu przewozu
z punktu widzenia przedmiotu przewozu
:
:
przewozów pasażerskich (konsumpcyjny)
przewozów pasażerskich (konsumpcyjny)
przewozu ładunków (środków produkcji)
przewozu ładunków (środków produkcji)
z punktu widzenia obszaru działania:
z punktu widzenia obszaru działania:
regionalny
regionalny
krajowy
krajowy
międzynarodowy
międzynarodowy
Rynek przewozów
Rynek przewozów
pasażerskich - segmenty
pasażerskich - segmenty
usług przewozowych miejskich
usług przewozowych miejskich
podmiejskich
podmiejskich
międzymiastowych (krajowych i
międzymiastowych (krajowych i
międzynarodowych),
międzynarodowych),
rekreacyjno-turystycznych.
rekreacyjno-turystycznych.
Rynek przewozów ładunków
Rynek przewozów ładunków
- segmenty
- segmenty
drobnicowych (szybkość i
drobnicowych (szybkość i
bezpieczeństwo),
bezpieczeństwo),
masowych (masowość i taniość),
masowych (masowość i taniość),
w jednostkach ładunkowych
w jednostkach ładunkowych
(szybkość i bezpośredniość)
(szybkość i bezpośredniość)
ponadwymiarowych
ponadwymiarowych
(bezpieczeństwo),
(bezpieczeństwo),
niebezpiecznych (bezpieczeństwo).
niebezpiecznych (bezpieczeństwo).
Czynniki określające jakość
Czynniki określające jakość
usługi transportowej
usługi transportowej
masowość
masowość
szybkość
szybkość
częstotliwość
częstotliwość
punktualność
punktualność
bezpośredniość
bezpośredniość
regularność
regularność
rytmiczność
rytmiczność
niezawodność
niezawodność
dostępność
dostępność
wygoda
wygoda
bezpieczeństwo
bezpieczeństwo
koszty
koszty
Funkcje rynku usług
Funkcje rynku usług
transportowych
transportowych
realizacja
realizacja
regulacja
regulacja
integracja społeczno-
integracja społeczno-
gospodarcza
gospodarcza
kreowanie innych rynków
kreowanie innych rynków
Realizacja
Realizacja
możliwość zaspokojenia określonej potrzeby
możliwość zaspokojenia określonej potrzeby
(sprawność rynku). Określają ją warunki:
(sprawność rynku). Określają ją warunki:
dostatek towarów i usług dobrej jakości
dostatek towarów i usług dobrej jakości
odpowiadającej społecznym
odpowiadającej społecznym
i indywidualnym potrzebom,
i indywidualnym potrzebom,
odpowiednia baza zbytu (sieć handlowa i
odpowiednia baza zbytu (sieć handlowa i
usługowa) o dobrym wyposażeniu i
usługowa) o dobrym wyposażeniu i
organizacji,
organizacji,
fachowa obsługa występująca w punktach
fachowa obsługa występująca w punktach
handlowych i transportowych.
handlowych i transportowych.
Regulacja
Regulacja
weryfikowanie bieżącej działalności
weryfikowanie bieżącej działalności
transportowej.
transportowej.
badanie struktury potrzeb,
badanie struktury potrzeb,
usprawnienie działalności.
usprawnienie działalności.
Integracja
Integracja
stwarzanie warunków i możliwości w
stwarzanie warunków i możliwości w
harmonizowaniu elementów społecznych i
harmonizowaniu elementów społecznych i
technicznych w skali krajowej i
technicznych w skali krajowej i
międzynarodowej
międzynarodowej
Kreatywność
Kreatywność
tworzenie innych rynków
tworzenie innych rynków
przedmiotowych i terytorialnych
przedmiotowych i terytorialnych
Podmioty rynku
Podmioty rynku
usługobiorcy,
usługobiorcy,
jednostki świadczące usługi
jednostki świadczące usługi
transportowe,
transportowe,
jednostki administracji państwowej i
jednostki administracji państwowej i
terenowej (polityka transportowa).
terenowej (polityka transportowa).
Przedmioty rynku
Przedmioty rynku
pasażerowie i ładunki
pasażerowie i ładunki
a
a
istotą działalności transportowej jest
istotą działalności transportowej jest
ich przemieszczanie przez
ich przemieszczanie przez
świadczenie
świadczenie
i sprzedaż usług transportowych
i sprzedaż usług transportowych
Usługi transportowe -
Usługi transportowe -
podział
podział
przewozowe (pasażerskie, towarowe),
przewozowe (pasażerskie, towarowe),
przeładunkowe (ręczne i mechaniczne),
przeładunkowe (ręczne i mechaniczne),
spedycyjne (doradztwo, przygotowanie
spedycyjne (doradztwo, przygotowanie
do przewozu, sporządzanie dokumentów
do przewozu, sporządzanie dokumentów
przewozowych, ubezpieczenia, odprawy
przewozowych, ubezpieczenia, odprawy
celne, kontrola stanu przesyłki,
celne, kontrola stanu przesyłki,
składowanie ładunków, zawarcie umowy
składowanie ładunków, zawarcie umowy
o przewóz, regulowanie należności itd..)
o przewóz, regulowanie należności itd..)
Ekonomiczne narzędzia
Ekonomiczne narzędzia
oddziaływania na rynek
oddziaływania na rynek
to odpowiednia wycena zdarzeń i
to odpowiednia wycena zdarzeń i
procesów realnych:
procesów realnych:
maszyn, surowców, energii (ceny),
maszyn, surowców, energii (ceny),
pracy ludzkiej (płace z narzutami),
pracy ludzkiej (płace z narzutami),
środków trwałych i obrotowych
środków trwałych i obrotowych
(oprocentowanie),
(oprocentowanie),
usług (ceny lub stawki taryfowe),
usług (ceny lub stawki taryfowe),
inne (kursy walut, kary umowne,
inne (kursy walut, kary umowne,
bonifikaty).
bonifikaty).
Pozaekonomiczne
Pozaekonomiczne
narzędzia oddziaływania
narzędzia oddziaływania
na rynek
na rynek
akty legislacyjne,
akty legislacyjne,
nakazy i zakazy,
nakazy i zakazy,
limity lub reglamentacja czynników
limity lub reglamentacja czynników
produkcji (koncesje),
produkcji (koncesje),
zadania planowe,
zadania planowe,
środki moralnego oddziaływania.
środki moralnego oddziaływania.
Marketing dynamiczny i
Marketing dynamiczny i
analiza wartości w procesie
analiza wartości w procesie
kształtowania rynku
kształtowania rynku
marketing tradycyjny - aktywna
marketing tradycyjny - aktywna
promocja usług najkorzystniejszych
promocja usług najkorzystniejszych
dla przedsiębiorstw transportowych,
dla przedsiębiorstw transportowych,
marketing dynamiczny - badanie
marketing dynamiczny - badanie
i prognozowanie rynku oraz
i prognozowanie rynku oraz
dostosowywanie potencjału
dostosowywanie potencjału
transportowego do przyszłych
transportowego do przyszłych
potrzeb użytkownika.
potrzeb użytkownika.
Analiza wartości
Analiza wartości
służy do badania jak osiągnąć
służy do badania jak osiągnąć
zamierzony cel przy najniższych
zamierzony cel przy najniższych
kosztach bez obniżenia jakości i
kosztach bez obniżenia jakości i
niezawodności produktu lub usługi.
niezawodności produktu lub usługi.
należy ja stosować łącznie z
należy ja stosować łącznie z
marketingiem dynamicznym.
marketingiem dynamicznym.