Funkcje kierowania

Funkcje kierowania

Dr Jolanta Żyśko

Akademia Wychowania Fizycznego w
Warszawie

NAUKI EKONOMICZNE

NAUKI PRAWNICZE

SOCJOLOGIA

PSYCHOLOGIA

ZARZĄDZANIE

Organizowanie

Organizowanie

jako funkcja strukturotwórcza

jako funkcja strukturotwórcza

•

Proces podziału pracy pomiędzy

Proces podziału pracy pomiędzy

grupy i jednostki, koordynowanie ich

grupy i jednostki, koordynowanie ich

działań na rzecz osiągnięcia celów

działań na rzecz osiągnięcia celów

•

Pojęcie organizacji

Pojęcie organizacji

–

Instytucjonalne

Instytucjonalne

–

Funkcjonalne

Funkcjonalne

Motywowanie - definicja

Motywowanie - definicja

Motywowanie, jako element zarządzania, polega
na takim wykorzystywaniu mechanizmów
motywacji, by zapewniały zaangażowanie
pracowników na rzecz sukcesu organizacji,
zachęcały do
podnoszenia kwalifikacji i dawały
satysfakcję z pracy.

Motywowanie

Motywowanie

Motywacja

wewnętrzna

zewnętrzna

Motywowanie –

Motywowanie –

system motywacyjny

system motywacyjny

System motywacyjny:
system oddziaływań
organizacji na uczestników,
którego celem jest
zachęcenie ich do
podejmowania zachowań
korzystnych oraz unikania
zachowań niekorzystnych z
punktu widzenia całości.

Motywowanie –

Motywowanie –

I prawo Yerkesa - Dodsona

I prawo Yerkesa - Dodsona

Poziom pobudzenia

S

p

ra

w

n

o

ść

d

zia

ła

n

ia

Motywowanie –

Motywowanie –

II prawo Yerkesa -

II prawo Yerkesa -

Dodsona

Dodsona

Poziom pobudzenia

S

p

ra

w

n

o

ść

d

zia

ła

n

ia

Strzelectwo,
łucznictwo

Szermierka,
tenis

Boks,
rugby

Motywowanie –

Motywowanie –

II prawo Yerkesa -

II prawo Yerkesa -

Dodsona

Dodsona

Poziom pobudzenia

słabo

opanowane

nawyki

dobrze

opanowane

nawyki

S

p

ra

w

n

o

ść

d

zia

ła

n

ia

Potrzeby fizjologiczne

Samorealizac
ja

Dwuczynnikowa teoria

Dwuczynnikowa teoria

Hertzberga

Hertzberga

•

Czynniki higieniczne

Czynniki higieniczne

–

Polityka firmy

Polityka firmy

–

Wynagrodzenie

Wynagrodzenie

–

Warunki pracy

Warunki pracy

•

Czynniki motywujące

Czynniki motywujące

–

Osiągnięcia

Osiągnięcia

–

Uznanie

Uznanie

–

Odpowiedzialność

Odpowiedzialność

–

Awans

Awans

Stawianie zadań

Stawianie zadań

Stopień trudności zadań

Decydowanie

Decydowanie

Akt świadomego wyboru jednego z co

Akt świadomego wyboru jednego z co

najmniej dwóch dostępnych i

najmniej dwóch dostępnych i

rozpoznanych wariantów czegoś co jest

rozpoznanych wariantów czegoś co jest

przedmiotem wyboru

przedmiotem wyboru

Decyzje - podział

Decyzje - podział

•

Wg kryterium wagi:

Wg kryterium wagi:

–

Strategiczne

Strategiczne

–

Taktyczne

Taktyczne

–

Operacyjne

Operacyjne

–

Realizacyjne

Realizacyjne

•

Wg kryterium formy:

Wg kryterium formy:

–

Kolektywne

Kolektywne

–

Jednoosobowe

Jednoosobowe

•

Wg kryterium problemu

Wg kryterium problemu

–

Jakościowe

Jakościowe

–

Ilościowe

Ilościowe

–

Mieszane

Mieszane

•

Wg kryterium charakteru problemu:

Wg kryterium charakteru problemu:

–

Orientacyjne

Orientacyjne

–

Rozwiązujące problem

Rozwiązujące problem

•

Wg warunków:

Wg warunków:

–

Pewności

Pewności

–

Niepewności

Niepewności

–

Ryzyka

Ryzyka

Proces decyzyjny

Proces decyzyjny

•

Zdefiniowanie problemu

Zdefiniowanie problemu

•

Analiza problemu

Analiza problemu

•

Wypracowanie wariantów rozwiązań

Wypracowanie wariantów rozwiązań

•

Wybór najlepszego wariantu

Wybór najlepszego wariantu

•

Przekształcenia decyzji w efektywne

Przekształcenia decyzji w efektywne

działania

działania

Przyczyny niesprawności

Przyczyny niesprawności

procesu decyzyjnego:

procesu decyzyjnego:

•

Organizacyjne (dezaktualizacja, przeciążenie)

Organizacyjne (dezaktualizacja, przeciążenie)

•

Techniczne

Techniczne

•

Osobowościowe

Osobowościowe

–

Złudzenie perspektywiczne

Złudzenie perspektywiczne

–

Rzutowanie interesu własnego

Rzutowanie interesu własnego

–

Sugestia stereotypu

Sugestia stereotypu

–

Optymistyczna tendencja pamięci

Optymistyczna tendencja pamięci

–

Z góry powzięte uprzedzenia

Z góry powzięte uprzedzenia

–

Naginanie informacji do własnych przewidywań

Naginanie informacji do własnych przewidywań

–

Pochopna generalizacja

Pochopna generalizacja

–

Błąd w określaniu przyczyn i skutków

Błąd w określaniu przyczyn i skutków

Kontrola

Kontrola

porównywanie stanu faktycznego ze

porównywanie stanu faktycznego ze

stanem założonym.

stanem założonym.

W innym sensie nadzór nad czymś i

W innym sensie nadzór nad czymś i

dopilnowywanie, aby to

dopilnowywanie, aby to

funkcjonowało zgodnie z ustalonymi

funkcjonowało zgodnie z ustalonymi

zasadami

zasadami

Rodzaje kontroli

Rodzaje kontroli

•

Wewnętrzna

Wewnętrzna

•

Zewnętrzna

Zewnętrzna

Rodzaje kontroli

Rodzaje kontroli

•

Samokontrola

Samokontrola

•

Kontrola funkcjonalna

Kontrola funkcjonalna

–

Pionowa

Pionowa

–

Pozioma

Pozioma

•

Kontrola instytucjonalna

Kontrola instytucjonalna

–

Wyodrębniona komórka kontroli wewnętrznej

Wyodrębniona komórka kontroli wewnętrznej

–

Pion głównego księgowego

Pion głównego księgowego

–

Pion radcy prawnego

Pion radcy prawnego

–

Inne komórki czy stanowiska (BHP, P-Poż.

Inne komórki czy stanowiska (BHP, P-Poż.

itp.)

itp.)

Czynności kontrolne

Czynności kontrolne

•

Kontrola formalno-prawna

Kontrola formalno-prawna

•

Kontrola dokumentalna

Kontrola dokumentalna

•

Kontrola merytoryczna

Kontrola merytoryczna

•

Kontrola faktyczna

Kontrola faktyczna

Czas prowadzenia

Czas prowadzenia

kontroli

kontroli

•

Kontrola wstępna

Kontrola wstępna

•

Kontrola bieżąca

Kontrola bieżąca

•

Kontrola następna

Kontrola następna

Zakres i kompletność

Zakres i kompletność

kontroli

kontroli

•

Pełna

Pełna

•

Częściowa

Częściowa

•

Kompletna

Kompletna

•

Reprezentacyjna

Reprezentacyjna

Inne podziały kontroli

Inne podziały kontroli

•

Planowość:

Planowość:

–

Planowa

Planowa

–

Pozaplanowa

Pozaplanowa

•

Profil:

Profil:

–

Ekonomiczna

Ekonomiczna

–

Techniczna

Techniczna

–

Sanitarna

Sanitarna

Controlling

Controlling

•

proces planowania, koordynowania i kontroli

proces planowania, koordynowania i kontroli

przebiegu procesów ekonomicznych dla

przebiegu procesów ekonomicznych dla

utrzymania organizacji na drodze do osiągnięcia

utrzymania organizacji na drodze do osiągnięcia

wyznaczonych celów

wyznaczonych celów

•

Pod pojęciem

Pod pojęciem

controllingu

controllingu

rozumiane jest

rozumiane jest

wsparcie przy planowaniu, sterowaniu i kontroli

wsparcie przy planowaniu, sterowaniu i kontroli

organizacji, procesów lub projektów jak również

organizacji, procesów lub projektów jak również

przygotowywanie i udostępnianie potrzebnych

przygotowywanie i udostępnianie potrzebnych

do tego informacji. Controlling ma w swojej

do tego informacji. Controlling ma w swojej

istocie przekrojową i koordynacyjną funkcję

istocie przekrojową i koordynacyjną funkcję

wspierania kierownictwa. Jego celem jest

wspierania kierownictwa. Jego celem jest

zapewnienie efektywności we wszystkich

zapewnienie efektywności we wszystkich

obszarach działania przedsiębiorstwa

obszarach działania przedsiębiorstwa