1



Powtarzająca się czynność,
scharakteryzowana przez rodzaj jej
znaczenia dla celu jednoczącego,
czynności uczestników zespołu jako
takich

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

2



Analiza zewnętrznych i wewnętrznych
warunków działania, obmyślanie
sposobów działania, określenie terminu
i metod działania, formułowanie celu
działania.

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

3



Oznacza, ze kierownicy z góry
obmyślają swoje cele i działania oraz, ze
ich działania są oparte na jakiejś
metodzie, planie czy logice, a nie na
przeczuciu.

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

4



Plany:



-

wyznaczają cele organizacji i

określają

najlepsze procedury ich realizacji



- są wytycznymi, dzięki którym
organizacja

uzyskuje i przydziela środki do ich

realizacji

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

5

Umożliwiają:



członkom organizacji działanie
zgodne z

wybranymi celami i procedurami



ocenę stopnia realizacji celów i
podjęcie

działań korygujących

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

6



Rodzaje planów:



1.

Planowanie strategiczne:



- jest realizowane na najwyższym szczeblu w

strukturze organizacyjnej



- obejmuje przedział długoterminowy, 3-5 lat



- polega na dogłębnym analizowaniu

zewnętrznych i wewnętrznych

uwarunkowań systemu, możliwości i

ograniczeń, mocnych i słabych stron,

określaniu misji i głównych , realistycznych

celów (np. zapewnienie wysokiej jakości

usług i promowanie zdrowia)

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

7



2. Planowanie taktyczno-operacyjne:



- dotyczą krótszego odcinka czasu



- charakteryzują się większą
konkretnością i

szczegółowością



-

zawierają szczegółowe ustalenia dotyczące

wdrożenia planów strategicznych w
codziennych działaniach (np. zmniejszenie
przeciętnego czasu oczekiwania pacjenta na
wizytę , wprowadzenie i przeszkolenie personelu
do obsługi)

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

8



Proces porządkowania i przydzielania
pracy, uprawnień decyzyjnych i
zasobów poszczególnym członkom
organizacji w taki sposób, aby mogli
zrealizować jej cele (tworzenie
struktury organizacyjnej)

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

9



Kierownicy określają i stosują reguły
działania ludzi w strukturze
organizacyjnej korzystając z
posiadanego autorytetu i władzy



Skuteczność wykorzystywania ich
autorytetu wiąże się z możliwością
wywierania wpływu na innych ludzi

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

10

Źródła władzy:



- wynagradzania- możliwość

nagradzania za

wykonanie zadania



- wymuszania- możliwość karania za

niewykonanie zdania



- z mocy prawa (autorytet formalny)-

istnieje wtedy, gdy podwładny

uznaje, ze ten kto nią dysponuje, ma

prawo do wywierania na niego

wpływu w pewnych granicach

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

11



- ekspercka- wynika z przekonania
lub wiary,że sprawujący ją ma jakąś
szczególną wiedzę czy znajomość
przedmiotu, jakiej brakuje temu na
kogo wywierany jest wpływ



- odniesienia- wynika stąd, że ten kto
się jej poddaje , pragnie się
utożsamić z tym , kto ją sprawuje,
albo go naśladować

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

12



Jest procesem kierowniczym
polegającym na wpływaniu na
zachowania ludzi z uwzględnieniem
wiedzy o tym, co powoduje takie a nie
inne postępowanie człowieka

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

13



Podstawowe założenia dotyczące

motywacji (chęci do działania, satn

gotowości):



1. Powszechnie uznaje się motywację

za coś pozytywnego.



2. Motywacja jest jednym ze składników

składających się na efektywność

danej

osoby.

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

14



3. Okresowo występuje niedobór

motywacji i trzeba ją uzupełniać.



4. Motywacja jest narzędziem, za
pomocą

którego menedżerowie mogą układać
stosunki w organizacji.

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

15



Teoria potrzeb



Wg. Maslowa ludzi motywuje do
działania pięć typów potrzeb
uszeregowanych hierarchicznie



Daną osobę motywuje do działania
dążenie do zaspokojenia potrzeby w
danej chwili najsilniej przez nią
odczuwaną

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

16



Teoria sprawiedliwości:



Podkreśla rolę jaką dla efektywności
i zadowolenia danej osoby odgrywa
przekonanie o sprawiedliwości
nagród i kar



Sprawiedliwość można określić jako
stosunek nakładów pracy (jego
wysiłków i umiejętności) do
uzyskiwanych przez niego efektów
pracy

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

17



Teoria oczekiwań:



Teoria motywacji według której ludzie
wybierają określone zachowanie z wielu
możliwych w zależności od
oczekiwanych korzyści związanych z
wyborem każdego z nich.

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

18



Zadają sobie następujące pytania:



1. Jeżeli to zrobię, jaki będzie wynik
dla mnie?



2. Czy wynik ten jest wart mojego
wysiłku?



3. Jakie mam szanse uzyskania
wyniku, który

będzie dla mnie opłacalny?

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

19



Z

teorii oczekiwań wynika, że kierownicy w

postępowaniu z pracownikami, muszą

jednocześnie zwracać uwagę na różne

czynniki, powinni:



1. Ustalić jakie nagrody są cenione przez

każdego z

podwładnych.



2. Wyznaczyć pożądany poziom

efektywności.



3. Zapewnić realność ustalonego poziomu

efektywności.



4. Powiązać nagrody z wynikami pracy.



5. Zapewnić odpowiedni poziom nagród.

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

20



Teoria wzmocnienia:



Kojarzona z psychologiem Skinnerem



Jest to podejście do motywacji oparte

na tzw. „prawie reakcji-skutku”



Jest to koncepcja, mówiąca o tym, że

istnieje skłonność do powtarzania

zachowań przynoszących pozytywne

skutki a unikania zachowań o

skutkach negatywnych

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

21



Teoria wyznaczania celów:



Teoria motywacji, skupiająca uwagę na
procesie wyznaczania celów według
niej, człowiek ma motywację, kiedy
postępuje w sposób prowadzący go do
osiągnięcia celów (kiedy zna cel
działania)

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

22



Polega na porównaniu efektów

działania z wzorcem działania (plan

działania)

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

23



Obejmuje cztery główne elementy:



1. Ustalenie norm efektywności.



2. Pomiar bieżącej efektywności.



3. Porównanie tej efektywności z

przyjętymi wzorcami.



3. W razie wykrycia odchyleń- podjęcie

działań korygujących.

Funkcje Kierownicze

Zakład Organizacji i Zarządzania w Ochronie Zdrowia

24