Wykład III
Rola i umiejętności kierownicze
Role kierownicze wg H. Mintzberga
Role interpersonalne
1. Lider ( Leader )
2. Reprezentant
3. Łącznik ( Liaison )
Role informacyjne
1. Monitor ( Monitor )
2. Rozpowszechniasz ( Disseminator )
3. Rzecznik ( Spokesman )
Role decyzyjne
1. Przedsiębiorca ( Entrepreneur )
2. Regulator ( Disturbance Handler )
3. Dysponent ( Redource Allocator )
4. Negocjator ( Negotiator )
ROLE INTERSPERSONALNE
1. PRZYWÓDCA- LIDER: Kształtuje postawy podwładnych, gra na emocjach.
Motywuje i pobudza podwładnych.
Zatrudnia, szkoli.
2. REPREZENTANT: Pełni funkcje ceremonialne.
Buduje pozytywny wizerunek w stosunku do otoczenia.
To funkcja Public Relations, utrzymywania dobrych relacji z otoczeniem
firmy.
3. ŁACZNIK- INTEGRATOR: Kształtuje integrację emocjonalną i materialną.
Powoduje integrację interesów podwładnych i firmy.
Buduje siec kontaktów zewnętrznych i wewnętrznych.
Godzi sprzeczności w wiązce celów firmy.
ROLE INFORMACYJNE
1. MONITOR: Pozyskuje informacje do procesu zarządzania.
Monitoruje sprawność funkcjonowania firmy.
Buduje system zintegrowanego zarządzania- SIK
2. PROPAGATOR: Tworzy i przekazuje informacje na zewnątrz oraz swoim
Podwładnym.
Dekretuje posiadane informacje, przetwarza je, adresuje do odbiorców po
ich selekcji.
Tworzy systemy obiegu informacji- obiegu dokumentów.
3. ORZECZNIK: Jest rzecznikiem władzy wobec podwładnych i podwładnych
wobec kierowników. Pełni więc dwojaką rolę.
Występuje jako podwładny i przełożony.
Reprezentuje podwładnych wobec firmy i firmę wobec podwładnych.
ROLE MENEDŻERA wg MINTZBERGA
ROLE STERUJĄCE- DECYZYJNE
1. INICJATOR: ( Przedsiębiorca ). Dotyczy najwyższych szczebli w hierarchii.
Przedsiębiorca to menedżer na własny rachunek. Na własne ryzyko.
Menedżer często pracuje na ryzyko i rachunek innych, np.. Dyrektor banku,
prezes JSSP.
2. REGULATOR: Koryguje przebieg procesów w otoczeniu w chwili
wystąpienia zakłóceń. Bieżąco koryguje procesy i zachowania podwładnych.
Tworzy warunki żeby ludzie mogli pracować.
3. NEGOCJATOR: Menedżer funkcjonuje w otoczeniu- środowisku organizacji.
Zarządzanie to negocjowanie z partnerami.
INTERSARIUSZE organizacji:
• wewnętrzni: kadra kierownicza, związki zawodowe, grupy interesów,
• zewnętrzni: banki, urzędy, klienci, dostawcy.
4. DYSPONENT: Dysponuje środkami do realizacji zadań.
Ma prawo do rozporządzania i użytkowania majątkiem. Rozdziela zadania
podwładnym, alokuje zasoby wewnątrz firmy. Przydziela uprawnienia,
określa zadania i odpowiedzialność.
Rysunek: UMIEJĘTNOŚCI KIEROWNICZE POTRZEBNE DO
SKUTECZNEGO DZIAŁANIA NA RÓZNYCH SZCZEBLACH
KIEROWNICTWA
NIŻSZY DOZÓR
ŚREDNIE
KIEROWNICTWO
NACZELNE
KIEROWNICTWO
KONCEPCYJNE
INTERPERSONALNE
TECHNICZNE
KONCEPCYJNE
INTERPERSONALNE
TECHNICZNE
KONCEPCYJNE
INTERPERSONALNE
TECHNICZNE