

Badania marketingowe to systematyczny,
celowy i obiektywny proces działania, na
który składa się gromadzenie, analizowanie
i prezentacja informacji w celu podjęcia
decyzji marketingowej



W zależności od informacji jakie chcemy
otrzymać wybieramy konkretny rodzaj
badania



Metoda gromadzenia informacji, polega ona na

dokonywaniu spostrzeżeń w sposób zamierzony i

systematyczny w celu znalezienia odpowiedzi na

określone i wyraźnie postawione pytanie.

Obiektem obserwacji mogą być zarówno osoby,

ich zachowania, jak i przedmioty



Rodzaj badania jest wykorzystywany np. do

badania satysfakcji klientów z produktów poprzez

testowanie ich i obserwacje. Po użyciu

przykładowego produktu każdy z nich miał

opisywać na bieżąco swoje odczucia i obserwacje



Polega na gromadzenia informacji opartych
na procesie wzajemnego komunikowania.
Wywiad jest szczególnego rodzaju rozmową
którego celem jest uzyskanie określonego
rodzaju informacji



Rodzaj badania jest wykorzystywany np.
do określenia położenia firmy wśród
konkurencji, gdy za kryterium przyjmiemy
zadowolenie klientów



Najbardziej powszechna i najczęściej stosowana

metoda gromadzenia informacji. Ankieta to zbiór

standaryzowanych technik badawczych, za

pomocą których badacz otrzymuje informacje w

procesie wzajemnego komunikowania się z

innymi osobami odpowiadającymi na pisemne na

jego pytania. Metoda oparta na porozumiewaniu

się za pomocą pisemnego przekazu informacji.



Rodzaj badania jest wykorzystywany do badania

np. sprawdzenia czy konsumenci będą

zainteresowani danym produktem



Charakteryzują się tym, że informacje

dotyczące badanych zagadnień są zbierane

systematycznie, w regularnych odstępach

czasowych, od jednostek poddanych badaniu.

Pozwalają one na otrzymanie ciągłych,

systematycznych i kompletnych informacji o

badanych zjawiskach. Jednostki, od których

zbierane są informacje, stanowią stałą grupę,

która jest określana jako panel.



Rodzaj badania jest stosowany np. do

sprawdzania wielkości sprzedaży

poszczególnych produktów w różnych okresach