zarządzanie produkcją i usługami

Z. M.

L.

2.04.21

1/13

ZARZĄDZANIE

PRODUKCJĄ I

USŁUGAMI

zarządzanie produkcją i usługami

Z. M.

L.

2.04.21

2/13

ZARZĄDZANIE

PRODUKCJĄ I

USŁUGAMI

TO CO SUGERUJĄ

ANALIZY

TO CO

ADMINSTRACJA

ZATWIERDZIŁA

TO CO DZIAŁ

ZAOPATRZENIA

ZAMÓWIŁ

TO CO ZOSTAŁO

DOSTARCZONE

TO CO DZIAŁ

SERWISU

ZAINSTALOWAŁ

TO O CO

PROSILIŚMY

zarządzanie produkcją i usługami

Z. M.

L.

2.04.21

3/13

Konsum
ent

POTRZEBY

ORGANIZACJA

ZASPOKOJENIE POTRZEB

Konsument

zarządzanie produkcją i usługami

Z. M.

L.

2.04.21

4/13

Określenie

i

prognozowani

e

Analiza i

integracja

Zaopatrze

nie

Przetworzenie

Dystrybucja

potrze
by

szczegółow

e prognozy

plany
zasobów

zasilen
ia

produkt

zaspokojen
ie potrzeb

zarządzanie produkcją i usługami

Z. M.

L.

2.04.21

5/13

Określenie

i

prognozowani

e

Analiza i

integracja

Zaopatrze

nie

Przetworzenie

Dystrybucja

potrze
by

szczegółow

e prognozy

plany
zasobów

zasilen
ia

produkt

zaspokojen
ie potrzeb

MARKETING

DZIAŁALNOŚĆ
PODSTAWOWA

zarządzanie produkcją i usługami

Z. M.

L.

2.04.21

6/13

Większ

e

szanse

na

sukces

Mniejsza

użyteczn

ość

Mr
k

Mr
k

Mr
k

Prod

Prod

Prod

zarządzanie produkcją i usługami

Z. M.

L.

2.04.21

7/13

Ze wszystkich funkcji zarządzania

funkcja zarządzania

działalnością podstawową

jest najtrudniejsza do zdefiniowania

ze względu na mnogość zawartych w niej i wzajemnie ze sobą

powiązanych zadań. Podzielenie tych zadań jest więc

niemożliwe gdyż system przestałby funkcjonować. Niemniej

jednak dla większej przejrzystości systemu produkcyjnego

dokonujemy podziału funkcji zarządzania działalnością

podstawową (kierownik ds. produkcji) przedsiębiorstwa na

pięć elementów.

Ten podział nazywamy REGUŁĄ 5P

zarządzanie produkcją i usługami

Z. M.

L.

2.04.21

8/13

Zarządzanie działalnością

podstawową

REGUŁA 5P

Produkt

Przedsiębiors
two

Procesy

Program
y
Personel

zarządzanie produkcją i usługami

Z. M.

L.

2.04.21

9/13

PRODUKT

PRZEDSIĘBIORST
WO
PROCESY

PROGRAMY

PERSONEL

ZADANIE
MENEDŻERA ds.
OPERACYJNYCH

zarządzanie produkcją i usługami

Z. M.

L.

2.04.21

10/13

PRZEDSIĘBIORST
WO:

ZADANIE MENEDŻERA ds. OPERACYJNYCH

@
działanie

@
estetyka

@
ilość

@
niezawodnoś
ć

@
jakość

@ cena lub
koszt

@ termin
dostarczania

@ przyszły
popyt

@
budynki

@
bezpieczeństwo

@ maszyny i
urządzenia

@
funkcjonowani
e

@ potrzeby
kadrowe

PRODUKT

zarządzanie produkcją i usługami

Z. M.

L.

2.04.21

11/13

PROCESY:

PROGRAMY:

ZADANIE MENEDŻERA ds. OPERACYJNYCH

@ dysponowana
wydajność

@ dysponowane
umiejętności

@ typ
produkcji

@ rozmieszczenie zakładu i
urządzeń

@
bezpieczeństwo

@ potrzeby
serwisowe

@ zaplanowany poziom
kosztów

@
zaopatrzeni
e

@ wytwarzanie

@ eksploatacja maszyn i
urządzeń

@ rozliczenia finansowe
@
magazynowanie

@
transpor
t

zarządzanie produkcją i usługami

Z. M.

L.

2.04.21

12/13

PERSONEL:

ZADANIE MENEDŻERA ds. OPERACYJNYCH

@ zarobki i
wynagrodzenia

@ bezpieczeństwo i higiena
pracy

@ warunki pracy
@ motywacje
@ związki zawodowe
@ kształcenie i
szkolenie

zarządzanie produkcją i usługami

Z. M.

L.

2.04.21

13/13

POMYŚLNOŚĆ I CIĄGŁOŚĆ ZALEŻY PRZEDE
WSZYSTKIM OD:

Jakości produktu,

Niezawodności produktu,

Dostarczania produktu,

Kosztów
produktu,

Przypływów pieniężnych
organizacji.