STRATEGIE

MARKETINGOWE FIRM

USŁUGOWYCH

MODEL TRADYCYJNY

MODEL TRADYCYJNY

ANALIZA

OTOCZENIA

ANALIZA

ZASOBÓW

WIZJA
MISJA

CEL

USTALANIE

CELÓW

MARKE.

SELEKCJA I

WYBÓR

WARIANTU

WDROŻENIE

WERYFIKACJA I
AKTUALIZACJA

(STRATEGIE

WYPRZEDZAJACE)

OKRESLENIE

MODELU

ORGANIZACYJNEGO

I FUNKCJONALNEGO

ANALIZA STRATEGIA MARKETINGOWA S. IMPLEMENTACJI

OGÓLNIE

OGÓLNIE

WIZJA

MISJA

CELE

STRATEGIE

TAKTYKA

PLANY DZIAŁANIA

LOGIKA STRATEGII

ZAMIAR STRATEGICZNY

WYZWANIA

OKAZJE

WIZJA ORGANIZACJI

WIZJA ORGANIZACJI

WIZJA GENERUJE REALISTYCZNY,

WIZJA GENERUJE REALISTYCZNY,

WIARYGODNY, ATRAKCYJNY,

WIARYGODNY, ATRAKCYJNY,

OBRAZ PRZYSZŁOŚCI

OBRAZ PRZYSZŁOŚCI

ORGANIZACJI.

ORGANIZACJI.

DLACZEGO WIZJA ?

DLACZEGO WIZJA ?

•METODA ODKRYWANIA NOWYCH
STRATEGICZNYCH WYZWAÑ I
MOŻLIWOŚCI

•SZCZEGÓLNY RODZAJ WYZWANIA

•NAJPROSTSZA TECHNIKA
EKSTRAPOLACJI

•UKIERUNKOWUJE MISJĘ I CEL
ORGANIZACJI

•UKIERUNKOWUJE MISJĘ I CEL
ORGANIZACJI

SYTUACJA

DZIAŁANIE

MYŚLENIE

UCZENIE

SIĘ

FIRMA

KLIENCI

PRACOWNICY

MARKETING

INTERAKCYJNY

MARKETING

WENĘTRZNY

MARKETING

ZEWNĘTRZNY

JAK WYRÓŻNIĆ

WŁASNĄ OFERTĘ

NA TLE

KONKURENCJI?

CENA

INNOWACJE

MARKA

3P

•PEOPLE

•ENVIRONMENT

•PROCESS

CO DETERMINUJE POSTRZEGANIE
JAKOŚCI USŁUG ?

DOSTĘPNOŚĆ

WIARYGODNOŚĆ

WIEDZA

NIEZAWODNOŚĆ

BEZPIECZEŃSTWO

KOMPETENCJA

KOMUNIKACJA

UPRZEJMOŚĆ

REAGOWANIE

ELEMENTY MAT.