Wykład III

Rola i umiejętności kierownicze

Role kierownicze wg H. Mintzberga

Role interpersonalne

1. Lider ( Leader )

2. Reprezentant

3. Łącznik ( Liaison )

Role informacyjne

1. Monitor ( Monitor )

2. Rozpowszechniasz ( Disseminator )

3. Rzecznik ( Spokesman )

Role decyzyjne

1. Przedsiębiorca ( Entrepreneur )

2. Regulator ( Disturbance Handler )

3. Dysponent ( Redource Allocator )

4. Negocjator ( Negotiator )

ROLE INTERSPERSONALNE

1. PRZYWÓDCA- LIDER: Kształtuje postawy podwładnych, gra na emocjach.
Motywuje i pobudza podwładnych.
Zatrudnia, szkoli.

2. REPREZENTANT: Pełni funkcje ceremonialne.
Buduje pozytywny wizerunek w stosunku do otoczenia.
To funkcja Public Relations, utrzymywania dobrych relacji z otoczeniem
firmy.

3. ŁACZNIK- INTEGRATOR: Kształtuje integrację emocjonalną i materialną.
Powoduje integrację interesów podwładnych i firmy.
Buduje siec kontaktów zewnętrznych i wewnętrznych.
Godzi sprzeczności w wiązce celów firmy.

ROLE INFORMACYJNE

1. MONITOR: Pozyskuje informacje do procesu zarządzania.
Monitoruje sprawność funkcjonowania firmy.
Buduje system zintegrowanego zarządzania- SIK

2. PROPAGATOR: Tworzy i przekazuje informacje na zewnątrz oraz swoim
Podwładnym.
Dekretuje posiadane informacje, przetwarza je, adresuje do odbiorców po
ich selekcji.
Tworzy systemy obiegu informacji- obiegu dokumentów.

3. ORZECZNIK: Jest rzecznikiem władzy wobec podwładnych i podwładnych
wobec kierowników. Pełni więc dwojaką rolę.
Występuje jako podwładny i przełożony.
Reprezentuje podwładnych wobec firmy i firmę wobec podwładnych.

ROLE MENEDŻERA wg MINTZBERGA

ROLE STERUJĄCE- DECYZYJNE

1. INICJATOR: ( Przedsiębiorca ). Dotyczy najwyższych szczebli w hierarchii.
Przedsiębiorca to menedżer na własny rachunek. Na własne ryzyko.
Menedżer często pracuje na ryzyko i rachunek innych, np.. Dyrektor banku,
prezes JSSP.

2. REGULATOR: Koryguje przebieg procesów w otoczeniu w chwili
wystąpienia zakłóceń. Bieżąco koryguje procesy i zachowania podwładnych.
Tworzy warunki żeby ludzie mogli pracować.

3. NEGOCJATOR: Menedżer funkcjonuje w otoczeniu- środowisku organizacji.
Zarządzanie to negocjowanie z partnerami.
INTERSARIUSZE organizacji:

• wewnętrzni: kadra kierownicza, związki zawodowe, grupy interesów,

• zewnętrzni: banki, urzędy, klienci, dostawcy.

4. DYSPONENT: Dysponuje środkami do realizacji zadań.
Ma prawo do rozporządzania i użytkowania majątkiem. Rozdziela zadania
podwładnym, alokuje zasoby wewnątrz firmy. Przydziela uprawnienia,
określa zadania i odpowiedzialność.

Rysunek: UMIEJĘTNOŚCI KIEROWNICZE POTRZEBNE DO

SKUTECZNEGO DZIAŁANIA NA RÓZNYCH SZCZEBLACH

KIEROWNICTWA

NIŻSZY DOZÓR

ŚREDNIE

KIEROWNICTWO

NACZELNE

KIEROWNICTWO

KONCEPCYJNE

INTERPERSONALNE

TECHNICZNE

KONCEPCYJNE

INTERPERSONALNE

TECHNICZNE

KONCEPCYJNE

INTERPERSONALNE

TECHNICZNE