Autoprezentacja

Autoprezentacja to intencjonalny proces
kierowania lub "zarządzania" wrażeniem,
jakie wywieramy na innych ludziach w
sytuacjach społecznych interakcji.

(Potocznie: dobre "sprzedawanie" samego siebie,

"zakładanie masek" i "kostiumów dla roli„).

Korzystna autoprezentacja = pewność siebie +

eksponowanie swoich

mocnych stron

Składniki pozytywnej autoprezentacji:

• pozytywne nastawienie do ludzi,

otwartość, życzliwość i chęć bycia z nimi

• panowanie nad emocjami

• entuzjazm

• kreatywność

• wiedza i doświadczenie

Porządek postrzegania nowo poznawanego

człowieka (wg badań A. Mehrabiana):

• Rasa

• Płeć

• Wiek

• Wzrost

• Wyraz twarzy, oczy i włosy

• Ubranie

• Ruchy i postawa

Ważne jest pierwsze wrażenie !

Na jakość pierwszego wrażenia, wiarygodność i

atrakcyjność w kontaktach z ludźmi znaczący

wpływ mają zachowania niewerbalne, (tzw. mowa

ciała).

Podczas przeciętnej rozmowy dwóch osób, około 35%

informacji przekazywanych jest słownie, pozostałe 65%, to

informacje pozasłowne.

Zadbaj o wygląd !

Należy zawsze wyglądać czysto i świeżo, dbać o:

• Higienę

• Fryzurę

• Paznokcie

• Odpowiednio dobierać stroje (Np. w celu korekty defektów

figury).

Kolory ubioru

• Opracuj własną bazę kolorystyczną,

dopasowaną do Twojego kolorytu - włosy, cera.

• Najbardziej pozytywne reakcje wywołują stroje

w kolorach czarnym, szarym lub granatowym.

• Noś w okolicach szyi dodatki w kolorach, w

których korzystnie wyglądasz. Kierowały one

uwagę ku twarzy.

• Kolor ubrania nie zdominował Twojej osoby

Rodzaje zachowań autoprezentacyjnych w

sytuacjach zawodowych

• autoprezentacja pozytywna (akcentowanie zalet i

kompetencji)

• adonizacja (eksponowanie własnej atrakcyjności fizycznej i

seksapilu)

• konformizm (akcentowanie podobieństwa do partnera i jego

opinii,

zgadzanie się, potakiwanie)

• podnoszenie wartości partnera (mówienie komplementów,

schlebianie)

• autodeprecjacja ( przyznawanie się do własnych drobnych

słabości

i wad)

Sytuacje zawodowe

Kobiety

Mężczyźni

Egzamin zawodowy

konformizm,

podnoszenie wartości

partnera,

autoprezentacja

pozytywna,

adonizacja.

konformizm,

podnoszenie wartości

partnera,

autoprezentacja

pozytywna,

adonizacja.

Krytyka ze strony

przełożonego

pozytywna

autoprezentacja,

autodeprecjacja,

adonizacja.

pozytywna

autoprezentacja,

autodeprecjacja,

konformizm.

Biznesowy lunch

konformizm

podnoszenie wartości

partnera

Awans zawodowy

autoprezentacja

pozytywna,

autodeprecjacja,

podnoszenie wartości

partnera, adonizacja.

autoprezentacja

pozytywna,

autodeprecjacja,

podnoszenie wartości

partnera,

Typy zachowań uczestników procesu

komunikacji

• Uległość, oznacza tendencję do ucieczki i jest oparte na

reakcjach

instynktownych w obliczu

zagrożenia.

• Agresja, oznacza tendencję do walki (reakcja instynktowna

na

zagrożenie)

• Asertywność, czyli umiejętność pełnego wyrażania siebie

Typy zachowań

Postawa uległa

Postawa agresywna

Postawa asertywna

Werbalne

Przepraszające słowa,
usprawiedliwienia, ukryte
znaczenia, kluczenie,
mówienie nie na temat,
chaos myśli, rozpaczliwe
poszukiwanie słów,

Dwuznaczne słowa,
podchwytliwe pytania,
obwinianie, subiektywne
opisowe pojęcia, słowa
władcze, stanowcze,
wyrażające wyższość,
wypowiedzi typu „ty”

Zdania wyrażające
potrzeby, szczere
wyrażanie uczuć, zdania
bezpośrednie, słowa
obiektywne, wypowiedź
typu „ja”

Niewerbalne
Wrażenie

ogólne

Głos

Wzrok

Sylwetka

Dłonie

Twarz

Działanie zamiast słów w
nadziei, że ktoś zrozumie o
co chodzi

Słaby, łagodny,
niezdecydowany, czasem
drżący

Odwrócony, spuszczony,
proszący, łzawe oczy

Szukająca podparcia,
pochylona, nadmierne
potakiwanie,

Niespokojne, nerwowe
ruchy, lepkie

Bez wyrazu, niezmienna (nie
okazuje smutku ani radości)

Przesadna prezentacja siły,
styl niepoważny, pełen
sarkazmu, poczucia
wyższości

Napięty, ostry, drżący,
zimny, dramatyczny,
żądający, autorytatywny.

Bez wyrazu, oczy zmrużone,
zimne, nieobecne.

Ręce na biodrach,
rozstawione stopy, sztywna,
nieruchoma

Zaciśnięte, gwałtowne
gesty, wskazywanie palcem,
pokazywanie pięści

Napięte mięśnie twarzy,
zmarszczone brwi

Uważne słuchanie,
pewność siebie,
wyrażanie troski,
zainteresowania,
okazywanie wewnętrznej
siły.
Zdecydowany, czasem
ciepły, dobrze
modulowany, rozluźniony.

Szczery, bezpośredni
kontakt wzrokowy, ale nie
wpatrywanie się.

Zrównoważona,
wyprostowana,
rozluźniona

Ruchy spokojne,
rozluźnione

Wyraża zarówno smutek,
jak i radość
(spontaniczna)

ASERTYWNOŚĆ

Asertywność to umiejętność pełnego wyrażania

siebie w kontakcie z innymi osobami.

Zachowanie asertywne oznacza bezpośrednie,

uczciwe i stanowcze wyrażanie swoich uczuć,

postaw, opinii lub pragnień w sposób respektujący

uczucia, postawy, opinie i pragnienia drugiej osoby.

Zasady efektywnego słuchania

• Motywacja do słuchania

• Obiektywizm trakcie słuchania

• Cierpliwość

• Wnikliwość

• Dokładność

• Wrażliwość

• Wsparcie

Stres

Stres psychiczny, rozumiany jest jako

stan wzmożonego napięcia

emocjonalnego

Czynniki powodujące stres - stresory

• stresory przewlekłe (np.

nieakceptowane

otoczenie, wieczna pogoń za...)

• ważne wydarzenia życiowe (rozwód,

ślub,

pogrzeb,

zmiana pracy itp.)

• dokuczliwe kłopoty codzienne

Zachowanie powodowane przez stres

• Działanie, aktywność ukierunkowane na cel,

którym jest przezwyciężenie, usunięcie lub
obejście powstałej przeszkody, trudności;

• Działanie polegające na dążeniu do redukcji

przykrego napięcia emocjonalnego
przejawiające się w działaniu skierowanym
na przeszkodę. Pojawia się agresja wobec
źródła frustracji, spełniająca funkcję
obronną.

Determinanty odporności psychicznej

na stres

• właściwości układu nerwowego, od których zależą

w dużej mierze siła i trwałość emocji rodzących

się w człowieku,

• typ reagowania emocjonalnego (lękowe lub

pokonywanie trudności),

• treść i siła motywacji dominującego dążenia ,

• układ hierarchiczny potrzeb (pozytywna

samoocena i akceptacja innych),

• poziom aspiracji.