Kultura Organizacyjna

Urzędu Miejskiego

w Drawsku Pomorskim

Wygląd budynku Urzędu Miejskiego

Logo Miasta- Drawsko Pomorskie

Artefakty fizyczne- wystrój i całe wnętrze



Personel pracuje w pomieszczeniach zamkniętych,

pomieszczenia są rozmieszczane według działów.



Kierownicy poszczególnych działów mają swoje osobne

pomieszczenia, ale pokoje są łączone



Najwyższe stanowiska (burmistrz, sekretarz, skarbnik)

mają osobne pokoje



Sekretariat jest połączony z pokojem burmistrza



Na osobnym piętrze znajduje się przewodniczący rady

miejskiej, tam również znajduje się ogromna sala narad



W pokojach porozwieszane są kalendarze ze zdjęciami

miasta, kolory ścian w odcieniach ciepłych, w

pomieszczeniach jest dużo zieleni



Pracownicy na swoich biurkach mają zdjęcia swoich

najbliższych, albo na tablicach korkowych

poprzyczepiane zdjęcia i pocztówki

Artefakty fizyczne



Wygląd służbowych dokumentów jest taki sam( na

dokumentach znajduje się herb miasta lub logo

miasta)



Urząd posiada gadżety na których jest umieszczone

logo miasta(kubki, długopisy, notesy, breloki)



Referat Promocji, Straż miejska, urząd stanu

cywilnego swoja siedzibę mają w innych

budynkach( referat promocji i straż miejska- budynek

dworca, USC starostwo powiatowe)



Przed każdym działem są ustawione krzesła i stolik

Artefakty językowe



Sposób zwracania się do burmistrza jest oficjalny- „Panie

burmistrzu” lub „ Szefie”



Urzędnicy zwracają się do siebie po imieniu, chyba, że

jest większa różnica wieku to oczywiście „Pan”, „Pani”



W komunikacji o strukturze pionowej tj. pracownik-

przełożony nie używa się raczej zwrotów formalnych

„kierowniku”



Petenci są obsługiwani bardzo miło, wszystkich traktuje

się tak samo, i sprawy załatwia się na bieżąco( nie można

odesłać petenta z niezałatwioną sprawą)



Oficjalne pisma mają strukturę formalną i

oficjalną( bardzo ważne pisma są sprawdzane przez panią

sekretarz)



W korespondencji zewnętrznej używa się również

zwrotów i struktur bardzo oficjalnych

Artefakty behawioralne



W firmie dominują zachowania oficjalne



Każdy pracownik podpisuje listę która znajduje się w

informacji zaraz przy wejściu do urzędu. O 7.00 listę

zabiera sekretarz, także nie ma możliwości spóźnień



Dzień zawsze rozpoczyna się od filiżanki kawy lub

herbaty



Powitanie pomiędzy pracownikami to typowe „dzień

dobry”, „cześć”, „podanie ręki”. Bardzo często

burmistrz rano przechodzi po pokojach i wita się z

każdym przez podanie ręki



Pracownicy pracują do 15, prawie nigdy nie ma takiej

sytuacji, że ktoś musi zostać po godzinach



Polecania wydawane są w formie komunikatów,

zarządzeń i poleceń



Każde wyjście z budynku musi być odnotowane w

odpowiednim dzienniku

Artefakty behawioralne



Burmistrz organizuje spotkania u siebie w sali z

okazji nadchodzących świąt. Zawsze składa

wszystkim życzenia i daje małe słodkie upominki( np.

na Wielkanoc- babka piaskowa)



Dla dzieci pracowników organizowane są paczki



Każdy pracownik z okazji nadchodzących świąt

dostaje premię



Pracownicy kiedy mają urodziny, czy imieniny

przynoszą ciasto



Co jakiś czas są organizowane imprezy sportowe,

gdzie również uczestniczą pracownicy urzędu

( obowiązkowo dział Promocji)

Normy i wartości



Normy i wartości są zapisane w regulaminie i muszą

być przestrzegane



Pracownicy mają dobry system motywacyjny, opieki

socjalnej i medycznej



Wymagana jest duża aktywność i kreatywność

podczas rozwiązywania poszczególnych zadań i

realizacji określonych celów