21 Kultura w poradnictwie

background image

MULTIKULTUROWOŚĆ

W PORADNICTWIE

ZAWODOWYM

DR ANNA PASZKOWSKA-
ROGACZ
Uniwersytet Łódzki

background image

WITAJCIE!

background image

PLAN PREZENTACJI

Dlaczego zajmujemy się kulturą w poradnictwie?

Definicje kultury

Części składowe kultury

Typy kultur

Kompetencje kulturowe

background image

OBCOKRAJOWCY W PAŃSTWACH EUROPY

– LATA 1996 – 1998

www.uni-saarland.de/z-einr/efb/AHOI/Lima/Links/Statistics.html

Kraj

Kraj

Liczba

Liczba

Legalnie

Legalnie

zatrudnieni

zatrudnieni

% siły

% siły

roboczej

roboczej

Niemcy

7.365.833

2559,3

9,1

Francja

3.596.000

1604,7

6,3

Wielka Brytania

2.066.000

878,0

3,4

Włochy

1.095.600

332,2

1,7

Belgia

911.900

196,4

6,5

Austria

728.200

328,0

10,0

Holandia

679.900

218,0

3,1

Hiszpania

539.000

161,9

1,0

Szwecja

526.600

218,0

5,1

Dania

237.700

83,8

3,0

Portugalia

172.900

86,8

1,8

Norwegia

157.500

Luksemburg

142.800

117,8

53,8

Grecja

133.000

25,0

1,8

Irlandia

118.000

52,4

3,5

Finlandia

73.800

70,0

1,4

background image

KULTURA

(Kłoskowska, 1980)

Jest to względnie zintegrowana całość
obejmująca zachowania ludzi przebiegające
według

wspólnych

dla zbiorowości

społecznej

wzorów

wykształconych i

przyswajanych w toku interakcji oraz
zawierających

wytwory

takich zachowań.

background image

KULTURA

(Triandis, 1991)

Jest tworem złożonym z obiektywnych

wytworów

człowieka (np. narzędzi, dróg itd.) oraz wytworów

subiektywnych (np. prawa, ideologii), które w czasie

minionym zwiększały prawdopodobieństwo

przetrwania

– przejawiające się jako

zadowolenie

wśród osób

zajmujących tę samą

niszę ekologiczną

– i które w

konsekwencji stały się

wartością wspólną

dla wszystkich

tych, którzy mogli się wzajemnie

komunikować

dzięki

wspólnocie

języka i czasoprzestrzeni życia

background image

KULTURA

Jest kolektywnym

zaprogramowaniem

umysłu, które odróżnia członków

jednej grupy lub kategorii ludzi od

drugiej

(Hofstede, 2000)

background image

„DIAGRAM CEBULI” – PRZEJAWY
KULTURY NA RÓŻNYCH POZIOMACH
GŁĘBOKOŚCI

SYMBOL

E

BOHATEROWI

E

RYTUAŁ

Y

WARTOŚCI

PRAKTYK

I

(Hofstede,

2000)

Słowa gesty,

obrazy,

przedmioty

Postaci realne

lub fikcyjne

Zbiorowe

działania

Skłonności

do

dokonywani

a

określonego

wyboru

background image

WARSTWY KULTURY

Kultura narodowa

Kultura regionalna, etniczna,
religijna, językowa

Kultura płci

Kultura pokoleniowa

Kultura klasy społecznej –
wykształcenie, zawód i praca

Kultura organizacyjna – rola i
stanowisko pracy

(Hofstede, 2000)

background image

PODZIAŁ KULTUR

W ZALEŻNOŚCI OD

KONTEKSTU

Wysoki kontekst

Kontekst

Znaczenie

Informacja

Niski kontekst

(Hall, 1984)

background image

KULTURY LUŹNE A KULTURY

ŚCISŁE

(Simmons, Vazquez, Harris, 1993)

Kultury

bardziej “kobiece”

wiejskie

stałe środowisko

grupy o długiej historii

starsze gałęzie

przemysłu

tubylcy i zasiedziali

mieszkańcy

rdzenni mieszkańcy

różnokolorowe i rasowe

grupy

Kultury

bardziej “męskie”
bardziej miejskie
szybko zmieniające
się
nowo uformowane
nowsze technologie

przybysze
wędrowcy
więcej białych ludzi

background image

RÓŻNE INTERPRETACJE ROZMOWY

DORADCZEJ

Kultury

Zadaje zbyt dużo

pytań

Zbytnio mnie pogania

Jest napastliwy

Nie interesuje go moja

rodzina

Myśli tylko o

przyszłości

Nie chce rozmawiać o

tym co mnie naprawdę

interesuje

Ta rozmowa nie ma

sensu

Kultury

Unika odpowiedzi
Opowiada zbyt
rozwlekle
Nie chce patrzeć na
mnie
Chce mnie zapoznać
ze wszystkimi
krewnymi
Nie potrafi planować
Ciągle zbacza z
tematu
Ta rozmowa nie ma
sensu

(Peavy, 1997)

background image

WYMIARY KULTUR NARODOWYCH

KRYTERIA

:

1.

Dystans władzy

2.

Unikanie niepewności

3.

Indywidualizm i kolektywizm

4.

Męskość i kobiecość

(Hofstede, 2000)

background image

DYSTANS WŁADZY

Czynnik ten mierzy zasięg w ramach,

którego kultura skłania osobę

sprawującą władzę do posługiwania się

nią, np:

wysoki – Malezja, Filipiny, Wenezuela,

Francja

niski – Dania, Austria, Kanada

(Hofstede,
2000)

background image

WYMIARY KULTURY W
DORADZTWIE

Władza doradcy

Władza doradcy

Doradztwo dyrektywne,
kognitywno-
behawioralne

Doradca jako ekspert

Doradca jako agent
zmiany

Dostosowanie,
społeczna efektywność

Rozróżnienie pomiędzy
rolami doradcy i klienta

Ważna zawodowa
wiarygodność doradcy

Władza klienta

Władza klienta

Doradztwo skoncentrowane
na kliencie,
konstruktywistyczne

Doradca jako sojusznik

Doradca jako katalizator

Odkrywanie własnej siły

Role doradcy i klienta
częściowo się pokrywają

Samopomoc, grupy i sieci
wsparcia, nacisk na
współpracę klienta i
doradcy

(Peavy, 1997)

background image

UNIKANIE NIEPEWNOŚCI

Czynnik ten mierzy, do jakiego

stopnia kultura zachęca do

podejmowania ryzyka i toleruje

dwuznaczność, np:

wysokie –Grecja, Portugalia,

Gwatemala, Belgia

niskie –Singapur, Jamajka, Wielka

Brytania

(Hofstede, 2000)

background image

WYMIARY KULTURY W
DORADZTWIE

Wysokie unikanie

Wysokie unikanie

niepewności

niepewności

Wyjaśnienia w oparciu o
genetykę i biologię

Techniki treningu
behawioralnego

Związki z medycyną

Podkreślanie „naukowego
statusu” wiedzy o człowieku

Ścisłe regulacje prawne
praktyki doradczej

Niskie unikanie

Niskie unikanie

niepewności

niepewności

Wyjaśnienia psychologiczne
i socjologiczne

Nacisk na rozumienie
i doświadczanie

Orientacja
interdyscyplinarna

Człowiek „wielką zagadką”

Luźne regulacje prawne
praktyki doradczej

(Peavy,

1997)

background image

INDYWIDUALIZM I KOLEKTYWIZM

Czynnik ten mierzy rolę jednostki

przeciwstawionej grupie, np:

indywidualizm – USA, Kanada,

Holandia

kolektywizm –Ekwador, Panama,

Grecja

(Hofstede,
2000)

background image

WYMIARY KULTURY W
DORADZTWIE

Indywidualizm

Indywidualizm

Wgląd, rozumienie

siebie samego

Alienacja, wina,

samotność

Doradca jako człowiek

silny

Rozwój jednostki

Indywidualny wybór,

odpowiedzialność

Wewnętrzna spójność

lub konflikt,

stanowczość

Kolektywizm

Kolektywizm

Relacje, grupa, sieć
wsparcia

Wstyd, zaburzenia
relacji

Doradca jako opiekun

Więzi społeczne

Akceptacja kontroli
społecznej

Relacje harmonijne,
równowaga

(Peavy,

1997)

background image

MĘSKOŚĆ I KOBIECOŚĆ

Czynnik ten odzwierciedla typ

osiągnięć ceniony w danej kulturze, np:

męskość – Irlandia, Włochy, Austria,

Japonia

kobiecość – Szwecja, Norwegia,

Holandia

(Hofstede, 2000)

background image

WYMIARY KULTURY W
DORADZTWIE

Męskość

Męskość

Postawa ku -organizacji

Legalizm, presja w
kierunku zachowań
konformistycznych

Unikanie emocji

Indywidualizm

Orientacja na działanie

Racjonalizm

Kobiecość

Kobiecość

Postawa ku – ludziom

Twórczość, empatia,
ekspresja

Akceptacja emocji

Relacyjność,
całościowość

Orientacja na opiekę

Intuicja

(Peavy, 1997)

background image

KONFLIKTY WARTOŚCI

Stosunek do zasad etycznych, prawnych i wynikających ze zobowiązań
międzyludzkich: Uniwersalizm – Partykularyzm

Uniwersalizm – Partykularyzm

Stosunek do jednostki i grupy: Indywidualizm – Kolektywizm

Indywidualizm – Kolektywizm

Sposób zachowania: Powściągliwość

Powściągliwość

– Emocjonalność

Emocjonalność

Sposób postrzegania świata: Wycinkowość – Całościowość

Wycinkowość – Całościowość

Sposób wyznaczania statusu społecznego: Osiąganie – Przypisywanie

Osiąganie – Przypisywanie

Stosunek do czasu: Wizja krótkofalowa – Wizja długofalowa

Wizja krótkofalowa – Wizja długofalowa

Stosunek do otoczenia: Wewnątrzsterowność - Zewnątrzsterowność

Wewnątrzsterowność - Zewnątrzsterowność

(Ch. Hampden-Turner, A. Trompenaars, 2002)

background image

KONFLIKTY WARTOŚCI -
PRZYKŁAD

Ch. Hampden-Turner, A. Trompenaars, 2002

NIEMCY

Uniwersalizm

Kolektywizm

Powściągliwość

Całościowość

Osiąganie pozycji

Wizja długofalowa

Wewnątrzsterowność

HOLANDIA

Uniwersalizm -

Indywidualizm -

Powściągliwość -

Wycinkowość -

Osiąganie pozycji -

Wizja krótkofalowa

-

Zewnątrzsterownoś

ć -

background image

KONFLIKTY WARTOŚCI -
PRZYKŁAD

Ch. Hampden-Turner, A. Trompenaars, 2002

IRLANDIA

Uniwersalizm

Indywidualizm/Kol

Powściągliwość

Wycinkowość

Przypisywanie pozycji

Wizja krótkofalowa

Wewnątrzsterowność

POLSKA

Uniwersalizm -

Indywidualizm/Kol -

Emocjonalność -

Wycinkowość -

Przypisywanie

pozycji -

Wizja krótkofalowa -

Zew/wew

sterowność -

background image

(1) EFEKTYWNOŚĆ

MIĘDZYKULTUROWA – CZYNNIKI

KRYTYCZNE

(Varner, Beamer, 1995)

Sposób myślenia i organizacji wiedzy

:

Definicje i pojęcia czy doświadczenie?

Zadawanie pytań czy szlifowanie przekazanych nauk?

Czy wiedza jest nieograniczona?

Jakimi wzorcami myślenia posługują się ludzie?

Postrzeganie aktywności i jej rezultatów

Działać czy być?

Czynności wykonywane po kolei czy jednocześnie

Wyniki czy relacje?

Tolerancja czy unikanie niepewności?

„Szczęście” traktowane poważnie lub jako przesąd

Postrzeganie wszechświata

Panowanie ludzi nad naturą

Człowiek czy Bóg?

Postrzeganie czasu

Postrzegania zmian

Określanie czym jest śmierć

background image

(2) EFEKTYWNOŚĆ

MIĘDZYKULTUROWA – CZYNNIKI

KRYTYCZNE

(Varner, Beamer, 1995)

Postrzeganie jednostki

Jednostka czy grupa?

Dług ciężarem czy sposobem na biznes

Postrzeganie wieku

Relacje władzy pomiędzy płciami

Postrzeganie grupy społecznej

Przynależność do grupy tymczasowa czy stała?

Relacje w grupie

Okazywanie uczuć

Wstyd lub wina

Zachowanie formalne i nieformalne

Życie prywatne i zawodowe

Organizacje społeczne poziome czy hierarchiczne

Dostęp do władzy

background image

POMIĘDZY KULTURAMI

Ten, kto prawdziwie należy do

Ten, kto prawdziwie należy do

dwóch kultur, traci duszę

dwóch kultur, traci duszę

Thomas Edward Lawrance

(„Siedem filarów mądrości”)

background image

CZTERY RODZAJE RELACJI POMIĘDZY

KULTURĄ MNIEJSZOŚCI ETNICZNYCH A

KULTURĄ DOMINUJĄCĄ

(Berry, 1990)

Pragnienie zachowania własnej

kultury

Chęć

kontaktu z
obcą

kulturą

Tak

Tak

Nie

Nie

Tak

Tak

integracja asymilacja

Nie

Nie

separacja

marginaliza
cja

background image

KOMPETENCJE MIĘDZYKULTUROWE

Postawy

Wiedza

Komunikacja

Ekspresja własnej osobowości

Relacje społeczne

background image

CZYNNIKI ROZWOJU KOMPETENCJI

MIĘDZYKULTUROWYCH WŚRÓD

DORADCÓW

Świadomość granic własnego etenocentryzmu

Akceptacja „dziwacznych” sytuacji i różnic etnicznych

Tolerancja

Ujawnianie aktów rasizmu

Postawa solidarności wobec innych narodów

Ćwiczenie technik racjonalnego rozwiązywania konfliktów
– radzenie sobie z sytuacjami konfliktów
międzykulturowych i kulturowym relatywizmem

Świadomość możliwości uczenia się od innych kultur

Pokonywanie granic poprzez poczucie globalnej
odpowiedzialności

background image

CZYNNIKI ROZWOJU

INSTYTUCJONALNYCH KOMPETENCJI

MIĘDZYKULTUROWYCH

Emigranci potrzebują czasu na proces
adaptacji

Emigranci powinni uzyskać możliwość
nauki języka państwa przyjmującego

Należy dokonać bilansu ich kompetencji
oraz zapewnić im odpowiednie szkolenie

Konieczna jest pomoc o charakterze
socjalnym i rzecznictwo w sytuacjach
trudnych

background image

KOMPETENCJE

MIĘDZYKULTUROWE

- WSKAZÓWKI

1. 

Interpretacja tych samych zdarzeń jest różna w różnych

kulturach

2. 

Główne nieporozumienia w zrozumieniu obcej kultury

wynikają z przykładania do niej miary własnej kultury

3. 

Jeśli nie rozumiesz obcej kultury raczej nie próbuj ślepo

przestrzegać jej reguł

4. 

Różnice międzykulturowe są na ogół spostrzegane przez

ludzi jako im zagrażające i często opisywane w sposób

negatywny.

5. 

Ludzie nie uświadamiają sobie roli języka w kontakcie z

obcymi

6. 

Ludzie mają tendencję do traktowania własnego języka

jako „szlachetniejszego” niż inne języki a obcokrajowców

mówiących ich językiem traktują jak „lepiej wychowanych”

7. 

Bezpośredniemu poznawaniu obcej kultury towarzyszy

zarówno podniecenie i ciekawość jak obawa, osamotnienie i

brak zaufania

8.

Najlepszym sposobem poznania obcej kultury jest

zawarcie przyjaźni z jej przedstawicielami oraz wspólna praca

background image

ZASADY DORADZTWA

MIĘDZYKULTUROWEGO

Obaj partnerzy – doradca i klient są ekspertami
w zakresie swojej kultury

Za proces doradczy odpowiedzialność ponosi
doradca. Powinien ułatwiać ujawnianie się
różnych punktów widzenia na ten sam problem

W komunikacji z przedstawicielem obcej kultury
doradca powinien powstrzymać się
przedwczesnego oceniania i mieć świadomość
ograniczoności jej poznania

background image

LITERATURA

Berry, J.W. (1990): Psychology of acculturation. In: Berman, J.J. (ed.): Cross-Cultural
Perspectives
. Nebraska Symposium on Motivation 1989, Lincoln, p. 201-234.
Blustein d. L., Ellis, M. V. (2000). The Cultural Context of Career Assessment, Journal of
Career Assessment,
8, 379-390

Hampden - Turner, Ch., Trompenaars A., (1998). Siedem kultur kapitalizmu, Warszawa:
ABC

Hall, E. T. (1997). Ukryty wymiar, Warszawa: MUZA

Hampden - Turner, Ch., Trompenaars A., (2002). Siedem wymiarów kultury, Kraków:
Oficyna Ekonomiczna

Hofstede, G. (2000).Kultury i organizacje. Zaprogramowanie umysłu, Warszawa: PWE

Kłoskowska, A. (1980). Kultura masowa, Warszawa:PWN

Murdoch, A. (1999). Współpraca z cudzoziemcami w firmie, Warszawa: POLTEX

Peavy R. V. (1997). Sociodynamic Counselling. A constructivist perspective. Trafford
Publishing

Simons, G. F., Vasquez, C, Harris, P. (1993). Transcultural Leadership, Empovering
Diverse Workforce, Gulf Publishing Company

Triandis, H. C. (1991). Psychologia międzykulturowa: rozwój, dokonania, Przegląd
Psychologiczny, 1, 9-22

Varner, I., Beamer, L. (1995). Intercultural Communication in the Global Workplace, Irwin

background image

dr Anna Paszkowska-
Rogacz

DZIĘKUJĘ

DO

ZOBACZENI

A


Document Outline


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
21," ROZUMIENIE KULTURY I LITERATURY W?DANIACH KULTUROWYCH
poradnik kulturysty UKTMVPU2BB6JCO6DZXTUKO75LNZFE3MQXHDYL4Q
Wstęp do Kulturoznawstwa 19 21
Kultury epoki brązu, Wczesna epoka żelaza KULTURA BYLAŃSKA, 21
21. Ciało w kulturze, filologia polska, WOK, opracowania
Kultura wykład ! 21 2012
Kultura - ćwiczenia - 21, Notatki filologia angielska
hke-21.02.05, HISTORIA KULTURY EUROPEJSKIEJ - I WYKŁAD, 21
Wykład 1 - Marksizm - 21.02.2011 r, studia, Teoria kultury
2004 03 21 Tworzenie kultury firmy w Polsce
Poradnik 21
kultura perska 21 04
2012 02 21 Niepełnosprawni Wejdę na Pałac Kultury i będę krzyczeć
21 poradnik internetoholika p
poradnik mlodego kulturysty

więcej podobnych podstron