Wybór

rynku

docelowego

– SMARTFON

Rynek docelowy -

jeden lub kilka segmentów

obsługiwanych przez dane przedsiębiorstwo, które tak

kształtuje instrumenty marketingowe, by zdobyć

nowego klienta lub utrzymać przy sobie obecnych

nabywców.

Co należy uwzględnić wybierając rynek

docelowy?



Ogólne warunki wyodrębniania segmentów (wielkość,

stabilność)



Kryteria, które są charakterystyczne dla konkretnych

rynków, czyli rozmiar popytu i tempo jego wzrostu,

intensywność konkurencji, koszty obsługi

Rynek docelowy



Koncentracja na jednym segmencie

(najpopularniejsza wśród małych firm)



Specjalizacja selektywna



Specjalizacja w ramach produktu



Specjalizacja rynkowa



Obsługa całego rynku

Modele rynku docelowego



2008 – smartfony to jedynie 3% rynku

telefonów



2009 – 5 %



2011 – prawie 14% Polaków posiada

smartfona



09.2012 - 25% telefonów w Polsce to

smartfony

Rynek smartfonów

1.wiek:

o

Młodzież szkolna (gimnazjum, liceum)

o

Dorośli do lat 40 (w tym studenci)

2. zawód/przeznaczenie/sposób użytkowania

o

Zabawa (gry itp.)

o

Biznes

o

Przeciętny użytkownik – „reszta”

3. Preferencje systemu operacyjnego:

o

Android (m.in. HTC, Samsung Galaxy, Sony Xperia , LG)

o

Apple (system operacyjny iOS dla urządzeń mobilnych – iPhone)

o

Microsoft (Microsoft Windows Mobile/Phone - Samsung Omnia,

HTC, Nokia Lumia)

Kryteria

iOS (Apple)

Android

Windows

Phone 7

(Microsoft)

prosty w obsłudze,

stabilny

intuicyjny i funkcjonalny

stabilny,

oryginalny interfejs

szybkość działania,

sprawia wrażenie

„przyjaznego” dla

przeciętnego użytkownika

możliwość modyfikacji

systemu w większości

smartfonów (zwiększenie

wydajności, usuwanie

niepotrzebnych programów

firmowych itp.)

braki w

funkcjonalności

bogata baza aplikacji

(ograniczenie - można je

jednak pobierać jedynie

ze sklepu AppStore)

„otwartość” - spora baza

darmowego oprogramowania

do pobrania z różnych sklepów

stosunkowo

mała baza

oprogramowania

Stosunkowo wysokie

ceny aplikacji oraz

samego urządzenia

dostosowanie smartfona do

własnych potrzeb nie jesteśmy

ograniczeni do sprzętu jednej

firmy, jak w przypadku Apple’a

bardzo dobry klient

poczty

elektronicznej

Dostępne opcje bardziej

dopracowane

pozwala na korzystanie z

usług Google (w tym niektórych

dedykowanych specjalnie dla

Androida)

najlepszy mobilny

pakiet Office

1)

Określenie potrzeb, wymagań oraz

charakterystyki konsumentów

występujących na danym rynku

2)

Analiza podobieństw i różnic

występujących pomiędzy konsumentami

3)

Wyodrębnianie istniejących segmentów

rynku

4)

Wybór segmentu rynku

Etapy procesu wyboru rynku

docelowego

L
p
.

Wiek/

Sposób

użytkow

ania/

Preferen

cje

systemu

Co jest istotne dla

danego segmentu?

Czy w

segmencie

występuje

luka

(niezaspokoj

ona

potrzeba)?

Czy jest

wystarczają

ca część

klientów,

która chce

spróbować

czegoś

nowego?

Czy firma

jest w stanie

zaproponow

ać coś

innego niż

konkurencja

?

Czy

przewidywa

ny popyt

jest

wystarczają

co duży?

Czy

konkurenc

i pozwolą

na wejście

nowego

konkurent

a?

1
.

młodzież/

zabawa/

Android

Pojemność baterii,

mnogość aplikacji (gry),

cena, wielkość i

rozdzielczość ekranu,

parametry techniczne

umożliwiające sprawne

granie

-

-

-

-

-

2
.

młodzież/

zabawa/

Apple

Jak wyżej – istotnym

elementem może być

także marka.

+

-

+

-

-

3
.

młodzież/

zabawa/

Windows

Pojemność baterii,

mnogość aplikacji (gry),

cena, wielkość i

rozdzielczość ekranu,

parametry techniczne

umożliwiające sprawne

granie

+

+

+

+

+/-

4
.

dorośli/

zabawa/

Android

Jak wyżej

-

-

-

-

-

5
.

dorośli/

zabawa/

Apple

Jak wyżej – istotnym

elementem może być

także marka.

+

-

+

-

-

6
.

dorośli/

zabawa/

Windows

Pojemność baterii,

mnogość aplikacji (gry),

cena, wielkość i

rozdzielczość ekranu,

parametry techniczne

+

+

+

+

+/-

7.

młodzież/

biznes/

Android

Segment może być

pusty lub bardzo

nieliczny

8.

młodzież/

biznes/

Apple

Segment może być

pusty lub bardzo

nieliczny

9.

młodzież/

biznes/

Windows

Segment może być

pusty lub bardzo

nieliczny

10

.

dorośli/

biznes/

Android

dostępne aplikacje,

marka, dostęp do

Internetu, maila,

informacji

biznesowych, wygoda

(np. klawiatura)

+

+

+/-

+/-

+/-

11

.

dorośli/

biznes/

Apple

dostępne aplikacje,

marka, dostęp do

Internetu, maila,

informacji

biznesowych

+

+/-

+

+/-

+/-

12

.

dorośli/

biznes/

Windows

dostępne aplikacje,

marka, dostęp do

Internetu, maila,

informacji

biznesowych

-

-

-

-

-

L

p

.

Wiek/

Sposób

użytkowa

nia/

Preferencj
e systemu

Co jest istotne dla

danego segmentu?

Czy w

segmencie

występuje

luka

(niezaspokoj

ona

potrzeba)?

Czy jest

wystarczają

ca część

klientów,

która chce

spróbować

czegoś

nowego?

Czy firma

jest w

stanie

zapropono

wać coś

innego niż

konkurencj

a?

Czy

przewidyw

any popyt

jest

wystarczaj

ąco duży?

Czy

konkuren

ci

pozwolą

na

wejście

nowego

konkuren

ta?

13

.

młodzież/

typowy

użytkownik/

Android

Cena, wygląd,

dostępne aplikacje,

dostęp do Internetu,

wygoda użytkowania

-

-

-

-

-

14

.

młodzież/

typowy

użytkownik/

Apple

Cena, wygląd,

dostępne aplikacje,

dostęp do Internetu,

marka, wygoda

użytkowania

+

+/-

+

+/-

+

15

.

młodzież/

typowy

użytkownik/

Windows

Cena, wygląd,

dostępne aplikacje,

dostęp do Internetu,

wygoda użytkowania

+

+

+

+

+

16

.

dorośli/
typowy

użytkownik/

Android

Jak wyżej

-

-

-

-

-

17

.

dorośli/
typowy

użytkownik/

Apple

Cena, wygląd,

dostępne aplikacje,

dostęp do Internetu,

marka, wygoda

użytkowania

+

-

-

-

-

18

.

dorośli/
typowy

użytkownik/

Windows

Cena, wygląd,

dostępne aplikacje,

dostęp do Internetu,

wygoda użytkowania

+

+

+

+

+

L

p

.

Wiek/

Sposób

użytkowani

a/

Preferencje

systemu

Co jest istotne

dla danego

segmentu?

Czy w

segmencie

występuje

luka

(niezaspokoj

ona

potrzeba)?

Czy jest

wystarczają

ca część

klientów,

która chce

spróbować

czegoś

nowego?

Czy firma

jest w

stanie

zapropono

wać coś

innego niż

konkurencj

a?

Czy

przewidyw

any popyt

jest

wystarczaj

ąco duży?

Czy

konkuren

ci

pozwolą

na

wejście

nowego

konkuren

ta?

Lp.

Wiek

Sposób użytkowania

Preferencje systemu

1.

młodzież

zabawa

Android

2.

młodzież

zabawa

iOS (Apple)

3.

młodzież

zabawa

Windows (Microsoft)

4.

dorośli

zabawa

Android

5.

dorośli

zabawa

iOS (Apple)

6.

dorośli

zabawa

Windows (Microsoft)

7.

młodzież

biznes

Android

8.

młodzież

biznes

iOS (Apple)

9.

młodzież

biznes

Windows (Microsoft)

10.

dorośli

biznes

Android

11.

dorośli

biznes

iOS (Apple)

12.

dorośli

biznes

Windows (Microsoft)

13.

młodzież

typowy użytkownik

Android

14.

młodzież

typowy użytkownik

iOS (Apple)

15.

młodzież

typowy użytkownik

Windows (Microsoft)

16.

dorośli

typowy użytkownik

Android

17.

dorośli

typowy użytkownik

iOS (Apple)

18.

dorośli

typowy użytkownik

Windows (Microsoft)

Dziękuję za

uwagę 



http://pl.wikipedia.org/wiki/Smartfon



http://mfiles.pl/pl/index.php/Rynek_docelowy



http://www.telepolis.pl/news.php?id=26258



http://pl.wikipedia.org/wiki/Android_

%28system_operacyjny%29



http://www.bada-

world.info/index.php/aktualnosci/oprogramowa

nie/oprogramowanie/321-co-w-smartfonach-

piszczy-mobile-systemy-operacyjne



http://www.conowego.pl/porady/mobilne-

systemy-operacyjne-pod-lupa-3854/

Bibliografia