PODSTAWY MARKETINGU

Formułowanie strategii

marketingowej

Lechocka Ewa

Studia dzienne inżynierskie

Leszczyńska Agnieszka Semestr 2 (letni) Rok akad. 2008/2009

Grupa dziekańska nr 5

Dr inż. Jerzy Koszałka

1



„Multikino jest operatorem, który zdecydowanie
się wyróżnia wśród konkurencji oferując widzom
poza zwykłymi seansami, także projekcje
koncertów, oper, meczów piłkarskich, a nawet
organizując specjalne seanse dla mam z dziećmi…
„

(Sebastian Hejnowski, Dyrektor Zarządzający

agencji Ciszewski Public Relations S.A.)



Negatywne opinie:



Sztuka komercyjna,



Kino mało ambitne,



Krytyka amerykańskiego stylu uczęszczania do kin.

Wizerunek firmy

2



Udział w akcjach
społecznych:



„Misie ratują dzieci”,



„Kobieta a HIV”,



Razem’89,



Antyalkoholowa kampania
"Wyhamuj w porę”



"Są miejsca, gdzie na
telefon nie ma miejsca"

Kampanie społeczne

3



Multikino to coś znacznie więcej niż tylko filmy.



To nowy styl spędzania wolnego czasu.



Mnóstwo ciekawych imprez i rozrywek poza
filmowych:



koncerty,



występy kabaretów,



transmisje wydarzeń sportowych na wielkim ekranie.



W Multikinie widzowie znajdą również:



bar z popcornem i napojami,



bar z lodami,



stoisko ze słodyczami



pub.

Misja firmy

4

Strategiczne

Cele firmy Multikino

5



Budowa nowych placówek,



Rozszerzenie zasięgu,



Zaangażowanie w produkcję filmów (mecenat

sztuki),



Udział w promocjach o charakterze moralnym,



Promowanie marki,



Zatrudnianie specjalistów marketingu,

Sposób osiągnięcia celu

6



Nowe logo,



Promowanie marki,



„Multikino w Kolorze”



Powiększenie sieci kin dzięki
środkom własnym, m.in.:



2 kina we Wrocławiu (2007)



Złote Tarasy w Warszawie (2008)

Co robią, by osiągnąć cele?

7



Fuzja,



Przejęcie sieci Silver Screen w 2008 roku



Rebranding multipleksów w Gdyni,
Warszawie, Łodzi,



Zwiększenie liczby sal kinowych,



Powiększenie powierzchni
reklamowej dla biura reklamy:



19 kin,



174 ekrany



W 13 miastach Polski.

Multikino + Silver Screen

8



Dwojaki sposób określenia misji firmy:



W kategoriach rynku,



W kategoriach produktu,



W Multikinie:



W kategoriach rynku: Zapewniamy
ciekawą formę spędzania wolnego czasu
widzom w największych miastach Polski;



W kategoriach produktu: Dystrybuujemy
najnowsze produkcje filmowe;

MISJA FIRMY

9



Spróbujcie sformułować misję „Waszej”
firmy
na dwa sposoby:



Produktowy:



Działanie,



Skutek działalności (produkt/usługa),



Rynkowy:



Potrzeba,



Klient,



Zasięg rynku.



Jaką metodę preferuje wybrana przez Was
organizacja? Jakie to ma korzyści i wady?

Zadanie dla grup

10

Określenie misji w kategoriach produktu i

w kategoriach rynku

PRZEDSIĘBIORSTW

O

OKREŚLENIE

W KATEGORIACH

PRODUKTU

OKREŚLENIE

W KATEGORIACH

RYNKU

Multikino

Zapewniamy ciekawą formę

spędzania czasu widzom w
największych miastach Polski

Dystrybuujemy najnowsze produkcje filmowe;

„Krewetka”
G.En.
„Mój Piekarz”
C. Hartwig
Bałtycki terminal

zbożowy

Derol
Autex
DLF
Rema

11

Analiza SWOT

12

Silne strony Multikina

Multikino
cieszy się
ugruntowaną
pozycją na
rynku.
Angażując się
w liczne akcje
społeczne
utrwala go.
Udział
Multikina w
nich nie jest
nagłośniony
ze względu
na
filantropijny
charakter ale
miałoby
znaczenie
biznesowe.

SILNE STRONY

Siła

wpływ

u

Waga

Ocena

ważon

a

1. Silna, rozpoznawalna

marka.

2. Możliwość rezerwacji

biletów przez Internet i

telefonicznie.

3. Duże, komfortowe sale

kinowe.

4. Biuro reklamy Multikino.

5. Rozbudowane zaplecze

gastronomiczne.

5

3

4

5

4

0,3

0,1

0,25

0,2

0,15

1,5

0,3

1

1

0,6

13

Słabe strony Multikina

Firma
ponosi
wysokie
koszty
związane z
wdrażanie
m nowych
pracownikó
w. Jednak
mając do
wyboru
koszt
pracownika
wykwalifiko
wanego,
wybór jest
jasny.

SŁABE STRONY

Siła

wpływ

u

Waga

Ocena

ważon

a

1. Duża płynność

zatrudnienia.

2. Brak wykwalifikowanych

pracowników

3. Niemożliwość

indywidualnego

traktowania wszystkich

klientów

4. Przeludnienie w weekendy.

5. Wyświetlanie produkcji

komercyjnych.

4

4

2

3

3

0,25

0,3

0,15

0,2

0,1

1

1,2

0,3

0,6

0,3

14

Szanse dla Multikina

„…jeśli
konsumen
ci
zaczynają
oszczędza
ć, to raczej
na dużych
wydatkach
”
(Wojciech
Kostrzewa,
prezes
grupy ITI)

SZANSE

Siła

wpływ

u

Waga

Ocena

ważon

a

1. Wzrost wydatków na

reklamę kinową.

2. Współpraca z TVN i radiem

Kolor

3. Nieodczuwalne skutki

kryzysu.

4. Moda na organizowanie

imprez okolicznościowych

w kinie.

5. Wycofanie się z rynku Best

Marketing Promotion.

5

3

5

3

4

0,15

0,1

0,3

0,2

0,25

0,75

0,3

1,5

0,6

1

15

Zagrożenia dla Multikina

Multikino
musiało
odłożyć
wejście na
giełdę ze
względu na
niepewną
sytuację
gospodarczą
w Polsce.
Debiut
planowany
jest na 2010
r. Podobnie z
wejściem na
rynek
ukraiński.

ZAGROŻENIA

Siła

wpływ

u

Waga

Ocena

ważon

a

1. Zależność od promocji

poszczególnych filmów.

2. Silna pozycja lidera w

sektorze multipleksów w

Polsce.

3. Wysokie koszty

prowadzenia działalności

gospodarczej w Polsce

4. Sytuacja gospodarcza na

Ukrainie

5. Niestabilność polskiej

gospodarki.

4

3

5

3

4

0,3

0,25

0,2

0,1

0,15

1,2

0,75

1

0,3

0,6

16



Marketing niezrównoważony, masowy zmierza do
oferowania jednego produktu dla całego rynku a w
każdym razie do większej jego części



Marketing skoncentrowany to strategia rynkowa w
ramach której firma dąży do uzyskania znaczącego
udziału w jednym segmencie lub kilku segmentach
rynku



Marketing zróżnicowany firma obsługuje kilkanaście
segmentów i dla każdego z nich opracowuje
kilkanaście narzędzi marketingowych



Marketing zindywidualizowany działalność
marketingowa jest dostosowana so potrzeb i wymagań
konkretnego klienta

ALTERNATYWNE STRATEGIE WYBORU RYNKU
– stopnie koncentracji działań
marketingowych

17



W Multikinie występuje marketing

zróżnicowany gdyż niektóre kompozycje

nastawione są tylko na firmy a inne na

klientów indywidualnych. Firma posiada

odrębną ofertę dla różnych grup

wiekowych, a także stosuje dyferencjację

w zależności od preferencji, gustu.

Alternatywna strategia wyboru rynku w

Multikinie

18

19



Zdecydujcie, którą ze strategii

alternatywnych reprezentuje „Wasze”

przedsiębiorstwo.

Zadanie dla grup

Strategia alternatywna

PRZEDSIĘBIORSTW

O

STRATEGIA

Multikino
„Krewetka”
G.En.
„Mój Piekarz”
C. Hartwig
Bałtycki terminal

zbożowy

Derol
Autex
DLF
Rema

11



PRETENDENT RYNKOWY

– Multikino

stawia na szybki rozwój sieci multipleksów,

choćby dlatego, że dodatkowa działalność

również opiera się na salach kinowych.

Obecnie posiada 19 kin w Polsce i 34%

udziału w rynku. Depcze po piętach

Cinema City która posiada 23 kina.

STRATEGIA JAKĄ STOSUJE MULTIKINO

(ZE WZGLĘDU NA UDZIAŁ FIRMY W

RYNKU)

21

22

Udział w rynku

Marketing masowy

MODEL MARKETINGOWY JAKI

WYSTĘPUJE W MULTIKINIE wg Ph.

Kotlera

23

24

Strategia na rynku kin

– udział przedsiębiorstwa w
rynku

– strategia rozszerzania
rynku

– strategia konkurowania

25

RODZAJE INNOWACJI

INNOWACJE



10 urodziny marki,



Grupa docelowa: 15-30 lat,



Ofensywa reklamowa w
mediach, m.in.:



TVN, MTV, 4funTV,



RMF FM, Eska, ZET, Roxy,
Wawa,



Gazeta Wyborcza, Przekrój,
Playboy, Cosmopolitan, Joy,
Glamour, Avanti, Logo,
Aktivist, Dlaczego, Metro,
Metropol, Hot Magazine,
Echo Miasta;

Kampania wizerunkowa

2007 [1]

24



Wykorzystano:



outdoor (megaboardy, siatki
wielkoformatowe, citylighty,
metro warszawskie, banery
na kinach sieci Multikino),



ambient (autobusy,
tramwaje, taksówki,
przystanki autobusowe,
fasady (wejścia) kin sieci
Multikino);



Internet (Onet, Interia,
www.idzdokina.pl oraz
mailing).



Starcom (kampania
wizerunkowa)



TakeFive (strategia i
kreacja)

Kampania wizerunkowa 2007 [2]

25



„Nie masz biletu na
mecz? No to już
masz!”



San Markos,



Mecze Euro 2008.

Kampanie reklamowe



Opera HD



Ciszewski Public Relations SA,



Spektakle na żywo,



Patronat honorowy - Teatr
Wielki - Opera Narodowa,



Cena biletu – 50 zł.

26

29

„ Jesteśmy dumni, że dzięki

wprowadzonym do naszego kina
najnowszym technologiom możemy
promować sztukę, jaką jest opera.
Chcemy, żeby ta dziedzina przestała być
dostępna jedynie dla wybranych i stała
się coraz bardziej znana”

(Mariusz Spisz, dyrektor marketingu

Multikina)

Opera HD



Łatwość określenia odbiorcy
danego seansu, np.



Kibice piłki nożnej,



Młodzi rodzice,



Dzieci, itd.



60% dochodu kina pochodzi
ze sprzedaży biletów,



Pozostałe dochody:



Dystrybucja filmowa,



Sprzedaż reklam,



Organizacja kinderbali, urodzin
i wieczorów panieńskich

Korzyści reklamy kinowej

28

Podział dochodów

Sprzedaż
biletów
Inne
źródła
dochodu

31



W ciągu siedmiu lat przybyło w Polsce ok. 160 ekranów
kinowych. Jest ich obecnie 980.



To dużo więcej niż w Finlandii, ale aż czterokrotnie mniej
niż w Hiszpanii.



W tym roku sieci kin wielosalowych podniosły ceny
biletów.



Mimo to Polacy nadal za bilet płacą poniżej średniej
europejskiej, która wynosi 6,2 euro.

Trendy w branży kinowej

Źródło:
http://www.rp.pl/galeria/6734
4,1,122357.html

Ciszewski Public Relations



Agencja Ciszewski Public
Relations rozpoczęła
współpracę z siecią kin
Multikino.



Umowa dotyczy działań
public relations dla
najnowszego projektu
Multikina "Opera HD".



Agencja będzie
odpowiedzialna za
kontakty z mediami oraz
doradztwo PR.

30

33



Firma Multikino korzysta z usług profesjonalnych
przedsiębiorstw świadczących usługi w zakresie
formułowania strategii marketingowej oraz formułowania
koncepcji działania.



W razie potrzeby zleca się przygotowanie kampanii
wizerunkowych, jak to np. miało miejsce w 2007 roku, gdy
firma obchodziła 10 urodziny istnienia oraz planowała w
najbliższym czasie otwarcie nowych placówek.



Strategia marketingowa oparta jest na promowaniu marki,
rozwoju jej rozpoznawalności ze względu na homogeniczny
charakter oferowanych usług.



Firma Multikino jest pośrednikiem między producentami
filmowymi a widzem. Sukces sprzedaży danego filmu jest w
głównej mierze zależny od działań promocyjnych wytwórni
filmowych lub dystrybutorów na Polskę.



Firma podejmuje w tej chwili ryzykowną próbę zmiany logo.

WNIOSKI

Agnieszka Leszczyńska,
Ewa Lechocka

Dziękujemy za uwagę

34