PRACA ZDALNA

Praca zdalna (telepraca)



Każdy rodzaj pracy umysłowej
wykonywany przez pracownika
poza tradycyjnym miejscem
pracy, a następnie
przekazywanie wyników pracy
za pośrednictwem technologii
informacyjnej.

Cechy telepracy



Elastyczność miejsca pracy,



Elastyczność godzin pracy.

Rodzaje pracy zdalnej



Praca w domu,



Praca mobilna („ruchome biuro”),



Telepraca w tzw. biurach satelickich,



Call center,



Wirtualne zespoły.

Stosowane rozwiązania
technologiczne telepracy



Praca na domowym komputerze
pracownika,



Praca na serwerach firmy,



Praca w wirtualnej grupie.

Korzyści z telepracy dla
firmy



Oszczędności finansowe (redukcja kosztów na utrzymanie
infrastruktury, zmniejszenie kosztów wynagrodzeń),



Podniesienie efektywności i wydajności pracy (65%
pracowników twierdzi, że telepraca poprawia ich efektywność
dzięki elastyczności czasowej; o 10-40% podnosi się
produktywność pracy w przyjaznym środowisku domowym),



Wzrost „korzyści” z pracowników (redukcja absencji
chorobowych, zapłata za efekty, ograniczenie konfliktów (o
20% zmniejsza się fluktuacja kadry pracowniczej),



Większa elastyczność działania,



Możliwość zatrudniania pracowników o najlepszych
kwalifikacjach,



Możliwość współpracy partnerów, którzy w warunkach
tradycyjnych nie współpracowaliby ze sobą.

Korzyści dla pracowników



Zwiększenie komfortu wykonywanej
pracy,



Praca zdalna ma bardziej
zindywidualizowany charakter,



Pracownicy bardziej identyfikują się
z pracą,



Brak konieczności dojeżdżania do
pracy,



Poprawa życia rodzinnego.



Świat: 66% pracowników wolałoby
zarabiać mniej, ale pracować w
sposób bardziej elastyczny (zdalny);



Polska:



11,2% pracowników chciałaby być
zatrudniona wyłącznie na zasadach
telepracy,



36,6% pracowników chciałaby być
zatrudniona częściowo na zasadach
telepracy.

Główne zalety telepracy
w opinii telepracowników (w %)

mniejsza komntrola nad długością czasu pracy

zmniejszenie podróży służbowych

spędzanie więcej czasu z rodziną

poczucie, że pracuje się dużo dłużej

bliskie relacje z rodziną

równowaga pomiędzy pracą a życiem prywatnym

możliwość pracy w dowolnym czasie

zminimalizowanie dojazdów do pracy

praca w dowolnym miejscu

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

25,7

52

55,3

60,9

72,2

73,7

76,8

83,1

86,2

Problemy jakie wynikają z
pracy zdalnej dla pracodawcy



Problemy z identyfikacją pracowników,



Brak pełnego wykorzystania zastosowanych
narzędzi,



Konieczność zapewnienia wysokiego poziomu
bezpieczeństwa systemów,



Problemy z kontrolą i wiarygodnością,



Konieczność zbudowania klimatu zaufania,



Konieczność zatrudniania pracowników, którzy
posiadają pożądane cechy,



Opór wobec zmian,



Brak gwarancji efektów pracy ze strony
pracownika.

Problemy jakie wynikają z
pracy zdalnej dla pracownika



Brak jednoznacznych uregulowań prawnych,
dotyczących tego typu stosunku pracy,



Trudności z odczytywaniem intencji nadawcy
przekazywanych treści,



Brak równowagi pomiędzy pracą i życiem
prywatnym,



Strach przed izolacją społeczną,



Wiarygodność pracodawcy,



Nadmierna kontrola (monitoring) czasu pracy.

Idealny telepracownik
powinien:



być samodzielny,



posiadać wysoki stopień
automotywacji,



mieć dużą samodyscyplinę,



wykazywać się umiejętnością
zarzadzania czasem,



znać reguły zarządzania projektami,



umieć biegle posługiwać się
technologiami informacyjnymi.

Od e-menedżera wymaga
się:



większej pomysłowości, nowatorstwa w kreowaniu
nowych sposobów zaspokajania potrzeb klientów poprzez
sieć,



większej elastyczności,



umiejętności skutecznego radzenia z ciągłymi
reorganizacjami jakie wymusza elektroniczna gospodarka,



umiejętności oceny ryzyka w stopniu znacznie większym
niż w tradycyjnych organizacjach,



umiejętności samodoskonalenia zwłaszcza w tematach
związanych z nowymi technologiami,



umiejętności tworzenia zespołów łączących kompetencje
biznesowe i informatyczne,



umiejętności stworzenia atmosfery, w której błędy są
dopuszczane i tolerowane.

Zarządzanie telepracą



Zapewnienie odpowiedniej infrastruktury, która
umożliwi wykonywanie pracy na odległość,



Właściwy dobór pracowników,



Szkolenia, które mają nauczyć telepracowników
korzystania z zaawansowanych, technologii,
samodzielnego organizowania pracy czy zasad
współdziałania.



Przesuniecie punktu ciężkości z kontroli procesów
na kontrolę wyników,



Beżący monitoring telepracy.

Procent pracowników
zaangażowanych w telepracę w 2005 roku

Państwo

% pracowników

zaangażowanych w

telepracę

przynajmniej ¼ czasu

pracy

% pracowników

zaangażowanych w

telepracę przez cały

czas pracy

Czechy

15,2

9,0

Dania

14,4

2,6

Holandia

12,0

1,9

Finlandia

10,6

1,6

Polska

10,3

2,3

Norwegia

9,7

1,3

Szwecja

9,4

0,4

Austria

8,6

3,2

Wielka Brytania

8,1

2,5



Zgodnie z badaniem przeprowadzonym w
Polsce przez IPSOS w 2012r.:

17% pracowników regularnie

telepracuje!

ok. 10% pracowników pracuje zdalnie
codziennie lub prawie codziennie.