ZACHOWANIA ORGANIZACYJNE - Treści programowe:

1. Uwarunkowania zachowań organizacyjnych.

• Obszar zainteresowań nauki o zachowaniach w organizacji: cele nauki o zachowaniach;

• Poziomy analizy zachowań w organizacji;

• Wyzwania i możliwości współczesnych organizacji w zakresie kształtowania zachowań w organizacji;

• Czynniki kształtujące zachowania w organizacji.

2. Postawy wobec pracy i zachowania jednostek w organizacji

• Wieloznaczność pojęcia praca. Stosunek do pracy - postawy wobec zawodu i miejsca pracy, zadowolenie z pracy.

• Więź społeczna w miejscu pracy.

• Aktywność społeczno - zawodowa jednostek oraz społeczny aspekt wydajności i jakości pracy.

• System społeczny zakładu pracy. Elementy kształtujące zachowania społeczne w procesie pracy.

3. Grupy i zespoły w organizacji

• Zachowania i postawy grup społeczno-zawodowych w organizacji - podstawowe rodzaje grup w organizacji.

• Budowanie i kierowanie zespołem: Specyfika pracy grupowej. Umiejętność budowania zespołów. Efektywność zespołu. Psychospołeczne mechanizmy funkcjonowania zespołów zadaniowych - wpływanie na zachowania w zespole i specyfika funkcjonowania zespołu. Zagadnienia spójności zespołu, norm, ról zespołowych. Decyzje zespołowe.

4. Interakcja a zachowania społeczne we współczesnych organizacjach

• Budowanie relacji interpersonalnych. Współpraca i współdziałanie jako podstawowy element synergii.

• Kształtowanie systemu komunikowania organizacyjnego: Znaczenie komunikowania się w zarządzaniu ludźmi. Charakter procesów porozumiewania się w organizacji. Wymiary komunikowania się w organizacji. Uwarunkowania komunikowania się w organizacji. Przeszkody skutecznej komunikacji, które opóźniają lub zniekształcają komunikat.

5. Czynniki sterujące i aktywizujące działaniem pracowników

• Ujęcie motywacji i motywowania; Podstawowe koncepcje i poglądy na motywację; Potrzeby pracowników a motywacja;

• Rodzaje i narzędzia motywacji oraz zasady, i sposoby motywowania - warunki skuteczności stosowania nagród i kar.

6. Problemy i konflikty w organizacji

• Istota konfliktów; Uwarunkowania konfliktów w organizacji;

• Przebieg i diagnoza konfliktów;

• Następstwa konfliktów: i sposoby rozwiązywania konfliktów;

7. Organizacja wobec wymagań otoczenia

• Przeprowadzanie zmian w organizacji

• Zmiana i wpływ zmian na zachowania społeczne - akceptacja zmian, opór wobec zmian

• Rola pracowników w procesie zmian.

8. Kultura organizacji

• Pojęcie kultury organizacyjnej. Powstanie i trwanie kultury;

• Klimat organizacyjny jako element kultury organizacyjnej;

• Wielokulturowość organizacyjna.

Wykaz literatury:

Literatura podstawowa:

• Kożusznik B., Wpływ społeczny w organizacji, PWE, Warszawa 2005.

• Kożusznik B., Zachowania człowieka w organizacji, PWE, Warszawa 2002.

• Penc J., Kreowanie zachowań w organizacji - Konflikty i stresy pracownicze, zmian i rozwój organizacji, Agencja Wydawnicza Placent, Warszawa 2001.

• Potocki A. red., Zachowania organizacyjne - wybrane zagadnienia, Difin, Warszawa 2005.

• Robins S.P., Zasady zachowania w organizacji, Wyd. Zysk i S-ka, Poznań 2001.

• Sikorski Cz., Zachowania ludzi w organizacji, PWN, Warszawa 2001.

Literatura uzupełniająca

• Berenstein J., S. C. Rozen, Trudni współpracownicy, GWP, Gdańsk 2002.

• Błaszczyk W., Metody organizacji i zarządzania - Kształtowanie relacji organizacyjnych, PWN, W-wa 2005.

• Hartley P., Komunikacja w grupie, Wyd. Zysk i S-ka, Poznań 1997.

• Juchnowicz M. Red., Kapitał ludzki a kształtowanie przedsiębiorczości, Wyd. Poltext, Warszawa 2004.

• Kardas J., Wójcik - Augustyniak M. Red., Zarządzanie w przedsiębiorstwie - środowisko, procesy, systemy, zasoby, Difin, Warszawa 2008.

• Sikora J., Zarządzanie konfliktem w zakładzie pracy \, Wyd. NOiK, Bydgoszcz 1998.

• Szczepanik R., Budowanie zespołu - przygotowanie i prowadzenie szkoleń outdoor, Wyd. One Press, Gliwice 2002.

• Sztumski J., Konflikty społeczne i negocjacje jako sposoby ich przezwyciężania, wyd. WZPCz, Częstochowa 2000.