ZACHOWANIA ORGANIZACYJNE - Treści programowe:
Uwarunkowania zachowań organizacyjnych.
Obszar zainteresowań nauki o zachowaniach w organizacji: cele nauki o zachowaniach;
Poziomy analizy zachowań w organizacji;
Wyzwania i możliwości współczesnych organizacji w zakresie kształtowania zachowań w organizacji;
Czynniki kształtujące zachowania w organizacji.
Postawy wobec pracy i zachowania jednostek w organizacji
Wieloznaczność pojęcia praca. Stosunek do pracy - postawy wobec zawodu i miejsca pracy, zadowolenie z pracy.
Więź społeczna w miejscu pracy.
Aktywność społeczno - zawodowa jednostek oraz społeczny aspekt wydajności i jakości pracy.
System społeczny zakładu pracy. Elementy kształtujące zachowania społeczne w procesie pracy.
Grupy i zespoły w organizacji
Zachowania i postawy grup społeczno-zawodowych w organizacji - podstawowe rodzaje grup w organizacji.
Budowanie i kierowanie zespołem: Specyfika pracy grupowej. Umiejętność budowania zespołów. Efektywność zespołu. Psychospołeczne mechanizmy funkcjonowania zespołów zadaniowych - wpływanie na zachowania w zespole i specyfika funkcjonowania zespołu. Zagadnienia spójności zespołu, norm, ról zespołowych. Decyzje zespołowe.
Interakcja a zachowania społeczne we współczesnych organizacjach
Budowanie relacji interpersonalnych. Współpraca i współdziałanie jako podstawowy element synergii.
Kształtowanie systemu komunikowania organizacyjnego: Znaczenie komunikowania się w zarządzaniu ludźmi. Charakter procesów porozumiewania się w organizacji. Wymiary komunikowania się w organizacji. Uwarunkowania komunikowania się w organizacji. Przeszkody skutecznej komunikacji, które opóźniają lub zniekształcają komunikat.
Czynniki sterujące i aktywizujące działaniem pracowników
Ujęcie motywacji i motywowania; Podstawowe koncepcje i poglądy na motywację; Potrzeby pracowników a motywacja;
Rodzaje i narzędzia motywacji oraz zasady, i sposoby motywowania - warunki skuteczności stosowania nagród i kar.
Problemy i konflikty w organizacji
Istota konfliktów; Uwarunkowania konfliktów w organizacji;
Przebieg i diagnoza konfliktów;
Następstwa konfliktów: i sposoby rozwiązywania konfliktów;
Organizacja wobec wymagań otoczenia
Przeprowadzanie zmian w organizacji
Zmiana i wpływ zmian na zachowania społeczne - akceptacja zmian, opór wobec zmian
Rola pracowników w procesie zmian.
Kultura organizacji
Pojęcie kultury organizacyjnej. Powstanie i trwanie kultury;
Klimat organizacyjny jako element kultury organizacyjnej;
Wielokulturowość organizacyjna.
Wykaz literatury:
Literatura podstawowa:
Kożusznik B., Wpływ społeczny w organizacji, PWE, Warszawa 2005.
Kożusznik B., Zachowania człowieka w organizacji, PWE, Warszawa 2002.
Penc J., Kreowanie zachowań w organizacji - Konflikty i stresy pracownicze, zmian i rozwój organizacji, Agencja Wydawnicza Placent, Warszawa 2001.
Potocki A. red., Zachowania organizacyjne - wybrane zagadnienia, Difin, Warszawa 2005.
Robins S.P., Zasady zachowania w organizacji, Wyd. Zysk i S-ka, Poznań 2001.
Sikorski Cz., Zachowania ludzi w organizacji, PWN, Warszawa 2001.
Literatura uzupełniająca
Berenstein J., S. C. Rozen, Trudni współpracownicy, GWP, Gdańsk 2002.
Błaszczyk W., Metody organizacji i zarządzania - Kształtowanie relacji organizacyjnych, PWN, W-wa 2005.
Hartley P., Komunikacja w grupie, Wyd. Zysk i S-ka, Poznań 1997.
Juchnowicz M. Red., Kapitał ludzki a kształtowanie przedsiębiorczości, Wyd. Poltext, Warszawa 2004.
Kardas J., Wójcik - Augustyniak M. Red., Zarządzanie w przedsiębiorstwie - środowisko, procesy, systemy, zasoby, Difin, Warszawa 2008.
Sikora J., Zarządzanie konfliktem w zakładzie pracy \, Wyd. NOiK, Bydgoszcz 1998.
Szczepanik R., Budowanie zespołu - przygotowanie i prowadzenie szkoleń outdoor, Wyd. One Press, Gliwice 2002.
Sztumski J., Konflikty społeczne i negocjacje jako sposoby ich przezwyciężania, wyd. WZPCz, Częstochowa 2000.