Wywiad z pracownikiem socjalnym:
1. Kto może być pracownikiem socjalnym?
Pracownikiem socjalnym może być osoba, która posiada dyplom pracownika socjalnego lub ukończyła studia wyższe na jednym z wymienionych kierunków: praca socjalna, polityka społeczna, resocjalizacja, socjologia, pedagogika i psychologia. Jednak w następstwie przemian na rynku pracy prawdopodobnie za jakiś czas ukończenie stricte pracy socjalnej będzie warunkiem niezbędnym.
2. Jakie cechy powinna przejawiać taka osoba?
Przede wszystkim taka osoba powinna dbać nie tylko o aspekty biologiczne, ale także psychospołeczne i duchowe. Powinna być to osoba odpowiedzialna, uczciwa, sprawiedliwa. Powinny ją także charakteryzować: zaangażowanie, wrażliwość i empatia, oraz solidność, adekwatność i dyskrecja. Nie można zapominać, że w osobie pracownika socjalnego pokładana musi być wiara, czyli po prostu zaufanie ze strony osoby wspomaganej.
Nie można kogoś skreślać dlatego, że w naszym mniemaniu jest osobą złą, grzeszną, czy wreszcie, że na własne życzenie zasłużyła sobie na taki los. Trzeba się wyzbyć takiej stronniczości- i to jest chyba w tej pracy najtrudniejsze.
3. Jakie są najczęstsze powody przyznawania pomocy osobom potrzebującym
w gminie Mierzęcice?
Główne powody przyznawania pomocy przez Ośrodek Pomocy Społecznej w Mierzęcicach to: ubóstwo, bezrobocie, bezradność w sprawach opiekuńczo-wychowawczych i prowadzeniu gospodarstwa domowego, potrzeba ochrony macierzyństwa, niepełnosprawność przynajmniej jednego członka rodziny, długotrwała choroba i alkoholizm. Powodem przyznania pomocy może być również klęska żywiołowa, ekologiczna czy też co miało miejsce w Chorzowie - katastrofa budowlana.
4. W jaki sposób można ubiegać się o przyznanie pomocy?
Praktycznie osoba zainteresowana musi złożyć wniosek ustny bądź pisemny o udzielenie pomocy, ale są takie sytuacje kiedy wniosek może złożyć instytucja, inna osoba czy opiekun prawny. Do wniosku muszą być dołączone odpowiednie dokumenty i pracownik socjalny udaje się na wywiad środowiskowy do miejsca zamieszkania klienta. Wywiad środowiskowy musi zostać przeprowadzony zgodnie z uops (ustawa o pomocy społecznej) w ciągu 14 dni, a w sprawach nie cierpiących zwłoki w ciągu 2 dni.
5. Czy są jakieś kryteria przyznawania pomocy?
Oczywiście, że są. Osoba, czy rodzina która ubiega się o udzielenie pomocy musi podać powód swej trudnej sytuacji. Najczęściej jest to: choroba, niepełnosprawność, bezrobocie, problemy opiekuńczo - wychowawcze, bezdomność oraz niski dochód, który nie może przekroczyć na osobę w rodzinie 351 zł , a w przypadku osoby samotnej 477 zł. Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie , po sporządzeniu wywiadu i dopiero wówczas ustala się plan pomocy.
6. Jakie formy pomocy udzielane są osobom najbardziej potrzebującym?
Pomoc społeczna przyznawana jest w formie zasiłków stałych, okresowych, celowych, specjalnych celowych. Ponadto przyznajemy pomoc w formie dożywiania dla dzieci i młodzieży w szkołach na terenie gminy, oraz w formie zasiłków celowych w ramach Rządowego Programu „Pomoc państwa w zakresie dożywiania”. Nasi mieszkańcy mogą również ubiegać się o pomoc w formie usług opiekuńczych. Jednakże bardzo znaczącą pomocą jest praca socjalna, którą definiujemy jako wszelką działalność zawodową skierowaną do wszystkich mieszkańców naszej gminy. Nie ma tutaj znaczenia dochód, ani status materialny. Często bywa tak, że pracownik socjalny pomoże komuś załatwić sprawy urzędowe, skieruje osobę do odpowiedniej instytucji czy napisze jej różne pisma i wnioski. W naszym Ośrodku można również ubiegać się o dodatek mieszkaniowy, który jest formą pomocy państwa dla osób, które nie są w stanie pokryć kosztów związanych z utrzymaniem mieszkania. Należy jednak spełnić odpowiednie kryteria, które w tym przypadku dotyczą średniego dochodu na miesiąc oraz powierzchni zajmowanego lokalu i tytułu prawnego do lokalu. Od czterech lat zajmujemy się też wypłatą świadczeń rodzinnych i zaliczki alimentacyjnej.
7. Czyli ta pomoc skupia się przede wszystkim na aspekcie materialnym?
Właściwie zaczęłam od tego, ale myślę, że ma ona ważniejsze zadania do spełnienia. Są organizowane różne akcje, np. organizowanie wypoczynku dzieci, które normalnie nie mogłyby z takiego wyjazdu skorzystać. Myślę jednak, że najwięcej takim ludziom daje wsparcie i zainteresowanie innych ich losem oraz rozmowa. Wydaje mi się, że najbardziej cenne jest to, że ktoś potrafi nawiązać z nimi kontakt, wysłuchać ich, zrozumieć i czasem udzielić rady. Wsparcie emocjonalne ma moc motywującą ich do dalszego działania i egzystowania. Dlatego tak trudna jest rola pracownika socjalnego, który powinien być dobrym mediatorem, powinien zintegrować środowisko lokalne w którym działa.
Poradnictwo w pracy socjalnej rozumiane jest jako pomoc osobom i rodzinom w samodzielnym rozwiązywaniu problemów. Najgorsze, co może się zdarzyć osobie czy rodzinie znajdującej się w trudnej sytuacji życiowej, czy to z powodu braku pracy , czy tez utraty sprawności fizycznej, to uznanie, że jest się bezsilnym w tym splocie niekorzystnych okoliczności. Dlatego podstawa współczesnej pomocy społecznej - pomoc do samopomocy - nabiera nowego znaczenia. Wspomniałam wcześniej i podkreślę raz jeszcze , że pomoc materialna jest w wielu wypadkach konieczna , jednak tylko doraźnie łagodzi skutki jakiegoś stanu rzeczy, nie rozwiązuje problemu. Natomiast fachowa porada i praca socjalna kształtuje w człowieku takie cechy i postawy, które pozwolą mu samodzielnie wyjść z trudnej sytuacji z podniesioną głową, zadowoleniem z własnych możliwości i wnętrzem bogatszym o nowe doświadczenia oraz bez destruktywnego poczucia źle pojmowanej wdzięczności dla kogokolwiek.