SCHARAKTERYZUJ ZASADY ETYCZNEGO POSTĘPOWANIA PRACOWNIKA SOCJALNEGO
Ogólna postawa i sposób postępowania pracownika socjalnego:
Pracownika socjalnego powinno cechować wysokie morale zawodowe i osobiste
Obowiązkiem pracownika socjalnego jest posiadanie i doskonalenie kwalifikacji zawodowych
Pracownik powinien wykorzystywać w swej pracy zawodowej wiedze, umiejętności i wartości leżące u podstaw pracy socjalnej
Pracownik jest zobowiązany kierować się zasada dobra klienta
Pracownik powinien ponosić ostateczna odpowiedzialność za jakość i zakres świadczeń, do których się zobowiązuje
Odpowiedzialność etyczna pracownika wobec klienta
Pracownik jest zobowiązany do poszanowania godności klienta i jego prawa do samostanowienia
Pracownik jest zobowiązany jest do równego traktowania klientów bez względu na płeć, wiek, stan cywilny, kolor skóry, itd.
Pracownik jest zobowiązany do udzielenia klientowi informacji na temat dostępnych świadczeń
Pracownik powinien zasięgać konsultacji współpracowników i zwierzchników w przypadku, gdy leży to w interesie klienta
Pracownik socjalny powinien-stosownie do możliwości klienta- wzmacniać jego wysiłki na rzecz życiowego usamodzielnienia
Odpowiedzialność etyczna pracownika socjalnego wobec współpracowników
Pracownik powinien współpracować z innymi pracownikami
Pracownik powinien rozstrzygać konflikty ze współpracownikami bez uszczerbku dla klienta
W swoich kontaktach ze współpracownikami pracownik socjalny powinien respektować ich wiedzę, doświadczenie
Odpowiedzialność pracownika socjalnego wobec pracodawcy
Pracownik powinien przestrzegać zobowiązań podjętych wobec instytucji zatrudnionej
Pracownik powinien dążyć do usprawnienia funkcjonowania macierzystej instytucji i poprawy efektywności świadczeń
Odpowiedzialność pracownika wobec własnego zawodu
Obowiązkiem pracownika jest rzetelne wykonywanie zawodu oraz pogłębianie wiedzy
Odpowiedzialność etyczna wobec społeczeństwa
Pracownik socjalny zobowiązany jest działać na rzecz dobra ogólnego
Pracownik jest zobowiązany zapewnić osobom uprawnionym dostęp do niezbędnych świadczeń i szans życiowych
Cechy niezbędne w prawidłowym funkcjonowaniu pracownika socjalnego:
Ciepło i empatia,
Autentyczność i dar przekonywania,
Zainteresowanie praktyką,
Gotowość podejmowania odpowiednich działań,
Świadomość i wrażliwość,
Zasady pracy socjalnej:
Zasada akceptacji klienta - poszanowanie ludzkiej godności, swobody wyboru wartości i celów życiowych
Zasada podmiotowego traktowania klienta- podejście do każdego klienta jako niepowtarzalnej osobowości, która ma prawa i potrzeby
Zasada kontrolowanej swobody ekspresji emocjonalnej - należy umiejętnie wykorzystywać emocje, w świadomy i celowy sposób - złe jest zarówno tłumienie emocji, jak i nadmierna ekspresja
Zasada neutralności (nieoceniania) - związana jest z nią zasada obiektywizmu
Zasada ograniczonego zaangażowania emocjonalnego - niedopuszczalne jest zarówno spoufalanie się, litowanie się nad klientem, a także nadmierny dystans i chłód
Zasada samostanowienia - uznanie prawa klienta do wolności, prawa do popełniania błędów i odpowiedzialności za swoje życie
Zasada udostępniania zasobów - aktywne poszukiwanie możliwości zaspokajania potrzeb
Zasada poufności - respektowanie prywatności i nieujawnianie informacji
4 funkcje wartości etycznych w pracy socjalnej:
Funkcja mobilizująca, polega na zaznajomieniu człowieka z tym co słuszne i uwrażliwianiu jego świadomości na zło i cierpienie oraz potrzebę osiągania dobra
funkcja zabezpieczająca, ujawnia się głównie w konfliktach społecznych, a która sprawia, że konflikt społeczny nie przekształca się w konflikt moralny.
funkcja przedmiotowa, wyraża się w tym, że stanowi ona treść najogólniejszych kategorii etycznych i nazw moralnych danego języka,
funkcja kryteriologiczna, umożliwia zbudowanie przede wszystkim ocen moralnych i etycznych, a także sądów etycznych.
Normy moralne obowiązujące pracownika socjalnego:
W obronie naszego biologicznego istnienia - norma: „nie zabijaj”
W obronie godności - normy poszanowania godności , honoru.
W obronie niezależności - norma wolności „od” (np. od przymusu, postępowania w sposób narzucony przez kogoś) i wolności „do” (np. głoszenie własnych poglądów)
W obronie prywatności - normy nakazujące chronić intymność (np. norma tajemnicy zawodowej nakazująca chronić dobro klienta)
Służące potrzebie zaufania i godnego współżycia - normy prawdomówności, uczciwości, lojalności, tolerancji.
W ochronie ładu społecznego - norma wzajemnej pomocy, solidarności, równości.