PROJEKTOWANIE PROCESU KONTROLI


PROJEKTOWANIE PROCESU KONTROLI

5 etapów, które można stosować we wszystkich rodzajach działalności kontrolnej:

  1. Zdefiniowanie pożądanych wyników.

Należy konkretnie określić wyniki, które kadra nadzorująca pragnie uzyskać lub utrzymać i kto będzie odpowiedzialny za ich realizację.

  1. Ustalenie wskaźników przyszłych wyników.

Celem kontroli jest wykrycie odchyleń przed jej zakończeniem. Odchylenia wykryte przez kontrolę powinny być zatem wskaźnikami przyszłych wyników. Czyli w jaki sposób będziemy mierzyć stopień osiągnięcia wyników?

  1. Ustalenie norm dla przyszłych wyników.

Ustalenie norm dla przyszłych i ostatecznych wyników jest ważnym elementem projektowania procesu kontroli. Bez tych mierników kierownik może nadmiernie reagować na drobne odchylenia lub nie reagować na nie wcale mimo że są one znaczne. Czyli jakie z ustalonych wskaźników będziemy traktować za zadowalające, a jakie nie?

Normy służą dwóm podstawowym celom: motywacji i oceny rzeczywistej efektywności.

  1. Ustalenie sieci informacyjnej i sprzężeń zwrotnych.

Kolejnym etapem projektowania cyklu kontroli jest określenie środków zbierania informacji o wskaźnikach przyszłych wyników i porównywania ich z założonymi normami. Inaczej mówiąc, w jaki sposób zbierać informacje do obliczania wskaźników i dokąd te informacje przekazywać?

  1. Ocena informacji i podjecie działań korygujących.

Ostatni etap obejmuje porównanie wskaźników z ich miernikami i podjecie decyzji jakie działania należy podjąć, a następnie wdraża się ewentualnie działania korygujące.

Podczas projektowania procesu kontroli należy wziąć pod uwagę następujące czynniki:

  1. Rodzaj pomiarów. Większość pomiarów opiera się miernikach, czy normach ustalonych w jakiejś postaci.

Mierniki mogą być:

  1. Liczba pomiarów. Liczba pomiarów i instrumentów pomiarowych musi być ograniczona aby nie zdominowała wykonywanej przez pracownika pracy.

  2. Uprawnienia do ustanawiania mierników i norm. Normy efektywności można wyznaczyć przy udziale osób, których praca będzie kontrolowana, lub bez ich uczestnictwa.

  3. Elastyczność norm. Należy ustalić, czy normy mają być jednakowe w podobnych jednostkach organizacji. Często trzeba uwzględnić poprawki związane z odmiennymi warunkami działania danej jednostki organizacyjnej czy osoby.

  4. Częstotliwość pomiarów. Częstotliwość i ustalenie momentu pomiaru zależą od istoty wykonywanego zadania.

  5. Kierunek sprzężeń zwrotnych. Celem kontroli jest zapewnienie realizacji bieżących planów i skuteczniejsze opracowanie przyszłych. Dobrze zaprojektowany system kontroli uwzględnia tzw. sprzężenie zwrotne dostarczające informacji o wynikach kontroli jednostce lub grupie wykonującej kontrolowaną czynność.

CECHY SKUTECZNYCH SYSTEMÓW KONTROLI

Wiarygodne i skuteczne systemy kontroli mają pewne wspólne cechy. Znaczenie tych cech waha się w zależności od okoliczności, jednak w większości przypadków efektywność systemów kontroli zwiększa się gdy występują w nich następujące czynniki:

Problemy przy tworzeniu skutecznych systemów kontroli:



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
projektowanie procesów technologicznych F
karta ins3, Politechnika Poznańska (PP), Projektowanie procesów technologicznych, Projekt, Projekt t
Projektowanie procesów
Projektowanie Procesów Technologicznych (2)
PROJEKT PROCESU BADAWCZEGO
Projekt procesu produkcyjnego
Projektowanie procesow - sciaga matka(1), 1
Projektowanie procesow - sciaga matka(1), 1
Projektowanie procesów technologicznych
T 10 Procesy kontroli KJ
02 01 2011 Projektowanie Procesow w VTECid 3497 ppt
projektowanie procesow technologicznych
Projekt procesow technologicznych zakres egzamin
Ściaga PPT pytania, Zarządzanie i inżynieria produkcji, Semestr 8, Projektowanie procesów technologi
PROJEKTOWANIE PROCESU TECHNOLOGICZNEGO ELEMENTU FREZOWANEGO SIŁOWNIKA
Dwuczynnikowa teoria emocji, Psychologia, Psychologia emocji,motywacji i procesów kontroli zachowań
PROJEKTOWANIE PROCESU TECHNOLOGICZNEGO ELEMENTU FREZOWANEGO SIŁOWNIKA
Projektowanie procesów technologicznych dla części klasy

więcej podobnych podstron