Metoda ABC -met analizowania zadań wywodząca się z badań V. Pareto, "zasada 20-80", zgodn z którą w zbiorowości niejednorodnej (różnorodnej) 20% elementów tej zbiorow reprezentuje 80% skumulow wartości cechy ze wzgl na którą ta zbiorow jest rozpatryw (służy jako kryterium wyboru). Na przykład w przedsiębiorstwie przemysłowym o zróżnicow asortymencie produkcji 20% typów wyrobów zapewnia 80% ogólnej wartości sprzedaży; 20% operacji w procesie produkcyjnym warunkuje 80% kosztów wytwarzania; 20% informacji warunkuje 80% decyzji itp Musi jednak podzielić swoje zadania na: -zad A- te których nie wolno mu przekazać zastępcy ani podwładnym a więc najważn zadania kierownicze które wymag decyzji ważnych dla całego przedsięwz (zad te absorbują około 5% czasu a ich wkład w wyniki stanowi około 75%) -zad B -zarówno zadania pilne jak i zad specjalne które można jednak powierzyć zastępcy (zad te stanow ok 20% ilości i tworzą około 20% wartości -zad C -najcz zrutynizow zadania z dnia poprzedniego z reguły pilne a nawet b. pilne które należy przekazać zastępcy i podwładnym (zad te zajm ok 75% czasu i tylko w 5% przyczyniają się do tworz dochodów zakładu). MET MTR pozw określ dynamizm potencjału rozpatryw przedsięb i jego zdolności adaptacyjne. MTR met modulow czasu odpowiedzi systemu organizacyjn. Zjaw czasu odpowiedzi wiążę się występ 3 parametrów: intensywn pobudzania, czasu odpowiedzi i intensywn reakcji. Dla potrzeb modulow czasu odpow wyróżni się w syst organizac: -podsys steruj lub podsys decyzyj który ustala cele -podsys operacyjny który odpow za przekształć wejść systemu w wyjścia -podsys informacyjny kt zapewn więź zarządz pomiędzy podsys uprzednio wymienion kontroluj odchylenia pomiędzy założon celami a ich realizacją. MTR etapy postęp: 1rozpozn syst 2określ parametrów przepływów i ustal ich wart 3oblicz odchyleń i ich interpret 4opracow wykr PERT 5analiza wykr P i poszukiw usprawnień organizac Met SMED met pozwalaj na zdecydowane ogranicz czasu poświęcan na zmianę działaln czy zmianę produktu Met AMDEC analiza przyczyn skutków i krytyczności wad. Met ma charakt prewencyjny i dlatego szczeg jest przydatna na etapie opracowyw koncepcji produktu, usługi lub procesu. Rozróżn się Amdec dla produktu i dla procesu MDP macierz doskonal przedsięb oferuje każdej grupie zarządzaj narzędzie kt może być użyte do oceny rozwoju związan z wdraż do przedsięb systemu kompleksow zarz jak w stosunk krótki i prosty sposób bez pomocy zewn ekspertów konsultantów lub audytorów. W MDP są rozpatryw są różne aspekty działali przedsięb (styl zarz, zarz prod, zarz zasob ludzk i surowcami, planow strateg, stopień usatysfakcjonow klienta, wpływ na otocz oraz wyniki z działali. MDP może być wykorzystyw do -prostego pomiaru umożliw ocenę osiągn rozwojowych przedsięb, zakładu lub działu -rozwoju systemu który umożliwia porówn różnych przedsięb i na tym tle pozwala ocenić własne osiągn w danej jednostce -oferow prostego kompletn algorytmu pomocnego zarządzającym w formułow planów rozwoju i ciągłego doskonal wewn każdej komórki -ujawn wszystkich luk zidentyfikow w procesie planow lub wdraż -ujawnienia w analizie wszystkich luk w celu zrozum ich przyczyn a w konserw do zaplanow działań nastawionych na ciągłe doskonal Met Just In time system organizacji dostaw w przedsięb wszelkich elementów zaopatrzeniowych obejmuj: materiały części zamienne podzespoły półfabrykaty itp. ściśle wg zgłoszon przez odbiorcę zapotrzebow, bezpośr na stanowisko pracy (linię produkcyjną) -“dokładnie na czas”. Taki system dostaw ściśle zsynchronizow w czasie z harmonogr procesu wytwórczego (z pominięciem magazynów) pozwala na obniż kosztów oraz nakładów kapitałowych w wyniku znacznego ogranicz pomieszczeń i powierzchni magazyn oraz radykaln zmniejsz środków obrotowych zamroż pod postacią zapasów. just in time ekon. system ścisłej organizacji zaopatrz w półprodukty lub towary bezpośrednio zużyw w procesie produkcji lub handlu z pominięciem ich magazynow co znacznie obniża koszty inwestycyjne KANBAN regulator kolejek przedmiotów (usług) oczekujących na obsługę w określonym systemie, ograniczając czas oczekiwania każdego z nich. Tworzyć go mogą: -klasyczne karty KANBAN -etykietow pojemniki -nie oznakow pojemniki lub obszary KANBAN -kolorowe piłki, żetony -elektroniczne lub ustne sygnały -automat regulator „kolejek” i czasu oczekiwania na obsługę -sygnały świetlne lub dźwiękowe Reengineering fundamentalne przemyśl od nowa i radykal przeprojektow procesów w firmie prowadz do dramatyczn (przełomowej) poprawy osiągan wyników (takich jak koszty jakość serwis szybkość) Punkt wyjś jest analiza potrzeb klientów celem -optymaliz jakości, kosztów, terminu realizacji. W reengmeeringu chodzi o całkowicie na nowo ukształtow przedsięb o zupełn nowy proces a nie o ulepszenie rozszerze czy modyfikację procesów istniejących reengineering nie interesuje się niewielk przyrostami ale raczej skokami ilościowymi.
Benchmarking metoda porównyw wewn rozwiązań danej firmy z rozwiązaniami innych którzy mają najlep wyniki lub też wyznaczają kierunki rozwoju. Wynikiem benchm jest twórcze odkrywania jak i dlaczego niektóre firmy funkcj sprawniej niż my. Należy pamiętać że benchm nie jest sposobem wprowadz pojedynczych usprawnień czy innowacji a procesem kt powinien nas doprow do wdroż nowej strategii i procedur innowacyjn które pozwolą nam na uzysk lepszej pozycji na rynku konkurenc a w konsekwencji przewagi konkurencyjnej. B może koncentr się na analizow: -produktów innych firm -usług innych firm -zasad, metod i technik stosow przez innych -procesów produkcji -stosowanych narzędzi -sposobów zarządz klientem rynkiem personelem informacją czy finansami -funkcji i sprawności personelu -konstrukcji i sprawności organizacji -procesu dostarczania wartości Outosurcing wykorzystyw zasobów zewn zamiast pozyskiw i wykorzystyw ich lokalnie i sprowadza się do powierzenia niektórych elementów organizacji firmy innym firmom do odpłatnego zarządz i wykonyw za nich określ funkcjonalnych zadań. Obecnie out ma najw zastosow w sferze usług komputerowych(IT). Out stosowany jest gdy zasoby zewn są dostępne wys jakości i tańsze od wewn. Franchising długoterm pozwolenie (licencję zgodę franchise) udziel umownie przez franchisingodawcę polegaj na możliw używania handlowych nazw znaków towar i biznesowych systemów franchisingod do dystryb produktów lub usług dokonyw na własny rachunek przez franchisingobiorcę KAIZEN proces który nie wymaga dużych nakł inwestycyjn. K koncentr się na elimin wszelkich strat we wszystkich systemach i procesach organizacji Strategia K zaczyna się i kończy na ludziach. Ludzie muszą ciągle doskon swoje umiejętn i zdolności aby sprostać wymag wysokiej jakości niskich kosztów i dostaw na czas K umożl uzysk przewagi konkurencyjnej na rynkach światowych K skł się z 2 gł elementów: -udoskonalania-zmiany na lepsze -kontynuacji procesu-ciągłości K powinien być wdroż w życie przez kierownictwo niskiego i średniego szczebla ale z poparciem zarządu organizacji. Zarz org odpowiedz jest za rozwijanie odpowiedn klimatu i kultury w organizacji Merchandising zintegrow system działań przedsiębiorstw handl w zakresie planow i kształtow usługi handl pod wzgl treści formy miejsca ilości czasu jakości i ceny. Utożsam jest on z market handl lub z market w pkt sprzedaży detalicznej. Oznacza uhandlow produkcji przez usługę asortymentacji, miejsca i czasu sprzedaży. Dot form handlu zrzeszonego(korporacyjnego zorganizow)jak przedsięb wielosklepowe (merchandising conglomerates) zarządzanie proces określ misji celów, strategii przedsięb i koordynow działań pracowników zapewniaj ich osiąganie Funkcje zarz:
1planowanie polegaj na wyznacz tego co jest do zrob i jak to zrobic aby osiągn cele przedsięb 2organizow obejmuj tworzenie struktury organizacyj określ rodzajów czynności i koordynow pracy dla osiagania celów przedsięb 3kierow pracownikami wymagaj pozysk najlepszych ciągłe ich doskonal motywow i zapewn satysfakcjonuj poziomu wynagrodz 4podejm decyzji krótko i długookresow na podst wyczerpuj i rzetelnych informacji 5kontrolow tworz systemu kontroli zapewniaj ciągłą analizę i ocenę podejmow przedsięwzięc oraz dokonyw zmian i usprawnień niezbednych dla osiąg celów przedsięb Style zarz W orientacji etnocentrycznej przedsięb w centrum uwagi stawia działania na rynku macierzyst, wszystkie decyzje podejm są tylko z pkt widzenia centrali Koncepcja ta pol na wykorzyst za granicą przewagi konkurencyjnej uzysk na rynku krajowym Etnocentr zorientowane przedsięb wykaz niewielkie obroty zagran a działania na rynkach zagran podejmow są tylko w krajach o podobnej strukturze Orientacja ta jest charakt dla przedsięb które dopiero rozpoczyn działaln za granicą a ich podstaw miejscem funkcjonow pozostaje rynek krajowy W orient policentrycznej zakł się rozwij strategii działania wedł kryteriów kraju goszczącego co oznacza dostosow oferty przedsięb do specyfiki poszczeg rynków zagranicz i uzysk w ten sposób przewagi konkurenc Każdy z rynków zagran jest traktow odrębnie do każd z nich dostosow zostanie także forma wejścia i działania Aby sprostać tym wymag celowe jest utworz na ważniejsz rynkach filii spółek córek lub joint ventures kt miałyby charakter nie tylko handl ale również produkcyjn Orient geocentryczna która zakł że przedsięb liczy się w swojej działalni z perspektywą światową Ozn to że przedsięb traktuje rynki zagran jako jeden rynek światowy na kt brak jest istotnych cech wyróżniaj poszczeg rynki krajowe Forma wejścia sposób działania oferta są podobne na wszystkich rynkach zagran na których przedsięb funkcjonuje Takie nastaw prowadzi do standaryzacji produktów i strategii oraz centraliz decyzji.
Metoda ABC -met analizowania zadań wywodząca się z badań V. Pareto, "zasada 20-80", zgodn z którą w zbiorowości niejednorodnej (różnorodnej) 20% elementów tej zbiorow reprezentuje 80% skumulow wartości cechy ze wzgl na którą ta zbiorow jest rozpatryw (służy jako kryterium wyboru). Na przykład w przedsiębiorstwie przemysłowym o zróżnicow asortymencie produkcji 20% typów wyrobów zapewnia 80% ogólnej wartości sprzedaży; 20% operacji w procesie produkcyjnym warunkuje 80% kosztów wytwarzania; 20% informacji warunkuje 80% decyzji itp Musi jednak podzielić swoje zadania na: -zad A- te których nie wolno mu przekazać zastępcy ani podwładnym a więc najważn zadania kierownicze które wymag decyzji ważnych dla całego przedsięwz (zad te absorbują około 5% czasu a ich wkład w wyniki stanowi około 75%) -zad B -zarówno zadania pilne jak i zad specjalne które można jednak powierzyć zastępcy (zad te stanow ok 20% ilości i tworzą około 20% wartości -zad C -najcz zrutynizow zadania z dnia poprzedniego z reguły pilne a nawet b. pilne które należy przekazać zastępcy i podwładnym (zad te zajm ok 75% czasu i tylko w 5% przyczyniają się do tworz dochodów zakładu). MET MTR pozw określ dynamizm potencjału rozpatryw przedsięb i jego zdolności adaptacyjne. MTR met modulow czasu odpowiedzi systemu organizacyjn. Zjaw czasu odpowiedzi wiążę się występ 3 parametrów: intensywn pobudzania, czasu odpowiedzi i intensywn reakcji. Dla potrzeb modulow czasu odpow wyróżni się w syst organizac: -podsys steruj lub podsys decyzyj który ustala cele -podsys operacyjny który odpow za przekształć wejść systemu w wyjścia -podsys informacyjny kt zapewn więź zarządz pomiędzy podsys uprzednio wymienion kontroluj odchylenia pomiędzy założon celami a ich realizacją. MTR etapy postęp: 1rozpozn syst 2określ parametrów przepływów i ustal ich wart 3oblicz odchyleń i ich interpret 4opracow wykr PERT 5analiza wykr P i poszukiw usprawnień organizac Met SMED met pozwalaj na zdecydowane ogranicz czasu poświęcan na zmianę działaln czy zmianę produktu Met AMDEC analiza przyczyn skutków i krytyczności wad. Met ma charakt prewencyjny i dlatego szczeg jest przydatna na etapie opracowyw koncepcji produktu, usługi lub procesu. Rozróżn się Amdec dla produktu i dla procesu MDP macierz doskonal przedsięb oferuje każdej grupie zarządzaj narzędzie kt może być użyte do oceny rozwoju związan z wdraż do przedsięb systemu kompleksow zarz jak w stosunk krótki i prosty sposób bez pomocy zewn ekspertów konsultantów lub audytorów. W MDP są rozpatryw są różne aspekty działali przedsięb (styl zarz, zarz prod, zarz zasob ludzk i surowcami, planow strateg, stopień usatysfakcjonow klienta, wpływ na otocz oraz wyniki z działali. MDP może być wykorzystyw do -prostego pomiaru umożliw ocenę osiągn rozwojowych przedsięb, zakładu lub działu -rozwoju systemu który umożliwia porówn różnych przedsięb i na tym tle pozwala ocenić własne osiągn w danej jednostce -oferow prostego kompletn algorytmu pomocnego zarządzającym w formułow planów rozwoju i ciągłego doskonal wewn każdej komórki -ujawn wszystkich luk zidentyfikow w procesie planow lub wdraż -ujawnienia w analizie wszystkich luk w celu zrozum ich przyczyn a w konserw do zaplanow działań nastawionych na ciągłe doskonal Met Just In time system organizacji dostaw w przedsięb wszelkich elementów zaopatrzeniowych obejmuj: materiały części zamienne podzespoły półfabrykaty itp. ściśle wg zgłoszon przez odbiorcę zapotrzebow, bezpośr na stanowisko pracy (linię produkcyjną) -“dokładnie na czas”. Taki system dostaw ściśle zsynchronizow w czasie z harmonogr procesu wytwórczego (z pominięciem magazynów) pozwala na obniż kosztów oraz nakładów kapitałowych w wyniku znacznego ogranicz pomieszczeń i powierzchni magazyn oraz radykaln zmniejsz środków obrotowych zamroż pod postacią zapasów. just in time ekon. system ścisłej organizacji zaopatrz w półprodukty lub towary bezpośrednio zużyw w procesie produkcji lub handlu z pominięciem ich magazynow co znacznie obniża koszty inwestycyjne KANBAN regulator kolejek przedmiotów (usług) oczekujących na obsługę w określonym systemie, ograniczając czas oczekiwania każdego z nich. Tworzyć go mogą: -klasyczne karty KANBAN -etykietow pojemniki -nie oznakow pojemniki lub obszary KANBAN -kolorowe piłki, żetony -elektroniczne lub ustne sygnały -automat regulator „kolejek” i czasu oczekiwania na obsługę -sygnały świetlne lub dźwiękowe Reengineering fundamentalne przemyśl od nowa i radykal przeprojektow procesów w firmie prowadz do dramatyczn (przełomowej) poprawy osiągan wyników (takich jak koszty jakość serwis szybkość) Punkt wyjś jest analiza potrzeb klientów celem -optymaliz jakości, kosztów, terminu realizacji. W reengmeeringu chodzi o całkowicie na nowo ukształtow przedsięb o zupełn nowy proces a nie o ulepszenie rozszerze czy modyfikację procesów istniejących reengineering nie interesuje się niewielk przyrostami ale raczej skokami ilościowymi.
Benchmarking metoda porównyw wewn rozwiązań danej firmy z rozwiązaniami innych którzy mają najlep wyniki lub też wyznaczają kierunki rozwoju. Wynikiem benchm jest twórcze odkrywania jak i dlaczego niektóre firmy funkcj sprawniej niż my. Należy pamiętać że benchm nie jest sposobem wprowadz pojedynczych usprawnień czy innowacji a procesem kt powinien nas doprow do wdroż nowej strategii i procedur innowacyjn które pozwolą nam na uzysk lepszej pozycji na rynku konkurenc a w konsekwencji przewagi konkurencyjnej. B może koncentr się na analizow: -produktów innych firm -usług innych firm -zasad, metod i technik stosow przez innych -procesów produkcji -stosowanych narzędzi -sposobów zarządz klientem rynkiem personelem informacją czy finansami -funkcji i sprawności personelu -konstrukcji i sprawności organizacji -procesu dostarczania wartości Outosurcing wykorzystyw zasobów zewn zamiast pozyskiw i wykorzystyw ich lokalnie i sprowadza się do powierzenia niektórych elementów organizacji firmy innym firmom do odpłatnego zarządz i wykonyw za nich określ funkcjonalnych zadań. Obecnie out ma najw zastosow w sferze usług komputerowych(IT). Out stosowany jest gdy zasoby zewn są dostępne wys jakości i tańsze od wewn. Franchising długoterm pozwolenie (licencję zgodę franchise) udziel umownie przez franchisingodawcę polegaj na możliw używania handlowych nazw znaków towar i biznesowych systemów franchisingod do dystryb produktów lub usług dokonyw na własny rachunek przez franchisingobiorcę KAIZEN proces który nie wymaga dużych nakł inwestycyjn. K koncentr się na elimin wszelkich strat we wszystkich systemach i procesach organizacji Strategia K zaczyna się i kończy na ludziach. Ludzie muszą ciągle doskon swoje umiejętn i zdolności aby sprostać wymag wysokiej jakości niskich kosztów i dostaw na czas K umożl uzysk przewagi konkurencyjnej na rynkach światowych K skł się z 2 gł elementów: -udoskonalania-zmiany na lepsze -kontynuacji procesu-ciągłości K powinien być wdroż w życie przez kierownictwo niskiego i średniego szczebla ale z poparciem zarządu organizacji. Zarz org odpowiedz jest za rozwijanie odpowiedn klimatu i kultury w organizacji Merchandising zintegrow system działań przedsiębiorstw handl w zakresie planow i kształtow usługi handl pod wzgl treści formy miejsca ilości czasu jakości i ceny. Utożsam jest on z market handl lub z market w pkt sprzedaży detalicznej. Oznacza uhandlow produkcji przez usługę asortymentacji, miejsca i czasu sprzedaży. Dot form handlu zrzeszonego(korporacyjnego zorganizow)jak przedsięb wielosklepowe (merchandising conglomerates) zarządzanie proces określ misji celów, strategii przedsięb i koordynow działań pracowników zapewniaj ich osiąganie Funkcje zarz:
1planowanie polegaj na wyznacz tego co jest do zrob i jak to zrobic aby osiągn cele przedsięb 2organizow obejmuj tworzenie struktury organizacyj określ rodzajów czynności i koordynow pracy dla osiagania celów przedsięb 3kierow pracownikami wymagaj pozysk najlepszych ciągłe ich doskonal motywow i zapewn satysfakcjonuj poziomu wynagrodz 4podejm decyzji krótko i długookresow na podst wyczerpuj i rzetelnych informacji 5kontrolow tworz systemu kontroli zapewniaj ciągłą analizę i ocenę podejmow przedsięwzięc oraz dokonyw zmian i usprawnień niezbednych dla osiąg celów przedsięb Style zarz W orientacji etnocentrycznej przedsięb w centrum uwagi stawia działania na rynku macierzyst, wszystkie decyzje podejm są tylko z pkt widzenia centrali Koncepcja ta pol na wykorzyst za granicą przewagi konkurencyjnej uzysk na rynku krajowym Etnocentr zorientowane przedsięb wykaz niewielkie obroty zagran a działania na rynkach zagran podejmow są tylko w krajach o podobnej strukturze Orientacja ta jest charakt dla przedsięb które dopiero rozpoczyn działaln za granicą a ich podstaw miejscem funkcjonow pozostaje rynek krajowy W orient policentrycznej zakł się rozwij strategii działania wedł kryteriów kraju goszczącego co oznacza dostosow oferty przedsięb do specyfiki poszczeg rynków zagranicz i uzysk w ten sposób przewagi konkurenc Każdy z rynków zagran jest traktow odrębnie do każd z nich dostosow zostanie także forma wejścia i działania Aby sprostać tym wymag celowe jest utworz na ważniejsz rynkach filii spółek córek lub joint ventures kt miałyby charakter nie tylko handl ale również produkcyjn Orient geocentryczna która zakł że przedsięb liczy się w swojej działalni z perspektywą światową Ozn to że przedsięb traktuje rynki zagran jako jeden rynek światowy na kt brak jest istotnych cech wyróżniaj poszczeg rynki krajowe Forma wejścia sposób działania oferta są podobne na wszystkich rynkach zagran na których przedsięb funkcjonuje Takie nastaw prowadzi do standaryzacji produktów i strategii oraz centraliz decyzji.
Metoda ABC -met analizowania zadań wywodząca się z badań V. Pareto, "zasada 20-80", zgodn z którą w zbiorowości niejednorodnej (różnorodnej) 20% elementów tej zbiorow reprezentuje 80% skumulow wartości cechy ze wzgl na którą ta zbiorow jest rozpatryw (służy jako kryterium wyboru). Na przykład w przedsiębiorstwie przemysłowym o zróżnicow asortymencie produkcji 20% typów wyrobów zapewnia 80% ogólnej wartości sprzedaży; 20% operacji w procesie produkcyjnym warunkuje 80% kosztów wytwarzania; 20% informacji warunkuje 80% decyzji itp Musi jednak podzielić swoje zadania na: -zad A- te których nie wolno mu przekazać zastępcy ani podwładnym a więc najważn zadania kierownicze które wymag decyzji ważnych dla całego przedsięwz (zad te absorbują około 5% czasu a ich wkład w wyniki stanowi około 75%) -zad B -zarówno zadania pilne jak i zad specjalne które można jednak powierzyć zastępcy (zad te stanow ok 20% ilości i tworzą około 20% wartości -zad C -najcz zrutynizow zadania z dnia poprzedniego z reguły pilne a nawet b. pilne które należy przekazać zastępcy i podwładnym (zad te zajm ok 75% czasu i tylko w 5% przyczyniają się do tworz dochodów zakładu). MET MTR pozw określ dynamizm potencjału rozpatryw przedsięb i jego zdolności adaptacyjne. MTR met modulow czasu odpowiedzi systemu organizacyjn. Zjaw czasu odpowiedzi wiążę się występ 3 parametrów: intensywn pobudzania, czasu odpowiedzi i intensywn reakcji. Dla potrzeb modulow czasu odpow wyróżni się w syst organizac: -podsys steruj lub podsys decyzyj który ustala cele -podsys operacyjny który odpow za przekształć wejść systemu w wyjścia -podsys informacyjny kt zapewn więź zarządz pomiędzy podsys uprzednio wymienion kontroluj odchylenia pomiędzy założon celami a ich realizacją. MTR etapy postęp: 1rozpozn syst 2określ parametrów przepływów i ustal ich wart 3oblicz odchyleń i ich interpret 4opracow wykr PERT 5analiza wykr P i poszukiw usprawnień organizac Met SMED met pozwalaj na zdecydowane ogranicz czasu poświęcan na zmianę działaln czy zmianę produktu Met AMDEC analiza przyczyn skutków i krytyczności wad. Met ma charakt prewencyjny i dlatego szczeg jest przydatna na etapie opracowyw koncepcji produktu, usługi lub procesu. Rozróżn się Amdec dla produktu i dla procesu MDP macierz doskonal przedsięb oferuje każdej grupie zarządzaj narzędzie kt może być użyte do oceny rozwoju związan z wdraż do przedsięb systemu kompleksow zarz jak w stosunk krótki i prosty sposób bez pomocy zewn ekspertów konsultantów lub audytorów. W MDP są rozpatryw są różne aspekty działali przedsięb (styl zarz, zarz prod, zarz zasob ludzk i surowcami, planow strateg, stopień usatysfakcjonow klienta, wpływ na otocz oraz wyniki z działali. MDP może być wykorzystyw do -prostego pomiaru umożliw ocenę osiągn rozwojowych przedsięb, zakładu lub działu -rozwoju systemu który umożliwia porówn różnych przedsięb i na tym tle pozwala ocenić własne osiągn w danej jednostce -oferow prostego kompletn algorytmu pomocnego zarządzającym w formułow planów rozwoju i ciągłego doskonal wewn każdej komórki -ujawn wszystkich luk zidentyfikow w procesie planow lub wdraż -ujawnienia w analizie wszystkich luk w celu zrozum ich przyczyn a w konserw do zaplanow działań nastawionych na ciągłe doskonal Met Just In time system organizacji dostaw w przedsięb wszelkich elementów zaopatrzeniowych obejmuj: materiały części zamienne podzespoły półfabrykaty itp. ściśle wg zgłoszon przez odbiorcę zapotrzebow, bezpośr na stanowisko pracy (linię produkcyjną) -“dokładnie na czas”. Taki system dostaw ściśle zsynchronizow w czasie z harmonogr procesu wytwórczego (z pominięciem magazynów) pozwala na obniż kosztów oraz nakładów kapitałowych w wyniku znacznego ogranicz pomieszczeń i powierzchni magazyn oraz radykaln zmniejsz środków obrotowych zamroż pod postacią zapasów. just in time ekon. system ścisłej organizacji zaopatrz w półprodukty lub towary bezpośrednio zużyw w procesie produkcji lub handlu z pominięciem ich magazynow co znacznie obniża koszty inwestycyjne KANBAN regulator kolejek przedmiotów (usług) oczekujących na obsługę w określonym systemie, ograniczając czas oczekiwania każdego z nich. Tworzyć go mogą: -klasyczne karty KANBAN -etykietow pojemniki -nie oznakow pojemniki lub obszary KANBAN -kolorowe piłki, żetony -elektroniczne lub ustne sygnały -automat regulator „kolejek” i czasu oczekiwania na obsługę -sygnały świetlne lub dźwiękowe Reengineering fundamentalne przemyśl od nowa i radykal przeprojektow procesów w firmie prowadz do dramatyczn (przełomowej) poprawy osiągan wyników (takich jak koszty jakość serwis szybkość) Punkt wyjś jest analiza potrzeb klientów celem -optymaliz jakości, kosztów, terminu realizacji. W reengmeeringu chodzi o całkowicie na nowo ukształtow przedsięb o zupełn nowy proces a nie o ulepszenie rozszerze czy modyfikację procesów istniejących reengineering nie interesuje się niewielk przyrostami ale raczej skokami ilościowymi.
Benchmarking metoda porównyw wewn rozwiązań danej firmy z rozwiązaniami innych którzy mają najlep wyniki lub też wyznaczają kierunki rozwoju. Wynikiem benchm jest twórcze odkrywania jak i dlaczego niektóre firmy funkcj sprawniej niż my. Należy pamiętać że benchm nie jest sposobem wprowadz pojedynczych usprawnień czy innowacji a procesem kt powinien nas doprow do wdroż nowej strategii i procedur innowacyjn które pozwolą nam na uzysk lepszej pozycji na rynku konkurenc a w konsekwencji przewagi konkurencyjnej. B może koncentr się na analizow: -produktów innych firm -usług innych firm -zasad, metod i technik stosow przez innych -procesów produkcji -stosowanych narzędzi -sposobów zarządz klientem rynkiem personelem informacją czy finansami -funkcji i sprawności personelu -konstrukcji i sprawności organizacji -procesu dostarczania wartości Outosurcing wykorzystyw zasobów zewn zamiast pozyskiw i wykorzystyw ich lokalnie i sprowadza się do powierzenia niektórych elementów organizacji firmy innym firmom do odpłatnego zarządz i wykonyw za nich określ funkcjonalnych zadań. Obecnie out ma najw zastosow w sferze usług komputerowych(IT). Out stosowany jest gdy zasoby zewn są dostępne wys jakości i tańsze od wewn. Franchising długoterm pozwolenie (licencję zgodę franchise) udziel umownie przez franchisingodawcę polegaj na możliw używania handlowych nazw znaków towar i biznesowych systemów franchisingod do dystryb produktów lub usług dokonyw na własny rachunek przez franchisingobiorcę KAIZEN proces który nie wymaga dużych nakł inwestycyjn. K koncentr się na elimin wszelkich strat we wszystkich systemach i procesach organizacji Strategia K zaczyna się i kończy na ludziach. Ludzie muszą ciągle doskon swoje umiejętn i zdolności aby sprostać wymag wysokiej jakości niskich kosztów i dostaw na czas K umożl uzysk przewagi konkurencyjnej na rynkach światowych K skł się z 2 gł elementów: -udoskonalania-zmiany na lepsze -kontynuacji procesu-ciągłości K powinien być wdroż w życie przez kierownictwo niskiego i średniego szczebla ale z poparciem zarządu organizacji. Zarz org odpowiedz jest za rozwijanie odpowiedn klimatu i kultury w organizacji Merchandising zintegrow system działań przedsiębiorstw handl w zakresie planow i kształtow usługi handl pod wzgl treści formy miejsca ilości czasu jakości i ceny. Utożsam jest on z market handl lub z market w pkt sprzedaży detalicznej. Oznacza uhandlow produkcji przez usługę asortymentacji, miejsca i czasu sprzedaży. Dot form handlu zrzeszonego(korporacyjnego zorganizow)jak przedsięb wielosklepowe (merchandising conglomerates) zarządzanie proces określ misji celów, strategii przedsięb i koordynow działań pracowników zapewniaj ich osiąganie Funkcje zarz:
1planowanie polegaj na wyznacz tego co jest do zrob i jak to zrobic aby osiągn cele przedsięb 2organizow obejmuj tworzenie struktury organizacyj określ rodzajów czynności i koordynow pracy dla osiagania celów przedsięb 3kierow pracownikami wymagaj pozysk najlepszych ciągłe ich doskonal motywow i zapewn satysfakcjonuj poziomu wynagrodz 4podejm decyzji krótko i długookresow na podst wyczerpuj i rzetelnych informacji 5kontrolow tworz systemu kontroli zapewniaj ciągłą analizę i ocenę podejmow przedsięwzięc oraz dokonyw zmian i usprawnień niezbednych dla osiąg celów przedsięb Style zarz W orientacji etnocentrycznej przedsięb w centrum uwagi stawia działania na rynku macierzyst, wszystkie decyzje podejm są tylko z pkt widzenia centrali Koncepcja ta pol na wykorzyst za granicą przewagi konkurencyjnej uzysk na rynku krajowym Etnocentr zorientowane przedsięb wykaz niewielkie obroty zagran a działania na rynkach zagran podejmow są tylko w krajach o podobnej strukturze Orientacja ta jest charakt dla przedsięb które dopiero rozpoczyn działaln za granicą a ich podstaw miejscem funkcjonow pozostaje rynek krajowy W orient policentrycznej zakł się rozwij strategii działania wedł kryteriów kraju goszczącego co oznacza dostosow oferty przedsięb do specyfiki poszczeg rynków zagranicz i uzysk w ten sposób przewagi konkurenc Każdy z rynków zagran jest traktow odrębnie do każd z nich dostosow zostanie także forma wejścia i działania Aby sprostać tym wymag celowe jest utworz na ważniejsz rynkach filii spółek córek lub joint ventures kt miałyby charakter nie tylko handl ale również produkcyjn Orient geocentryczna która zakł że przedsięb liczy się w swojej działalni z perspektywą światową Ozn to że przedsięb traktuje rynki zagran jako jeden rynek światowy na kt brak jest istotnych cech wyróżniaj poszczeg rynki krajowe Forma wejścia sposób działania oferta są podobne na wszystkich rynkach zagran na których przedsięb funkcjonuje Takie nastaw prowadzi do standaryzacji produktów i strategii oraz centraliz decyzji.
Metoda ABC -met analizowania zadań wywodząca się z badań V. Pareto, "zasada 20-80", zgodn z którą w zbiorowości niejednorodnej (różnorodnej) 20% elementów tej zbiorow reprezentuje 80% skumulow wartości cechy ze wzgl na którą ta zbiorow jest rozpatryw (służy jako kryterium wyboru). Na przykład w przedsiębiorstwie przemysłowym o zróżnicow asortymencie produkcji 20% typów wyrobów zapewnia 80% ogólnej wartości sprzedaży; 20% operacji w procesie produkcyjnym warunkuje 80% kosztów wytwarzania; 20% informacji warunkuje 80% decyzji itp Musi jednak podzielić swoje zadania na: -zad A- te których nie wolno mu przekazać zastępcy ani podwładnym a więc najważn zadania kierownicze które wymag decyzji ważnych dla całego przedsięwz (zad te absorbują około 5% czasu a ich wkład w wyniki stanowi około 75%) -zad B -zarówno zadania pilne jak i zad specjalne które można jednak powierzyć zastępcy (zad te stanow ok 20% ilości i tworzą około 20% wartości -zad C -najcz zrutynizow zadania z dnia poprzedniego z reguły pilne a nawet b. pilne które należy przekazać zastępcy i podwładnym (zad te zajm ok 75% czasu i tylko w 5% przyczyniają się do tworz dochodów zakładu). MET MTR pozw określ dynamizm potencjału rozpatryw przedsięb i jego zdolności adaptacyjne. MTR met modulow czasu odpowiedzi systemu organizacyjn. Zjaw czasu odpowiedzi wiążę się występ 3 parametrów: intensywn pobudzania, czasu odpowiedzi i intensywn reakcji. Dla potrzeb modulow czasu odpow wyróżni się w syst organizac: -podsys steruj lub podsys decyzyj który ustala cele -podsys operacyjny który odpow za przekształć wejść systemu w wyjścia -podsys informacyjny kt zapewn więź zarządz pomiędzy podsys uprzednio wymienion kontroluj odchylenia pomiędzy założon celami a ich realizacją. MTR etapy postęp: 1rozpozn syst 2określ parametrów przepływów i ustal ich wart 3oblicz odchyleń i ich interpret 4opracow wykr PERT 5analiza wykr P i poszukiw usprawnień organizac Met SMED met pozwalaj na zdecydowane ogranicz czasu poświęcan na zmianę działaln czy zmianę produktu Met AMDEC analiza przyczyn skutków i krytyczności wad. Met ma charakt prewencyjny i dlatego szczeg jest przydatna na etapie opracowyw koncepcji produktu, usługi lub procesu. Rozróżn się Amdec dla produktu i dla procesu MDP macierz doskonal przedsięb oferuje każdej grupie zarządzaj narzędzie kt może być użyte do oceny rozwoju związan z wdraż do przedsięb systemu kompleksow zarz jak w stosunk krótki i prosty sposób bez pomocy zewn ekspertów konsultantów lub audytorów. W MDP są rozpatryw są różne aspekty działali przedsięb (styl zarz, zarz prod, zarz zasob ludzk i surowcami, planow strateg, stopień usatysfakcjonow klienta, wpływ na otocz oraz wyniki z działali. MDP może być wykorzystyw do -prostego pomiaru umożliw ocenę osiągn rozwojowych przedsięb, zakładu lub działu -rozwoju systemu który umożliwia porówn różnych przedsięb i na tym tle pozwala ocenić własne osiągn w danej jednostce -oferow prostego kompletn algorytmu pomocnego zarządzającym w formułow planów rozwoju i ciągłego doskonal wewn każdej komórki -ujawn wszystkich luk zidentyfikow w procesie planow lub wdraż -ujawnienia w analizie wszystkich luk w celu zrozum ich przyczyn a w konserw do zaplanow działań nastawionych na ciągłe doskonal Met Just In time system organizacji dostaw w przedsięb wszelkich elementów zaopatrzeniowych obejmuj: materiały części zamienne podzespoły półfabrykaty itp. ściśle wg zgłoszon przez odbiorcę zapotrzebow, bezpośr na stanowisko pracy (linię produkcyjną) -“dokładnie na czas”. Taki system dostaw ściśle zsynchronizow w czasie z harmonogr procesu wytwórczego (z pominięciem magazynów) pozwala na obniż kosztów oraz nakładów kapitałowych w wyniku znacznego ogranicz pomieszczeń i powierzchni magazyn oraz radykaln zmniejsz środków obrotowych zamroż pod postacią zapasów. just in time ekon. system ścisłej organizacji zaopatrz w półprodukty lub towary bezpośrednio zużyw w procesie produkcji lub handlu z pominięciem ich magazynow co znacznie obniża koszty inwestycyjne KANBAN regulator kolejek przedmiotów (usług) oczekujących na obsługę w określonym systemie, ograniczając czas oczekiwania każdego z nich. Tworzyć go mogą: -klasyczne karty KANBAN -etykietow pojemniki -nie oznakow pojemniki lub obszary KANBAN -kolorowe piłki, żetony -elektroniczne lub ustne sygnały -automat regulator „kolejek” i czasu oczekiwania na obsługę -sygnały świetlne lub dźwiękowe Reengineering fundamentalne przemyśl od nowa i radykal przeprojektow procesów w firmie prowadz do dramatyczn (przełomowej) poprawy osiągan wyników (takich jak koszty jakość serwis szybkość) Punkt wyjś jest analiza potrzeb klientów celem -optymaliz jakości, kosztów, terminu realizacji. W reengmeeringu chodzi o całkowicie na nowo ukształtow przedsięb o zupełn nowy proces a nie o ulepszenie rozszerze czy modyfikację procesów istniejących reengineering nie interesuje się niewielk przyrostami ale raczej skokami ilościowymi.
Benchmarking metoda porównyw wewn rozwiązań danej firmy z rozwiązaniami innych którzy mają najlep wyniki lub też wyznaczają kierunki rozwoju. Wynikiem benchm jest twórcze odkrywania jak i dlaczego niektóre firmy funkcj sprawniej niż my. Należy pamiętać że benchm nie jest sposobem wprowadz pojedynczych usprawnień czy innowacji a procesem kt powinien nas doprow do wdroż nowej strategii i procedur innowacyjn które pozwolą nam na uzysk lepszej pozycji na rynku konkurenc a w konsekwencji przewagi konkurencyjnej. B może koncentr się na analizow: -produktów innych firm -usług innych firm -zasad, metod i technik stosow przez innych -procesów produkcji -stosowanych narzędzi -sposobów zarządz klientem rynkiem personelem informacją czy finansami -funkcji i sprawności personelu -konstrukcji i sprawności organizacji -procesu dostarczania wartości Outosurcing wykorzystyw zasobów zewn zamiast pozyskiw i wykorzystyw ich lokalnie i sprowadza się do powierzenia niektórych elementów organizacji firmy innym firmom do odpłatnego zarządz i wykonyw za nich określ funkcjonalnych zadań. Obecnie out ma najw zastosow w sferze usług komputerowych(IT). Out stosowany jest gdy zasoby zewn są dostępne wys jakości i tańsze od wewn. Franchising długoterm pozwolenie (licencję zgodę franchise) udziel umownie przez franchisingodawcę polegaj na możliw używania handlowych nazw znaków towar i biznesowych systemów franchisingod do dystryb produktów lub usług dokonyw na własny rachunek przez franchisingobiorcę KAIZEN proces który nie wymaga dużych nakł inwestycyjn. K koncentr się na elimin wszelkich strat we wszystkich systemach i procesach organizacji Strategia K zaczyna się i kończy na ludziach. Ludzie muszą ciągle doskon swoje umiejętn i zdolności aby sprostać wymag wysokiej jakości niskich kosztów i dostaw na czas K umożl uzysk przewagi konkurencyjnej na rynkach światowych K skł się z 2 gł elementów: -udoskonalania-zmiany na lepsze -kontynuacji procesu-ciągłości K powinien być wdroż w życie przez kierownictwo niskiego i średniego szczebla ale z poparciem zarządu organizacji. Zarz org odpowiedz jest za rozwijanie odpowiedn klimatu i kultury w organizacji Merchandising zintegrow system działań przedsiębiorstw handl w zakresie planow i kształtow usługi handl pod wzgl treści formy miejsca ilości czasu jakości i ceny. Utożsam jest on z market handl lub z market w pkt sprzedaży detalicznej. Oznacza uhandlow produkcji przez usługę asortymentacji, miejsca i czasu sprzedaży. Dot form handlu zrzeszonego(korporacyjnego zorganizow)jak przedsięb wielosklepowe (merchandising conglomerates) zarządzanie proces określ misji celów, strategii przedsięb i koordynow działań pracowników zapewniaj ich osiąganie Funkcje zarz:
1planowanie polegaj na wyznacz tego co jest do zrob i jak to zrobic aby osiągn cele przedsięb 2organizow obejmuj tworzenie struktury organizacyj określ rodzajów czynności i koordynow pracy dla osiagania celów przedsięb 3kierow pracownikami wymagaj pozysk najlepszych ciągłe ich doskonal motywow i zapewn satysfakcjonuj poziomu wynagrodz 4podejm decyzji krótko i długookresow na podst wyczerpuj i rzetelnych informacji 5kontrolow tworz systemu kontroli zapewniaj ciągłą analizę i ocenę podejmow przedsięwzięc oraz dokonyw zmian i usprawnień niezbednych dla osiąg celów przedsięb Style zarz W orientacji etnocentrycznej przedsięb w centrum uwagi stawia działania na rynku macierzyst, wszystkie decyzje podejm są tylko z pkt widzenia centrali Koncepcja ta pol na wykorzyst za granicą przewagi konkurencyjnej uzysk na rynku krajowym Etnocentr zorientowane przedsięb wykaz niewielkie obroty zagran a działania na rynkach zagran podejmow są tylko w krajach o podobnej strukturze Orientacja ta jest charakt dla przedsięb które dopiero rozpoczyn działaln za granicą a ich podstaw miejscem funkcjonow pozostaje rynek krajowy W orient policentrycznej zakł się rozwij strategii działania wedł kryteriów kraju goszczącego co oznacza dostosow oferty przedsięb do specyfiki poszczeg rynków zagranicz i uzysk w ten sposób przewagi konkurenc Każdy z rynków zagran jest traktow odrębnie do każd z nich dostosow zostanie także forma wejścia i działania Aby sprostać tym wymag celowe jest utworz na ważniejsz rynkach filii spółek córek lub joint ventures kt miałyby charakter nie tylko handl ale również produkcyjn Orient geocentryczna która zakł że przedsięb liczy się w swojej działalni z perspektywą światową Ozn to że przedsięb traktuje rynki zagran jako jeden rynek światowy na kt brak jest istotnych cech wyróżniaj poszczeg rynki krajowe Forma wejścia sposób działania oferta są podobne na wszystkich rynkach zagran na których przedsięb funkcjonuje Takie nastaw prowadzi do standaryzacji produktów i strategii oraz centraliz decyzji.
Metoda ABC -met analizowania zadań wywodząca się z badań V. Pareto, "zasada 20-80", zgodn z którą w zbiorowości niejednorodnej (różnorodnej) 20% elementów tej zbiorow reprezentuje 80% skumulow wartości cechy ze wzgl na którą ta zbiorow jest rozpatryw (służy jako kryterium wyboru). Na przykład w przedsiębiorstwie przemysłowym o zróżnicow asortymencie produkcji 20% typów wyrobów zapewnia 80% ogólnej wartości sprzedaży; 20% operacji w procesie produkcyjnym warunkuje 80% kosztów wytwarzania; 20% informacji warunkuje 80% decyzji itp Musi jednak podzielić swoje zadania na: -zad A- te których nie wolno mu przekazać zastępcy ani podwładnym a więc najważn zadania kierownicze które wymag decyzji ważnych dla całego przedsięwz (zad te absorbują około 5% czasu a ich wkład w wyniki stanowi około 75%) -zad B -zarówno zadania pilne jak i zad specjalne które można jednak powierzyć zastępcy (zad te stanow ok 20% ilości i tworzą około 20% wartości -zad C -najcz zrutynizow zadania z dnia poprzedniego z reguły pilne a nawet b. pilne które należy przekazać zastępcy i podwładnym (zad te zajm ok 75% czasu i tylko w 5% przyczyniają się do tworz dochodów zakładu). MET MTR pozw określ dynamizm potencjału rozpatryw przedsięb i jego zdolności adaptacyjne. MTR met modulow czasu odpowiedzi systemu organizacyjn. Zjaw czasu odpowiedzi wiążę się występ 3 parametrów: intensywn pobudzania, czasu odpowiedzi i intensywn reakcji. Dla potrzeb modulow czasu odpow wyróżni się w syst organizac: -podsys steruj lub podsys decyzyj który ustala cele -podsys operacyjny który odpow za przekształć wejść systemu w wyjścia -podsys informacyjny kt zapewn więź zarządz pomiędzy podsys uprzednio wymienion kontroluj odchylenia pomiędzy założon celami a ich realizacją. MTR etapy postęp: 1rozpozn syst 2określ parametrów przepływów i ustal ich wart 3oblicz odchyleń i ich interpret 4opracow wykr PERT 5analiza wykr P i poszukiw usprawnień organizac Met SMED met pozwalaj na zdecydowane ogranicz czasu poświęcan na zmianę działaln czy zmianę produktu Met AMDEC analiza przyczyn skutków i krytyczności wad. Met ma charakt prewencyjny i dlatego szczeg jest przydatna na etapie opracowyw koncepcji produktu, usługi lub procesu. Rozróżn się Amdec dla produktu i dla procesu MDP macierz doskonal przedsięb oferuje każdej grupie zarządzaj narzędzie kt może być użyte do oceny rozwoju związan z wdraż do przedsięb systemu kompleksow zarz jak w stosunk krótki i prosty sposób bez pomocy zewn ekspertów konsultantów lub audytorów. W MDP są rozpatryw są różne aspekty działali przedsięb (styl zarz, zarz prod, zarz zasob ludzk i surowcami, planow strateg, stopień usatysfakcjonow klienta, wpływ na otocz oraz wyniki z działali. MDP może być wykorzystyw do -prostego pomiaru umożliw ocenę osiągn rozwojowych przedsięb, zakładu lub działu -rozwoju systemu który umożliwia porówn różnych przedsięb i na tym tle pozwala ocenić własne osiągn w danej jednostce -oferow prostego kompletn algorytmu pomocnego zarządzającym w formułow planów rozwoju i ciągłego doskonal wewn każdej komórki -ujawn wszystkich luk zidentyfikow w procesie planow lub wdraż -ujawnienia w analizie wszystkich luk w celu zrozum ich przyczyn a w konserw do zaplanow działań nastawionych na ciągłe doskonal Met Just In time system organizacji dostaw w przedsięb wszelkich elementów zaopatrzeniowych obejmuj: materiały części zamienne podzespoły półfabrykaty itp. ściśle wg zgłoszon przez odbiorcę zapotrzebow, bezpośr na stanowisko pracy (linię produkcyjną) -“dokładnie na czas”. Taki system dostaw ściśle zsynchronizow w czasie z harmonogr procesu wytwórczego (z pominięciem magazynów) pozwala na obniż kosztów oraz nakładów kapitałowych w wyniku znacznego ogranicz pomieszczeń i powierzchni magazyn oraz radykaln zmniejsz środków obrotowych zamroż pod postacią zapasów. just in time ekon. system ścisłej organizacji zaopatrz w półprodukty lub towary bezpośrednio zużyw w procesie produkcji lub handlu z pominięciem ich magazynow co znacznie obniża koszty inwestycyjne KANBAN regulator kolejek przedmiotów (usług) oczekujących na obsługę w określonym systemie, ograniczając czas oczekiwania każdego z nich. Tworzyć go mogą: -klasyczne karty KANBAN -etykietow pojemniki -nie oznakow pojemniki lub obszary KANBAN -kolorowe piłki, żetony -elektroniczne lub ustne sygnały -automat regulator „kolejek” i czasu oczekiwania na obsługę -sygnały świetlne lub dźwiękowe Reengineering fundamentalne przemyśl od nowa i radykal przeprojektow procesów w firmie prowadz do dramatyczn (przełomowej) poprawy osiągan wyników (takich jak koszty jakość serwis szybkość) Punkt wyjś jest analiza potrzeb klientów celem -optymaliz jakości, kosztów, terminu realizacji. W reengmeeringu chodzi o całkowicie na nowo ukształtow przedsięb o zupełn nowy proces a nie o ulepszenie rozszerze czy modyfikację procesów istniejących reengineering nie interesuje się niewielk przyrostami ale raczej skokami ilościowymi.
Benchmarking metoda porównyw wewn rozwiązań danej firmy z rozwiązaniami innych którzy mają najlep wyniki lub też wyznaczają kierunki rozwoju. Wynikiem benchm jest twórcze odkrywania jak i dlaczego niektóre firmy funkcj sprawniej niż my. Należy pamiętać że benchm nie jest sposobem wprowadz pojedynczych usprawnień czy innowacji a procesem kt powinien nas doprow do wdroż nowej strategii i procedur innowacyjn które pozwolą nam na uzysk lepszej pozycji na rynku konkurenc a w konsekwencji przewagi konkurencyjnej. B może koncentr się na analizow: -produktów innych firm -usług innych firm -zasad, metod i technik stosow przez innych -procesów produkcji -stosowanych narzędzi -sposobów zarządz klientem rynkiem personelem informacją czy finansami -funkcji i sprawności personelu -konstrukcji i sprawności organizacji -procesu dostarczania wartości Outosurcing wykorzystyw zasobów zewn zamiast pozyskiw i wykorzystyw ich lokalnie i sprowadza się do powierzenia niektórych elementów organizacji firmy innym firmom do odpłatnego zarządz i wykonyw za nich określ funkcjonalnych zadań. Obecnie out ma najw zastosow w sferze usług komputerowych(IT). Out stosowany jest gdy zasoby zewn są dostępne wys jakości i tańsze od wewn. Franchising długoterm pozwolenie (licencję zgodę franchise) udziel umownie przez franchisingodawcę polegaj na możliw używania handlowych nazw znaków towar i biznesowych systemów franchisingod do dystryb produktów lub usług dokonyw na własny rachunek przez franchisingobiorcę KAIZEN proces który nie wymaga dużych nakł inwestycyjn. K koncentr się na elimin wszelkich strat we wszystkich systemach i procesach organizacji Strategia K zaczyna się i kończy na ludziach. Ludzie muszą ciągle doskon swoje umiejętn i zdolności aby sprostać wymag wysokiej jakości niskich kosztów i dostaw na czas K umożl uzysk przewagi konkurencyjnej na rynkach światowych K skł się z 2 gł elementów: -udoskonalania-zmiany na lepsze -kontynuacji procesu-ciągłości K powinien być wdroż w życie przez kierownictwo niskiego i średniego szczebla ale z poparciem zarządu organizacji. Zarz org odpowiedz jest za rozwijanie odpowiedn klimatu i kultury w organizacji Merchandising zintegrow system działań przedsiębiorstw handl w zakresie planow i kształtow usługi handl pod wzgl treści formy miejsca ilości czasu jakości i ceny. Utożsam jest on z market handl lub z market w pkt sprzedaży detalicznej. Oznacza uhandlow produkcji przez usługę asortymentacji, miejsca i czasu sprzedaży. Dot form handlu zrzeszonego(korporacyjnego zorganizow)jak przedsięb wielosklepowe (merchandising conglomerates) zarządzanie proces określ misji celów, strategii przedsięb i koordynow działań pracowników zapewniaj ich osiąganie Funkcje zarz:
1planowanie polegaj na wyznacz tego co jest do zrob i jak to zrobic aby osiągn cele przedsięb 2organizow obejmuj tworzenie struktury organizacyj określ rodzajów czynności i koordynow pracy dla osiagania celów przedsięb 3kierow pracownikami wymagaj pozysk najlepszych ciągłe ich doskonal motywow i zapewn satysfakcjonuj poziomu wynagrodz 4podejm decyzji krótko i długookresow na podst wyczerpuj i rzetelnych informacji 5kontrolow tworz systemu kontroli zapewniaj ciągłą analizę i ocenę podejmow przedsięwzięc oraz dokonyw zmian i usprawnień niezbednych dla osiąg celów przedsięb Style zarz W orientacji etnocentrycznej przedsięb w centrum uwagi stawia działania na rynku macierzyst, wszystkie decyzje podejm są tylko z pkt widzenia centrali Koncepcja ta pol na wykorzyst za granicą przewagi konkurencyjnej uzysk na rynku krajowym Etnocentr zorientowane przedsięb wykaz niewielkie obroty zagran a działania na rynkach zagran podejmow są tylko w krajach o podobnej strukturze Orientacja ta jest charakt dla przedsięb które dopiero rozpoczyn działaln za granicą a ich podstaw miejscem funkcjonow pozostaje rynek krajowy W orient policentrycznej zakł się rozwij strategii działania wedł kryteriów kraju goszczącego co oznacza dostosow oferty przedsięb do specyfiki poszczeg rynków zagranicz i uzysk w ten sposób przewagi konkurenc Każdy z rynków zagran jest traktow odrębnie do każd z nich dostosow zostanie także forma wejścia i działania Aby sprostać tym wymag celowe jest utworz na ważniejsz rynkach filii spółek córek lub joint ventures kt miałyby charakter nie tylko handl ale również produkcyjn Orient geocentryczna która zakł że przedsięb liczy się w swojej działalni z perspektywą światową Ozn to że przedsięb traktuje rynki zagran jako jeden rynek światowy na kt brak jest istotnych cech wyróżniaj poszczeg rynki krajowe Forma wejścia sposób działania oferta są podobne na wszystkich rynkach zagran na których przedsięb funkcjonuje Takie nastaw prowadzi do standaryzacji produktów i strategii oraz centraliz decyzji.
Metoda ABC -met analizowania zadań wywodząca się z badań V. Pareto, "zasada 20-80", zgodn z którą w zbiorowości niejednorodnej (różnorodnej) 20% elementów tej zbiorow reprezentuje 80% skumulow wartości cechy ze wzgl na którą ta zbiorow jest rozpatryw (służy jako kryterium wyboru). Na przykład w przedsiębiorstwie przemysłowym o zróżnicow asortymencie produkcji 20% typów wyrobów zapewnia 80% ogólnej wartości sprzedaży; 20% operacji w procesie produkcyjnym warunkuje 80% kosztów wytwarzania; 20% informacji warunkuje 80% decyzji itp Musi jednak podzielić swoje zadania na: -zad A- te których nie wolno mu przekazać zastępcy ani podwładnym a więc najważn zadania kierownicze które wymag decyzji ważnych dla całego przedsięwz (zad te absorbują około 5% czasu a ich wkład w wyniki stanowi około 75%) -zad B -zarówno zadania pilne jak i zad specjalne które można jednak powierzyć zastępcy (zad te stanow ok 20% ilości i tworzą około 20% wartości -zad C -najcz zrutynizow zadania z dnia poprzedniego z reguły pilne a nawet b. pilne które należy przekazać zastępcy i podwładnym (zad te zajm ok 75% czasu i tylko w 5% przyczyniają się do tworz dochodów zakładu). MET MTR pozw określ dynamizm potencjału rozpatryw przedsięb i jego zdolności adaptacyjne. MTR met modulow czasu odpowiedzi systemu organizacyjn. Zjaw czasu odpowiedzi wiążę się występ 3 parametrów: intensywn pobudzania, czasu odpowiedzi i intensywn reakcji. Dla potrzeb modulow czasu odpow wyróżni się w syst organizac: -podsys steruj lub podsys decyzyj który ustala cele -podsys operacyjny który odpow za przekształć wejść systemu w wyjścia -podsys informacyjny kt zapewn więź zarządz pomiędzy podsys uprzednio wymienion kontroluj odchylenia pomiędzy założon celami a ich realizacją. MTR etapy postęp: 1rozpozn syst 2określ parametrów przepływów i ustal ich wart 3oblicz odchyleń i ich interpret 4opracow wykr PERT 5analiza wykr P i poszukiw usprawnień organizac Met SMED met pozwalaj na zdecydowane ogranicz czasu poświęcan na zmianę działaln czy zmianę produktu Met AMDEC analiza przyczyn skutków i krytyczności wad. Met ma charakt prewencyjny i dlatego szczeg jest przydatna na etapie opracowyw koncepcji produktu, usługi lub procesu. Rozróżn się Amdec dla produktu i dla procesu MDP macierz doskonal przedsięb oferuje każdej grupie zarządzaj narzędzie kt może być użyte do oceny rozwoju związan z wdraż do przedsięb systemu kompleksow zarz jak w stosunk krótki i prosty sposób bez pomocy zewn ekspertów konsultantów lub audytorów. W MDP są rozpatryw są różne aspekty działali przedsięb (styl zarz, zarz prod, zarz zasob ludzk i surowcami, planow strateg, stopień usatysfakcjonow klienta, wpływ na otocz oraz wyniki z działali. MDP może być wykorzystyw do -prostego pomiaru umożliw ocenę osiągn rozwojowych przedsięb, zakładu lub działu -rozwoju systemu który umożliwia porówn różnych przedsięb i na tym tle pozwala ocenić własne osiągn w danej jednostce -oferow prostego kompletn algorytmu pomocnego zarządzającym w formułow planów rozwoju i ciągłego doskonal wewn każdej komórki -ujawn wszystkich luk zidentyfikow w procesie planow lub wdraż -ujawnienia w analizie wszystkich luk w celu zrozum ich przyczyn a w konserw do zaplanow działań nastawionych na ciągłe doskonal Met Just In time system organizacji dostaw w przedsięb wszelkich elementów zaopatrzeniowych obejmuj: materiały części zamienne podzespoły półfabrykaty itp. ściśle wg zgłoszon przez odbiorcę zapotrzebow, bezpośr na stanowisko pracy (linię produkcyjną) -“dokładnie na czas”. Taki system dostaw ściśle zsynchronizow w czasie z harmonogr procesu wytwórczego (z pominięciem magazynów) pozwala na obniż kosztów oraz nakładów kapitałowych w wyniku znacznego ogranicz pomieszczeń i powierzchni magazyn oraz radykaln zmniejsz środków obrotowych zamroż pod postacią zapasów. just in time ekon. system ścisłej organizacji zaopatrz w półprodukty lub towary bezpośrednio zużyw w procesie produkcji lub handlu z pominięciem ich magazynow co znacznie obniża koszty inwestycyjne KANBAN regulator kolejek przedmiotów (usług) oczekujących na obsługę w określonym systemie, ograniczając czas oczekiwania każdego z nich. Tworzyć go mogą: -klasyczne karty KANBAN -etykietow pojemniki -nie oznakow pojemniki lub obszary KANBAN -kolorowe piłki, żetony -elektroniczne lub ustne sygnały -automat regulator „kolejek” i czasu oczekiwania na obsługę -sygnały świetlne lub dźwiękowe Reengineering fundamentalne przemyśl od nowa i radykal przeprojektow procesów w firmie prowadz do dramatyczn (przełomowej) poprawy osiągan wyników (takich jak koszty jakość serwis szybkość) Punkt wyjś jest analiza potrzeb klientów celem -optymaliz jakości, kosztów, terminu realizacji. W reengmeeringu chodzi o całkowicie na nowo ukształtow przedsięb o zupełn nowy proces a nie o ulepszenie rozszerze czy modyfikację procesów istniejących reengineering nie interesuje się niewielk przyrostami ale raczej skokami ilościowymi.
Benchmarking metoda porównyw wewn rozwiązań danej firmy z rozwiązaniami innych którzy mają najlep wyniki lub też wyznaczają kierunki rozwoju. Wynikiem benchm jest twórcze odkrywania jak i dlaczego niektóre firmy funkcj sprawniej niż my. Należy pamiętać że benchm nie jest sposobem wprowadz pojedynczych usprawnień czy innowacji a procesem kt powinien nas doprow do wdroż nowej strategii i procedur innowacyjn które pozwolą nam na uzysk lepszej pozycji na rynku konkurenc a w konsekwencji przewagi konkurencyjnej. B może koncentr się na analizow: -produktów innych firm -usług innych firm -zasad, metod i technik stosow przez innych -procesów produkcji -stosowanych narzędzi -sposobów zarządz klientem rynkiem personelem informacją czy finansami -funkcji i sprawności personelu -konstrukcji i sprawności organizacji -procesu dostarczania wartości Outosurcing wykorzystyw zasobów zewn zamiast pozyskiw i wykorzystyw ich lokalnie i sprowadza się do powierzenia niektórych elementów organizacji firmy innym firmom do odpłatnego zarządz i wykonyw za nich określ funkcjonalnych zadań. Obecnie out ma najw zastosow w sferze usług komputerowych(IT). Out stosowany jest gdy zasoby zewn są dostępne wys jakości i tańsze od wewn. Franchising długoterm pozwolenie (licencję zgodę franchise) udziel umownie przez franchisingodawcę polegaj na możliw używania handlowych nazw znaków towar i biznesowych systemów franchisingod do dystryb produktów lub usług dokonyw na własny rachunek przez franchisingobiorcę KAIZEN proces który nie wymaga dużych nakł inwestycyjn. K koncentr się na elimin wszelkich strat we wszystkich systemach i procesach organizacji Strategia K zaczyna się i kończy na ludziach. Ludzie muszą ciągle doskon swoje umiejętn i zdolności aby sprostać wymag wysokiej jakości niskich kosztów i dostaw na czas K umożl uzysk przewagi konkurencyjnej na rynkach światowych K skł się z 2 gł elementów: -udoskonalania-zmiany na lepsze -kontynuacji procesu-ciągłości K powinien być wdroż w życie przez kierownictwo niskiego i średniego szczebla ale z poparciem zarządu organizacji. Zarz org odpowiedz jest za rozwijanie odpowiedn klimatu i kultury w organizacji Merchandising zintegrow system działań przedsiębiorstw handl w zakresie planow i kształtow usługi handl pod wzgl treści formy miejsca ilości czasu jakości i ceny. Utożsam jest on z market handl lub z market w pkt sprzedaży detalicznej. Oznacza uhandlow produkcji przez usługę asortymentacji, miejsca i czasu sprzedaży. Dot form handlu zrzeszonego(korporacyjnego zorganizow)jak przedsięb wielosklepowe (merchandising conglomerates) zarządzanie proces określ misji celów, strategii przedsięb i koordynow działań pracowników zapewniaj ich osiąganie Funkcje zarz:
1planowanie polegaj na wyznacz tego co jest do zrob i jak to zrobic aby osiągn cele przedsięb 2organizow obejmuj tworzenie struktury organizacyj określ rodzajów czynności i koordynow pracy dla osiagania celów przedsięb 3kierow pracownikami wymagaj pozysk najlepszych ciągłe ich doskonal motywow i zapewn satysfakcjonuj poziomu wynagrodz 4podejm decyzji krótko i długookresow na podst wyczerpuj i rzetelnych informacji 5kontrolow tworz systemu kontroli zapewniaj ciągłą analizę i ocenę podejmow przedsięwzięc oraz dokonyw zmian i usprawnień niezbednych dla osiąg celów przedsięb Style zarz W orientacji etnocentrycznej przedsięb w centrum uwagi stawia działania na rynku macierzyst, wszystkie decyzje podejm są tylko z pkt widzenia centrali Koncepcja ta pol na wykorzyst za granicą przewagi konkurencyjnej uzysk na rynku krajowym Etnocentr zorientowane przedsięb wykaz niewielkie obroty zagran a działania na rynkach zagran podejmow są tylko w krajach o podobnej strukturze Orientacja ta jest charakt dla przedsięb które dopiero rozpoczyn działaln za granicą a ich podstaw miejscem funkcjonow pozostaje rynek krajowy W orient policentrycznej zakł się rozwij strategii działania wedł kryteriów kraju goszczącego co oznacza dostosow oferty przedsięb do specyfiki poszczeg rynków zagranicz i uzysk w ten sposób przewagi konkurenc Każdy z rynków zagran jest traktow odrębnie do każd z nich dostosow zostanie także forma wejścia i działania Aby sprostać tym wymag celowe jest utworz na ważniejsz rynkach filii spółek córek lub joint ventures kt miałyby charakter nie tylko handl ale również produkcyjn Orient geocentryczna która zakł że przedsięb liczy się w swojej działalni z perspektywą światową Ozn to że przedsięb traktuje rynki zagran jako jeden rynek światowy na kt brak jest istotnych cech wyróżniaj poszczeg rynki krajowe Forma wejścia sposób działania oferta są podobne na wszystkich rynkach zagran na których przedsięb funkcjonuje Takie nastaw prowadzi do standaryzacji produktów i strategii oraz centraliz decyzji.
Metoda ABC -met analizowania zadań wywodząca się z badań V. Pareto, "zasada 20-80", zgodn z którą w zbiorowości niejednorodnej (różnorodnej) 20% elementów tej zbiorow reprezentuje 80% skumulow wartości cechy ze wzgl na którą ta zbiorow jest rozpatryw (służy jako kryterium wyboru). Na przykład w przedsiębiorstwie przemysłowym o zróżnicow asortymencie produkcji 20% typów wyrobów zapewnia 80% ogólnej wartości sprzedaży; 20% operacji w procesie produkcyjnym warunkuje 80% kosztów wytwarzania; 20% informacji warunkuje 80% decyzji itp Musi jednak podzielić swoje zadania na: -zad A- te których nie wolno mu przekazać zastępcy ani podwładnym a więc najważn zadania kierownicze które wymag decyzji ważnych dla całego przedsięwz (zad te absorbują około 5% czasu a ich wkład w wyniki stanowi około 75%) -zad B -zarówno zadania pilne jak i zad specjalne które można jednak powierzyć zastępcy (zad te stanow ok 20% ilości i tworzą około 20% wartości -zad C -najcz zrutynizow zadania z dnia poprzedniego z reguły pilne a nawet b. pilne które należy przekazać zastępcy i podwładnym (zad te zajm ok 75% czasu i tylko w 5% przyczyniają się do tworz dochodów zakładu). MET MTR pozw określ dynamizm potencjału rozpatryw przedsięb i jego zdolności adaptacyjne. MTR met modulow czasu odpowiedzi systemu organizacyjn. Zjaw czasu odpowiedzi wiążę się występ 3 parametrów: intensywn pobudzania, czasu odpowiedzi i intensywn reakcji. Dla potrzeb modulow czasu odpow wyróżni się w syst organizac: -podsys steruj lub podsys decyzyj który ustala cele -podsys operacyjny który odpow za przekształć wejść systemu w wyjścia -podsys informacyjny kt zapewn więź zarządz pomiędzy podsys uprzednio wymienion kontroluj odchylenia pomiędzy założon celami a ich realizacją. MTR etapy postęp: 1rozpozn syst 2określ parametrów przepływów i ustal ich wart 3oblicz odchyleń i ich interpret 4opracow wykr PERT 5analiza wykr P i poszukiw usprawnień organizac Met SMED met pozwalaj na zdecydowane ogranicz czasu poświęcan na zmianę działaln czy zmianę produktu Met AMDEC analiza przyczyn skutków i krytyczności wad. Met ma charakt prewencyjny i dlatego szczeg jest przydatna na etapie opracowyw koncepcji produktu, usługi lub procesu. Rozróżn się Amdec dla produktu i dla procesu MDP macierz doskonal przedsięb oferuje każdej grupie zarządzaj narzędzie kt może być użyte do oceny rozwoju związan z wdraż do przedsięb systemu kompleksow zarz jak w stosunk krótki i prosty sposób bez pomocy zewn ekspertów konsultantów lub audytorów. W MDP są rozpatryw są różne aspekty działali przedsięb (styl zarz, zarz prod, zarz zasob ludzk i surowcami, planow strateg, stopień usatysfakcjonow klienta, wpływ na otocz oraz wyniki z działali. MDP może być wykorzystyw do -prostego pomiaru umożliw ocenę osiągn rozwojowych przedsięb, zakładu lub działu -rozwoju systemu który umożliwia porówn różnych przedsięb i na tym tle pozwala ocenić własne osiągn w danej jednostce -oferow prostego kompletn algorytmu pomocnego zarządzającym w formułow planów rozwoju i ciągłego doskonal wewn każdej komórki -ujawn wszystkich luk zidentyfikow w procesie planow lub wdraż -ujawnienia w analizie wszystkich luk w celu zrozum ich przyczyn a w konserw do zaplanow działań nastawionych na ciągłe doskonal Met Just In time system organizacji dostaw w przedsięb wszelkich elementów zaopatrzeniowych obejmuj: materiały części zamienne podzespoły półfabrykaty itp. ściśle wg zgłoszon przez odbiorcę zapotrzebow, bezpośr na stanowisko pracy (linię produkcyjną) -“dokładnie na czas”. Taki system dostaw ściśle zsynchronizow w czasie z harmonogr procesu wytwórczego (z pominięciem magazynów) pozwala na obniż kosztów oraz nakładów kapitałowych w wyniku znacznego ogranicz pomieszczeń i powierzchni magazyn oraz radykaln zmniejsz środków obrotowych zamroż pod postacią zapasów. just in time ekon. system ścisłej organizacji zaopatrz w półprodukty lub towary bezpośrednio zużyw w procesie produkcji lub handlu z pominięciem ich magazynow co znacznie obniża koszty inwestycyjne KANBAN regulator kolejek przedmiotów (usług) oczekujących na obsługę w określonym systemie, ograniczając czas oczekiwania każdego z nich. Tworzyć go mogą: -klasyczne karty KANBAN -etykietow pojemniki -nie oznakow pojemniki lub obszary KANBAN -kolorowe piłki, żetony -elektroniczne lub ustne sygnały -automat regulator „kolejek” i czasu oczekiwania na obsługę -sygnały świetlne lub dźwiękowe Reengineering fundamentalne przemyśl od nowa i radykal przeprojektow procesów w firmie prowadz do dramatyczn (przełomowej) poprawy osiągan wyników (takich jak koszty jakość serwis szybkość) Punkt wyjś jest analiza potrzeb klientów celem -optymaliz jakości, kosztów, terminu realizacji. W reengmeeringu chodzi o całkowicie na nowo ukształtow przedsięb o zupełn nowy proces a nie o ulepszenie rozszerze czy modyfikację procesów istniejących reengineering nie interesuje się niewielk przyrostami ale raczej skokami ilościowymi.
Benchmarking metoda porównyw wewn rozwiązań danej firmy z rozwiązaniami innych którzy mają najlep wyniki lub też wyznaczają kierunki rozwoju. Wynikiem benchm jest twórcze odkrywania jak i dlaczego niektóre firmy funkcj sprawniej niż my. Należy pamiętać że benchm nie jest sposobem wprowadz pojedynczych usprawnień czy innowacji a procesem kt powinien nas doprow do wdroż nowej strategii i procedur innowacyjn które pozwolą nam na uzysk lepszej pozycji na rynku konkurenc a w konsekwencji przewagi konkurencyjnej. B może koncentr się na analizow: -produktów innych firm -usług innych firm -zasad, metod i technik stosow przez innych -procesów produkcji -stosowanych narzędzi -sposobów zarządz klientem rynkiem personelem informacją czy finansami -funkcji i sprawności personelu -konstrukcji i sprawności organizacji -procesu dostarczania wartości Outosurcing wykorzystyw zasobów zewn zamiast pozyskiw i wykorzystyw ich lokalnie i sprowadza się do powierzenia niektórych elementów organizacji firmy innym firmom do odpłatnego zarządz i wykonyw za nich określ funkcjonalnych zadań. Obecnie out ma najw zastosow w sferze usług komputerowych(IT). Out stosowany jest gdy zasoby zewn są dostępne wys jakości i tańsze od wewn. Franchising długoterm pozwolenie (licencję zgodę franchise) udziel umownie przez franchisingodawcę polegaj na możliw używania handlowych nazw znaków towar i biznesowych systemów franchisingod do dystryb produktów lub usług dokonyw na własny rachunek przez franchisingobiorcę KAIZEN proces który nie wymaga dużych nakł inwestycyjn. K koncentr się na elimin wszelkich strat we wszystkich systemach i procesach organizacji Strategia K zaczyna się i kończy na ludziach. Ludzie muszą ciągle doskon swoje umiejętn i zdolności aby sprostać wymag wysokiej jakości niskich kosztów i dostaw na czas K umożl uzysk przewagi konkurencyjnej na rynkach światowych K skł się z 2 gł elementów: -udoskonalania-zmiany na lepsze -kontynuacji procesu-ciągłości K powinien być wdroż w życie przez kierownictwo niskiego i średniego szczebla ale z poparciem zarządu organizacji. Zarz org odpowiedz jest za rozwijanie odpowiedn klimatu i kultury w organizacji Merchandising zintegrow system działań przedsiębiorstw handl w zakresie planow i kształtow usługi handl pod wzgl treści formy miejsca ilości czasu jakości i ceny. Utożsam jest on z market handl lub z market w pkt sprzedaży detalicznej. Oznacza uhandlow produkcji przez usługę asortymentacji, miejsca i czasu sprzedaży. Dot form handlu zrzeszonego(korporacyjnego zorganizow)jak przedsięb wielosklepowe (merchandising conglomerates) zarządzanie proces określ misji celów, strategii przedsięb i koordynow działań pracowników zapewniaj ich osiąganie Funkcje zarz:
1planowanie polegaj na wyznacz tego co jest do zrob i jak to zrobic aby osiągn cele przedsięb 2organizow obejmuj tworzenie struktury organizacyj określ rodzajów czynności i koordynow pracy dla osiagania celów przedsięb 3kierow pracownikami wymagaj pozysk najlepszych ciągłe ich doskonal motywow i zapewn satysfakcjonuj poziomu wynagrodz 4podejm decyzji krótko i długookresow na podst wyczerpuj i rzetelnych informacji 5kontrolow tworz systemu kontroli zapewniaj ciągłą analizę i ocenę podejmow przedsięwzięc oraz dokonyw zmian i usprawnień niezbednych dla osiąg celów przedsięb Style zarz W orientacji etnocentrycznej przedsięb w centrum uwagi stawia działania na rynku macierzyst, wszystkie decyzje podejm są tylko z pkt widzenia centrali Koncepcja ta pol na wykorzyst za granicą przewagi konkurencyjnej uzysk na rynku krajowym Etnocentr zorientowane przedsięb wykaz niewielkie obroty zagran a działania na rynkach zagran podejmow są tylko w krajach o podobnej strukturze Orientacja ta jest charakt dla przedsięb które dopiero rozpoczyn działaln za granicą a ich podstaw miejscem funkcjonow pozostaje rynek krajowy W orient policentrycznej zakł się rozwij strategii działania wedł kryteriów kraju goszczącego co oznacza dostosow oferty przedsięb do specyfiki poszczeg rynków zagranicz i uzysk w ten sposób przewagi konkurenc Każdy z rynków zagran jest traktow odrębnie do każd z nich dostosow zostanie także forma wejścia i działania Aby sprostać tym wymag celowe jest utworz na ważniejsz rynkach filii spółek córek lub joint ventures kt miałyby charakter nie tylko handl ale również produkcyjn Orient geocentryczna która zakł że przedsięb liczy się w swojej działalni z perspektywą światową Ozn to że przedsięb traktuje rynki zagran jako jeden rynek światowy na kt brak jest istotnych cech wyróżniaj poszczeg rynki krajowe Forma wejścia sposób działania oferta są podobne na wszystkich rynkach zagran na których przedsięb funkcjonuje Takie nastaw prowadzi do standaryzacji produktów i strategii oraz centraliz decyzji.