Konflikt kluczowych pracowników

W jaki sposób Sergiusz Morawski powinien opanować i rozwiązać konflikt między swoimi pracownikami? 

Po przeczytaniu artykułu doszliśmy do wniosku, że do rozwiązania zaistniałej sytuacji nie wystarczy jednorazowa akcja ze strony prezesa Morawskiego. Postawiliśmy się na jego miejscu i proponujemy stworzenie grupy mediacyjnej w składzie:

- prezes Sergiusz Morawski

- dyrektor ds. sprzedaży Dariusz Stańkowiak

- dyrektor ds. ryzyka Monika Nowacka

- zastępca przewodniczącego rady nadzorczej Paweł Młodzikowski

- ewentualnie członkowie zespołów pani Moniki i pana Dariusza

Jako szkielet wspierający dyskusję proponujemy elementy analizy SWOT, w ten sposób każda ze stron konfliktu będzie mogła zdać sobie sprawę co jest zagrożeniem, szansą, słabą i mocną stroną. Prezes Morawski mógłby dodatkowo poprosić Pawła Młodzikowskiego o bycie swego rodzaju "katalizatorem" dyskusji poprzez prowadzenie rozmowy w taki sposób by nie stawał on po żadnej ze stron.

Naszym zdaniem tak przeprowadzona mediacja mogłaby doprowadzić do ciekawych wniosków i kompromisów, na przykład, być może warto udoskonalić system weryfikacji klientów i pozwolić, aby ostateczną decyzję o przyznaniu kredytu podejmował specjalnie wyszkolony zespół.

Prezesowi zależy na kontynuowaniu współpracy z każdym ze swoich dyrektorów. Jeśli powyższa metoda nie pomogłyby a pan Dariusz i pani Monika nadal nie mogliby znaleźć wspólnego języka, na miejscu prezesa Morawskiego zlecilibyśmy im jakiś wspólny projekt (niekoniecznie powiązany z ich codziennymi zadaniami) może gdyby musieli działać wspólnie przez jakiś czas udałoby im się porozumieć.