negocjacje i mediacje doc

 Do ośrodka mediacyjnego zgłosiła się pani Magda – teściowa pani Agaty, z prośbą o pomoc w poprawieniu relacji z synową. Pani Magda, po śmierci męża przez wiele lat samotnie wychowywała jedynego syna Pawła. Syn 7 lat temu ożenił się z Agatą i mają obecnie 6 letnią córeczkę Hanię. Relacje pani Magdy z synem i synową były bardzo dobre. Po narodzinach wnuczki, to ona się nią opiekowała, ponieważ młodzi dużo pracowali. Synowa nie ma żadnej bliskiej rodziny, więc nikt inny im nie pomagał. 2 lata temu Paweł  zmarł tragicznie w wypadku. Po śmierci syna obie panie zbliżyły się do siebie, ale jakiś rok temu relacje zaczęły się pogarszać. Synowa zaczęła ograniczać kontakty teściowej z Hanią. Od trzech miesięcy pani Magda w ogóle nie widziała wnuczku, było to po sprzeczce z synową. Pani Magda sądzi, że przyczyną tych zmian we wzajemnych relacjach między innymi jest fakt, że synowa związała się z jakimś mężczyzną. Bardzo tęskni za wnuczką. Jest apodyktyczna i dominująca. Nie chce oddawać sprawy do sądu, ze względu na dobro wnuczki, ale nie pozwoli się odsunąć na „boczny tor” – chce brać czynny udział w życiu wnuczki. Pani Agata jest spokojną osobą. Raczej nieśmiałą w kontaktach. Aktualnie ma niechętny stosunek do teściowej, która po śmierci ojca Hani zatraciła granice między swoim życiem a życiem synowej. Przejmowała rolę gospodyni w jej domu i rolę matki wobec Hani. Przekroczeniu granic w tej relacji sprzyjała żałoba obu pań. Lecz kiedy Agata związała się ze swoim obecnym partnerem, zrozumiała, że potrzebuje przywrócenia tych granic. Teściowa zaś nie rozumiała tego, miała jej też za złe, że za szybko weszła w nowy związek. Dochodziło między nimi do sprzeczek, a w końcu doszło do zerwania kontaktów.

Anna Wawryka

Psychologia, III rok



Teoretyczny przebieg mediacji

Konflikt z jakim do mediatora zgłosiła się Pani Magda dotyczy pogorszenia się jej relacji z synową i brak kontaktu z wnuczka. Aby rozwiązać konflikt zastosowane zostaną zasady mediacji cywilnej w sprawach rodzinnych.

Do ośrodka mediacyjnego zgłosiła się jedna ze stron konfliktu, więc przede wszystkim pierwszym krokiem jest nawiązanie kontaktu z drugą strona tj. Panią Agatą i poinformowanie o chęci rozwiązania sporu przez Panią Magdę poprzez mediacje. Kontakt ten nawiązany zostaje telefonicznie co daje mediatorowi możliwość podkreślenia pozytywnych elementów mediacji i wyjaśnienie roli mediatora, jeśli strona posiada jakieś wątpliwości lub wahania, odpowiedzi na pytania. Dzięki temu mediator używając przyjaznego tonu i prezentując korzyści wynikające z mediacji może skuteczniej pracować nad zaufaniem ze strony Pani Agaty co ułatwi prowadzenie mediacji. Podczas rozmowy telefonicznej uzgadniamy również datę i godzinę, miejsce bezpośredniego spotkania. Pierwsze spotkanie z obiema stronami konfliktu organizujemy w neutralnym miejscu za zgodą obu stron w biurze mediatora.

Przed pierwszym spotkaniem z obiema stronami jeśli brak nam jakichś danych, zbieramy brakujące informacje, aby móc skutecznie i w satysfakcjonujący dla stron sposób rozwiązać konflikt i móc się przygotować do przeprowadzenia mediacji. W przypadku tej sprawy mamy dostateczny obraz sytuacji.

I spotkanie ze stronami rozpoczynamy od monologu wewnętrznego mediatora, który rozpoczynamy od :

-przywitania stron i przedstawienia się

-wyjaśnienia czym jest mediacja (uzyskaniem satysfakcjonującego porozumienia przez strony)

-wyjaśnienia roli mediatora (podkreślenie jego bezstronności, zachowania poufności uzyskanych informacji, neutralności i czuwania nad właściwym przebiegiem mediacji oraz pomocy w komunikacji miedzy stronami aby ułatwić wzajemne zrozumienie się stron)

-wyjaśnienia zasad mediacji tzn. podkreślenie dobrowolności uczestnictwa w mediacjach, bezstronność i neutralność mediatora, poufność informacji, które zostaną wypowiedziane, możliwość przerwania mediacji w każdym momencie przez którąś ze stron lub zmianę mediatora, jeśli ktoś poczuję, iż mediator traci bezstronność, poinformować o możliwości spotkania z mediatorem bez obecności drugiej strony konfliktu

-ustalenia kosztów mediacji za każde spotkanie

-zaproponowania pewnych reguł zachowania się w czasie mediacji (sposób zwracania się mediatora do stron, odnoszenia się do siebie z szacunkiem, nie podnoszenie głosu, nie przerywanie wypowiedzi, nie używania wulgarnych słów, chęć rozwiązania sporu)

- strony nie zgłaszają sprzeciwu, nie maja pytań wiec przystępuję do podpisania zgody na przeprowadzenie mediacji przez Panią Magdę i Panią Agatę

Po odebraniu zgód od stron tytułem wstępu wyjaśniam, że podczas mediacji postaram się pomóc w rozwiązaniu konfliktu pomiędzy Panią Magda, a Panią Agatą. Proszę Panią Magdę aby rozpoczęła i wyjaśniła dlaczego zdecydowała się na mediacje i na czym polega konflikt.

Pani Magda chciałaby się na nowo opiekować się wnuczką i spędzać z nią czas. Hania jest córką jej jedynego syna i uważa, że ma prawo uczestniczyć w wychowaniu wnuczki. Ma żal do Pani Agaty, że gdy nie miał się kto zająć małym dzieckiem, to oboje z mężem chętnie skorzystali z jej pomocy, a teraz Pani Agata zabrania jej przychodzenia do wnuczki i odbierania jej z przedszkola. Uważa, że Pani Agata związała się z kimś i już nie potrzebuje swojej teściowej. Jest urażona i boi się, że będzie miała utrudniane kontakty z wnuczką, którą bardzo kocha. Pani Magda zaczyna podnosić głos i zarzucać Pani Agacie, że w trudnych chwilach przejęła na siebie wszystkie obowiązki, a teraz nie może nawet zobaczyć wnuczki. W tym momencie przerywam Pani Magdzie i przypominam ustalone zasady oraz informuję, że ni e może podnosić głosu, a jeśli potrzebuje chwili by się uspokoić, możemy zrobić przerwę. Pani Magda przeprasza i uznaje, że przerwa nie jest konieczna. Głos oddaję Pani Agacie, która uważa, że jej teściowa uważa ją za złą i niekompetentną matkę. Bez przerwy była pouczana w sprawach wychowania dziecka, sprzątania domu, ubierania się, spędzania wolnego czasu, a najbardziej denerwowało ją przynoszenie przez Panią Magdę ugotowanych przez nią obiadków i opowiadania jak to jej zmarły maż się nimi zajadał. Pani Agata rozumie, że ona i wnuczka są jedyna rodziną Pani Magdy, ale nie zgadza się na stałą obecność teściowej w ich życiu i ciągłą krytykę.

W tym momencie głos zabiera mediator (ja), chwali strony, że pomimo konfliktu wykazują wole rozwiązania sporu i prosi, aby strony przedstawiły swoje oczekiwania. Zaczyna Pani Magda, która chciałaby znowu móc przychodzić do synowej i spędzać czas z wnuczką oraz przyprowadzać ją z przedszkola. Mediator prosi Panią Agatę o przedstawienie swoich oczekiwań. Pani Agata zgadza się na wizyty teściowej w swoim domu, ale muszą być one wcześniej z nią ustalone telefonicznie, ponadto nie wolno Pani Magdzie komentować zachowania i decyzji podjętych przez Panią Agatę włącznie ze sposobem wychowania córki. Nie zgadza się na odbieranie córki z przedszkola. Tutaj mediator pyta Panią Agatę, czy jeśli będzie to wcześniej ustalone miedzy Paniami, a córka uprzedzona, to czy istnieje możliwość odebrania Hani z przedszkola przez Panią Magdę. Pani Agata wyraża zgodę na taką ewentualność, ale zastrzega, że musi być uprzedzona o takim zamiarze przez Panią Magdę dnia poprzedniego, a nie w ten sam dzień, kiedy będzie chciała odebrać wnuczkę. Tu pani Magda mówi, że takie zachowanie wynika z wpływu nowego związku jej synowej. Pani Agata unosi się i mówi, że nie życzy sobie takich komentarzy, ma prawo spotykać się z mężczyznami i jeśli jej teściowa nie może tego zaakceptować to lepiej będzie, jak ich kontakty pozostaną w takiej formie jak dotychczas. Mediator zabiera glos, przypomina o wzajemnym szacunku i zarządza 30 minut przerwy, aby strony miały czas na uspokojenie emocji i zastanowiły się nad celem ich dzisiejszego spotkania. Zwraca uwagę, że Hania do okresu sprzed trzech miesięcy dużo czasu spędzała z Panią Magdą i urwany kontakt z babcią może boleśnie przeżywać, dlatego podczas przerwy zaleca zastanowienie się nad dobrem dziecka przede wszystkim.

Po przerwie mediator pyta Panią Magdę czy postara się zaakceptować fakt, że w życiu jej synowej pojawił się mężczyzna oraz powstrzyma się od krytycznych uwag na temat wyborów i sposobu wychowania Hani, a także będzie dzień wcześniej ustalać odbiór dziecka z przedszkola. Pani Magda zgadza się i przeprasza Panią Agatę, tłumaczy to faktem, iż bardzo je kocha i postara się naprawić ich wzajemne relacje. Następnie mediator kieruje pytanie do Pani Agaty czy zgadza się aby Pani Magda odwiedzała wnuczkę po uprzednim kontakcie telefonicznym oraz odbierała wnuczkę z przedszkola jeśli zostanie to ustalone dzień wcześniej i jeśli nie będzie komentowała jej metod wychowawczych oraz jej nowego związku. Pani Agata zgadza się. Następuje spisanie ugody w której Pani Magda mając na uwadze dobro swojej wnuczki zobowiązuje się do:

-ustaleń telefonicznych poprzedzających wizyty Pani Magdy w domu Pani Agaty oraz konsultacji w wyprzedzeniem przynajmniej jednego dnia odbioru wnuczki z przedszkola

-powstrzymywania się od komentarzy pod adresem podjętych decyzji przez Panią Agatę, sposobu wychowania córki oraz jej nowego związku

Pani Agata zobowiązuje się do:

-umożliwienia spotkań Pani Magdzie z jej wnuczka Hanią jeśli wizyta zostanie ustalona telefonicznie oraz odbierania swojej córki Hani przez Panią Magdę z przedszkola jeśli zostanie to ustalone przynajmniej dzień wcześniej

Ugoda zostaje spisana, obie strony dostają po jednym egzemplarzu ugody, następuje uiszczenie opłaty za prace mediatora. Mediator żegna strony. Koniec mediacji.

Witam

Poniżej opis dodatkowej sytuacji do rozwiązania - czekam na nie do jutra (03.06) do 12:00

pozdrawiam

ks

Na kolejnej sesji pani Magda wykrzyczała, że jeśli synowa nie zgodzi się ma postawione przez nią warunki zgłosi do sądu sprawę o odebranie matce praw do opieki, wykazując, że jest nieodpowiedzialna, chora psychicznie i puszczalska – więc nie stanowi dobrego przykładu dla córki. Jak powinien zachować się mediator?



Mediator w spokojny ale stanowczy sposób powinien przerwać Pani Magdzie oraz zarządzić przerwę, aby strony mogły się uspokoić, a następnie rozmawia ze stronami, żeby pamiętały, że w tym konflikcie trzeba wziąć pod uwagę przede wszystkim dobro dziewczynki i proponuje spotkania na osobności. Na kolejnych sesjach skupia się nad dobrą komunikacją miedzy stronami i przywróceniem wzajemnego zaufania.





Witamy !

Pan/i Karolina Romanowicz,

Potwierdzamy zgłoszenie uczestnictwa w szkoleniu: "Studium Interwencji Kryzysowej - edycja 2012/2013 - Grupa 1". Szkolenie odbędzie się 2012-10-20, 2012-10-21, 2012-11-17, 2012-11-18, 2012-12-08, 2012-12-09, 2013-01-19, 2013-01-20, 2013-02-16, 2013-02-17, 2013-03-16, 2013-03-17, 2013-04-20, 2013-04-21, 2013-05-18, 2013-05-19 we Wrocławiu przy ul. Sienkiewicza 116/4 w godzinach 9.00-16.00.

Prosimy o dokonanie opłaty 2800.00 zł w terminie określonym w Regulaminie uczestnictwa w szkoleniu i wysłanie mailem (szkolenia@dcp.wroclaw.pl) potwierdzenia wpłaty lub zabranie tego potwierdzenia ze sobą na szkolenie. Nr konta bankowego: BZ WBK 58 1090 2486 0000 0001 1402 2984.

Prosimy o zapoznaniem sie z regulaminem szkolenia
Regulamin (pdf) | Regulamin (doc).

Z poważaniem

Dolnośląskie Centrum Psychoterapii
Dział Szkoleń
ul. Sienkiewicza 116/4
50-347 Wrocław

tel. / fax (71) 332 36 70
tel. / fax (71) 361 60 35
e-mail: szkolenia@dcp.wroclaw.pl
web:
www.dcp.wroclaw.pl



Studium Interwencji Kryzysowej gr.1  - edycja 2012/2013

Terminy zjazdów:

2012-10-20 00:00:00

2012-10-21 00:00:00

2012-11-17 00:00:00

2012-11-18 00:00:00

2012-12-08 00:00:00

2012-12-09 00:00:00

2013-01-19 00:00:00

2013-01-20 00:00:00

2013-02-16 00:00:00

2013-02-17 00:00:00

2013-03-16 00:00:00

2013-03-17 00:00:00

2013-04-20 00:00:00

2013-04-21 00:00:00

2013-05-18 00:00:00

2013-05-19 00:00:00



w godzinach 9:00-16:00



Szkolenie odbywa się w siedzibie

Wender EDU- Wrocław, ul. Św. Józefa 1/3 




Prosimy o dokonanie płatności na nr konta:

BZ WBK 58 1090 2486 0000 0001 1402 2984

oraz  przesłanie nam dowodu wpłaty mailem lub faksem (71 332 36 70).

Regulamin uczestnictwa w Studium Dolnośląskiego Centrum Psychoterapii

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

UWAGA: Program szkolenia i materiały dydaktyczne objęte są prawami autorskimi. Kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie oraz

jakiekolwiek inne przetwarzanie i wykorzystanie w/w materiałów bez zgody DCP jest zabronione.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

:: Dolnośląskie Centrum Psychoterapii Sp. z o.o. ::

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Dział Usług

Terapeutycznych

Dział

Szkoleń i Rozwoju

Dział

Rekrutacji i Selekcji

Dział

Consultingu HR

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Adres: Sienkiewicza 116/4; 50-347 Wrocław :: Tel./Fax.: (71) 332 36 70, (71) 361 60 35

NIP 898-217-11-95 :: REGON 021206946 :: KRS 0000350530 :: Nr konta 58 1090 2486 0000 0001 1402 2984

www.dcp.wroclaw.pl

1. Organizatorem Studium jest Dolnośląskie Centrum Psychoterapii Sp. z o.o., zwane dalej "DCP”.

2. Zajęcia w ramach Studium odbywać się będą zgodnie z przyjętym harmonogramem i planem zajęć, o ustalonej liczbie

godzin. Terminy odbywania się poszczególnych zjazdów oraz program Studium dostępny jest na stronie internetowej DCP

(www.dcp.wroclaw.pl) oraz w sekretariacie DCP przy ul. Sienkiewicza 116/4 we Wrocławiu. DCP zastrzega sobie prawo do

dokonania ewentualnych zmian w programie Studium, zmian terminów i trenerów / wykładowców poszczególnych zjazdów.

3. Cena Studium obejmuje: udział w zajęciach, zestaw materiałów szkoleniowych, przerwy kawowe, świadectwo ukończenia

Studium (pod warunkiem zdania egzaminu). Cena nie obejmuje kosztów przejazdów, kosztów noclegu, kosztów parking itp.

4. Warunkiem uczestnictwa w Studium jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego on-line na stronie www.dcp.wroclaw.pl lub

przesłanie formularza zgłoszeniowego poprzez fax (71) 332 36 70 lub poprzez e-mail: szkolenia@dcp.wroclaw.pl oraz

wniesienie opłaty na minimum 30 dni przed rozpoczęciem Studium. Po upływie tego terminu zgłoszenie chęci udziału w

Studium jest dopuszczalne po uprzednim telefonicznym uzgodnieniu z DCP.

5. Z zastrzeżeniem punktu 6, DCP najpóźniej na 7 dni przed terminem rozpoczęcia Studium prześle, za pośrednictwem poczty

elektronicznej, do osób, które zgłosiły chęć udziału w Studium potwierdzenie udziału w Studium wraz z dodatkowymi

informacjami organizacyjnymi dotyczącymi Studium.

6. O przyjęciu na Studium decyduje kolejność zgłoszeń. DCP zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia, jeżeli

lista uczestników w danym terminie Studium będzie już zamknięta oraz w przypadku nie zgłoszenia się minimalnej liczby osób.

7. DCP zastrzega sobie prawo do odwołania Studium lub zmiany jego terminu na 3 dni przed terminem rozpoczęcia zajęć.

8. W przypadkach określonych w punkcie 6 i 7, wszelkie kwoty wpłacone tytułem zapłaty za udział w Studium zostaną zwrócone

w całości w ciągu 14 dni od daty przekazania stosownej informacji do uczestnika Studium, za wyjątkiem sytuacji, kiedy strony

uzgodnią, że wpłacona kwota zostanie zaliczona na poczet zapłaty za udział uczestnika w innym terminie.

9. Należność za uczestnictwo w Studium należy uregulować on-line przy zapisie poprzez formularz zgłoszeniowy na stronie

www.dcp.wroclaw.pl lub przelewem najpóźniej na 30 dni przed rozpoczęciem Studium na konto bankowe DCP: BZ WBK 58

1090 2486 0000 0001 1402 2984.

10. Rachunek / Faktura VAT zostanie wystawiona w ciągu 7 dni od daty otrzymania zapłaty za Studium i zostanie doręczona

uczestnikowi w trakcie zajęć lub przesłana pocztą na adres wskazany w formularzu zgłoszenia. Rachunek / Faktura VAT jest

wystawiana tylko na dane wskazane na formularzy zgłoszenia. Nie ma możliwości zmiany tych danych po wystawieniu

rachunku / faktury VAT.

11. Rezygnacja z udziału w Studium na 21 lub wiecej dni przed planowanym terminem rozpoczęcia Studium nie pociąga za

sobą żadnych obciążeń finansowych, pod warunkiem przesłania informacji o rezygnacji z udziału w Studium w formie listu,

faksu (71) 332 36 70 lub poczty elektronicznej na adres szkolenia@dcp.wroclaw.pl. Decydująca jest data wpływu oświadczenia

o rezygnacji do DCP. W takim przypadku uczestnikowi (w przypadku zgłoszeń od osób fizycznych) lub firmie (w przypadku osób

prawnych) przysługuje zwrot wcześniej uiszczonej płatności w całości.

12. Z zastrzeżeniem punktu 12, w przypadku zgłoszenia rezygnacji na mniej niż 21 dni przed planowanym terminem

rozpoczęcia szkolenia, DCP zastrzega sobie prawo do wystawienia noty obciążeniowej w wysokości 60% ceny szkolenia

tytułem kary umownej oraz potracenia kwoty powstałej w ten sposób należności od kwoty wcześniej uiszczonej tytułem zapłaty

za Studium. W przypadku jeżeli zapłata nie została wcześniej uiszczona, kary umowne są płatne w terminie 14 dni od daty

wystawienia noty obciążeniowej.

13. W przypadku zgłoszenia rezygnacji z udziału w Studium na mniej niż 14 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia

Studium, DCP zachowuje prawo do pełnego wynagrodzenia, tak jak za należycie wykonane szkolenie. Wcześniej wpłacone

kwoty nie podlegają w tej sytuacji zwrotowi.

14. DCP będzie rozpatrywać wyłącznie reklamacje dotyczące Studium otrzymane w formie pisemnej w terminie do 14 dni od

daty zakończenia Studium. Reklamacje otrzymane po tym terminie nie będą rozpatrywane.

15. Przesłanie do DCP wypełnionego formularza zgłoszenia (on-line, fax-em e-mailem) jest równoznaczne z akceptacją

niniejszego regulaminu uczestnictwa oraz z zawarciem umowy pomiędzy DCP a uczestnikiem Studium (w przypadku zgłoszeń

od osób fizycznych) lub firmą (w przypadku osób prawnych). Przesłanie zgłoszenia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na

wykorzystanie i przetwarzanie danych osobowych w celach informacyjnych i marketingowych zgodnie z przepisami ustawy z

dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 1997r. Nr 133, poz. 833) oraz wyrażeniem zgody na przesyłanie

informacji marketingowych i handlowych przez DCP i jej Partnerów drogą pocztową, elektroniczną i telefoniczną (w tym SMS).

Administratorem danych jest DCP. Powyższe dane zostały podane dobrowolnie i przyjmuje się do wiadomości, że jest prawo do

ich dostępu, a także żądania ich poprawiania lub usunięcia.

16. Warunkiem ukończenia Studium (otrzymania zaświadczenia ukończenia Studium) jest uczestnictwo we wszystkich

zajęciach Studium oraz zaliczenie testu końcowego (pytania z zakresu całego Studium). Ze względu na praktyczny,

warsztatowy charakter zajęć, obecność na nich jest obowiązkowa. Nie ma możliwości odrobienia obecności w innym terminie

lub zaliczenia w innej formie, np. testu teoretycznego, dodatkowych lektur itp. Obecności potwierdzane są przez uczestnika

poprzez złożenie podpisu na liście obecności, będącej w posiadaniu trenera prowadzącego zajęcia. Obowiązkiem każdego

uczestnika jest dopilnowanie zaznaczenia swojej obecności na liście w danym dniu, za dany dzień Studium. Organizatorzy

wymagają od uczestników Studium punktualności oraz aktywnego uczestnictwa w Studium. W wyjątkowych okolicznościach

(choroba itp.) dopuszczalna jest nieobecność uczestnika podczas max. 2 dni (tylko na jednym, tym samym zjeździe). W takiej

sytuacji uczestnik jest zobowiązany do pisemnej informacji przesłanej do DCP. Egzamin końcowy przeprowadzony będzie na

ostatnim zjeździe. Będzie to test pytań zamkniętych - po 3 pytania z każdego zjazdu.

17. Na zakończenie Studium uczestnicy otrzymają zaświadczenie ukończenia Studium z wypisanymi wszystkimi zajęciami oraz

z liczbą godzin tych zajęć. Zaświadczenie wydawane jest na podstawie § 6 rozporządzenia Ministra Edukacji i Nauki z dnia 3

lutego 2006 roku w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności kwalifikacji z liczbą godzin tych zajęć. Zaświadczenie wydawane jest na podstawie § 6 rozporządzenia Ministra Edukacji i Nauki z dnia 3

lutego 2006 roku w sprawie uzyskiwania i uzupełniania przez osoby dorosłe wiedzy ogólnej, umiejętności kwalifikacji

zawodowych w formach pozaszkolnych (DzU nr 31, poz. 216).

18. We wszystkich sprawach organizacyjnych (wszelkie pytania, problemy) uczestnicy powinni kontaktować się z sekretariatem

DCP.

19. DCP ma prawo zmiany całości lub części niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania ich na

stronie internetowej DCP (www.dcp.wroclaw.pl).

20. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2012.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

UWAGA: Program szkolenia i materiały dydaktyczne objęte są prawami autorskimi. Kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie oraz

jakiekolwiek inne przetwarzanie i wykorzystanie w/w materiałów bez zgody DCP jest zabronione.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

:: Dolnośląskie Centrum Psychoterapii Sp. z o.o. ::

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Dział Usług

Terapeutycznych

Dział

Szkoleń i Rozwoju

Dział

Rekrutacji i Selekcji

Dział

Consultingu HR

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Adres: Sienkiewicza 116/4; 50-347 Wrocław :: Tel./Fax.: (71) 332 36 70, (71) 361 60 35

NIP 898-217-11-95 :: REGON 021206946 :: KRS 0000350530 :: Nr konta 58 1090 2486 0000 0001 1402 2984

www.dcp.wroclaw.pl


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Techniki Negocjacji i Mediacji kompletny materiał z wykładów
4 komunikacja werbalna asertywność, Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok 3, Komunikacja sp
techniki negocjacji i mediacji wykład
Negocjacje i mediacje w sferze publicznej
negocjacje i mediacje
Negocjacje i mediacje, wyklad
Podstawowe zagadnienia negocjacji biznesowych, Negocjacje i mediacje w administracji
Psychologiczne koszty konfliktow interpersonalnych, Negocjacje i mediacje w administracji
Komunikacja werbalna i niewerbalna, Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok 3, Komunikacja sp
NEGOCJACJE I MEDIACJE W ADMINISTRACJI, Studia licencjat- administracja, Negocjacja i mediacja w admi
Negocjacje i mediacje, wyklady word, I
negocjacje, Techniki negocjacji i mediacji w administracji(1)
Sposoby rozwiązywania konfliktów, Negocjacje i mediacje w administracji
TECHNIKI NEGOCJACJI I MEDIACJI, Techniki negocjacji i mediacji
Negocjacje, Administracja, Semestr 6, Techniki negocjacji i mediacji
Negocjacje i mediacje
mediacjei negocjacje, Negocjacje i mediacje
MATERIAŁY DLA STUDENTÓW, Pedagogika, Studia stacjonarne I stopnia, Rok 3, Komunikacja społeczna - n

więcej podobnych podstron