Master Mind Training, Michał Jankowiak
Twój rozwój, Twoje życie.
www.mtraining.pl
1.
2. Zniekształcenia:
a) nominalizacja (rzeczownik odczasownikowy):
"Mam chorobÄ™ (np. grypÄ™)."
- Na co chorujesz?
- Skąd wiesz, że chorujesz?
(przywraca działanie, aktywnośd)
- Czego potrzebujesz, by wyzdrowied?
(przywraca odpowiedzialnośd)
b) czytanie w myślach:
"Klient myśli, że jestem do niczego."
- SkÄ…d wiesz?
(uświadamia rozmówcy podstawę przekonania lub jej brak)
c) kompleksowy równoważnik (jedno znaczy drugie):
"On na pewno nic nie kupi, bo patrzy na mnie dziwnie."
- Co ma jedno do drugiego?
- Skąd wiesz, że dziwny wzrok świadczy o niechęci do zakupu?
(sprawdza podstawę i siłę związku)
d) przyczyna i skutek:
"Ona sprawia, że czuję się z
le."
- W jaki sposób?
- Jak?
(identyfikuje założoną implikację)
e) anonimowy autorytet:
"Nie powinno się śmiad z wszystkiego."
- Kto tak uważa?
© 2008 Copyright: Master Mind Training, MichaÅ‚ Jankowiak,
tel. [phone], e-mail: [e-mail]
Master Mind Training, Michał Jankowiak
Twój rozwój, Twoje życie.
www.mtraining.pl
- Według kogo?
(odkrywa z
ródło sądu)
3. Generalizacje:
a) operatory modalne (konieczności - muszę, trzeba, powinienem /
możliwości - nie można, nie mogę):
"Nie mogę ubezpieczyd całej rodziny."
- Co CiÄ™ powstrzymuje?
- Co się stanie, jeśli to zrobisz?
(wykrywa powód przekonania i konsekwencje jego złamania)
b) liczebniki uniwersalne (zawsze, nigdy, żaden, każdy, wszyscy):
"Wszyscy sÄ… niemili."
- Znasz wszystkich?
- Kto dokładnie?
(identyfikuje i konkretyzuje podmiot)
c) presupozycje (ukryte założenia):
"Gdyby oni mnie lubili, byłoby łatwiej."
- Skąd wiesz, że Cię nie lubią?
- W jaki sposób jest Ci trudno?
(odkrywa podstawy sądu lub założenia)
d) zgeneralizowany wskaz
nik odniesienia:
"Klienci to niewdzięcznicy."
- Wszyscy?
© 2008 Copyright: Master Mind Training, MichaÅ‚ Jankowiak,
tel. [phone], e-mail: [e-mail]
Master Mind Training, Michał Jankowiak
Twój rozwój, Twoje życie.
www.mtraining.pl
- Czy znasz wszystkich klientów na Ziemi?
- Czy spotkałaś kiedyś klienta, który nie był niewdzięczny?
(podważa generalizację).
Pamiętaj, aby używad Meta Modelu z rozwagą  używany zbyt często może
prowadzid do wrażenia, że jesteś  czepialski . Wykorzystywany mądrze może
dad Ci ogromną precyzję w sprzedaży i doborze towaru idealnie według
wartości i potrzeb klienta.
© 2008 Copyright: Master Mind Training, MichaÅ‚ Jankowiak,
tel. [phone], e-mail: [e-mail]