Analiza pracy i opisy

stanowisk

Definicja analizy pracy

z

Proces polegający na rozkładaniu pracy na
element składowe

z

Proces badania zawartości i treści pracy

Źródła informacji w procesie
analizy pracy

z

Proces pracy (zadania do wykonania,

wyposażenie, przebieg czynności)

z

Dokumentacja stanowiska pracy (instrukcje

techniczne, instrukcje obsługi, zakresy

czynności)

z

Wiedza osób uczestniczących w procesie

pracy (pracownik, kierownik,

współpracownicy)

z

Rezultat pracy

Metody analizy pracy

z

Metody obserwacji (efekt Hawthorna – pracownik zachowuje się

inaczej gdy wie, że jest obserwowany):

z

Wizja lokalna stanowiska – zapis na karcie obserwacji stanowiska pracy

z

Fotografia dnia pracy

z

Obserwacja migawkowa

z

Samoobserwacja - autoopis

z

Metoda ankietowa – wypełnianie kwestionariuszy rozdanych

pracownikom

z

Metoda wywiadu

z

Desk audit – demonstrowanie pracy przez pracownika ekspertowi

z

Metoda analizy wytworów pracy - metoda pośrednia i uzupełniająca

z

Metoda analizy dokumentacji: techniczno – technologicznej,

organizacyjnej, ekonomicznej, osobowej i dzienników pracy

Wykorzystanie wyników
analizy pracy

z

Informuje o ocenie trudności pracy na stanowisku

z

Wspomaga wartościowanie stanowisk pracy

z

Określa zapotrzebowanie na zasoby ludzkie w

przedsiębiorstwie

z

Wspiera proces doboru i redukcji zatrudnienia

z

Wspiera optymalizację warunków pracy

z

Wspiera procesy szkoleń, budowy ścieżek karier

z

Wykorzystywana przy projektowaniu stanowisk

pracy

z

Podstawa sporządzania opisu stanowiska pracy

Cele opisu stanowiska pracy

z

Optymalizacja struktury organizacyjnej firmy,

określenie roli i znaczenia stanowisk, obszarów

„nachodzenia się” zakresów odpowiedzialności lub

luk w systemie

z

Planowanie zasobów ludzkich

z

Dobór pracowników do stanowisk

z

Obiektywizacja procesu oceniania

z

Kierowanie karierami i optymalny dobór szkoleń

zawodowych

z

Powiązanie wynagrodzeń z treścią pracy i

wymogami stanowiska

Cechy osp

z

Osp odnoszą się do stanowiska a nie osoby
zajmującej je w danej chwili

z

Standaryzacja narzędzi opisu w całej
organizacji

z

Są stale uaktualniane

z

Stanowiska powinny cechować się
rozłącznością obowiązków, zadań,
odpowiedzialności i zwierzchności

Elementy osp

z

Nazwa stanowiska

z

Główny cel uzasadniający stworzenie stanowiska

z

Lista głównych obowiązków służbowych

z

Miejsce danego stanowiska w organizacji

z

Informacje o wymaganiach stanowiska

z

Zakres i rodzaj współpracy z innymi stanowiskami

z

Kontakty zewnętrzne stanowiska

z

Warunki pracy

z

Informacje dotyczące specyfiki danego stanowiska i

jego znaczenia

Kto dokonuje opisu
stanowiska pracy

z

Pracownik zajmujący opisywane stanowisko

z

Bezpośredni przełożony pracownika
zajmującego opisywane stanowisko

z

Konsultant, ekspert zewnętrzny

z

Zespół projektowy składający się z
pracowników przedsiębiorstwa

Metodologia tworzenia osp –
etap 1

1.Opracowanie koncepcji
2.Stworzenie kart opisów stanowisk i kart opisów

zadań oraz instrukcji ich wypełniania

3.Wybór stanowisk reprezentatywnych i kluczowych

do analizy (stanowiących ok. 20% całkowitej liczny
stanowisk)

4.Spotkania informacyjne z:

z

Dyrektorami komórek i jednostek organizacyjnych

z

Terenowymi służbami kadrowymi

Metodologia tworzenia osp –
etap 2

1.Przekazanie kart opisów zadań do

wypełnienia osobom zajmującym
wytypowane stanowiska - podwładnym i
przełożonym

2.Prace związane z wypełnianiem kart opisów

zadań wybranych stanowisk

3.Zwrot wypełnionych kart opisów do

Departamentu Personalnego

Metodologia tworzenia osp –
etap 3

1.Analiza sporządzonych kart opisów zadań i

zaprojektowanie wniosków (obszary problemowe,
nieścisłości, itp.) do dalszych prac

2.Warsztaty/wywiady z przedstawicielami opisywanych

grup stanowisk w celu uszczegółowienia zebranych i
przeanalizowanych informacji dotyczących ich
stanowisk

3.Weryfikacja i standaryzacja informacji o

stanowiskach

Metodologia tworzenia osp –
etap 3 cd.

4.Opracowanie opisów stanowisk pracy dla

stanowisk reprezentatywnych w oparciu o
karty opisów stanowisk

5.Modyfikacja wzoru opisu stanowiska pracy
6.Przekazanie wykonanych opisów

przełożonym do ich ostatecznej akceptacji
przez pracowników zajmujących dane
stanowisko i ich przełożonych

Metodologia tworzenia osp –
etap 4

1.W oparciu o gotowe i zaakceptowane wzory

opisów reprezentatywnych dla
poszczególnych grup, sporządzenie opisów
dla pozostałych stanowisk

2. Ujęcie opisów stanowisk w księgi stanowisk

właściwych dla każdej jednostki

Metodologia tworzenia osp –
etap 5

1.Stworzenie bazy informatycznej dla

administracji opisami

2.Wybór osoby odpowiedzialnej za

uaktualnianie opisów