Tytuł oryginału: The Art of Social Media Power Tips for Power Users

Tłumaczenie: Maksymilian Gutowski

ISBN: 978-83-283-1359-0

Copyright © 2014 by Guy Kawasaki and Peg Fitzpatrick.

All rights reserved including the right of reproduction in whole or in part in any form. This
edition published by arrangement with the Portfolio, an imprint of Penguin Publishing
Group, a division of Penguin Random House LLC.

Polish edition copyright © 2015 by Helion S.A. All rights reserved.

Ilustracje wykorzystane za zgodą:
s. 20, 21, 24, 44, 110, 111, 115, 139, 140, 141, 142, 144, 166 — Google Inc.
s. 84 — MyCrazyGoodLife.com; s. 95 — Peter Adams; s. 96 — Guy Kawasaki
s. 107 — Peg Fitzpatrick; s. 118 — Eric Harvey Brown
s. 150 — Calvin Lee, Mayhem Studios; s. 161 — Nohemi Kawasaki
Pozostałe ilustracje dzięki uprzejmości ich autorów.

Wszelkie prawa zastrzeżone. Nieautoryzowane rozpowszechnianie całości lub fragmentu
niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci jest zabronione. Wykonywanie kopii metodą
kserograficzną, fotograficzną, a także kopiowanie książki na nośniku filmowym,
magnetycznym lub innym powoduje naruszenie praw autorskich niniejszej publikacji.

Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi
bądź towarowymi ich właścicieli.

Autor oraz Wydawnictwo HELION dołożyli wszelkich starań, by zawarte w tej książce
informacje były kompletne i rzetelne. Nie biorą jednak żadnej odpowiedzialności ani za
ich wykorzystanie, ani za związane z tym ewentualne naruszenie praw patentowych lub
autorskich. Autor oraz Wydawnictwo HELION nie ponoszą również żadnej odpowiedzialności
za ewentualne szkody wynikłe z wykorzystania informacji zawartych w książce.

Materiały graficzne na okładce zostały wykorzystane za zgodą Shutterstock Images LLC.

Drogi Czytelniku!
Jeżeli chcesz ocenić tę książkę, zajrzyj pod adres

http://onepress.pl/user/opinie/jakcie
Możesz tam wpisać swoje uwagi, spostrzeżenia, recenzję.

Wydawnictwo HELION
ul. Kościuszki 1c, 44-100 GLIWICE
tel. [phone]
e-mail:

[e-mail]

WWW:

http://onepress.pl (księgarnia internetowa, katalog książek)

Printed in Poland.

•

Kup książkę

•

Poleć książkę

•

Oceń książkę

•

Księgarnia internetowa

•

Lubię to! » Nasza społeczność

5

Spis treĂci

Jakość jakichkolwiek porad, których ktoś udziela,

należy oceniać na podstawie jakości życia, jakie rzeczywiście prowadzi.

— DOUGLAS ADAMS, AUTOSTOPEM PRZEZ GALAKTYKĘ

O AUTORACH

7

ZACZNIJ CZYTAm TUTAJ

9

PODZI}KOWANIA

11

1. Jak zoptymalizowaÊ swój profil

13

2. Jak nakarmiÊ Postowego Potwora

27

3. Jak udoskonaliÊ posty

49

4. Jak odpowiadaÊ na komentarze

73

5. Jak zintegrowaÊ media spoïecznoĂciowe

z blogami

81

6. Jak zgromadziÊ wiÚcej czytelników

99

7. Jak korzystaÊ z mediów spoïecznoĂciowych

na ĝywo

101

Poleć książkę

Kup książkę

6

SPIS TRE¥CI

8. Jak prowadziÊ hangouty Google+ na ĝywo

109

9. Jak poprowadziÊ czat na Twitterze

121

10. Jak nie wyjĂÊ na dyletanta

127

11. Jak optymalizowaÊ z myĂlÈ

o konkretnych platformach

135

12. Jak zïoĝyÊ wszystko w caïoĂÊ

169

PODSUMOWANIE

173

SPIS APLIKACJI I SERWISÓW INTERNETOWYCH

175

Poleć książkę

Kup książkę

109

8

Jak prowadziÊ hangouty

Google+ na ĝywo

Czytanie wzbogaca człowieka, rozmowa daje mu ciętość,

pisanie zaś daje mu ścisłość i dokładność.

— FRANCIS BACON, O STUDIACH

rozdziale 11. podamy wskazówki zwiÈzane z poszczegól-
nymi platformami, jednakĝe caïy rozdziaï 8. postanowiliĂmy

poĂwiÚciÊ hangoutom Google+ na ĝywo (w skrócie HOA, od
angielskiej nazwy funkcji Hangouts on Air), poniewaĝ dajÈ one
niemal magicznÈ moc, którÈ moĝna zelektryzowaÊ media spo-
ïecznoĂciowe. Bo czy daïoby siÚ innymi Ărodkami sprawiÊ, by
Desmonda Tutu i Dalajlamy wysïuchaïy podczas jednego spo-
tkania tysiÈce ludzi

1

?

1

https://www.youtube.com/watch?v=1_HqVFEzY2U.

W

Poleć książkę

Kup książkę

110

JAK CI} WIDZk, TAK CI} PISZk

Nawet jeĂli nie jesteĂ Desmondem Tutu ani DalajlamÈ, to wiedz,

ĝe korzystanie z HOA jest jak prowadzenie wïasnego kanaïu tele-
wizyjnego. Takiej moĝliwoĂci nie oferujÈ Facebook, Pinterest,
Twitter ani LinkedIn. Obejrzyj HOA o samodzielnej publikacji

2

,

aby zorientowaÊ siÚ, jak moĝesz wykorzystaÊ tÚ przebojowÈ funk-
cjÚ Google+. (UrzÈdziliĂmy ten hangout, zanim jeszcze uĂwiado-
miliĂmy sobie z Peg, jak waĝne jest dobre oĂwietlenie).

HOA sÈ publicznie transmitowane przez TwojÈ stronÚ na Goo-

gle+ i Twój kanaï na Youtubie. Po zakoñczeniu transmisji nagranie
zostaje automatycznie zarchiwizowane na Twoim kanale, dziÚki
czemu moĝesz siÚ nim póěniej podzieliÊ. HOA moĝna uruchomiÊ
praktycznie w kaĝdym kraju, w którym Google+ jest dostÚpny,
choÊ jest od tego kilka wyjÈtków

3

.

2

http://youtu.be/foDtX4HusWQ.

3

https://support.google.com/plus/answer/2553119?hl=en.

Poleć książkę

Kup książkę

JAK PROWADZIm HANGOUTY GOOGLE+ NA ¿YWO

111

Poza hangoutami na ĝywo Google+ oferuje standardowe han-

gouty, czyli prowadzone w celach towarzyskich wideoczaty, w któ-
rych moĝe uczestniczyÊ do 10 osób naraz. Te hangouty nie sÈ
nagrywane i nie sÈ automatycznie archiwizowane na kanale you-
tube’owym. Zwykle nie warto ich zapisywaÊ, a tym bardziej udo-
stÚpniaÊ.

W systemie pomocy Google+ moĝna znaleěÊ obszernÈ instruk-

cjÚ obsïugi HOA

4

. W tym rozdziale udzielÚ kilku wskazówek,

pozwalajÈcych na maksymalizacjÚ efektywnoĂci HOA jako ele-
mentu dziaïañ w social media.

83. ZdobÈdě odpowiedni sprzÚt

Twoje HOA — miejmy nadziejÚ — obejrzÈ tysiÈce ludzi, z czego
jedni bÚdÈ oglÈdaÊ je na ĝywo, a inni — juĝ jako nagranie. Zainwe-
stowanie w sprzÚt jest zatem rozsÈdnym lub wrÚcz koniecznym

4

https://support.google.com/plus/answer/2553119?hl=pl.

Poleć książkę

Kup książkę

112

JAK CI} WIDZk, TAK CI} PISZk

posuniÚciem. ’Èczne wydatki na wszystko, co bÚdzie Ci potrzebne,
nie powinny przekroczyÊ póïtora tysiÈca zïotych. Korzystam
z nastÚpujÈcego wyposaĝenia:

x

Kamera internetowa.

Kamera Logitech C920-C

5

jest praw-

dopodobnie duĝo lepsza od kamery w Twoim laptopie.

x

Mikrofon i sïuchawki.

Zestaw Logitech H530

6

ma przypusz-

czalnie lepszy mikrofon niĝ ten w Twoim laptopie.

x

OĂwietlenie.

Westcott uLite 2-Light

7

zapewnia prawdopo-

dobnie lepsze oĂwietlenie niĝ Ăwiatïa w Twoim domu lub
biurze, a na pewno zdecydowanie lepsze oĂwietlenie niĝ to,
które mieliĂmy z Peg we wspomnianym wczeĂniej HOA.
Obejrzyj filmik Mari Smith, aby dowiedzieÊ siÚ, jak oĂwie-
tliÊ swoje „studio”

8

.

x

Tïo.

Skïadane tïo Fotodiox

9

jest przypuszczalnie duĝo lepsze

od sterty rupieci, którÈ trzymasz w domu lub biurze.

Czasami korzystam z SeeEye2Eye

10

. Jest to peryskopowate

urzÈdzenie, które pomaga Ci patrzeÊ w obiektyw, a nie na obraz
rozmówców na ekranie. DziÚki temu widzowie majÈ poczucie, ĝe
patrzysz im w oczy.

Tak naprawdÚ nie musisz tego wszystkiego kupowaÊ, bo wiÚk-

szoĂÊ komputerów zapewnia odpowiednie warunki do nagrywania.
JeĂli jednak powaĝnie podchodzisz do pracy w mediach spoïeczno-
Ăciowych, wydane pieniÈdze nie pójdÈ na marne.

5

http://www.logitech.com/en-us/product/c920-c-webcam?crid=1252.

6

http://www.logitech.com/en-us/support/usb-headset-h530.

7

http://fjwestcott.com/product/2-light-ulite-kit-with-free-scenic-rental.

8

http://youtu.be/ROeaH96NTqw.

9

http://www.fotodioxpro.com/catalogsearch/result/?q=background.

10

http://www.bodelin.com/se2e.

Poleć książkę

Kup książkę

JAK PROWADZIm HANGOUTY GOOGLE+ NA ¿YWO

113

Konieczne minimum to ustawienie sprzÚtu tak, by kamera znaj-

dowaïa siÚ na poziomie Twoich oczu, patrzenie w obiektyw i staïe
pamiÚtanie o tym, ĝe kiedy patrzysz na kogoĂ na ekranie, to nie
nawiÈzujesz z nim kontaktu wzrokowego.

84. Przeprowadě hangout wedïug programu

Co do hangoutów sÈ dwie teorie. Pierwsza jest taka, ĝe powinny
byÊ nieustrukturyzowane, spontaniczne i zaimprowizowane. To
dobra wizja, jeĂli jesteĂ Desmondem Tutu lub DalajlamÈ.

Druga teoria jest taka, ĝe powinieneĂ rozplanowywaÊ swoje

HOA i przygotowywaÊ dla nich scenariusze. Sami wolimy to ostat-
nie rozwiÈzanie, poniewaĝ pozwala ono zmaksymalizowaÊ wartoĂÊ
kaĝdego hangoutu. Wyobraě sobie, ĝe jesteĂ wykïadowcÈ, a Twoje
HOA to zajÚcia, które majÈ zachÚciÊ sïuchaczy do naganiania na
nie kolejnych sïuchaczy.

85. Utwórz stronÚ wydarzenia

Strona wydarzenia pozwala na zwiÚkszenie liczby uczestników
przez umoĝliwienie uĝytkownikom dodawania wydarzenia w kalen-
darzu Google’a i dostarczenie im przypomnienia. Na stronie https://
support.google.com/plus/answer/4386744?hl=en znajdziesz instruk-
cje, jak to zrobiÊ.

Na stronie wydarzenia powinny znaleěÊ siÚ: program i linki do

danych biograficznych o prezenterach, a takĝe informacje o strefie
czasowej. DodajÈc zdjÚcia uczestników dyskusji na stronie wyda-
rzenia, wysyïasz uczestnikom powiadomienia, które bÚdÈ im przy-
pominaÊ, by obejrzeli transmisjÚ.

Poleć książkę

Kup książkę

114

JAK CI} WIDZk, TAK CI} PISZk

86. Utwórz nagïówek wydarzenia

Nagïówek wydarzenia zwiÚkszy jego widocznoĂÊ. Ronnie Bincer,
czïowiek stojÈcy za stronÈ The Hangout Helper, objaĂnia, jak to
zrobiÊ

11

. Nagïówek powinien mieÊ wymiary 300×1200 pikseli.

Oto przykïad nagïówka utworzonego na potrzeby wydarzenia:

87. Nagraj trailer

Trailer jest doskonaïym sposobem wypromowania HOA, ponie-
waĝ Twoi obserwujÈcy mogÈ przekazywaÊ go dalej, zachÚcajÈc tym
samym innych do uczestnictwa. Jeff Sieh, twórca The Manly Show,
tworzy trailery po mistrzowsku — na stronie https://plus.google.
com/+JeffSieh/posts/XwLD5vkVvhK dowiesz siÚ, jak to robi.
PoĂwiÚÊ 41 sekund na obejrzenie jego zwiastuna.

88. Utwórz pasek informacyjny

Moĝesz utworzyÊ u doïu ekranu pasek, na którym znajdÈ siÚ Twoje
imiÚ i nazwa reprezentowanej przez Ciebie organizacji. DziÚki
niemu HOA wyglÈda bardziej profesjonalnie. Utworzysz go przy
uĝyciu Hangout Toolbox lub witryny HangoutMagix

12

.

11

https://plus.google.com/+RonnieBincer/posts/b2mDNUJk6pj.

12

http://hangoutmagix.com.

Poleć książkę

Kup książkę

JAK PROWADZIm HANGOUTY GOOGLE+ NA ¿YWO

115

Poleć książkę

Kup książkę

116

JAK CI} WIDZk, TAK CI} PISZk

89. Zapraszaj uczestników drogÈ e-mailowÈ

Po rozpoczÚciu swojego HOA moĝesz zapraszaÊ uczestników
+wzmiankami lub e-mailami. Zalecamy obydwa wymienione
sposoby, poniewaĝ te osoby, które dostajÈ wiele powiadomieñ
o +wzmiankach, mogÈ mieÊ trudnoĂci ze znalezieniem tej, która
prowadzi do Twojej wideorozmowy. Ponadto niektórzy mogÈ
nawet nie wiedzieÊ, gdzie szukaÊ powiadomieñ.

Poinformuj zaproszonych, by mieli link do rozmowy gdzieĂ

pod rÚkÈ na wypadek, gdyby opuĂcili rozmowÚ lub poïÈczenie
zostaïo przerwane. Samemu zdarza mi siÚ to przynajmniej raz
na HOA, wiÚc sam teĝ powinieneĂ mieÊ ten link gdzieĂ blisko.

90. UdostÚpnij rozmowÚ odbiorcom spoza Google+

Widzowie nie muszÈ byÊ uĝytkownikami Google+, by obejrzeÊ
HOA. JeĂli umieĂcisz kod lub link do YouTube’a

13

na swoim blogu

lub stronie, odbiorcy bÚdÈ mogli obejrzeÊ rozmowÚ na ĝywo lub
zapoznaÊ siÚ z nagraniem póěniej.

13

https://support.google.com/plus/answer/2660854?hl=en.

Poleć książkę

Kup książkę

JAK PROWADZIm HANGOUTY GOOGLE+ NA ¿YWO

117

Serwis 22Social

14

umoĝliwia oglÈdanie HOA przez Facebooka.

DziÚki niemu moĝesz wypromowaÊ i nadawaÊ HOA przez swojÈ
stronÚ na Facebooku.

Mari Smith

15

uĝywa tej techniki z duĝym powodzeniem. Jej

wystÈpienia udajÈ siÚ znakomicie, zatem moĝe zebraÊ wiÚcej obser-
wujÈcych na Google+, umoĝliwiajÈc swoim fanom z Facebooka
zobaczenie jej na ĝywo i we wïasnej osobie podczas HOA. Uĝyt-
kownicy Facebooka mogÈ obejrzeÊ wydarzenie 22Social przez
zakïadkÚ lub za poĂrednictwem linku, który moĝna opublikowaÊ
na dowolnej platformie.

91. WystÚpuj w ubraniach o jednolitej barwie

Kamery potrafiÈ robiÊ doĂÊ dziwne rzeczy z ubraniami o rozbudo-
wanych wzorach i z prÈĝkami. Nazywamy to efektem mory, który
na ekranie wywoïuje poczucie falistoĂci. Moĝna go uniknÈÊ, ubiera-
jÈc siÚ w odzieĝ bez wzorków i o jednolitych kolorach.

ZdjÚcie: Eric Harvey Brown, https://www.flickr.com/people/dogseat

14

https://www.facebook.com/22Social.

15

https://www.facebook.com/marismith.

Poleć książkę

Kup książkę

118

JAK CI} WIDZk, TAK CI} PISZk

92. WyĂlij listÚ zadañ

KiedyĂ wraz z Peg zorganizowaliĂmy HOA z autorem, który na
piÚÊ minut przed rozpoczÚciem transmisji powiedziaï nam, ĝe nie
ma konta na Google+. WczeĂniej wysïaliĂmy mu kilka e-maili
z pytaniem, czy ma takie konto i proĂbÈ, by przeprowadziï testowe
HOA. Ludzie nie zawsze wiedzÈ, czego nie wiedzÈ, i nie zawsze
potrafiÈ siÚ sami dopytaÊ.

WyĂlij rozmówcom nastÚpujÈcÈ listÚ (pomijajÈc komentarze

w nawiasach), ĝeby pomóc im siÚ przygotowaÊ. Pozwoli to oszczÚ-
dziÊ wszystkim stresu tuĝ przed rozmowÈ.

x Czy masz konto Google+? (ZdziwiïbyĂ siÚ, ilu ludzi zga-

dzajÈcych siÚ na hangout nie ma konta na Google+).

x Czy znasz hasïo do swojego konta? (Teĝ moĝesz siÚ

zdziwiÊ).

x Czy moĝesz odpowiednio oĂwietliÊ swojÈ twarz od przodu?
x Czy masz mikrofon lub zestaw sïuchawkowy? (Zintegro-

wane gïoĂniki i mikrofon nie wystarczÈ).

x Czy Twój komputer ma zintegrowanÈ kamerÚ? (ZdziwiïbyĂ

siÚ, ilu ludzi nie ma kamery internetowej).

x Czy masz zainstalowanÈ aplikacjÚ HOA Google+? (Trzeba

zainstalowaÊ tÚ aplikacjÚ, zanim po raz pierwszy weěmie siÚ
udziaï w HOA).

x Czy zorganizowaïeĂ swój czas tak, ĝeby nikt — z wyjÈt-

kiem dzieci i zwierzÈt domowych — Ci nie przerywaï?

x Czy w pomieszczeniu, w którym bÚdziesz przebywaï, panuje

cisza?

x Czy wyïÈczyïeĂ děwiÚk w telefonie?

Poleć książkę

Kup książkę

JAK PROWADZIm HANGOUTY GOOGLE+ NA ¿YWO

119

x Czy poinformowaïeĂ o HOA ludzi, którzy CiÚ obserwujÈ,

i rozesïaïeĂ o nim wiadomoĂÊ drogÈ e-mailowÈ?

x Czy wymieniïeĂ siÚ numerami telefonów z organizatorem

hangoutu?

93. Przeprowadě próbÚ i zacznij wczeĂniej

HOA jest idealnym przykïadem zastosowania pokrÚconego i nie-
zrozumiaïego interfejsu, który od razu zmienia siÚ, kiedy tylko
uĝytkownik wreszcie zrozumie, jak cokolwiek w nim dziaïa. Goo-
gle robi wïaĂnie tak.

W kaĝdym HOA, w którym braïem udziaï, zdarzaïy siÚ sytuacje

takie, jak opisana poniĝej. Nie ĝartujÚ — czasami naprawdÚ padajÈ
takie pytania.

— Jacek, nie sïyszymy ciÚ. Chyba masz wyciszony mikrofon.
— To jak go odciszyÊ?
— Widzisz mikrofon na Ărodku paska u góry okna?
— Niczego takiego nie widzÚ.
— Spróbuj moĝe kliknÈÊ okno.
— Jestem w biurze. Nie mamy tu okien.
— Spójrz na moje instrukcje w polu rozmowy.
— Jakim polu rozmowy?
— Kliknij to niebieskie coĂ w lewym górnym rogu okna.
— Przecieĝ mówiÚ, ĝe jestem w biurze i nie mamy okien.

Musisz przeprowadziÊ próbÚ generalnÈ i rozpoczÈÊ z przynajm-

niej póïgodzinnym wyprzedzeniem, poniewaĝ interfejs HOA zaw-
sze wywoïuje zamieszanie wĂród wszystkich uczestników.

Poleć książkę

Kup książkę

120

JAK CI} WIDZk, TAK CI} PISZk

Poleć książkę

Kup książkę