Przesunięcie odpowiedzialności za organizowanie pracy z robotnika na kierownika

Używanie metod naukowych (niezgoda na dowolność sposobu wykonania pracy przez robotnika, opracowywanie dokładnych instrukcji Frederick wykoniania każdej czynności) W. Taylor Dobieranie zadań do osób wedle ich kompetencji i predyspozycji Stałe szkolenie pracowników

Stała kontrola robotników (by upewnić się, że osiągają odpowiednią wydajność i przestrzegają instrukcji) Henry

Automatyzacja

Ford

Specjalizacja zadań skutkuje większą efektywnością Podział pracy

Menedżer musi mieć autorytet, by móc korzystać z władzy Autorytet

Zachowanie dyscypliny w relacjach kierownika z podwładnymi Dyscyplina

Każdy pracownik powinien wykonywac polecenia wydawane przez tylko Jedność

jednego kierownika

rozkazodawstwa

Jedność

W każdej grupie powinien być jeden przełożony i jeden cel działania Henri

kierownictwa

Fayol

Podporządkowanie

Podporządkowanie interesu jednostki interesom ogółu interesu jednostki

interesom ogółu

Wynagrodzenie odpowiednie do pracy, motywujące Wynagrodzenie

Ustalenie odpowiedniego do zadań poziomu centralizacji władzy Centralizacja

Określenie odpowiednich procedur wydawania poleceń, struktury Hierarchia

organizacji, ścieżki służbowej

Stworzenie środowiska pracy, które zapewni stabilność działania Ład

Ludzkie

Ludzkie traktowanie pracowników traktowanie

pracowników

Stabilizacja personelu by pracownicy mogli doskonalić się w Stabilizacja

wykonywaniu swoich zadań w atmosferze zaufania personelu

Stymulowanie własnej inicjatywy u podwładnych w ramach zakreślonych Inicjatywa

przez kierownika

Harmonia

Wykorzystanie atmosfery koleżeństwa dla efektywności pracy personelu

Rozpiętość

kierowania

Zasięg

kierowania

Typy uprawomocniania władzy:

Typ

Lidera się słucha bo ma charyzmę charyzmatyczny

Lidera się słucha bo tak było od zawsze Typ tradycyjny

Lidera się wybiera w wyniku jasnych i akceptowalnych procedur Typ racjonalny

Idealny model biurokracji:

Ciągłość (istenienia i działania) Max

Weber

Podział władzy na podstawie bezosobowych przepisów Istnienie jasno określonej hierarchii i systemu kontroli Oddzielenie życia osobistego i indywidualnych przekonań od wykonywanej funkcji

Uzależnienie promocji na dane stanowiska od umiejętności i zasług, a nie pochodzenia czy koneksji

Dokładne określenie procedur działania

Grupa to dwie lub więcej osób, między którymi występuje bezpośrednia interakcja, które maja wspólny cel, własne normy i wartości oraz Elton

strukturę, poczucie odrębności Mayo

Ogromna rola stosunków międzyludzkich w pracy Badanie zależności między oświetleniem stanowiska pracy a wydajnością

Ludzie nie lubią pracy i starają się jej w miarę możliwości unikać Menedżerowie jeśli chcą skłonić pracowników do wykonywania obowiązków, muszą ich stale kontrolować, kierować nimi i grozić im karami w razie nieposłuszeństwa i opieszałości Teoria X

Ludzie zazwyczaj nie chcą sami podejmować odpowiedzialności i wolą, by nimi kierowano. Nie mają wielkich ambicji i przede wszystkim chcą być bezpieczni na swoich stanowiskach Praca jest naturalną częścią życia, a ludzie ją lubią Douglas Ludzie mają wewnętrzną motywację do realizacji celów, o ile czują się do McGregor nich przywiązani

Ludzie przywiązują się do celów w stopniu proporcjonalnym do osobistych nagród (niekoniecznie pieniężnych), jakie otrzymują za ich realizację

Teoria Y

W odpowiednich warunkach ludzie sami dążą do podjęcia odpowiedzialności

Ludzie mają naturalną skłonność do nowatorstwa i kreatywności Ludzie najczęściej wykorzystują w organizacjach jedynie część swoich talentów i inteligencji, ponieważ nie mają warunków do tego, by się wykazać