BANKOWOŚĆ

ELEKTRONICZNA

Agnieszka Galos

GR KrZUFb2214

Definicja

• Bankowość elektroniczna jest usługą oferowaną przez

niektóre banki, umożliwiającą klientowi dostęp do jego
rachunku za pośrednictwem komputera (bądź innego
urządzenia elektronicznego, np. bankomatu czy telefonu) i
łącza telekomunikacyjnego (np. linii telefonicznej). W
zależności od banku i wykorzystywanego oprogramowania,
może ona pozwalać jedynie na bierny wgląd w stan konta i
ewentualne uzyskanie ogólnych informacji na temat usług
banku (np. oprocentowanie lokat), bądź również na
aktywne dokonywanie operacji na rachunkach, takich jak
przelewy czy zakładanie lokat. Jednym z rodzajów
bankowości elektronicznej jest tzw. bankowość
internetowa, która umożliwia dostęp do rachunku
bankowego przy wykorzystaniu technologii przeglądarek
internetowej.

http://www.finanse.zrp.pl/

Rodzaje dostępu do

konta

• Banki oferują kilka możliwości zdalnej obsługi konta.

Sposoby te nazywane są kanałami elektronicznymi, do ich
działania wykorzystywane są różne media
telekomunikacyjne. W Polsce do wyboru są: telefon,
internet , SMS-y , WAP , modem. Przy wyborze konta należy
zwracać uwagę, aby najważniejsze operacje można było
wykonać przynajmniej przez dwa kanały. Dzięki temu
unikniemy problemów, jeśli jeden z kanałów ulegnie awarii.

Dostęp przez komputer podłączony do

internetu

Dostęp przez telefon

Dostęp przez bankomat

Zakończenie prezentacji

http://www.finanse.zrp.pl/

Dostęp przez telefon

Operacje bankowe przez telefon mogą być wykonywane na

dwa sposoby: automatycznie lub z udziałem operatora -

człowieka. Usługi telefoniczne dostępne są zarówno z

telefonu stacjonarnego (bezpłatna linia 0800 lub częściowo

płatna 0801), jak i z telefonu komórkowego (banki

udostępniają odpowiednie numery).

Automatyczny serwis telefoniczny
WAP
SMS

Powrót Rodzaje dostępu

do konta

Zakończenie prezentacji

http://www.finanse.zrp.pl/

Automatyczny serwis

telefoniczny

• Automatyczny serwis telefoniczny to usługa, dzięki której

wszyscy posiadacze konta osobistego mogą szybko i wygodnie
sprawdzić stan posiadanych środków pieniężnych oraz
dokonać transakcji na rachunkach. Za pomocą telefonu z
wybieraniem tonowym, czy komórkowego i specjalnego
telekodu można w prosty sposób dokonywać przelewów, wpłat
na rachunki, uzyskać informacje na temat salda na rachunku,
sprawdzić wykonanie zleconych transakcji, zastrzec kartę czy
złożyć zamówienie, np. na druki polecenia przelewu. Serwis
jest dostępny 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę.
Działa w sposób zautomatyzowany poprzez połączenie z
systemem komputerowym w oparciu o nagrane wcześniej
komunikaty głosowe. Przez automat telefoniczny dostępne są
najważniejsze i najczęściej wykorzystywane operacje. Ich ilość
jest ograniczona i nigdy nie obejmuje wszystkich możliwych
do wykonania na koncie operacji.

Zakończenie prezentacji

http://www.finanse.zrp.pl/

Powrót do poprzedniego

slajdu

WAP

• Jest to usługa polegająca na dostępie do

rachunku za pomocą telefonu
komórkowego obsługującego protokół WAP.
Dzięki zainstalowanej w telefonach
przeglądarce WAP banki wprowadziły nową
usługę, która umożliwia dokonywanie
wszelkich operacji bankowych za pomocą
telefonu komórkowego GSM. Korzystając z
WAP-u, klient może dokonywać przelewów,
zakładać lokaty terminowe lub uzyskać
informację o bieżącym saldzie na rachunku.

Zakończenie prezentacji

http://www.finanse.zrp.pl/

Powrót do poprzedniego

slajdu

SMS

• Usługa informacja przez SMS polega na

przesyłaniu na telefon komórkowy wiadomości
tekstowej np.:o saldzie rachunku na zakończenie
dnia poprzedniego lub zdarzeniach występujących
na koncie (o wszelkich wpłatach
bezgotówkowych). Dzięki tej usłudze można także
dokonywać prostych operacji bankowych w postaci
zlecenia wykonania wcześniej zdefiniowanego
przelewu. W ten sposób komórkowe wiadomości
stają się uzupełnieniem innego - bardziej
wygodnego do wykonywania operacji - sposobu
dostępu do konta.

Zakończenie prezentacji

http://www.finanse.zrp.pl/

Powrót do poprzedniego

slajdu

Dostęp przez bankomat

Klienci korzystający usług bankowych mogą
dokonywać przelewów na inne rachunki,
zakładać lokaty, zasilać gotówką własne konto
lub konto karty telefonicznej czy sprawdzać
saldo i drukować wyciągi z rachunku za
pośrednictwem specjalnie przystosowanych do
tego typu usług bankomatów

Zakończenie prezentacji

http://www.finanse.zrp.pl/

Internet Banking

• Dostęp do rachunków bankowych za pośrednictwem

przeglądarek internetowych. Usługi bankowe świadczone

za pośrednictwem Internetu obejmują m.in.:

dokonywanie płatności, realizację przelewów, tworzenie

lokat, przeglądanie historii rachunku, składanie zleceń

stałych, składanie wniosków dotyczących kart oraz

zastrzeganie kart w razie ich zgubienia lub kradzieży.

Prawie wszystkie klasyczne operacje bankowe mogą być

dokonywane za pomocą dowolnego komputera

podłączonego do Internetu. Zaletą e-konta jest to, że nie

wychodząc z domu można zrealizować zaplanowane

zlecenia, a najważniejszą rzeczą jest niski koszt dostępu

do operacji bankowych i duża oszczędność własnego

czasu. Dostęp do konta zabezpieczony jest procedurami

uwierzytelniania, natomiast wszelkie operacje związane

z transmisją danych są szyfrowane.

Powrót Rodzaje dostępu

do konta

Zakończenie prezentacji

http://www.finanse.zrp.pl/

Home Banking

• Obsługa rachunków przez modem za pomocą

specjalnego oprogramowania. System ten umożliwia
obsługę rachunków bankowych bez konieczności
wychodzenia z domu. Obsługa rachunku bankowego
odbywa się jedynie przy użyciu publicznej sieci
telefonicznej lub telefonii komórkowej i komputera
wyposażonego w odpowiednie oprogramowanie.
Bezpieczeństwo systemu zapewniają generowane hasła,
a transmitowane dane są kodowane. Wadą
HomeBankingu jest to, że dostęp do konta jest możliwy
tylko z komputera, na którym jest zainstalowany
program

Powrót Rodzaje dostępu

do konta

Zakończenie prezentacji

http://www.finanse.zrp.pl/

Dostęp przez komputer podłączony do

internetu

• To najwygodniejszy dostęp do własnego konta z mieszkania, z pracy lub

działki. Dzięki nowoczesnym technologiom nie trzeba się męczyć z
niekompetencją pracowników. W banku internetowym jesteśmy zawsze
pierwsi w kolejce. Aby dostać się do swojego konta, potrzebny jest
komputer podłączony do internetu i wyposażony w przeglądarkę WWW
obsługującą: szyfrowanie SSL/SGC, JavaScript oraz Cookies. Niektóre
systemy bankowe używają również appletów Java w przeglądarce. Te
wszystkie wymagania spełniają popularne przeglądarki: Internet
Explorer i Netscape Navigator w wersjach od 4 wzwyż. W przeglądarce
internetowej czytelnie możemy przeglądać historię operacji do kilku
miesięcy wstecz. Na stronie WWW możemy zobaczyć tytuły przelewów,
nazwy nadawców, czy miejsca dokonania zakupów za pomocą karty
płatniczej. Przy wykonywaniu comiesięcznego przelewu można wybrać
z listy odbiorcę, który wcześniej został zapisany w systemie. Jedyne co
trzeba podać z klawiatury to: kwota oraz tytuł przelewu.

•

Internet Banking

•

Home Banking

Powrót Rodzaje dostępu

do konta

Zakończenie prezentacji

http://www.finanse.zrp.pl/