Segmentacja rynku turystyki
Segmentacja rynku
" Proces dzielenia rynku na grupy
potencjalnych klientów o podobnych
zbliżonych cechach czy potrzebach,
których prawdopodobieństwo zbliżonego
zachowania przy zakupie jest duże,
" proces planowania marketingowego,
" podział rynku na mniejsze części zwane
segmentami rynku.
Segment rynku turystyki
" wyodrębniona na podstawie badań
rynkowych grupa potencjalnych nabywców
produktu turystycznego. Dla
sprecyzowania stosuje się zazwyczaj
podział na grupy narodowe, wiekowe,
zainteresowań, styl życia itp. Wytypowanie
grup docelowych umożliwia rozpoznanie
zachowań i oczekiwań, potencjału
nabywczego odbiorcy.
Główne cele segmentacji:
" analiza struktury rynku, czyli potrzeb
klientów, którzy tworzą rynek,
" pozycjonowanie produktu, czyli nadawanie
specyficznych atutów, wyróżniających
produkt względem konkurentów i innych
segmentów
PRZYKA
ADY
Segment
 Turystyka sentymentalne
Kryteria
" Wiek 60-70 lat
demograficzne
" Płeć: wszyscy
geograficzne
" Polonia, zagranica
" Turystów przyciągają miejsca swoich urodzin, historia
przodków
Styl życia,
" Podczas podróży poszukują ciekawych miejsc na krótki pobyt,
osobowość
zainteresowani kulturą i historią miejsca
" Chętnie korzystają z dostępnych atrakcji
" Cena jest istotnym kryterium przy wyborze bazy noclegowej
bądz
gastronomicznej,
Motywy
" Ciekawość swojego miejsca urodzenia
" Poznanie kultury, historii
Segment  Turyści aktywni
" Wiek 17-45 lat
Kryteria
" Płeć: każda
demograficzne
" Poszukują aktywnego wypoczynku
Styl życia
" Poszukują przygód
" Zainteresowani ofertą przyjazdu na jeden dzień
" Poszukują wypoczynku i rekreacji, chętnie wykorzystują dostępne
atrakcje
" Spędzają czaS najczęściej w gronie przyjaciół
" Przygoda, sport, przeżycie
Motywy
" Walory naturalne, cisza, spokój, kontakt z otoczeniem
" Budowanie więzi koleżeńskich
Segment  Turystyka edukacyjna
" Wiek 8-26 lat
Kryteria
" Płeć: każda
demograficzne
" Edukacja kulturowa i językowa, historyczna, ekologiczna
Preferencje
" Liczne atrakcje na świeżym powietrzu
" Aktywne formy wypoczynku
" Zainteresowani wyjazdem w okresie  roku
szkolnego/akademickiego
" Motywy poznawcze: geografia, przyrodoznawstwo, historia
Motywy
" Realizacja programu szkolnego
" Wzory walory naturalne i antropogeniczne terenu
" Pobyty najczęściej kilkugodzinne lub jednodniowe,
Segment  Turystyka
biznesowo-konferencyjna
" Wiek nieistotny
Kryteria
" Płeć: każda
demograficz
ne
" Infrastruktura umożliwiająca prowadzenie konferencji,
Preferencje
sympozjów, szkoleń, warsztatów
" Infrastruktura pozwalająca na ciekawe spędzanie czasu
w godzinach wieczornych
" Dodatkowe atut przy wyborze oferty   klimat miejsca
" Wysokie wymagania co do standardu usług
" Zainteresowani wyjazdem w okresie wiosny i jesieni
" Ciekawa, oryginalna oferta programowa
Motywy
" Odpowiednia infrastruktura konferencyjna, rozrywkowa
o biesiadna
" Ciekawa propozycja zabaw grupowych, aktywnych
i integracyjnych
Krok, po kroku
1. Wyodrębnienie potencjalnych nabywców.
2. Wybór docelowego rynku segmentu 
odpowiadający obecnej i planowanej
atrakcyjności turystycznej danego obszaru
3. Ustalenie hierarchii segmentów docelowych
wg ich znaczenia gospodarczego, możliwości
rozwoju oferty oraz wykorzystania walorów
turystycznych.