r e k l a ma
PULS BI ZNESU 28 STYCZNI A 2003
Polscy Liderzy
22
Europejskiej JakoĘci
Od pi´ciu lat rynek in-
formacji gospodarczej
wzbogaca seria presti-
Żowych katalogów
 ISO GUIDE. Polscy
Liderzy JakoĘci .
PrzedstawiajÄ… one
przedsi´biorstwa, które
certyfikaty w UE
wypracowa"y optymal-
ny i skuteczny system
jakoĘci, poprawiający
sprawnoĘç organizacyj-
ISO u"atwia wdroŻenie
nÄ… firmy oraz gwaran-
tujący najwyŻszy po-
ziom produktów i us"ug.
WydawcÄ… katalogu jest
HBI Polska  Lider
norm branŻowych
Rynku Informacji Go-
spodarczej, zajmujÄ…cy
oszczególne grupy
si´ gromadzeniem i
certyfikatów jako-
udost´pnianiem danych
ści, które powsta-
o przedsi´biorstwach. waÅ‚y w odpowiedzi
ISO GUIDE prezentu- Pna potrzeby kon-
kretnych branż, tworzone są na
je podmioty szczycÄ…ce
bazie systemów zarządzania ja-
si´ posiadaniem certyfi-
kością według norm ISO. Często
katu. Czyni to jako je-
są wdrażane w połączeniu z ISO, Jakość należy do
dyne, kompletne i wia-
stanowiąc branżowe dopełnie- podstawowych
rygodne wydawnictwo
nie tego podstawowego certyfi- atrybutów
tego typu na polskim
katu jakości, i dla wielu przedsię- konkurencyjności
rynku. Niewątpliwym biorstw zarówno z krajów UE, organizacji.
atutem katalogu jest wy- jak i polskich sÄ… warunkiem pra- Jest to jeden
widłowego funkcjonowania. z podstawowych
soka jakoĘç merytorycz-
powodów
na. Poza prezentacjÄ…
popularności
firm posiadajÄ…cych cer-
RoĘnie ĘwiadomoĘç
rodziny ISO
tyfikat jakoĘci, zawiera
W krajach Unii Europejskiej ry-  twierdzi
równieŻ rozdzia"y po-
nek certyfikacji ustabilizował Roman
Ęwi´cone jednostkom
się, w Polsce ciągle dynamicz- Zadrożny,
certyfikujÄ…cym i pod- nie siÄ™ rozwija. Przy unijnej dyrektor
średniej nasycenia certyfikata- ds. certyfikacji
miotom wspierajÄ…cym
mi wynoszącej około 50 proc. w Dekra ITS.
proces certyfikacji  fir-
firm, nasz rynek doszedł do po- fot. MP
mom konsultingowym,
ziomu 30 proc.
doradczym.
 Nadal jednak świadomość, oceny podczas przetargów lub
Przegląd certyfikatów jakoĘci  rodzina ISO 9000
Katalogi ISO GUIDE to
korzyści i obowiązków, które w procesie podejmowania de-
równieŻ doskona"e, wyso-
niesie ze sobą wdrożenie syste- cyzji o kontraktowaniu dostaw ISO 9001:2000  norma, po głównych graczy na rynku
ko cenione medium rekla- mu zarządzania jakością, w kra-  dodaje Roman Zadrożny. opublikowaniu 15 grudnia środków lotniczych. Zastąpił on
mowe i promocyjne. jach UE jest znacznie większa. Bez ISO 9000 coraz trudniej 2000 roku, unieważniła i zastą- także obowiązujące wcześniej
W Polsce, wprawdzie rośnie zro- jest dostać się na rynek unijny piła normy ISO 9001:1994, ISO normy ARD9000.
UmoŻliwia zaprezentowa-
zumienie co do potrzeby posia- zewnętrznym producentom. 9002:1994, ISO 9003:1994.
nie si´ obecnym i przy-
dania certyfikatu, jednak nasi Przedmiotem ISO 9001:2000 TL 9000  standard przemysłu
sz"ym kontrahentom we
przedsiębiorcy nie do końca są pozostaje zgodność produk- telekomunikacyjnego, oparty
wszystkich trzech dost´p-
WaŻny w motoryzacji
świadomi, czym jest i co daje tów i usług z ustalonymi wy- na wymaganiach ISO 9001:94.
nych formach wydawni-
systemowe zarządzanie jakością. Najpopularniejsze certyfikaty maganiami klientów jako
czych: w ksiąŻce, na CD-
Z drugiej strony mamy już do- jakościowe w Polsce, oprócz ISO droga do osiągania ich zado- TickIT  zarządzanie jakością
-ROM oraz w internetowej
bre przykłady wśród firm sto- 9001, to standard HACCP, QS- wolenia. systemów informatycznych
bazie dost´pnej pod adre- sujÄ…cych SZJ. W ubiegÅ‚ym roku -9000 oraz kolejne wersje TS. i oprogramowania. Najważniej-
trzy polskie przedsiębiorstwa  Branże określiły standardy, QS-9000  system jakości do- szym celem tego standardu jest
sem www.isoguide.pl.
brały udział w konkursie Euro- ponieważ chciały dopasować, stawców na rynek motoryzacyj- definiowanie znaczenia i wy-
ISO GUIDE jest nie-
pejskiej Nagrody Jakości Dekra przybliżyć ogólne wymagania ny. Podstawą tego systemu jest magań jakościowych w odnie-
zb´dnym narz´dziem pra-
Award i zajęły w nim wysokie norm ISO 9001 do swojej specy- norma ISO 9001 z 1994 roku, sieniu do oprogramowania
cy wszystkich tych firm,
miejsca, wyprzedzając sporo fiki  mówi Barbara Zorn z rozszerzona o dodatkowe wy- komputerowego oraz sposo-
które poszukują wiary-
firm niemieckich, austriackich Loyd s Registry. magania właściwe dla rynku bów ich osiągania.
godnych klientów, oferu-
czy szwajcarskich  twierdzi Ro- Znaczenie poszczególnych motoryzacyjnego oraz specy-
jących swoje wyroby na man Zadrożny, dyrektor ds. cer- certyfikatów jest zróżnicowane ficzne dla jej autorów, czyli AQAP  standardy NATO okre-
tyfikacji w Dekra ITS. w branżach. Przy tym zarówno wielkiej trójki producentów sa- ślające wymagania dotyczące
najwyŻszym, europejskim
na rynku polskim jak i unijnym, mochodowych (Chrysler, Ford, systemu jakości dostaw. Doku-
poziomie. To równieŻ
zdaniem Romana Zadrożnego, General Motors). Równolegle menty te określają wymagania
niezastąpione ęród"o in-
Uniwersalna jakoĘç
podejście sektorów do koniecz- do tego systemu stawiane są do kontraktu dostaw dla woj-
formacji dla róŻnorod-
Za czynnik rozwoju jednolitego ności wdrażania standardów jest wymagania dotyczące standar- ska. Nie określają one wyma-
nych organizacji gospo-
rynku europejskiego uważa się podobne. dów niemieckich (VDA 6.1), gań dla wyrobu i procesu. Do-
darczych, oĘrodków
stosowanie norm ISO. ISO 9001  Funkcjonowanie bez SZJ francuskich (EAQF) oraz wło- kumenty AQAP-owskie są uzu-
wspierających rozwój
stanowi bazę dla certyfikacji wy- np. w branży motoryzacyjnej skich (AVSQ). pełnieniem, rozszerzeniem
przedsi´biorstw, agencji robów (znak CE). Jest to system jest niemożliwe. Duże znacze- normy jakoÅ›ci serii ISO 9000.
rozwoju regionalnego zaj- ogólny, możliwy do szerokiego nie certyfikaty mają też dla VDA 6.1  standard niemieckie- AQAP 110 jest uzupełnieniem
stosowania. Pozostałe standardy przedsiębiorców zajmujących go przemysłu motoryzacyjnego normy ISO 9001, AQAP 120 
mujÄ…cych si´ kojarzeniem
są specyficzne dla branż. się budową maszyn, elektroni- dla dostawców rynku samo- normy ISO 9002, AQAP 130 
partnerów biznesowych.
 Jakość, obok ceny i czasu ką, budownictwem itp.  wyli- chodowego. Napisany na pod- normy ISO 9003.
Obecnie trwajÄ… prace re-
należy do elementów przewagi cza Roman Zadrożny. stawie normy ISO 9000 przy-
dakcyjne dotyczÄ…ce najak-
konkurencyjnej. Dlatego jakość, stosowanej do potrzeb przemy- HACCP  system jakości w pro-
tualniejszej edycji na 2003
jako pierwszą próbowano stan- słu motoryzacyjnego. dukcji żywności. Wdrażany na
¸Ä…czenie standardów
rok. Katalog zaprezentuje
daryzować. Od norm technicz- bazie GMP i GHP.
ponad 4.500 firm. UkaŻe nych aż po te związane z zarzą- Z normą ISO 9001:2000 wiążą ISO/ TS 16949  zarządzanie ja- GMP (dobra praktyka produk-
dzaniem jest fundamentem, na się standardy, które zostały kością w przemyśle motoryza- cyjna)  Działania, które mu-
si´ pod koniec II kwarta"u
którym można budować kolej- określone przez branże. Wiele z cyjnym. Harmonizuje wymaga- szą być podjęte i warunki, któ-
br, w nak"adzie 20.000.
ne atrybuty konkurencyjności. nich wspomaga działanie SZJ. nia standardów: QS-9000, re muszą być spełnione, aby
Zrozumienie tego przez koncer-  Na przykład dla branży spo- AVSQ, EAQF i VDA 6.1  w po- produkcja żywności odbywała
ny spowodowało wymuszanie żywczej jest to HACCP. W bran- łączeniu z ISO 9000:1994 okre- się w sposób zapewniający jej
stosowania rozwiązań projako- ży motoryzacyjnej razem z ISO śla wymagania dla systemu za- właściwą jakość zdrowotną
ściowych przez dostawców  wdrażany jest QS-9000 czy rządzania jakością m.in. dla zgodnie z przeznaczeniem.
twierdzi Roman Zadrożny. ISO/TS16949. W branży wytwa- prac rozwojowych, produkcji GHP (dobra praktyka higie-
Systemy zarządzania jakością rzającej oprogramowanie  stan- pojazdów samochodowych. niczna)  Działania, które mu-
dotyczą zarządzania większo- dard TickIT itd. Samą normę ISO szą być podjęte i warunki hi-
ścią podsystemów organizacji. 9001:2000 wdrożyły bardzo róż- AS9000  zarządzanie jakością gieniczne, które muszą być
Wdrożenie tego systemu two- ne organizacje  od szkół przez dostaw w przemyśle lotniczym, spełniane na wszystkich eta-
rzy bazę do zastosowania in- firmy spożywcze do stoczni  standard ustanowiony przez pach produkcji lub obrotu,
nych systemów zarządzania. mówi Barbara Zorn. konsorcjum głównych dostaw- aby zapewnić bezpieczeństwo
 Posiadanie certyfikatu ISO Dorota Kaczyńska ców przemysłu lotniczego oraz żywności.
stawiane jest jako kryterium [e-mail] (22) 334-22-48