Rodzaje badań marketingowych

-sondaże badania rozpoznawcze

-badania ankietowe (kwestionariusz, rozmowa)

-wywiad (środowiskowe, pogłębione, indywidualne)

-obserwacje (tajne, jawna)

-degustacyjne (forma promocji)

-heurystyczne

-testy, projekcje

-badania panelowe (długotrwałe)

narzędzia instrumenty pomiarowe

-kwestionariusz, dziennik, testy, scenariusz(konwencjonalne)

-dyktafon, kamera, wariograf (mechaniczne)

naturalne -zmysł - dotyk - smak - węch

Obiektem pomiaru są cechy Przedmiotem są, osoby, rzeczy, pisma

Cecha - to co się orzeka o tym obiekcie

Cele i zasoby przedsiębiorstwa

Zasoby ludzkie, rzeczowe, informacyjne

Głównym celem badań marketingowych jest dostarczenie informacji. Informacja musi być jasna, na czas, wiarygodna, rzetelna, potrzebna

SIM system informacji marketingowej

1 dokumentacja w przedsiębiorstwie

Zbiór danych archiwalnych - mogą lub nie mogą być wykorzystywane przez pracowników marketingu

2 monitoring

obserwacje, śledzenie zespołów które wpływają na otoczenie

3 badania rynkowe

są celowe, procedura nie ruszy puki nie będzie zapotrzebowania, nie są wykonywane automatycznie

dane śa to wiadomości surowe, nie ocenione pod kątem użyteczności do rozwiązywania określonego problemu, przekształcają siew w informacje w momęcie ich odbioru i interpecjacji przez człowieka

luka informacyjna powstaje zawsze wtedy gdy zasoby informacji przedsiębiorstwa są mniejsze niż potrzeby

proces badań marketingowych

projektowanie badań postawienie problemu, określenie zadania, postawienie hipotezy

faza gromadzenia danych- analiza źródeł wtórnych, określenie metod zbierania danych, testowanie narzędzi badawczych, planowe próby

opracowanie wyników redukcja danych, analiza i interpretacja wyników, prezentacja wyników

problem decyzyjny (lista pytań) badawczy-empiryczny - określany w sposób analityczny

wielkość próby do badań -w oparciu o budżet -doświadczenie inny agencji badawczych - dobór celowy -na podstawie określonego poziomu precyzji

kwestionariusz ankietowy

-wstęp -pytania związane z przedmiotem badań -metryczka charakteryzująca jednoski objęte badaniam

Przechodzimy od ogółu do szczegółu

Wprowadzające- pytanie odsyłacz -sprawdzające -kłopotliwe - o przeszłości i przyszłości

Jakich nie wolna zadawać -sugerujących -naprowadzających -nie stosujemy podwójnych przeczeń -unikać słowo zły -ukrytych wariantów i założeń - zrozumiała terminologia

Skala -Słowenie - ospis liczby - buźki znaczki

Graficzne ciągłe -dyskretne

Źle-dobrze wysoko-nisko wysoko-niewysoko

Parzyste, nieparzyste, niewymuszone, wymuszone, zrównoważone, niezrównoważone

---