1. Na czym polega główne zadanie (cel) badań marketingowych w zarządzaniu przedsiębiorstwem?

Na pomocy podejmującym decyzje marketingowe w planowaniu, rozwiązywaniu problemów decyzyjnych i kontrolowaniu prowadzonej przez firmę (organizację) działalności

2. Czym są: strategia projektowa i strategia programowa badań marketingowych? Na czym - generalnie rzecz biorąc – polegał, istotny dla obydwu tych strategii, problem decyzyjny przed jakim stanęła firma Sokołów S.A.? Jak ten problem rozwiązano?

Strategia projektowa badań marketingowych - określa sposoby przeprowadzenia badań wynikających ze strategii programowej

Strategia programowa badań marketingowych - określa typy i cele badań jakie należy zrealizować w odniesieniu do konkretnego problemu decyzyjnego

Istotny problem decyzyjny przed jakim stanęła firma Sokołów S.A

- Ilość danych: ogromna

- Przedmiot danych: klienci, konkurencja

- Szansa: Przetwarzanie posiadanych danych dla uzyskania informacji kreującej przewagę konkurencyjną

- Cel: Budowanie trwałych i rentownych relacji z klientami dzięki wykorzystaniu informacji

Rozwiązanie problemu:

Pozyskano system analityczny umożliwiający wykorzystanie szansy dzięki wykorzystaniu metod analizy danych przez pracowników firmy w ich codziennej pracy.

3. Proszę wymienić i krótko scharakteryzować poszczególne fazy procesu badawczego w projekcie badań marketingowych.

-projektowanie badania-

-dobór próby i konstrukcja instrumentów badawczych-

-pozyskiwanie danych-

-kontrola i analiza danych-

-interpretacja, prezentacja i ocena wyników-

4. Na czym polega wsparcie badań marketingowych w poszczególnych etapach procesu podejmowania decyzji?