Akademia Górniczo-Hutnicza Kraków, 9.06.2005 r.

Wydział Metali Nieżelaznych

Metalurgia

Rok III

Polska, Europejska i Międzynarodowa Nagroda Jakości

Maciej Marczewski

Polska Nagroda Jakości przyznawana jest przedsiębiorstwom, które osiągnęły najwyższą ocenę u ekspertów i sędziów oraz członków Komitetu PNJ. Dotyczy to także Wyróżnień i dyplomów dla przedsiębiorstw uczestniczących w finale konkursu PNJ.

Nagrody Zespołowe i Wyróżnienia oraz dyplomy dla finalistów przyznawane będą tym przedsiębiorstwom, które poprzez wdrożenie TQM (Zarządzania przez Jakość) osiągnęły znaczącą poprawę satysfakcji klientów, pracowników oraz osób związanych z tymi przedsiębiorstwami, w okresie ostatnich lat oraz znaczącą poprawę: jakości pracy, procesów, wyrobów, usług, ochrony środowiska, bezpieczeństwa i higieny pracy, satysfakcji władz i społeczeństwa lokalnego.

Polska Indywidualna Nagroda Jakości imienia prof. Edwarda Kindlarskiego będzie przyznawana osobom, które wniosły znaczący wkład w opracowanie TQM (Zarządzania przez Jakość) w Polsce, osiągnęły znaczące wyniki we wdrożeniu koncepcji TQM w przedsiębiorstwie albo osiągnęły sukces przy przeprowadzeniu szkolenia w zakresie systemów jakości, zarówno w sensie praktycznym, jak i teoretycznym lub wyróżniły się znacząco w promocji Polskiej Nagrody Jakości. Pod uwagę są brane również: wdrażanie nowatorskich procesów i miar oraz znaczące publikacje z zakresu jakości.

Proces ubiegania się o Polską Nagrodę Jakości wymaga, aby przedsiębiorstwo przedstawiło własną ocenę swojej działalności. Warunkuje to, zgodnie z każdym z kryteriów, oceny szeregu sfer działalności przedsiębiorstwa, które skoncentrowane są w dziewięciu Filarach Zarządzania przez Jakość - ZPJ. Maksymalna liczba punktów oceny wynosi 1000 (rys. 4).

Podane kryteria są podstawowym modelem oceny Nagród Zespołowych Konkursu Polskiej Nagrody Jakości. Przedsiębiorstwo ma możliwość podania i opisania we wniosku (samoocenie) również własnych kryteriów, jeżeli są one decydujące dla pełnej informacji o skuteczności wdrożonej w przedsiębiorstwie koncepcji Zarządzania przez Jakość.

Każda organizacja produkcyjna lub usługowa, spełniające podane kryteria, które wdrażała i doskonali u siebie Model Doskonalenia Zarządzania Polskiej Nagrody Jakości oraz koncepcję Zarządzania przez Jakość - TQM, może ubiegać się o Nagrodę

Z uzyskania statusu Laureata lub Wyróżnionego Polskiej Nagrody Jakości wynika szereg korzyści związanych choćby z możliwością używania Znaku i Hasła PNJ, posługiwania się tym tytułem w kampaniach reklamowych, a więc promocją organizacji jako dostawcy wyrobów lub usług znakomitej jakości. Po otrzymaniu Nagród i Wyróżnień zwycięzcy będą mogli dzielić się swoimi doświadczeniami w zakresie Modelu PNJ i TQM na seminariach, organizowanych przez Krajową Izbę Gospodarczą oraz Polskie Centrum Badań i Certyfikacji. Nagrody utrwalą opinię o organizacji jako o jednej z najlepszych w kraju. Można też oczekiwać korzyści wynikających z pozyskania nowych klientów i możliwości otrzymania nowych zamówień.

Zdobywcy Nagród otrzymują:

statuetkę,

dyplom,

możliwość korzystania w korespondencji i promocji ze Znaku i Hasła PNJ przez okres 1 roku.

MIĘDZYNARODOWA NAGRODA JAKOŚCI została stworzona w roku 1973 przez EDITORIAL OFICE i EUROPEJSKI KLUB LIDERÓW BIZNESU jako część ich programu promocyjnego, którego celem jest nagradzanie sukcesu nowych firm reprezentujących różne sektory gospodarki.

Członkowie Europejskiego Klubu Liderów Biznesu ( 14.000 biznesmenów ) corocznie proszonych jest o dokonanie wyboru firm, którym zostaną przyznane nagrody. Firmy, które zostaną wyróżnione będą umieszczone na stronach internetowych Międzynarodowego Klubu Biznesu.

Strona internetowa jest corocznie umieszczana w 200 tysiącach listów elektronicznych, które są wysyłane do ludzi biznesu na całym świecie. Firmy, które otrzymają Międzynarodową Nagrodę Jakości są zapraszane do wejścia w szeregi klubu, a także są umieszczane w kolejnych edycjach strony internetowej, której zawartość jest konsultowana z tysiącami ludzi biznesu z całego świata.

EDITORIAL OFICE jest międzynarodowym wydawnictwem , które powstało w 1950 roku. Od początku swojej działalności zajmuje się wydawaniem szerokiego wachlarza branżowych i sektorowych publikacji. Jako podstawowy cel swojej działalności Editorial Ofice niezmiennie traktuje stymulowanie i promocję szeroko rozumianego biznesu. Obecnie wydawnictwo stale publikuje następujące magazyny: MERCADO MUNDIAL (rynki światowe), który głównie jest skierowany do odbiorców w Europie i Ameryce Łacińskiej, AFRICAN TRADE REVIEW dedykowany państwom afrykańskim, THE EAST TRADE, który dociera do Azji oraz na Bliski Wschód, "El Comestible" będący sektorowym magazynem poświęconym przemysłowi żywnościowemu i napojów oraz rocznik TRADE LEADERS' CLUB, który jest dystrybuowany do 14 tysięcy członków w 110 państwach.

KLUB LIDERÓW BIZNESU powstał w 1978 roku jako fragment całościowego programu stymulowania i promocji światowego biznesu. Podstawowym celem programu jest stały monitoring rozwoju międzynarodowego biznesu i nagradzanie najdynamiczniej rozwijających się spółek. Jednocześnie KLUB stawia sobie za zadanie umożliwianie nawiązywania wzajemnych kontaktów pomiędzy wyróżnionymi firmami np. dzięki publikacjom wydawnictwa, następnie ustanawianie ciągłości w kontaktach i wreszcie oferowanie nowych możliwości biznesowych poprzez wspólnie organizowane spotkania. Obecnie wokół programu skupionych jest ponad 14 tysięcy przedsiębiorstw w 110 krajach, które reprezentują wszystkie branże i sektory biznesu.

Europejska Nagroda Jakości jest rygorystycznym i wymagającym konkursem, zaprojektowanym dla organizacji lub jednostek organizacyjnych, postrzeganych jako modelowe na poziomie krajowym i europejskim, które mają za sobą 5-letnią historią ciągłego doskonalenia. Nagroda jest oparta na Modelu Doskonałości EFQM, który jest również stosowany jako podstawa dla wielu krajowych i regionalnych nagród jakości. Ubieganie się o Europejską Nagrodę Jakości wymaga opracowania szczegółowego dokumentu aplikacyjnego (aplikacji) liczącego do 75 stron. Dokument ten jest oceniany i punktowany przez asesorów EFQM. Wyszkoleni asesorzy EFQM są doświadczonymi menedżerami z różnych sektorów gospodarki i z różnych krajów. Skład zespołu obejmuje od czterech do ośmiu asesorów w zależności od rozmiaru i stopnia złożoności organizacji. Jeżeli punktacja uzyskana w wyniku oceny aplikacji przewyższy próg określony przez jury Nagrody, zespół asesorów złoży wizytę w organizacji, trwającą do tygodnia. Aplikanci będą musieli zapewnić zespołowi asesorów swobodny dostęp do wszystkich obszarów swojego działania. Celem wizyty w organizacji jest skonfrontowanie opisu organizacji zawartego w dokumencie aplikacyjnym z rzeczywistymi dowodami, zweryfikowanie punktacji w odniesieniu do wszystkich kryteriów oraz opracowanie szczegółowego raportu z informacją zwrotną. Następnie jury dokonuje przeglądu raportów oceny każdego aplikanta i podejmuje decyzje odnośnie poziomu uznania. Aplikanci mogą być uznani za finalistów, nagrodzeni wyróżnieniem i wreszcie uzyskać status zwycięzcy Europejskiej Nagrody Jakości. Każda organizacja, która zostanie finalistą Europejskiej Nagrody Jakości ma prawo być bardzo dumna ze swoich osiągnięć. Z pewnością może stanowić wzór europejskiej doskonałości i dołączyć do ekskluzywnego grona, które obejmuje najbardziej prestiżowe firmy europejskie.

---