1. Opis firmy : trzygwiazdkowy hotel „BEŁCHATÓW” , który znajduje się na zalesionym terenie centralnej Polski. Cisza, spokój i bliskość natury stwarzają warunki do organizowania kongresów, sympozjów, zjazdów, szkoleń i wszelkiego rodzaju imprez towarzyskich. Jest także możliwość dla wypoczynku indywidualnego i rodzinnego. W wolnych chwilach można skorzystać z centrum rekreacyjnego, w skład którego wchodzą : basen, sauna, siłownia, solarium, korty tenisowe oraz wypożyczalnia sprzętu sportowego. Znajduje się tutaj pełne zaplecze gastronomiczne: restauracja, aperitif bar, drink-bar, mała architektura do organizacji imprez plenerowych ( ognisk, grila ). Do dyspozycji gości hotelowych oddane są 84 miejsca noclegowe w pokojach 1-, 2-, 3-, 4- osobowych oraz apartamentach. Wszystkie pokoje wyposażone są w pełny węzeł sanitarny, telefon i telewizję z programem satelitarnym.

2. Cel badawczy : wychwycenie ujemnych stron w wewnętrznej organizacji i działaniu oraz ocena wyposażenia pokoi - hotelu „BEŁCHATÓW” - celem planowanej modernizacji i zmian kadrowych.

3. Cele szczegółowe : ocena poszczególnych działów hotelu : recepcja, gastronomia, dział rezerwacji, pokojowe ; ocena stopnia organizacji konferencji, sympozjów, szkoleń, itp. ; sprawdzenie : kto? i z jakiego powodu? przyjeżdża do hotelu, w celu zaspokojenia potrzeb jakie mają poszczególne grupy klientów ( wiek, wykształcenie ) ; stopień zadowolenia gości hotelowych z pokojów ( wyposażenie, czystość, cisza i spokój ) ; ogólne wrażenie jakie sprawia hotel.

4. Populacja badanych : wszyscy dorośli, zamieszkujący hotel tymczasowo w dniach od 1.07.2000 do 31.08.2000 , nie będący mieszkańcami Bełchatowa i jego okolic ( do 20 km. ), 400 osób.

5. Dobór próby : celowy

6. Metoda : ankieta

---