FORMULARZ

niezadowoleni klienci - plan działań

Najważniejsze rzeczy, których dowiedziałem się podczas tego ćwiczenia:

Jak mogę wykorzystać te informacje do poprawy swoich umiejętności w zakresie obsługi klienta?

Inne pomysły, które muszę wprowadzić w życie:

Działania	Termin i sposób wprowadzenia w życie

© Copyright by Graham Roberts-Phelps 2000. Authorized translation from the English language edition published by Gower Publishing Limited

© Copyright for the Polish edition by Oficyna Ekonomiczna, Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych Sp. z o.o. 2003

---