POZYTYWNE I NEGATYWNE ZACHOWANIA WERBALNE I NIEWERBALNE

1. Zachowania niewerbalne, które należy:

Unikać, eliminować

Unikać, eliminować

unikanie kontaktu wzrokowego,

twarz bez wyrazu,

zaciśnięte pięści,

nakładanie ręki na rękę,

prawie ciągłe pocieranie nosa, bądź ucha,

bądź oka, odchylanie się od partnera, zakładanie nogi na nogę.

Niespokojne

totalne unikanie wzroku,

intensyfikowanie mruganie powiekami,

opuszczanie brody,

chrząkanie,

dotykanie twarzy ręką,

zasłanianie ust dłonią podczas mówienia,

częste zaciskanie i otwieranie dłoni,

pociąganie za ucho,

wiercenie się na krześle, poruszani stopami w góre i w dół w pozycji siedzącej.

Wyniosłe, zarozumiałe

intensywne wpatrywanie się w partnera,

ironiczne uśmiechanie się,

patrzenie znad okularów,

podnoszenie brwi,

wskazywanie palcem na partnera,

uderzanie pięścią w stół,

pocieranie karku,

stanie nad siedzącym partnerem,

chodzenie dookoła,

pochylanie się podczas siedzenia do tyłu z rękami założonymi za głową oraz nogami wyciągniętymi do przodu

Kreować, preferować

Ofensywne, przyjazne

patrzenie na twarz partnera,

uśmiechanie się,

otwarte dłonie,

niezakładanie rąk,

minimalizowanie częstotliwości dotykania twarzy,

pochylanie się lekko do przodu, ku partnerowi,

stawianie obu nóg na podłodze.

Pewne siebie, ale nie zarozumiałe

spoglądanie od czasu do czasu w oczy partnerowi,

minimalizowanie mrugania powiekami,

wysuwanie brody do przodu,

niechrząkanie,

niedotykanie twarzy ręką,

niezasłanianie ust dłonią podczas mówienia,

stykanie palców,

trzymanie swobodnie rąk z tyłu,

nieruszanie się na krześle,

trzymanie nóg prosto przed sobą w pozycji siedzącej.

Uważne, zainteresowanie

lekkie przechylanie głowy w bok podczas słuchania,

patrzenie na partnera przez około ¾ czasu rozmowy,

przykładanie dłoni do policzka,

gładzenie się po brodzie,

chwytanie nosa w okolicach oczu,

zdejmowanie okularów i branie do ust końca uchwytu,

pochylanie się lekko do przodu podczas słuchania,

nieporuszenie nogami.

eliminować:

"Czy może Pan mówić wolniej?"

"Pan jest przecież rasistą"

"To jest dosyć nieskładne, co Pan próbuje powiedzieć"

"Przez to, że Pan to ciągle podkreśla, nie posuwamy się dalej"

"Mógłby Pan to powiedzieć inaczej"

"To rzeczywiście pozbawione jest jakiejkolwiek podstawy"

formułować:

"Jest mi trudno śledzić Pański wywód, to jest dla mnie trochę za szybko"

"Czuje się dyskryminowany"

"Ja tego jeszcze dobrze nie zrozumiałem. Czy może mi Pan więcej na ten temat powiedzieć. Co Pan sądzi o ...?"

"Obawiam się, że stoimy w miejscu. Zastanówmy się, dlaczego tak jest?"

"Dla mnie ten problem wygląda nieco inaczej. Mogę to Panu przedstawić?"

"Nie jest dla mnie jasne, co leży u podstaw Pańskich wywodów. czy może mi Pan cos na ten temat powiedzieć?"

---