17.04.2013 r.

Dokonanie wyboru – najczęstsze błędy

• heurystyka dostępności – tendencja do formułowania sądów na podstawie informacji łatwo dostępnych

• heurystyka reprezentatywności – tendencja do klasyfikacji czegoś na podstawie częściowego podobieństwa do przypadku typowego charakterystycznego, który już znamy (np. firma nie zatrudniała absolwentów uczelni humanistycznej z Pułtuska, bo wiedziała, że nie mają oni wystarczającego wykształcenia)

• eskalacja zaangażowania – oznacza przywiązanie do poprzedniej decyzji mimo informacji negatywnych, dotyczących naszej decyzji (np. mimo, że koleżanki ostrzegają dziewczynę, że jej facet to babiarz, ona i tak postanawia wziąć z nim ślub, sądząc że przy niej się zmieni)

Innowacje i proces ich przyswajania

Innowacja (od łac. innovatio) zawsze oznacza jakąś zmianę, wprowadzenie czegoś nowego, wzbogacenie istniejącej rzeczywistości o nowe elementy. Jednakże nie każda zmiana zasługuje na miano innowacji. Innowacjami są zmiany zamierzone i celowo wprowadzone przez człowieka, doskonalsze pod pewnym względem od elementów już istniejących i składające się w sumie na postęp

Innowacje to wdrożenie lub istotne ulepszenie produktu, procesu, metody marketingowej lub organizacyjnej w zakresie praktyk biznesowych, organizacji miejsca pracy bądź relacji ze środowiskiem zewnętrznym (Podręcznik Oslo Manual)

Innowacje dotyczą

• wszystkich sfer życia społecznego i gospodarczego

• mogą pojawiać się w projekcie, produkcie, technice, organizacji lub metodach zarządzania

• …

Rodzaje innowacji i kryteria ich wyodrębniania

1. Na zakres skutków powodowanych przez innowacje

• innowacje strategiczne (są to wszelkie zmiany, które dotyczą przedsięwzięć długofalowych i o dużym znaczeniu dla firmy) – np. produkcja pierwszego Forda, silnik Diesel, pierwszy PC, telefon komórkowy

• innowacje taktyczne (są to wszelkie bieżące zmiany w technice produkcji, technologii, metodach wytwarzania i organizacji, celem ich jest podniesienie sprawności funkcjonowania firmy oraz lepsze zaspokojenie potrzeb społeczeństwa) – np. silnik benzynowy na bazie Diesla, biopaliwa, aparat w telefonie

1. Oryginalność innowacji

• innowacje kreatywne (nowe produkty)

• innowacji imitujące (podróbki – idealne kopie)

1. Dziedzina wiedzy czy praktyki jakiej dotyczą wyodrębniania się:

• innowacje techniczne

• innowacje artystyczne

• innowacje naukowe

• innowacje technologiczne

• innowacje społeczne itp.

1. Zależne od dziedziny działalności, której dotyczą:

• Innowacje funkcyjne – zaspokajają nowe, dotychczas nieujawnione potrzeby społeczne, a więc służą nowym funkcjom, np. Internet

• Innowacje przedmiotowe – nowe przedmioty – maszyny i urządzenia oraz udoskonalenia przedmiotów już wytworzonych

• Innowacje technologiczne

• Innowacje ekologiczne

1. Zależne od liczby osób zaangażowanych w ich realizację

• Innowacje sprzężone (rezultat wspólnego wysiłku i współdziałania wielu osób, zespołów, a nawet całych instytucji)

• Innowacje niesprzężone (są rezultatem zarówno działalności twórczej jak i naśladowczej wykonanej przez pojedynczych racjonalizatorów, którzy sami je wprowadzają, wykorzystując jedynie własną wiedzę i kapitał)

1. Przedmiot innowacji

• Innowacje produktowe (tworzenie nowych wyrobów i usług lub zmiana istniejących)

• Innowacje procesowe (nowy sposób wytwarzania danego produktu lub nowe prowadzenie usługi czy dystrybucji)

• Innowacje organizacyjne (zmiany organizacji przedsiębiorstwa)

• Innowacje marketingowe (zmiany na etapie marketingu produktów np. zmiany w wyglądzie produktu – opakowanie, zmiany strategii marketingowej, itp.)

1. Przyczyny powstania innowacji

• Innowacje popytowe (stymulowane przez potrzeby ujawniające się na rynku)

• Innowacje podażowe (są następstwem odkryć wynalazków i pomysłów)

1. Ze względu na miejsce powstania

• Innowacje krajowe

• Innowacje zagraniczne

Proces innowacyjno – decyzyjny

Jest to proces, w czasie którego klient przechodzi od pierwszej wiadomości o innowacji, formułuje postawę wobec innowacji, decyduje się na jej przyjęcie lub odrzucenie, wprowadza w życie nowe wartości i szuka potwierdzenia słuszności decyzji. W procesie tym można wyodrębnić następujące stadia:

1. Poznawanie innowacji. Klient dowiaduje się o istnieniu innowacji i zdobywa dodatkowe informacje o sposobach jej funkcjonowania oraz korzyściach jakie daje jej wprowadzenie

2. Kształtowanie się przekonań. W tym stadium formułuje się przychylna bądź nieprzychylna……..