MARKETING ERY CYFROWEJ

Internet wg RFC 1463:

• Połączone sieci komputerowe wykorzystujące do przesyłania i odbierania danych protokołów TCP/IP;

• Społeczność, która wykorzystuje i rozwija tą sieć;

• Zbiór zasobów znajdujących się w tej sieci. Żeby strona była odwiedzana coś musi na niej być żeby wzbudziło zainteresowanie potencjalnego użytkownika, atrakcyjny przekaz;

Internet jest doskonałą "powierzchnią reklamową". Nadchodzi kres twierdzenia, że Internet to nisza reklamowa. Na świecie liczba użytkowników internetu wynosi 1 mld, tyle nakładu nie ma żaden tytuł prasowy.

Najskuteczniejsze i najbardziej dynamicznie rozwijające się narzędzia marketingowe, to:

• Szeroki dostęp - każdy kto posiada komputer, czy jakiekolwiek inne urządzenie łączące się z siecią;

• Stały dostęp - 24/7/365 nieważne gdzie można z jakiegokolwiek miejsca na ziemi się połączyć;

• Różnorodność usług - reklama multimedialna, łączy różne media, usługi marketingowe, bazy danych, dostęp mailowy, firmy są w stanie przekazać nieograniczoną ilość informacji klientowi zainteresowanemu produktem;

• Szybkość komunikacji, transakcji;

• Kontrolowane (mniejsze niż tradycyjne) koszty komunikacyjne. Koszty muszą występować, są firmy, które przeznaczają olbrzymie kwoty na reklamę, jednak w porównaniu z obrotami wynikającymi ze strony internetowej, jest to tylko niewielka część - takie działanie marketingowe jest całkowicie uzasadnione. Każde działanie marketingowe powinno być brane pod uwagę pod względem efektywności;

Nie ma możliwości by handel internetowy całkowicie zastąpił handel tradycyjny. Są sytuacje, w których handel tradycyjny daje więcej satysfakcji jak różnica cenowa, jaką oferuje handel internetowy (np. pralka – mam ją już, mogę zrobić pranie dzisiaj, nie muszę czekać 4 dni).

Całkowicie internetowe firmy, żeby mieć rzeczywistą szansę przetrwania ich marketing musi być rozszerzony także poza Internet – banery reklamowe, reklamy w telewizji

Miliony użytkowników codziennie ogląda dziesiątki milionów stron, czyta dziesiątki milionów artykułów i wiadomości emailowych.

Podstawową zaletą Internetu, jako nośnika reklamy jest możliwość dotarcia do ściśle określonej grupy docelowej.

Wykorzystują to specjaliści od reklamy i marketingu, tworząc kampanie reklamowe oparte często wyłącznie na Internecie.

Na Internet przeznacza się coraz większe budżety reklamowe, prestiżowe konkursy reklamowe już dawno wprowadziły kategorie „interactive”.

Marketing internetowy:

• To promocja towarów i usług docierająca do bieżących jak i potencjalnych klientów;

• Promocja ta jest prowadzona jest on-line, przy użyciu narzędzi internetowych i może obserwować sprzedaż, reklamę, budowanie wizerunku marki, badania marketingowe oraz obsługę klienta;

Marketing internetowy – wg wikipedii:

• To forma marketingu, używająca, jako medium Internetu i strony WWW (World Wide Web) oraz e-maila (narzędzie korzystne i bardzo często wykorzystywane)

• Służy do przesłania informacji marketingowej i pozyskania klientów.

• Przykłady marketingu internetowego to przede wszystkim różne formy reklamy między innymi strony rezultatów wyszukiwarki, baner, reklamy multimedialne, reklamy serwisów społecznościowych, interstitial, ogłoszenia reklamowe w Internecie, sieci reklamowe oraz e-mail marketing, łącznie z e-mail spam.

• Początkowo reklama w Internecie przyjmowała formę tzw. Mailingu, czyli wysyłanie reklam za pomocą poczty elektronicznej.

• W 1993 roku nastąpiła rewolucja – powstała przeglądarka internetowa Mosaic, która potrafiła wyświetlać grafikę i ramki

• Od tej pory reklamodawcy mogli dotrze do większej liczby potencjalnych odbiorców, a sama reklama mogła przyjąć formę graficzną.

• Druga połowa lat 90. XX wieku, to bardzo dynamiczny rozwój Internetu i technologii z nim związanych, w tym także reklamy.

• Jedną z popularniejszych form jaką przyjmuje reklama internetowa są banery.

• Oprócz nich, wg badań Gemiusa najbardziej znaną formą reklamy internetowej jest mailing reklamowy.

• Za reklamę można uznać również ogłoszenia internetowe lub aukcje internetowe.

Media - podział w ujęciu marketingowym:

Tradycyjne (TV, radio, praca, magazyny, portale internetowe),

Społeczne (obywatelskie: blogi, serwisy dziennikarstwa obywatelskiego, pisma społeczności lokalnych, fora lokalne)

• Zautomatyzowane (agregatory treści – Google news)

Wyznaczniki nowej ery marketingu:

• Marketing z baz danych;

• Konieczność umieszczania firmy w Internecie;

• Mobilne narzędzia marketingu;

Dwa podejścia reprezentowane przez firmy wykorzystujące Internet:

• Rola Internetu ogranicza się do uzupełnienia tradycyjnego marketingu, dostarczania dodatkowych korzyści klientom i budowania relacji, część strategii marki i komunikacji;

• Podejście zwane wirtualnym, rozwój nowej formy biznesu, która będzie opłacalnym i samodzielnym przedsięwzięciem egzystującym jedynie w Internecie;

Cele reklamowe różnych mediów:

• Świadomość

• Edukacja

• Wizerunek

• Bezpośrednia reakcja

Korzyści z Internetu dla firmy:

• Najbogatsze źródło informacji;

• Rozproszone i najbardziej aktualne;

• Duża szczegółowość;

• Duża elastyczność czasowa i przestrzenna;

• Niewielka zależność od kapitału firmy;

• Atrakcyjność niezależna od geograficznego położenia;

• Niewielka zależność od wielkości firmy;

• Dostęp do zgromadzonych zasobów informacji;

• Szybka i sprawna komunikacja z dowolnymi użytkownikami sieci;

Zalety i wady wykorzystywania Internetu w działaniach marketingowych:

ZALETY	WADY
Dostępność do zasobów przez całą dobę z każdego miejsca Niski koszt dotarcia z przekazem do odbiorcy Duża pojemność informacyjna Szybka aktualizacja danych Tworzenie wizerunku Mierzenie efektów działań Multimedialność przekazu Selektywność przekazu Świadomość istnienia firmy, produktu	Natłok, przesycenie informacji Inny sposób natarczywości przekazów Selektywność grup przekazu Duża konkurencja reklam, stron www

Cele stron www firmy:

• Budowanie wizerunku przedsiębiorstwa;

• Informowanie o nowym produkcie;

• Opisywanie świadczonych usług i wyjaśnianie jak produkt działa;

• Nakłanianie konsumenta aby natychmiast dokonał zakupu, tj. złożył zamówienie i zapłacił;

• Utrzymywanie zdobytej świadomości o produkcie;

Czym specyficznym charakteryzuje się marketing internetowy:

• Przyjmuje najczęściej różne formy;

• Może ograniczyć się do zbudowania witryny informującej o produktach i przedsiębiorstwie;

• Może także objąć takie działania jak badania marketingowe, pomoc techniczna, sprzedaż produktów oraz przede wszystkim działania reklamowe i promocyjne;

Internetowe narzędzia marketingowe:

• Poczta elektroniczna i listy wysyłkowe;

• Reklama online;

• Biuletyny elektroniczne;

• Programy lojalnościowe, werbunkowe i stowarzyszeniowe;

• Dobrze zaprojektowany serwis internetowy;

Przedmiotem reklamy w Internecie jest strona WWW.

Narzędzia marketingu internetowego - poczta elektroniczna:

• Przesyłanie do klientów odpowiednio dostosowanych i zindywidualizowanych komunikatów marketingowych;

• Treść tych komunikatów może uwzględniać osobiste preferencje klientów, historię ich zakupów i charakterystyczny dla nich sposób przeglądania serwisu;

• Komunikaty mogą obejmować zarówno proste podziękowanie za złożenie zamówienia, jak zapowiedzi nowych produktów lub usług;

• Należy jednak szacować prywatność klientów umożliwić im łatwe anulowanie informacji marketingowych przesyłanych pocztą elektroniczną;

Cechy internetu decydujące o jego atrakcyjności dla marketingu:

• Interakcyjność – wielokierunkowy proces komunikacji;

• Multimedialna forma przekazu;

• Możliwość tworzenia powiązań;

• Wzajemne przenikanie form;

• Aktywny współudział użytkownika (promocja pull) – np. konkurs graficzny na zaprojektowania opakowania, w Internecie charakter takiego ‘działania na żywo’ – konkursy na slogan reklamowy, piosenki;

• Możliwość działań typu push;

• Duży zasięg oddziaływania;

• Funkcja kompleksowego przekazu informacji;

• Funkcja stymulująca – bezpośrednie nakłanianie do działania;

• Funkcja utrwalająca wizerunek;

• Funkcja zwiększania efektów;

Specyfika internetowego promotion mix:

TRADYCYJNE PROMOTION MIX	INTERNETOWY MIX
Reklama PR z publicity Promocja sprzedaży Marketing bezpośredni Sprzedaż osobista	Strona internetowa Pozycjonowanie stron Promocja w katalogach i wyszukiwarkach Poczta elektroniczna - marketing bezpośredni Reklama na WWW Sieciowa promocja sprzedaży Przekaz nieformalny

Rodzaje promocji w Internecie:

CEL	ADRESAT	RODZAJ DZIAŁAŃ
Kampanie wizerunkowe Kampanie promocyjne produktów	Kampanie szerokie Kampanie wąskie	Działania Pull Działania Push

Promocja marki (kampania wizerunkowa):

• Zapoznanie odbiorcy z firmą, nazwą, logiem, utrwalanie korzystnych relacji z otoczeniem;

• Oparta o: bannery, sponsoring;

Dobrze działająca strona:

• Ludzie wpisują teraz średnio po 5 słów

• Pozycjonowanie stron internetowych

• Mailing musi być stargetowany, aby był dobrym rozwiązaniem

• Reklama Dacii Duster

• Mailing personalny

• Reklama wśród określonych grup np. na Facebooku

• Dobrym rozwiązaniem jest stworzenie określonego profilu w mediach społecznościowych i promowanie swoich produktów w tych grupach

Mity internetu:

• Jest wszechobecny;

• Jest wszechmocny;

• Można się szybko dorobić i dużo zarobić;

• Nie trzeba dużo inwestować;

• Wystarczy zbudować stronę Internetową, aby klienci sami do nas przyszli;

• Każdy może stworzyć dobrą stronę;

• Nie trzeba znać się na marketingu, żeby skutecznie działać w Internecie;

Działalność w Internecie - cechy:

• Obecność w Internecie rodzi natychmiastowe koszty;

• Na zyski trzeba czekać o wiele dłużej;

Budowanie strony internetowej jest inwestycją długofalową.

Internet jest najbardziej innowacyjnym medium - trzeba się spieszyć i znać nowości.

Jeżeli konkurencja zastosuje je przed nami klient z pewnością się tam przeniesie. Poważny klient nie lubi "skaczących żabek" i innych ozdób.

Adres firmy w sieci:

• Nie darmowe serwisy internetowe

• Domena możliwie krótka i łatwa do zapamiętania

• Domena od sprawdzonego dostawcy

• Własna domena zawierająca nazwę firmy

• Wykupić adresy pokrewne w domenach .com, .biz., .eu, .com.pl, (miasto).pl

• Zmiana domeny to nie tylko pieniądze

• Domenę wybiera się tylko raz

• Nasz adres to nasza marka

• Hosting od Niemców, Szwedów, Duńczyków

Domena jest naszą marką.

Rozpoczynając, odpowiadamy sobie na kilka podstawowych pytań, zadanych z pozycji klienta:

• Czy można łatwo znaleźć szukaną informację?

• Czy nawigacja po stronach serwisu jest czytelna?

• Czy można łatwo znaleźć informacje teleadresowe?

• Czy strony zawierają łatwy w obsłudze katalog produktów lub sklep internetowy?

• Czy serwis pozwala odwiedzającym pozostawić swoją opinię, choćby w postaci ankiety czy księgi gości?

• Jak długo poczekamy na odpowiedź wysyłając zapytanie na firmowy adres e-mail?

Dostawca usług internetowych:

Ważne -nie tylko fakt ile trzeba mu zapłacić, ale także - możliwość uruchamiania na serwerach różnych programów, aplikacji pomocniczych, autorespondentów, list mailingowych. Dokładne statystyki wizyt na poszczególnych stronach z jakiego adresu wejście, czas obecności na stronie, wykorzystanie aplikacji, jakie pełne opisy produktów w katalogu klient oglądał.

Webmaster - artysta czy specjalista:

Serwis internetowy buduje marketingowiec nie informatyk. Webmasterzy dzielą się na dwie kategorie: sprawnych informatyków (wyczarują wszystkie gadżety, jakie sobie życzy klient) oraz profesjonalistów (którzy wiedzą jakiemu celowi służy strona internetowa, doradzą narzędzia, zaplanują przepływy informacji, zaprojektują raporty).

Projekt firmowego serwisu:

• Ustalić początkowy zarys:

• Ilość poszczególnych stron;

• Ich zawartość;

• Strukturę menu;

Serwis jest obrazem firmy - buduje wizerunek firmy. Klient może wizualizować firmę poprzez stronę WWW. Jeżeli w firmie jakiś dział jest niepotrzebny do kontaktów z klientem i do jego obsługi - nie powinien istnieć na stronie internetowej, może być w intranetowej.

Pozycjonowanie serwisu:

• Ważne aby wśród wielu stron o tej samej lub podobnej tematyce osoby szukające konkretnych informacji lub usług trafiły na stronę naszej firmy;

• Statystyczny użytkownik serwisów wyszukiwawczych korzysta tylko z odnośników, które pojawią się na pierwszych stronach z wynikami wyszukiwań;

• Strona firmy musi być najlepiej zauważana przez wyszukiwarki, czyli pojawiać się na jak najwyższych pozycjach w wynikach wyszukiwania;

• Pierwszą ważną kwestią jest poprawna budowa sekcji meta, czyli nagłówka dokumentu - tej jego części, która jest niewidoczna dla użytkowników odwiedzających stronę WWW, a bardzo istotna dla serwisów wyszukiwawczych, w tej części dokumentu są zawarte informacje o stronie, które serwisy wyszukiwawcze dodają do swoich baz danych;

• Ważny jest tytuł, opis strony oraz słowa kluczowe, które w najdokładniejszy sposób opisują tematykę danej strony;

10 błędów internetowych biznesów:

1. Brak jasnego zakresu działania. Sukces w Internecie można odnieść tylko poprzez specjalizację. Jest bowiem mnóstwo nisz, na których wielkie korporacje nie będą się skupiać z braku czasu.

2. Brak promocji. Firma internetowa musi sama kreować ruch na stronach, przyciągać klientów, umieszczać reklamy i odnośniki do swojej strony. W zamian za generowanie sprzedaży, można podzielić się zyskiem.

3. Przeszkody w kupowaniu. Nie wolno zmuszać klientów, by koniecznie rejestrowali się na stronach sklepu, to niepotrzebne utrudnienie w sprzedaży.

4. Spam. Nie wolno denerwować klientów spamem. Wysyłanie miliona e-maili w niczym nie pomoże, firma straci przez to wiarygodność.

5. Lepiej dać sobie spokój z dużą ilością ładnej grafiki. Jeśli strona będzie się ładować zbyt długo, klienci zniechęcą się i będą ją omijać.

6. Amatorski wygląd zawsze szkodzi. Strona musi wyglądać solidnie i zachęcająco.

7. Oferowanie zwykłych cen detalicznych. Biznes w Internecie musi mieć niższe ceny, bo sprzedawanie online jest tańsze niż w rzeczywistym sklepie.

8. Zła nazwa domeny. Nazwa powinna być krótka i łatwa do zapamiętania. Jeszcze większym grzechem jest brak własnej domeny.

9. Własny serwis nie zawsze jest konieczny. Wiele firm, które mają serwisy, tak naprawdę ich nie potrzebuje.

Korzyści z e-marketingu:

• Poszerzanie rynku zbytu (serwis internetowy oraz internetowe kampanie marketingowe mogą rozszerzyć geograficzny zasięg sprzedaży i otworzyć rynki zbytu, które inną drogą byłyby niedostępne. Internet pozwala także rozszerzyć znajomość marki na obszary, w których firma nie prowadzi kampanii reklamowych ani nawet nie ma swoich oddziałów);

• Obniżanie kosztów obsługi klienta (serwis internetowy może usprawnić obsługę klienta i obniżyć jej koszty, umożliwiając klientom online pobieranie informacji o produktach, o ich cenach oraz komunikowanie się z personelem obsługi klienta podczas podejmowania decyzji w sprawie zakupów);

Wśród głównych zalet stron WWW wykorzystywanych przez firmy w prowadzeniu handlu elektronicznego należy wymienić:

• Obsługa wielu klientów jednocześnie;

• Możliwość dopasowania treści poszczególnych stron do wymagań i

• Preferencji grupy klientów;

• Prezentacja informacji z dowolną szczegółowością;

• Aktualizowanie informacji na bieżąco, np. kursy walut, ceny;

• Generowanie formularzy wypełnianych przez klientów;

• Możliwość integracji z bazami danych, np. informacja o zapasach

• Artykułów w hurtowni lub magazynie;

• Zbierania opinii i uwag o oferowanych produktach i usługach;

• Całodobowy serwis informacyjny;

• Łatwość obsługi przez Użytkownika;

• Gromadzenie informacji o atrakcyjności poszczególnych stron

• Poprzez ukryte lub jawne liczniki odwiedzania stron;

Zaufanie jest podstawą lojalności - sieć jest tego zaufania pozbawiona ponieważ:

• Nie można produktu dotknąć;

• Nie ma kontaktu wzrokowego ze sprzedawcą, (nie ma kontaktu wzrokowego ale... forum dyskusyjne, chat place, white-board, e-mail, telefon, adres firmy);

• Konieczność ujawnienia swoich danych;

Obecnie można wyróżnić trzy podstawowe rynki dla różnego typu sprzętu i zastosowań:

• Domowy;

• Biznesowy;

• W zakresie usług publicznych;

Niektóre rynki mają zastosowanie na różnych rynkach.

Rynek zastosowań domowych: m.in. telewizja płatna, wideo na życzenie, telewizja interaktywna, itp.; gry wideo; zakupy elektroniczne, (gdy stworzony zostanie bezpieczny system elektronicznego przekazu pieniędzy); usługi bankowe (j.w.); Zdalne monitorowanie domu, alarm przeciwwłamaniowy); rzeczywistość wirtualna.

Właściwości Internetu:

• Globalny zasięg

• Kanał dystrybucji

• Technologia pośrednicząca

• Sieciowe efekty zewnętrzne

• Kompresja czasu

• Asymetria zasobów informacji

• Tania technologia

• Zmniejszenie kosztów transakcyjnych

Model 5 C biznesu internetowego:

• Coordination

• Commerce – obrót handlowy

• Community – budowanie wspólnoty

• Content – prezentacja treści internetowych

• Communication

12 sił, które w erze gospodarki cyfrowej będą miały największy wpływ na przemiany w gospodarce światowej wg Tapscotta:

• Wiedza – istotny element tworzenia produktu

• Cyfrowość i binarność – technologia cyfrowa oparta na systemie binarnym, występująca w każdej sferze ludzkiego życia

• Wirtualność – wirtualny charakter prowadzenia działalności gospodarczej i wymiany informacji

• Molekularyzacja – przeobrażenie organizacji gospodarczych w dynamiczne zespoły jednostek, odejście od modeli hierarchicznych

• Integracja – wzajemne powiązania pomiędzy jednostkami molekularnymi

• Wykluczenie pośrednictwa – brak pośredników pomiędzy wytwórnią a odbiorcą.

• Zbieżność, konwergencja – przeobrażenie strukturalne trzech głównych filarów nowych czasów: komputeryzacji, komunikacji i treści

• Włączanie – zacieranie się granic pomiędzy odbiorcą, a wytwórcą, włączanie się konsumenta w działania produkcyjne.

• Natychmiastowość – błyskawiczne reagowanie przedsiębiorstw na potrzeby klientów

• Innowacja – coraz efektywniejsze wykorzystywanie zasobów

• Globalizacja – tworzenie się globalnych społeczności ludzi i przedsiębiorstw

• Dysonas, rozdźwięk – narastanie różnic pomiędzy światem bogatych i biednych

4square – geolokalizacja

Współczesne technologie teleinformacyjne stanowią podstawę dla nowej gospodarki

TRADYCYJNA GOSPODARKA

NOWA GOSPODARKA (E-GOSPODARKA)

Stabilny i przewidywalny sposób działalności Korzyści wynikające ze skali działania Równowaga oparta na czynnikach geograficznych i kapitale Pozycjonowanie Planowanie długookresowe Ochrona produktów, rynków i kanałów dystrybucji Przewidywanie przyszłości Zachęta do powtarzalności Szczegółowe plany działania Strukturalne, formalne alianse Awersja do niepowodzenia Słabe powiązania między wynikami i korzyściami

Ogólnie dostępna Stosunki bezpośrednie partnerów (one-to-one) Zmienność oblicza Migracja wartości Działalność w czasie rzeczywistym (sprawność) Kanibalizacja produktów, rynków i kanałów dystrybucji Kształtowanie lub adaptacja do przyszłości Zachęta do eksperymentowania Zarządzanie opcjami Sieci nieformalnych powiązań Niepowodzenie jest oczekiwane Bezpośrednie powiązania pomiędzy ryzykiem i korzyściami

Pojęcie marketingu wirusowego:

• Wywodzi się od formy, w jakiej informacja się rozprzestrzeniała

• Z tą różnicą od prawdziwych wirusów, że wirus przemieszcza się sam (przez nas niechciany), a przekaz marketingowy jest przekazywany przez odbiorców do kolejnych

• Cel pozostaje ten sam – dotrzeć do jak największej liczby końcowych adresatów w jak najkrótszym czasie

• Marketing wirusowy jako strategia promocyjna działa od dawna

• Często łączony był z marketingiem one - to – one

• Renesans tej strategii rozpoczął się jednak wraz z dobą Internetu

Dlaczego marketing wirusowy jest tak doskonały w promocji internetowej?

• Częstotliwość komunikacji internetowej jest znacznie wyższa niż jakakolwiek inna

• Jest tani – nie wymaga dużych nakładów na inicjację, może jest stosunkowo tani ale może być też na bogato

• Jest szybki – nigdzie tak szybko informacje nie rozprzestrzeniają, jak w sieci

• Jest skuteczny – przykład podawany już jako podręcznikowy sukces to hotmail.com

Najpopularniejszy obecnie przykład rozbudowanego marketingu wirusowego w Polsce to kampania firmy House

• Cel kampanii – zwiększenie sprzedaży

• Grupa docelowa – ludzie młodzi

• Czas szczególny – tuż po wyborach prezydenckich i parlamentarnych w 2005 roku

• Sposób realizacji – cykl zabawnych historyjek wykonanych w technologii Flash z panią Helą (babca w moherowym berecie)

• Jak we wszystkich kampaniach promocyjnych najważniejszy był tu pomysł

• Marketing wirusowy, aby był bardzo skuteczny, wymaga tzw. „fali”, na której może oprzeć swoje działania i dzięki której wiadomość będzie rozsyłana zdecydowanie chętniej

Elementy:

• Treść w stopce maila

• Wygaszacze ekranu, kompozycje pulpitów, proste gry (stosowane do umacniania wizerunku)

• Wirtualne kartki, opcja „poleć” znajomemu (generuje ruch w serwisach)

• Zabawne filmy reklamowe, humorystyczne prezentacje multimedialne

• Dodaj do ulubionych, ustaw jako stronę startową (generuje ruch na witrynie i niejako wiążą internautę z serwisem)

• Dodanie do plików graficznych adresu domeny

Zagrożenia:

• Gdyby marketing wirusowy niósł ze sobą jedynie korzyści, to byłby najcudowniejszy sposób

• Społeczność internetowa rządzi się swoimi prawami

• Każdy internauta, który zostanie oszukany, krzyczy głośno

• Ponieważ krzyk w Internecie rozchodzi się równie szybko co marketing wirusowy, promujący produkty lub usługi, musi być naprawdę dobrej jakości

• Jednym zdaniem, kto marketingiem wirusowym wojuje, od marketingu wirusowego może zginąć

• Nie powinien obrażać

• Często przekaz, aby zostać zauważonym i spowodować chęć dalszego rozsyłania go, musi być kontrowersyjny

• Dlatego ważne jest aby z niezwykłą starannością dobierać grupy, do której adresujemy przekaz oraz odpowiednie przeprowadzenie testów

Model promocyjny - Oferowanie najczęściej darmowych usług i/lub produktów w zamian za umożliwienie klientowi przedstawienia materiałów promocyjnych ostatecznemu użytkownikowi

Podkategorie modelu:

• Pozycjonowanie serwisu

• Reklama kontekstowa i behawioralna

• Reklamy pełnoekranowe i interaktywne

Model funkcjonuje najlepiej w przypadku posiadania bardzo dużej liczby odwiedzających (oglądających) serwis lub w przypadku bardzo wąskiej specjalizacji serwisu.

Reklama kontekstowa - To taki sposób prezentowania reklam użytkownikom rozmaitych usług internetowych (stron, e-maili, czatów, forów dyskusyjnych, komunikatorów), który zakłada dopasowanie treści reklam do treści stron, na których są umieszczone. Ideą reklamy kontekstowej jest założenie, że osoba wystawiona na jej działanie, chętniej na nią pozytywnie zareaguje, gdy będzie ona związana z poszukiwaną przez tą osobę informacją, niż gdyby nie miała z nią związku.

Reklama kontekstowa - 2 oblicza:

• Tzw. linków sponsorowanych w wyszukiwarkach internetowych (Po uiszczeniu odpowiedniej opłaty link do określonej strony jest umieszczany na górze listy stron, będących odpowiedzią wyszukiwarki na wprowadzone przez internautę słowo kluczowe, nawet, jeśli strona ma niski ranking);

• Jawnej reklamy, – czyli tekstów, linków, grafik i animacji umieszczonych obok właściwej treści danego serwisu, w przypadku stron www najczęściej przyjmuje to formę osobnej wydzielonej części (boksu, panelu bocznego, listwy dolnej lub górnej), gdzie wyświetlane są krótkie teksty i linki do innych stron www.

Reklama kontekstowa w Internecie może przybierać formę zarówno czystego tekstu, umieszczonego gdzieś obok właściwej zawartości serwisu, za pomocą, którego jest emitowana, jak i różnych form reklamy wizualnej, choć znacznie częściej spotykana jest ta pierwsza jej forma.

Wg danych IAB Polska, na reklamę kontekstową w Internecie wydano na Polskim rynku 110 mln PLN, co stanowiło ok. 30% rynku wszystkich reklam internetowych.

IAB Polska szacuje, że w 2008 roku wydane zostanie 190 mln PLN, co ma stanowić ponad 40% rynku wszystkich form reklamy w Internecie.

Schemat działania reklamy kontekstowej:

• Klient zamawiający reklamę tworzy jej proponowaną treść oraz ustala listę haseł kluczowych

• Reklama pojawia się, gdy w treści usługi, z której korzysta internauta, występują wskazane słowa kluczowe

• Klient płaci albo za samą emisję reklamy (PPM za tysiąc wyświetleń) albo za jej zauważalny efekt w postaci kliknięcia (PPC) w nią lub wykonania jakiejś innej akcji przez internautę (PPA, np. wypełnienie ankiety) albo opłata jest kombinacją tych form naliczania kosztów.

Schemat działania:

• Jakkolwiek teoretycznie możliwe byłoby stosowanie reklamy kontekstowej na własną rękę przez każdego z dostarczycieli poszczególnych usług/serwisów internetowych oddzielnie byłoby dla nich uciążliwe, gdyż sami musieliby szukać reklamodawców, a następnie się z każdym z nich osobno rozliczać z efektów reklamy

• W związku z tym, rynek tych reklam jest opanowany przez firmy prowadzące popularne wyszukiwarki internetowe i portale.

• Firmy te pośredniczą między reklamodawcami i reklamobiorcami za pomocą za pomocą tzw. systemów reklamy kontekstowej.

• Systemy te różnią się w szczegółach między sobą, wszystkie one działają jednak wg następującego schematu:

- Reklamodawcom oferowany jest specjalny panel administracyjny