|
wiedza merytoryczna nt. produktów / usług |
sprawna komunikacja - nawiązywanie kontaktu, mowa ciała, słuchanie |
kontrola emocji, zarządzanie emocjami |
|
przygotowywanie oferty
Instytut Rozwoju Biznesu – Sztuka pisanie tekstów i ofert
http://www.irb.pl/?m=szkol&sec=szkol&cat=marketing&h_szkol_id=138
Centrum Efektywności – Pisanie skutecznych ofert
http://www.ce.strefa.pl/szkolenia-handlowe-8.html
|
profesjonalna obsługa klienta
Achieve Global – Umiejętność obsługi klienta
http://www.achieveglobal.pl/rozwiazania-szkoleniowe/obsluga-klienta/umiejetnosc-obslugi-qss.html
Demos – Profesjonalna obsługa klienta
http://www.demospolska.pl/szkolenie.php?trainingID=83
Instytut Kreatywności Biznesu - Sprzedaż i profesjonalna obsługa Klienta w sklepach i salonach firmowych
http://www.ikr.pl/
House of skills – Profesjonalna obsługa klienta
http://www.weknowhow.pl/szkolenia_otwarte_547.htm
|
radzenie sobie ze stresem
Gdańska Fundacja kształcenia Menadżerów – Radzenie sobie ze stresem
http://www.gfkm.pl/x.php/1/1238/Radzenie-sobie-ze-stresem.html
Sales Training – Pokonaj stres i kontroluj emocje
http://www.salestrainings.pl/szkolenia/wiecej/13?sales_sess_pub=igregl7f05do28mfj2dn9639b3
Homo Creatore – Budowanie osobistej odporności psychicznej … kluczem do skutecznego działania: szkolenie z wykorzystaniem testu MTQ4
http://www.homocreatore.pl/art189,Budowanie_osobistej_odpornosci_psychicznej
Super Ego – jak sobie radzić ze stresem?
http://www.szkolenia.superego.com.pl/04_treningi_stres.htm
|
|
prezentacja oferty
Achieve Global –
http://www.achieveglobal.pl/rozwiazania-szkoleniowe/sprzedaz/profesjonalne-prezentacje-handlowe.html
ODiTK – sztuka prezentacji
http://www.oditk.com.pl/x.php/1,1082/Sztuka-prezentacji.html
Institute for International Research – Wystąpienia publiczne
http://www.iir.pl/index.php?module=event&e_id=798
Anvix – Sztuka prezentacji i autoprezentacji
http://anvix.pl/index.php/szkolenia/pokaz/91
Transmisja – Sztuka prezentacji handlowej
http://www.transmisjagds.pl/transmisja/pag/sub/32/id/44/oferta.html
|
techniki sprzedaży
Altkom Akademia – ABC sprzedaży
http://www.Altkom Akademia.pl/katalog/pokaz,kurs/kurs,ABC%20sprzeda%BFy
Demos Polska – techniki sprzedaży
http://www.demospolska.pl/szkolenie.php?trainingID=75
ITC Group – Clienting – sztuka skutecznej sprzedaży
http://www.itcpraca.pl/centrum_szkoleniowe/oferty/clienting___sztuka_skutecznej_sprzedazy.html
Berndson szkolenia – Zaawansowanie techniki sprzedaży
http://www.szkolenia.berndson.pl/kursySzkolenia_Zaawansowane_Techniki_Sprzedazy_PSO.811.10.html
ODiTK – Profesjonalny handlowiec – czyli jak kupić klienta
http://www.oditk.com.pl/x.php/1,445/Profesjonalny-sprzedawca.html
|
Autoprezentacja
Altkom Akademia – Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych
http://www.altkom.pl/katalog/pokaz,kurs/kurs,Sztuka%20prezentacji%20i%20wyst%B1pie%F1%20publicznych
Demos Polska – Wystąpienia publiczne i prezentacje
http://www.demospolska.pl/szkolenie.php?trainingID=51
ITC Group – Autoprezentacja i wystąpienia publiczne
http://www.itcpraca.pl/centrum_szkoleniowe/oferty/autoprezentacja_i_wystapienia_publiczne.html
Berndson Szkolenia – Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych
http://www.szkolenia.berndson.pl/kursySzkolenia_sztPrezentacjiIWystapienPublicznych_PSO.811.11.html
|
|
zarządzanie czasem, samoorganizacja
Altkom Akademia – Zarządzanie czasem
http://www.altkom.pl/katalog/pokaz,kurs/kurs,Zarz%B1dzanie%20czasem
Demos Polska – Skuteczne zarządzanie czasem
http://www.demospolska.pl/szkolenie.php?trainingID=49
ODiTK – Zarządzanie czasem
http://www.oditk.com.pl/x.php/1,277/Zarzadzanie-czasem.html
Akademia Rozwoju Twórczego „SKY” – Jak skutecznie zarządzać swoim czasem
http://www.artsky.pl/zarzadzanie_czasem.html
|
efektywna rozmowa telefoniczna
Altkom Akademia – efektywna rozmowa telefoniczna
http://www.Altkom Akademia.pl/katalog/pokaz,kurs/kurs,Praca%20z%20trudnym%20klientem
Grupa ITC – Telefoniczna obsługa klienta
http://www.altkom.pl/katalog/pokaz,kurs/kurs,Skuteczne%20komunikowanie%20si%EA
Transmisja – Gdy cię nie widzę – czyli budowanie relacji z klientem podczas rozmowy telefonicznej
http://www.transmisjagds.pl/transmisja/pag/sub/37/id/61/oferta.html
Instytut Rozwoju Biznesu – Efektywna komunikacja mailowa i telefoniczna
http://www.irb.pl/?m=szkol&sec=szkol&cat=przywodztwo&h_szkol_id=157
|
asertywność, pewność siebie
Altkom Akademia – Asertywność w pracy
http://www.Altkom Akademia.pl/katalog/pokaz,kurs/kurs,Asertywno%B6%E6%20w%20pracy
Demos Polska – Asertywność
http://www.demospolska.pl/szkolenie.php?trainingID=47
Akademia Rozwoju Twórczego „SKY” – Asertywność – jak zyskać poczucie emocjonalnej wolności, harmonię w życiu prywatnym i zawodowym oraz szacunek do siebie i innych
http://www.artsky.pl/asertywnosc.html
KM Studio – Asertywność
http://www.kmstudio.com.pl/asertywnosc.html
|
|
Autoprezentacja
Altkom Akademia – Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych
http://www.altkom.pl/katalog/pokaz,kurs/kurs,Sztuka%20prezentacji%20i%20wyst%B1pie%F1%20publicznych
Demos Polska – Wystąpienia publiczne i prezentacje
http://www.demospolska.pl/szkolenie.php?trainingID=51
ITC Group – Autoprezentacja i wystąpienia publiczne
http://www.itcpraca.pl/centrum_szkoleniowe/oferty/autoprezentacja_i_wystapienia_publiczne.html
Berndson Szkolenia – Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych
http://www.szkolenia.berndson.pl/kursySzkolenia_sztPrezentacjiIWystapienPublicznych_PSO.811.11.html
|
Autoprezentacja
Altkom Akademia – Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych
http://www.altkom.pl/katalog/pokaz,kurs/kurs,Sztuka%20prezentacji%20i%20wyst%B1pie%F1%20publicznych
Demos Polska – Wystąpienia publiczne i prezentacje
http://www.demospolska.pl/szkolenie.php?trainingID=51
ITC Group – Autoprezentacja i wystąpienia publiczne
http://www.itcpraca.pl/centrum_szkoleniowe/oferty/autoprezentacja_i_wystapienia_publiczne.html
Berndson Szkolenia – Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych
http://www.szkolenia.berndson.pl/kursySzkolenia_sztPrezentacjiIWystapienPublicznych_PSO.811.11.html
|
sprawna komunikacja - nawiązywanie kontaktu, mowa ciała, słuchanie
Altkom Akademia – Skuteczne komunikowanie się
http://www.altkom.pl/katalog/pokaz,kurs/kurs,Skuteczne%20komunikowanie%20si%EA
Demos Polska – Komunikacja interpersonalna w przedsiębiorstwie
http://www.demospolska.pl/szkolenie.php?trainingID=82
ITC Group – Mowa ciała kluczem do sukcesu
http://www.itcpraca.pl/centrum_szkoleniowe/oferty/mowa_ciala_kluczem_do_sukcesu_.html
Transmisja – Sztuka komunikowania się – poziom podstawowy
http://www.transmisjagds.pl/transmisja/pag/sub/32/id/44/oferta.html
|
|
prowadzenie rozmów telefonicznych / telemarketing
Berndson Szkolenia – Telemarketing
http://www.szkolenia.berndson.pl/kursySzkolenia_obslugaKlientaPrzezTelefonTelemarketing_PSO.811.04.html
EduPartners – Telemarketing i telefoniczna obsługa klienta
http://www.edupartners.pl/20,oferta.html
Śląski Instytut Szkoleń – Warsztaty telemarketingu
http://www.sis.edu.pl/index.php?id=45&id2=20
B&O Nawigator – Telemarketing dla handlowców – techniki podstawowe
http://www.bonavigator.pl/szkolenia_otwarte/telemarketing-dla-handlowcow-techniki-podstawowe/art-74.html
|
trudny klient
Akademia Menadżera – Trudny klient – jak postępować żeby go nie stracić?
http://www.akademiamenedzera.pl/?p=szk_s&sid=399
Beaver szkolenia – Praca z trudnym klientem
http://www.beaver.com.pl/szkpraca.html
Altkom Akademia – Praca z trudnym klientem
http://www.Altkom Akademia.pl/katalog/pokaz,kurs/kurs,Praca%20z%20trudnym%20klientem
B&O Nawigator – Obsługa trudnego klienta
http://www.bonavigator.pl/szkolenia_otwarte/obsluga-trudnego-klienta/art-58.html
|
trudny klient
Akademia Menadżera – Trudny klient – jak postępować żeby go nie stracić? http://www.akademiamenedzera.pl/?p=szk_s&sid=399
Beaver szkolenia – Praca z trudnym klientem
http://www.beaver.com.pl/szkpraca.html
Altkom Akademia – Praca z trudnym klientem
http://www.Altkom Akademia.pl/katalog/pokaz,kurs/kurs,Praca%20z%20trudnym%20klientem
B&O Nawigator – Obsługa trudnego klienta
http://www.bonavigator.pl/szkolenia_otwarte/obsluga-trudnego-klienta/art-58.html
|
|
trudny klient
Akademia Menadżera – Trudny klient – jak postępować żeby go nie stracić?
http://www.akademiamenedzera.pl/?p=szk_s&sid=399
Beaver szkolenia – Praca z trudnym klientem
http://www.beaver.com.pl/szkpraca.html
Altkom Akademia – Praca z trudnym klientem
http://www.Altkom Akademia.pl/katalog/pokaz,kurs/kurs,Praca%20z%20trudnym%20klientem
B&O Nawigator – Obsługa trudnego klienta
http://www.bonavigator.pl/szkolenia_otwarte/obsluga-trudnego-klienta/art-58.html
|
kontrola emocji zarządzanie emocjami
Dom Wiedzy – trening kontroli emocji
http://www.dom-wiedzy.pl/?prod=271
Homo Creatore – Zarządzanie emocjami
http://www.homocreatore.pl/art29
Demos Polska – Zarządzanie sterem i efektywność osobista
http://www.demospolska.pl/szkolenie.php?trainingID=50
Vademecum – ZARZĄDZANIE EMOCJAMI
warsztaty opracowane i prowadzone przez prof. dr hab. Zbigniewa Nęckiego
http://www.vade.com.pl/szkolenia.php?sid=560
|
efektywna rozmowa telefoniczna
Altkom Akademia – efektywna rozmowa telefoniczna
http://www.Altkom Akademia.pl/katalog/pokaz,kurs/kurs,Praca%20z%20trudnym%20klientem
Grupa ITC – Telefoniczna obsługa klienta
http://www.altkom.pl/katalog/pokaz,kurs/kurs,Skuteczne%20komunikowanie%20si%EA
Transmisja – Gdy cię nie widzę – czyli budowanie relacji z klientem podczas rozmowy telefonicznej
http://www.transmisjagds.pl/transmisja/pag/sub/37/id/61/oferta.html
Instytut Rozwoju Biznesu – Efektywna komunikacja mailowa i telefoniczna
http://www.irb.pl/?m=szkol&sec=szkol&cat=przywodztwo&h_szkol_id=157
|