Opieka - dawanie oparcia, wsparcia, zaspokajanie potrzeb, których jednostka nie umie, nie może lub nie jest w stanie samodzielnie zaspokoić, żeby zachować równowagę biologiczną i psychiczną,odbywa się w stosunku zależnościowym, nie jest możliwa wymiana ról
Pomoc- odbywa się w krótkim czasie, jest możliwa wymiana ról
Siły społeczne: cechy, uzdolnienia i aspiracje jednostki przejawiające się w konkretnym działaniu
Źródła sił społecznych: grupa rówieśnicza,instytucje społeczne,role społeczne pełnione przez jednostkę,sam człowiek, sytuacje zagrożenia
Szkoła - instytucja oświatowo-wychowawcza zajmująca się kształceniem i wychowaniem w państwie, a także siedziba (budynek) tej instytucji oraz jej uczniowie i personel.
Funkcje szkoły:
-kształcąco wychowująca(optymalne wykorzystanie zdolności dziecka, rozszeżanie różnorodnych form ich aktywności, organizowanie współpracy z innymi instytucjami)
- opiekuńcza(stała i kompleksowa opieka nad warunkami nauki, rozpoznawanie braków spowodowanych opóźnieniem w rozwoju, organizowanie czasu wolnego, zapobieganie i usuwanie zagrożeń)
- koordynacyjna(podział racjonalny zadań, jednolita opieka wychowawcza)
Etapy rozwiązywania konfliktów:
I Etap - to przygotowanie się do rozmowy na konfliktowy temat, zebranie wszystkich argumentów
II Etap - to początek sprzeczki
III Etap - kłótnia właściwa
Wysyłanie komunikatu o negatywnych uczuciach.
Przedstawienie drugiej stronie przedmiotu sporu oraz wysłuchanie strony opozycyjnej
Wyjaśnienie własnych dążeń, zabiegów, celów
Przeprowadzenie analizy możliwych rozwiązań (wyłączenie, poddanie się, zmuszenie do ustąpienia, kompromis, integracja - współpraca)
IV Etap - mobilizacja uczuć pozytywnych
Grupa wtorna: członkowie pochodza z rekrutacji formalnej,dominacja więzi rzeczowych i stosunków organizacji, niewielkie rozmiary grupy, rozgałęziona struktura, istnienie własnych celow i intereso dominujących nad interesami innych, posiadanie formalnych wzorow zachowań, centralizacja decyzyjna,koordynacja działań, wyspecjalizowane kierownictwo, wyalienowani przywódcy
Grupa pierwotna: członkostwo spontaniczne, dominuja więzi osobowe i powszechna identyfikacja wzajemna, niewielkie rozmiary, grupa o ustalonym świecie wartości o różnorodnych implikacjach organizacji grupy, istnieje umowny system kontroli i dorażne sankcje, zmienność okazjonalności celów i wew.hierarchii, przywództwo wynika z cech osobowych i aprobaty grupy
Typologia grup społecznych:
-ogólny podział(zwarte, luźne, okazyjne)
-ze względu na wiek(rówieśnicze, zróżnicowane)
-ze względu na płeć(jednorodne, mieszane)
-ze wzg. Na społeczną podstawę ich istnienia(wtórne-celowe, pierwotne- spontaniczne)