Zestaw 1
1. a. Rodzaje inteligencji człowieka
inteligencja kognitywna (abstrakcyjna)
inteligencja praktyczna
występuje także termin „sztuczna inteligencja” odnoszący się do zmechanizowanego sprzętu posiadającego nienaturalną, mechaniczną inteligencję, czyli zaprogramowaną zdolność odtwarzania, przetwarzania, wykorzystywania modeli zachowań, symulujących inteligencję człowieka
b. Typy inteligencji
inteligencja płynna
inteligencja skrystalizowana
2. Fazy rozwiązywania problemu
Fazy rozwiązywania problemów:
Dostrzeganie problemu.
Analiza sytuacji problemowej (określenie różnicy między tym co wiemy, a tym co jest pożądane).
Wytwarzanie pomysłów na rozwiązanie problemów.
Weryfikacja pomysłów (trzeba wybrać jedno rozwiązanie).
Przystępowanie do działania.
Fazy rozwiązywania problemów wg Dewey'a:
Sytuacja problemowa.
Ukazanie problemu.
Wstępne gromadzenie informacji o przedmiocie (problemie).
Sformułowanie hipotezy w oparciu o zgromadzone informacje.
Plan działania.
Sprawdzenie słuszności przewidywań.
Formułowanie związane z rozwiązywaniem problemów.
3. Pojęcie asertywności. Zachowania asertywne.
Asertywność to umiejętność nabyta. Asertywność to zachowania wyrażające uczucia, postawy, życzenia, opinie lub prawa człowieka, w sposób bezpośredni, stanowczy i uczciwy, a jednocześnie respektujący uczucia, postawy, życzenia, opinie i prawa drugiego człowieka.
Zachowania asertywne mogą obejmować wyrażanie gniewu, strachu, zaangażowania, nadziei, radości, rozpaczy, oburzenia, zakłopotania itp., ale w każdym z tych przypadków uczucia te wyrażone są w sposób, który nie narusza praw drugiego człowieka. Zachowanie asertywne odróżnia się od zachowania agresywnego, które wyrażając uczucia, postawy, życzenia, opinie lub prawa nie respektuje tego samego u innych osób.
Zestaw 2
Rodzaje problemów
Sposoby rozwiązywania konfliktów
Unikanie - ignorowanie konfliktu i pomijanie milczeniem, odwlekanie rozwiązań "na później", fizyczne wycofanie się z miejsca, gdzie odbywa się konflikt, przekonywanie siebie i innych, że nic się nie wydarzyło (redefinicja sytuacji).
Łagodzenie - postępowanie zgodnie z interesem strony przeciwnej i rezygnacją z własnych celów z uwagi na obawę utraty dobrych stosunków z innymi czy też obawę przed osamotnieniem.
Konkurencja - podejście do konfliktu jak do "gry do wygrania", gdzie wygrana jest sukcesem, zaś przegrana słabością i utartą prestiżu.
Kompromis - poszukiwanie wykonalnych rozwiązań wraz z towarzyszącym przekonaniem, że ludzie powinni chętniej rezygnować z własnych celów i wykazywać więcej zrozumienia dla interesów innych.
Kooperacja - reakcja, która wiąże się z wolą zaakceptowania celów drugiej strony konfliktu bez rezygnacji z własnych celów, wynika zaś z założenia, że zawsze można znaleźć rozwiązanie, które usatysfakcjonuje obie strony konfliktu.
Składniki osobowości
temperament
zdolności i uzdolnienia
inteligencja
potrzeby
zainteresowania
postawy
obraz samego siebie
obraz świata