Rozmowa kwalifikacyjna

Rozmowa kwalifikacyjna jest zazwyczaj drugim, po analizie dokumentów aplikacyjnych, etapem selekcji kandydatów do pracy. Jest formą dialogu, podczas którego pracodawca dokonuje wyboru osób na przyszłych pracowników, kandydat zaś decyduje czy dana oferta odpowiada jego oczekiwaniom.

Sukces rozmowy kwalifikacyjnej zależy w dużej mierze od wrażenia , jakie zrobimy na pracodawcy. Poszukiwany jest pracownik który przyniesie korzyści firmie, posiadający umiejętności odpowiadające danemu stanowisku. Podczas rozmowy kandydat musi przekonać pracodawcę, że to właśnie on spełnia jego oczekiwania.

Rozmowa kwalifikacyjna jest bardzo ważnym doświadczeniem podczas poszukiwania pracy. Odpowiednie przygotowanie pozwoli opanować zdenerwowanie oraz zaprezentować się w jak najlepszym świetle.

Celem rozmowy kwalifikacyjnej jest sprawdzenie, uzupełnienie i doprecyzowanie interesujących pracodawcę informacji oraz diagnoza kompetencji wymaganych na ofertowanym stanowisku.

Rozmowę może przeprowadzać:

- bezpośrednio pracodawca

- osoba upoważniona przez pracodawcę

- konsultant agencji doradztwa personalnego.

O terminie rozmowy kandydat zostaje poinformowany drogą elektroniczną lub telefonicznie. Pierwszy kontakt telefoniczny jest dla pracodawcy źródłem cennych informacji o kandydacie. Dlatego też spodziewając się odpowiedzi na swoją aplikację, kandydat powinien uprzejmie odbierać wszystkie telefony. Podczas rozmowy telefonicznej należy zanotować termin i miejsce spotkania oraz nazwisko osoby, która będzie ją prowadzić.

Przygotowanie do rozmowy rekrutacyjnej obejmuje:

- przyswojenia sobie informacji zgromadzonych w trakcie opracowywania dokumentów aplikacyjnych

- przypomnieć sobie zakres obowiązków przypisany do określonego stanowiska, wymagań pracodawcy i działalności firmy. Podczas rozmowy kwalifikacyjnej będzie mógł się wykazać znajomością produktów i usług oferowanych przez firmę oraz jej głównych klientów i kontrahentów.

- szczegółową analizę własnego CV. Kandydat musi uświadomić sobie, że podczas rozmowy każdy punkt jego życiorysu poddany zostanie weryfikacji. Osoby doświadczone w dziedzinie rekrutacji z łatwością odkryją wszelkie nieścisłości czy przekłamania. Ważne by umieć uzasadnić każde stwierdzenie zawarte w dokumentach aplikacyjnych. Aby przekonać się, czy zawarty w życiorysie i liście motywacyjnym oraz kompetencji pozostaje zgodzie z prawdą, osoba prowadząca wywiad pyta najczęściej o przykłady konkretnych sytuacji, w których kandydat wykazał się posiadanymi umiejętnościami.

Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej:

- przygotowanie teczki z najważniejszymi dokumentami (CV, list motywacyjny, referencje, certyfikaty)

- pozyskanie informacji o firmie

- zaplanowanie wszystkiego, aby mieć czas na nieprzewidziane wpadki

-odpowiedni strój, elegancki i schludny. Mężczyzna – garnitur (raczej nie czarny), kobieta –garsonka, spódnica odpowiedniej długości, obuwie eleganckie nie sportowe.

-nie nadużywamy perfum

-nie spożywamy przed rozmową alkoholu

- zadbanie o ogólny wygląd: fryzura, makijaż, manicure

Podczas rozmowy:

-bądź kulturalny, przedstaw się imieniem i nazwiskiem,

- poczekaj aż twój rozmówca wyciągnie do ciebie pierwszy rękę

-nie siadaj nieproszony,

-unikaj siedzenia naprzeciwko rozmówcy

-na twojej twarzy powinno być widoczne zainteresowanie a nie znudzenie

-nie wykonuj zbyt wielu ruchów, to może rozpraszać rozmówce,

- nie okazuj zdenerwowania, nie zaciskaj dłoni

-słuchaj uważnie, możesz zostać poproszony o udzielenie odpowiedzi

-nie krytykuj poprzednich pracodawców

-pozwól pracodawcy prowadzić rozmowę

-podziękuj rozmówcy za czas, który ci poświęcił

- zapytaj, kiedy możesz spodziewać się odpowiedzi.

Pytania najczęściej zadawane przez pracodawców:

1. Dlaczego chce pan/i pracować w naszej firmie?

2. Czy wykonywała pani/pan kiedyś ten rodzaj pracy?

3. Jakie ma pan/i doświadczenie związane z pracą, którą chce pan/i wykonywać?

4. Jak ocenia pan/i produkty/ usługi naszej firmy?

5. Jak wygląda pani/a dotyczchasowa kariera zawodowa?

6. Jakie ma pan/ i zainteresowania?

7. Dlatego wybrał/a pan/i taki rodzaj kariery zawodowej?

8. Jakie są pani/a kwalifikacje?

9. Wykonywanie jakich zadań sprawia pani/u największą satysfakcję?

10. Czego najbardzie obawia się pan/ i w nowej pracy?

11. Jakie są pani/a mocne i słabe strony?

12. Jakie było pani/a poprzednie miejsce pracy?

13. W jakim stopniu jest pan/i dyspozycyjna?

14. Jakiego wynagrodzenia pan/ pan/i oczekuje?

Jakie pytania możesz zadawać?

- jakie możliwości rozwoju daje firma?

- jakie cechy wyróżniają tę firmę spośród innych z tej branży?

- jaki będzie zakres moich obowiązków, co będzie je stanowiło?

- w jaki sposób pracownik będzie oceniany i promowany?

- jak wygląda program rozwoju i szkoleń pracowników?

- jakie są cele firmy na najbliższe 5/10 lat?

- jaka jest atmosfera w pracy, jak przedstawiają się relacje między pracownikami?

- jak wygląda dzień pracy na interesującym mnie stanowisku?

- jakie wymagania są stawiane nowemu pracownikowi?

Ćwiczenie

Słuchacze dobierają się w pary. Przygotowują się do rozmowy kwalifikacyjnej z pracodawcą. Dokumenty złożone były w przedsiębiorstwie turystycznym.

Słuchacze spróbują odpowiedzieć na pytania:

1. Dlaczego Pani chce pracować w naszej firmie?

2. Jakie jest Pani doświadczenie związane z pracą, którą chce pani wykonywać?

3. Jakie są Pani mocne i słabe strony?

4. Wykonywanie jakich zadań sprawia Pani największą satysfakcję?

5. Dlaczego właśnie panią mamy zatrudnić?