Ocena z badań z ćwiczeń zwalnia z egzaminu

Literatura i system oceniania i zakres materiałów jest w systemie recto na stronie WSFiZ

Literatura uzupełniająca:

Gilbert A.Churchil., Badania marketingowe-podstawy metodologiczne, PWN, W-wa 2002

Biblioteka WSFiZ w Białymstoku

Kaczmarczyk S.: Badania marketingowe. Metody i techniki, PWE, Warszawa 2002.

Biblioteka WSFiZ

Badania marketingowe. Teoria i praktyka, red. Mazurek Łopacińska Krystyna, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005

Biblioteka WSFiZ

Duliniec E.: Badania marketingowe w zarządzaniu przedsiębiorstw em. PWN. Warszawa 1997

Biblioteka WSFiZ w Białymstoku

Strzyżewska M., Rószkiewicz M.: Analizy marketingowe, Diffin, Warszawa 2002.

Biblioteka WSFiZ

Kotler Ph.,Marketing, Prentice Hall - REBIS, Poznań 2005

Biblioteka WSFiZ

WYKŁAD 1: Informacje marketingowe jako podstawa kierowania przedsiębiorstwem

1. Rola informacji marketingowych w podejmowaniu decyzji.

2. Podstawowe pojęcia: dane konformacje, luka informacyjna, cechy informacji.

3. System informacji marketingowych w przedsiębiorstwie : definicja, struktura, funkcje

4. Źródła informacji marketingowych.

1. Rola informacji marketingowych w podejmowaniu decyzji.

Trafna decyzja: 10% intuicja, 10% pomysłowość, 80% informacja.

1. Podstawowe pojęcia: dane, informacje, wiedza, luka informacyjna, cechy informacji.

Dane- to stany rzeczy i zjawisk

Informacje- stanowią wynik przetworzenia i analizy danych marketingowych .

Informacje stanowią jeden z zasobów przedsiębiorstwa obok zasobów ludzkich, rzeczowych, finansowych.

Luka informacyjna- różnica między informacjami potrzebnymi do podjęcia decyzji a informacjami dostępnymi.

Cechy informacji- dokładność, kompletowość, szybkość uzyskania, elastyczności dostosowanie do zapotrzebowania, wygodny dostęp, łatwość rozumienia treści informacji.

Strategie pozyskiwania informacji.

1. Zebranie istniejących informacji.

2. Zakup standardowych informacji

3. Przeprowadzanie badań,

   1. System informacji marketingowych w przedsiębiorstwie Df. SIM (system informacji marketingowych) jest to sformalizowany i powiązany wywnętrzenie zespół osób, urządzeń oraz procedur stworzony w celu zapewnienia uporządkowanego dopływu trafnych informacji ze źródeł zarówno wewnętrznych ja i zewnętrznych na potrzeby podejmowania decyzji marketingowych.

System informacji marketingowych ujęcie czynnikowe.

DANE MARKETINGOWE : przekształcić w

SIM :

Gromadzenie

Przetworzenie

Przechowywanie

Analiza

Udostępnienie

INFORMACJA MARKETINGOWE

Funkcje SIM:

-przekształcenie danych marketingowych w informacje marketingowe

-generowanie odpowiedniej liczby informacji / nie zbyt dużej/

-niwelowanie fizycznego oddalenia decydentów od rynku.

Korzyści SIM

-lepsze przygotowanie decyzji w oparciu o dokładne i aktualne informacje

-zmniejszenie ryzyko pominięcia ważnych , nowych informacji

-zintegrowanie rozproszonych danych i wygoda w korzystaniu.

-dyscyplinuje przepływ informacji w pdb-stiwe.

-osłabia powiązania nieformalne.

-korzyści skali- możliwości wykorzystania danych przez różne struktury przedsiębiorstwa.

1. Źródła informacji marketingowych

Źródła pierwotne i wtórne

1. Źródła pierwotne (Badania pierwotne – ang field research) potrzebne dane uzyskiwane są po raz pierwszy w celu rozwiązania postawionego problemu. Podstawowymi metodami badań pierwotnych są: badania kwestionariuszowe, motywacyjne, eksperymentowane, panelowe, obserwacyjne.

2. Źródła wtórne (Badania wtórne – ang, desk research )- oparte są na danych istniejących. Dane wtórne mogą pochodzić ze źródeł: wewnętrznych zewnętrznych.

Źródła wewnętrzne i zewnętrzne.

1. Wewnętrzne- system księgowości, raporty zakupów i sprzedaży, inne raporty wewnętrzne , sprawozdania pracowników z negocjacji handlowych, korespondencje z klientami, wyniki wcześniejszych badań.

2. Zewnętrzne- materiały, statystyczne

Temat2 : Rodzaje badań marketingowych klasyfikacja badań marketingowych.

1. Klasyfikacja badań marketingowych:

   1. pierwotne (field reaserch), wtórne (desk reaserch)

   2. ilościowe (quantitative) i jakościowe (

1.2. Badania ilościowe , jakościowe

-ilościowe odp. Na pytanie ile (ile osób kupuje markę A, B)

-jakościowe odp. Na pytanie dlaczego klient dokonuje zakupu tego produktu

-metody badań jakościowych : zogniskowane wywiady grupowe indywidualne wywiady, głębinowe, metody (testy) projekcyjne.

1.3. Badania eksploracyjne, eksploacyjne

Badania eksploracyjne (identyfikowanie problemu) to badania które stanowią pomoc w identyfikacji problemu formułowaniu hipotez badawczych. Nakreśleniu klientów dalszych badań. Podstawowym celem badań eksploracyjnych jest wstępne określenie istoty badanej sytuacji lub zjawiska oraz identyfikowane i zakresu informacji które należy zrobić w toku dodatkowych badań.

Badania eksploracyjne

1. Badania przekrojowe (doraźne, adhoe) ciągłe ( panel track)

Badania przekrojowe są badaniami jednorazowymi, pozwalającymi uzyskać informacje w określonym momencie czasu.

Badania Ciągłe – polegają na wielokrotnym uzyskiwaniu informacji w określonych sekwencjach czasowych.

1. Badania wyczerpujące (złą populacja) niewyczerpujące (próba)

Badania wyczerpujące- badania rynku instytucjonalnego badania firm

Badania niewyczerpujące – badania na próbach i próby mogą być reprezentatywne gdzie respondentów losujemy, dobieramy w określony sposób z określonym błędem 0,5%.

Próby są reprezentatywne i nie reprezentatywne- bez doboru świadomego .

Temat: Metody badań marketingowych następny temat.