ĆWICZENIE 5 (instrukcja)
Temat : Wyznaczanie wysiłku psychicznego na stanowisku pracy
Analiza czynników wpływających na obciążenie psychiczne
Do tabeli 1 wpisać czynności lub zadania podejmowane podczas pracy na danym stanowisku (pomijamy czynności nie związane z wykonywaniem pracy: przerwy, sprzątanie itd.). Scharakteryzować wysiłek poprzez:
odbiór informacji: słownych (od przełożonych, klientów, współpracowników); płynących z urządzeń (mierniki, wskaźniki) i otoczenia (np. w przypadku kierowcy – znaki drogowe, sytuacja na drodze, warunki atmosferyczne itp.), wszystkie razem składają się na poziom wysiłku.
podejmowanie decyzji (informacje są interpretowane, efektem tego jest decyzja, im jest bardziej złożona, trudna, im poważniejsze konsekwencje potencjalnego błędu itd. tym obciążenie większe.)
wykonywanie czynności (chodzi o psychiczne obciążenie wykonywanymi czynnościami, im jest ich więcej, wykonywane są pod presją czasu, im poważniejsze konsekwencje błędu itd. tym obciążenie wyższe).
Określić jako: bardzo małe, małe, średnie, duże, bardzo duże.
Ocena obciążenia psychicznego wraz z monotonią.
2.1.Przeprowadzić analizę obciążenia informacyjnego i obciążenia monotonią wg arkusza oceny A, wyniki wpisać do tabelki 2.
2.2. Przeprowadzić analizę stopnia trudności zadania wg diagramu B
2.3. Przeprowadzić ocenę obciążenia pracą i sytuacją ogólną wg listy kontrolnej C
2.4. Przeprowadzić ocenę niezawodności człowieka metodą TESEO wg kwestionariusza D. Do oceny wytypować zadanie operatorskie związane z największym zagrożeniem wypadkowym lub ryzykiem popełnienia błędu
2.5.Obliczyć czas przerw na regenerację sił po wysiłku psychicznym wg arkusza oceny E (ważne! pamiętać o przeliczeniu uzyskanych punktów procentowych na czas w minutach).
2.6. Przeprowadzić ocenę obciążenia wynikającego z pracy z oprogramowaniem (w przypadku gdy jest jednym z narzędzi pracy). Ocena jest opisowa.
3. Wnioski i propozycje usprawnień na stanowisku pracy
3.1. Omówienie wyników analizy: należy podsumować uzyskane wyniki, m.in. odpowiedzieć na pytania:
- jaki jest poziom wysiłku psychicznego na badanym stanowisku pracy;
- jakie czynniki w największym stopniu wpływają na ten poziom;
- czy zaplanowany czas przerw jest wystarczający.
- dodatkowe spostrzeżenia i uwagi
3.2. Propozycje usprawnień na stanowisku pracy w zakresie zmniejszenia uciążliwości wysiłku psychicznego w celu zapobiegania problemom zdrowotnym, zmęczeniu i spadkowi wydajności, oraz ograniczenia prawdopodobieństwa powstawania błędów ludzkich.