zajęcia indywidualne psychologia

Zajęcia 13

Temat: Zapoznanie z zasadami i barierami efektywnego słuchania.

Proces komunikacji interpersonalnej obejmuje procesy słuchania i mówienia następujące kolejno. Strony zajmują w poszczególnych fazach rozmowy pozycje zarówno słuchacza, jak i mówcy.

Kluczem jest zrozumienie, że można słuchać, ale nie słyszeć. Jakich zatem zasad powinniśmy przestrzegać dbając o efektywność słuchania:

Podsumowując, warto podkreślić, że rola słuchacza nie ogranicza się do biernego słuchania. Jest on aktywnym współtwórcą sytuacji komunikacyjnej i powinien dołożyć starań, aby była ona możliwie najbardziej efektywna.

Cztery kroki skutecznego słuchania:

1. Aktywne słuchanie:

2. Słuchanie empatyczne – słuchanie z nastawieniem na zrozumienie emocji rozmówcy.

3. Słuchanie otwarte – nie ocenia się rozmówcy, by osądy nie zasłaniały nam naszego rozmówcy.

  1. Słuchanie świadome – zwracanie uwagi na integrację słów i emocji.

Bariery utrudniające słuchanie:

1. filtrowanie – słuchamy wybiórczo, filtrujemy informacje

2. porównywanie – oceniamy czy porównujemy siebie z rozmówcą

3. skojarzenia – treść wypowiedzi rozmówcy wywołuje skojarzenie, w które

się zagłębiamy

4. przygotowywanie odpowiedzi – myślimy, co za chwilę odpowiedzieć

choć staramy się wyglądać na zainteresowanych

5. domyślanie się – usiłujemy zgadnąć, co rozmówca ma "naprawdę" na

myśli

6. osądzanie – w trakcie rozmowy osądzamy i reagujemy schematycznie

7. utożsamienie się – cokolwiek mówi rozmówca, odnosimy do własnego

życia i osądzamy w kontekście własnych doświadczeń

8. udzielanie rad – słuchamy tylko początku, szukając rady dla rozmówcy,

uciekanie od cudzych problemów.

Zagadnienia do egzaminu z tej lekcji:

-zasady efektywnego słuchania (wymienić i omówić);

-cztery kroki skutecznego słuchania;

-bariery utrudniające słuchanie.


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Zajęcia indywidualne psychologia(1)
Zajecia 3 Inteligencja, Studia, Psychologia, SWPS, 2 rok, Semestr 04 (lato), Psychologia Różnic Indy
rr RĂłznice Indywidualne Wszytskie pytania, Studia, Psychologia, SWPS, 2 rok, Semestr 04 (lato), Psy
Współczesne teorie temperamentu, Psychologia różnic indywidualnych, psychologia różnic indywidualnyc
BIOPSYCHOLOGIA 1 zajęcia WSFiZ, Psychologia, Notatki
PRI-streszczenie, Psychologia różnic indywidualnych, psychologia różnic indywidualnych(1)
zabawy ruchowe, 7423, Scenariusz zajęcia indywidualnego
Biologiczne koncepcje inteligencji, Psychologia różnic indywidualnych, psychologia różnic indywidual
RI-poszukiwanie doznań (Sterelau), Psychologia różnic indywidualnych, psychologia różnic indywidualn
WERSJA A-roznice indywidualne, psychologiaWSFIZ-notatki, semestr 6, Różnice indywidualne- wykład
Egzamin różnice indywidualne, Psychologia różnic indywidualnych(1)
Poznawcze mechanizmy inteligencji v2.0 (2), Psychologia różnic indywidualnych, psychologia różnic in
WERSJA C-rÄ'Ĺ'ĹĽnice indywidualne, psychologiaWSFIZ-notatki, semestr 6, Różnice indywidualne- wykł
Necka rozdzial 5-Pozailorazem inteligencji, Psychologia różnic indywidualnych, psychologia różnic in
definicje inteligencji, Psychologia różnic indywidualnych, psychologia różnic indywidualnych(1)
Zgoda na udział w zajęciach indywidualnych, Dokumenty(1)

więcej podobnych podstron