Tradycja fenomenologiczna:

• komunikacja jako doświadczenie siebie i innych poprzez dialog,

• kładziony nacisk na interpretacje własnych doświadczeń subiektywnych,

• trzy warunki porozumiewania się ludzi: stosowność, bezwarunkowo pozytywny stosunek i pełne empatii zrozumienie (czasowe zawieszenie sądów i wartości),

• „teoria działania komunikacyjnego” Jurgen Habermas,

• Działanie celowo-racjonalne gdy podmiot działający dąży do swoich własnych celów

• Działanie komunikacyjne –gdy podmiot dąży do konsensusu – porozumienia.