Logistyk potrzebuje dwóch informacji:
- co potrzebuje?
- na kiedy potrzebuje?

Idea logistyki: sprawnie i tanio (redukcja kosztów)

Koncepcja logistyki pojawiła się w latach 70. XXw., ponieważ do pewnego okresu w gospodarce istniała orientacja produkcyjna (korzyść skali). W pewnym momencie podaż zaczęła przewyższać popyt. Wówczas podstawowym instrumentem walki konkurencyjnej była cena. Dlatego też zaczęto zastanawiać się nad tym, jak tę cenę obniżyć (cd. Redukcja kosztów). Technologia produkcji zaczęła się do siebie globalnie upodabniać, stąd należało znaleźć inne rozwiązanie. Przypomniano sobie o tym, że istnieje coś takiego, jak logistyka wojskowa – jak zaopatrzyć pole bitwy? Jak ściągnąć z pola bitwy rannych? Stwierdzono, że może byłoby możliwym przenieść elementy logistyki wojskowej na płaszczyznę produkcyjną.

Japonia – kanban, Just In Time – zero magazynów, zero zapasów – redukcja kosztów

Zarządzanie ma być ukierunkowane na klienta, ponieważ klient nam płaci.

Na wartość składają się:
- użyteczność
- cena
- koszty poszukiwania

Logistyka ma być ukierunkowana na klienta, ma za zadanie zmniejszenie kosztów poszukiwania produktu przez klienta.

Peter Drucker – paradygmaty XXIw. – zauważył, że w wieku XXI będziemy odchodzić od masowej produkcji do masowej indywidualizacji.

Modułowość – dopasowywanie produktu do klienta poprzez wymianę poszczególnych jego części.

Logistyka opiera się na informacji.
ŹS <- P <- H <- D <-K
I
-> LZ (logistyka zewnętrzna) -> PW,LP -> LD -> K

Najlepsze informacje o kliencie powinien mieć sprzedawca (detalista). Nie mając produktu w swojej placówce, powinien tę informację przekazać do hurtownika, hurtownik natomiast do przedsiębiorstwa produkcyjnego. Przedsiębiorstwo produkcyjne natomiast musi podjąć decyzję, czy potrafi zaspokoić potrzebę klienta i czy przedsięwzięcie to będzie dla niego opłacalne. Kontaktuje się więc ze źródłem surowcowym.

Logistyk powinien znać problemy związane z prognozowaniem rynku, jego badaniem.
Logistyk przetwarza otrzymane informacje.
Zarządzanie łańcuchami dostaw, synchronizacja poszczególnych ogniw.
Logistyka starożytna działała osobno.

Podkreślenie – koszty, które ulegną zmianie w zadaniu
Koszty łączne = Koszty obsługi zamówień + Koszty magazynów + Koszt utrzymania zapasów + Koszty transportu + Koszty opakowań + Koszty poziomu obsługi klienta + Koszty losowe

Rodzaje zapasów: (???)
- Zapas średni
- Zapas bezpieczeństwa
- Zapas w drodze