Proces wytyczania celów organizacji i wybierania najlepszego sposobu ich osiągnięcia to: Planowanie; Jakim rodzajem kontroli jest bezpośredni nadzór: Bieżącą; Autorytet formalny: Pomija osobiste cechy danego kierownika; W procesie zarządzania zasobami ludzkimi pomiędzy piątym a siódmym etapem znajduje się etap: Ocena efektywności; Wskaż zdanie nieprawdziwe: często pojawiają się nowe problemy- mniejsza rozpiętość; Dział księgowości w organizacji to przykład grupy: Funkcjonalnej; Rola kierownicza typu dystrybutor zaliczana jest do grupy: Informacyjnych; W metodzie SWOT do rozpoznania szans i zagrożeń: otoczenie organizacji; Struktura, zaletą której jest wysokorozwinięty podział pracy miedzy kierownikami, a wada jest możliwość wydawania sprzecznych poleceń to struktura: Funkcjonalna; Władza wynikająca z wiary lub przekonania, że sprawujący ma jakąś szczególną wiedzę czy znajomość przedmiotu, jakiej brakuje temu, na którego jest wywierany wpływ